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當(dāng)?shù)貢r間11月4日，馬爾代夫總統(tǒng)亞明宣布全國進入緊急狀態(tài)，為期30天。他同時授權(quán)軍方在該國反對黨示威前夕逮捕多名嫌犯，指控他們私藏爆炸品及槍械。

馬爾代夫總統(tǒng)發(fā)言人阿里在推特上說：“總統(tǒng)亞明已經(jīng)宣布進入緊急狀態(tài)，以確保公民的安全。”

馬爾代夫一直是中國游客十分喜愛的熱門旅游目的地。得此突發(fā)消息后，國內(nèi)各大旅游企業(yè)紛紛啟動相應(yīng)應(yīng)急措施，確保游客的人身及財產(chǎn)安全，以下為部分旅游企業(yè)的應(yīng)急措施及聯(lián)系方式：

途牛旅游網(wǎng)

途牛旅游網(wǎng)第一時間啟動突發(fā)事件保障預(yù)案，通過電話、短信、微信等多種方式聯(lián)系途牛在馬爾代夫的客人，確認(rèn)客人安全情況并建議游客關(guān)注事態(tài)發(fā)展。

馬爾代夫?qū)嵭幸粛u一酒店獨立管理，機場島與馬累市區(qū)分隔開來，度假島嶼目前未受到影響。同時，途牛馬爾代夫服務(wù)中心工作人員一切工作正常，未受影響，將持續(xù)銜接出游中客人需求。

目前，途牛已確認(rèn)正在馬代旅游客人全部安全：截至11月4日18時，馬爾代夫出游中客人總計794人，途牛將及時公布客戶的安全情況。已預(yù)訂11月4日至12月31號出發(fā)的客人，總計2295人，途牛將持續(xù)跟進客人溝通。

途牛將實時關(guān)注事情進展，保持與客人的溝通，保障用戶安全。途牛同時公布了突發(fā)事件專用馬代目的地服務(wù)人員聯(lián)系方式00960-7453402，途牛24小時熱線+86 4007999999，以便客人及目前在馬代客人家屬隨時與途牛取得聯(lián)系、獲取相關(guān)幫助。

驢媽媽旅游網(wǎng)

驢媽媽出境部11月4日馬累當(dāng)?shù)貢r間14時得此消息后，驢媽媽旅游網(wǎng)第一時間啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，通過各種渠道聯(lián)系馬爾代夫各大度假村了解情況并第一時間安排專人聯(lián)系驢媽媽自由行客人，提醒游客注意安全。

驢媽媽出境部負責(zé)人倪佳麗告訴記者，目前馬累國際機場進出港及秩序一切正常。由于馬累機場是獨立的島嶼，所有客人抵達后也直接從機場分散去各個度假村島嶼，不會經(jīng)過發(fā)現(xiàn)爆炸物的首都馬累市區(qū)，所以旅游暫未受到影響。

截止記者截稿：驢媽媽應(yīng)急小組還在聯(lián)系在馬爾代夫度假的客人，叮囑客人不要前往馬累市區(qū)，避免不必要的麻煩。

同程旅游網(wǎng)

同程旅游高度關(guān)注馬代事件并立即啟動了突發(fā)事件應(yīng)急機制，第一時間聯(lián)系了同程旅游在馬爾代夫的數(shù)百名游客，同時立即指導(dǎo)馬爾代夫當(dāng)?shù)氐亟由绾拖嚓P(guān)機構(gòu)采取對應(yīng)措施。

經(jīng)了解，目前緊急狀態(tài)僅涉及馬爾代夫首都馬累本島，馬代機場島及其他200多個度假島嶼的交通、酒店均不受影響。

同程旅游表示，為確保游客安全，將密切留意馬爾代夫相關(guān)部門公布的最新消息以及國家旅游局發(fā)出的指引。對旅客安全存在危險且當(dāng)?shù)鼐謩莼靵y的地區(qū)，同程旅游會在旅游網(wǎng)站上告知消費者當(dāng)前的實際情況，并引導(dǎo)消費者暫時避開前往事發(fā)目的地。

同程旅游始終秉承客戶第一的核心價值觀，在突發(fā)情況面前，盡一切努力保障游客安全。目前，同程旅游的當(dāng)?shù)毓?yīng)商緊急安排了2位同事24小時駐守馬代，并向旅客公布了緊急號碼。同程承諾，客人在馬代的一切問題都會得到妥善幫助和配合。

同時，同程旅游也緊急提醒廣大游客：近期想要前往或正在馬爾代夫旅游的客人，請避免前往馬爾代夫首都馬累島，如遇緊急情況，請及時報警，并可向中國駐馬爾代夫使館尋求幫助。駐馬爾代夫使館緊急聯(lián)系電話：00960-7458160，傳真：00960-3307826。同程旅游緊急聯(lián)系電話：400—7777777。

芒果網(wǎng)

芒果網(wǎng)對馬爾代夫情況高度關(guān)注，并立即啟動了應(yīng)急機制，第一時間聯(lián)系芒果網(wǎng)旅游團在馬爾代夫的游客，迅速展開安撫工作。為了安撫在當(dāng)?shù)睾徒谝粋€月將要出行的芒果網(wǎng)游客，芒果網(wǎng)已經(jīng)通過電話和短信、微信等多種形式告知所有客人相關(guān)情況。同時芒果網(wǎng)地接導(dǎo)游和領(lǐng)隊等工作人員也正積極安撫馬爾代夫當(dāng)?shù)赜慰停悦庥慰彤a(chǎn)生不必要的恐慌。

芒果網(wǎng)表示，目前緊急狀態(tài)僅涉及馬爾代夫首都馬累本島，馬代機場島及其他200多個度假島嶼的交通、酒店目前均不受影響。而且，由于馬累不是常規(guī)的旅游目的地和中轉(zhuǎn)地，游客進出馬爾代夫旅游都在馬累島東北部2千米處的機場島，目前機場島航班和酒店運行狀況均正常不受影響。目前整體而言，當(dāng)?shù)鼐謩輰τ诮诔鲂锌腿擞绊懮跷ⅰ?/p>

芒果網(wǎng)表示，為確保游客安全，將密切留意馬爾代夫最新消息以及國家旅游局發(fā)出的指引。一旦中國外交部和中國國家旅游局官網(wǎng)有最新指示，將第一時間根據(jù)要根據(jù)相關(guān)要求貫徹落實，確保游客安全和權(quán)益。

芒果網(wǎng)也提醒正在馬爾代夫旅游的客人，請避免前往馬爾代夫首都馬累島，游客如有疑問可隨時致電芒果網(wǎng)客服40066-40066。如遇緊急情況，請及時報警，并可向中國駐馬爾代夫使館尋求幫助。

螞蜂窩旅行網(wǎng)

事件發(fā)生后，中國領(lǐng)先的自由行服務(wù)平臺螞蜂窩旅行網(wǎng)第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案機制，確認(rèn)了正在馬爾代夫旅游的345名自由行消費者的安全。與此同時，螞蜂窩客戶端向所有正在馬爾代夫的1138名APP用戶定向推送了安全提示。

經(jīng)螞蜂窩自由行部門確認(rèn)：目前馬爾代夫國際機場進出港航班及機場秩序一切正常，馬爾代夫主要度假村酒店也未受到事件影響。

螞蜂窩數(shù)據(jù)研究中心負責(zé)人馬禹濤分析稱：“馬爾代夫進入緊急狀態(tài)的起因是其首都馬累總統(tǒng)官邸附近發(fā)現(xiàn)爆炸裝置，而中國游客的自由行目的地主要集中在'一島一酒店'的度假島嶼，與事發(fā)地距離較遠，因此暫時不會受到影響。但螞蜂窩仍會持續(xù)關(guān)注事態(tài)影響，并為有赴馬需求的用戶提供預(yù)警信息及安全服務(wù)。我們建議中國自由行游客密切關(guān)注事態(tài)進展，適當(dāng)調(diào)整自己的出行計劃。”

中旅總社

中旅總社于4日下午17點第一時間啟動應(yīng)急機制，通知了下屬128家分子公司，1小時內(nèi)篩查了所有在馬代的團隊，2小時內(nèi)通知到每個領(lǐng)隊，第一時間與馬代官方機構(gòu)取得聯(lián)系獲得一手資料和信息，得知對旅游團隊并無影響，為避免無端恐慌，今早第一時間將真實情況通知客人。

目前馬爾代夫緊急狀態(tài)僅限于首都馬累的部分地區(qū)，馬累國際機場和馬累市不在一個島，機場依然運轉(zhuǎn)正常，各個度假酒店所在的島均未受影響，對旅游業(yè)的秩序也未看到有影響。同時，政府向旅游部門保證，所有與旅游相關(guān)行業(yè)照常運作，并保證馬爾代夫局勢保持穩(wěn)定。全國緊急狀態(tài)對赴馬旅游的國際游客和國內(nèi)游客沒有限制。易卜拉欣·納西爾國際機場、所有國內(nèi)機場、旅游區(qū)、度假酒店、居民旅館、游船、碼頭全部正常營業(yè)。國際和國內(nèi)航班、水上飛機和其他所有交通運輸正常運作。公共安全至關(guān)重要，政府會確保旅游目的地安全。

截至目前，中國外交部和中國國家旅游局尚未發(fā)出馬爾代夫旅游預(yù)警。中旅總社提醒游客，境外突發(fā)事件較多，務(wù)必選擇有實力的旅行社，中旅總社作為中國最大的旅行社曾多次在境外突發(fā)事件中完成國家交代的救援和撤離工作，具有豐富的全球網(wǎng)絡(luò)以在全球獲得支持、良好的使館關(guān)系讓我們能夠獲得最真實有效的信息、經(jīng)驗豐富的專業(yè)人才保證游客能夠安心放心的旅游。

中旅總社提醒廣大游客：如遇緊急情況，請及時報警，并可向中國駐馬爾代夫使館尋求幫助。中國駐馬爾代夫使館緊急聯(lián)系電話：00960-7458160。

神舟國旅

得知此消息后，神舟國旅高度關(guān)注，并立即啟動了突發(fā)事件應(yīng)急機制，與集團所屬各分子公司聯(lián)系，要求業(yè)務(wù)部門第一時間啟動旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，與馬爾代夫當(dāng)?shù)氐亟由绾拖嚓P(guān)機構(gòu)聯(lián)系要求采取積極對應(yīng)措施，并通過短信、微信等多種方式聯(lián)系在馬爾代夫的游客，建議客人注意安全。目前，緊急聯(lián)系并確認(rèn)所有在島度假游客安全，未受到此事件的影響。經(jīng)了解，目前緊急狀態(tài)僅涉及馬爾代夫首都馬累本島，馬代機場島及其他200多個度假島嶼的交通、酒店均不受影響，對旅游業(yè)的秩序沒有影響。神舟國旅會隨時關(guān)注事件的進展情況，在突發(fā)事件面前，盡一切努力保障游客安全。同時，神舟國旅也緊急提醒：近期想要前往或正在馬爾代夫旅游的客人，請避免前往馬爾代夫首都馬累島，如遇緊急情況，請及時報警，并可向中國駐馬爾代夫使館尋求幫助。駐馬爾代夫使館緊急聯(lián)系電話：00960-7458160，傳真：00960-3307826。神舟國旅緊急聯(lián)系電話：400-010-0808。

攜程旅行網(wǎng)

記者從國內(nèi)最大的在線出境游旅行社攜程旅行網(wǎng)證實了相關(guān)情況：馬代機場島及其他200多個度假島嶼的交通、酒店目前均不受影響。馬代首都馬累不是常規(guī)的旅游目的地和中轉(zhuǎn)地，機場位于獨立的島嶼上，游客抵達后直接從機場分散去各個度假村島嶼。從攜程為游客建立的“自由行微領(lǐng)隊”微信群反饋看，數(shù)百位在馬爾代夫的中國游客也在正常度假。

據(jù)了解，已預(yù)訂攜程未來一個月出發(fā)馬代自由行的客人有近二千人，攜程正積極與客人溝通，告知當(dāng)?shù)卣鎸嵡闆r，通過“微領(lǐng)隊”等服務(wù)給予出行的最大支持和保障。大多數(shù)客人對突發(fā)事件也能理性對待，目前未引發(fā)大規(guī)模退訂。

馬爾代夫是近年來最受國人青睞的海島目的地之一，習(xí)近平主席去年的訪問，也為馬爾代夫旅游業(yè)的發(fā)展帶來了十分積極深遠的影響。官方數(shù)據(jù)顯示，2014年中國游客占馬國游客總?cè)藬?shù)的比例接近1/3，成為當(dāng)?shù)刈畲蟮穆糜慰驮磭Ｈ旯灿?6萬名中國游客到訪馬爾代夫，比前一年增長9.6%。馬爾代夫也是國內(nèi)旅游企業(yè)開發(fā)的重點，攜程是我國組織赴馬爾代夫游客最多的旅行社之一，今年已經(jīng)有數(shù)萬游客出行。根據(jù)攜程發(fā)布的2015年十一黃金周出境游排行榜，馬爾代夫是中國游客最青睞的第三大出境海島目的地，僅次于普吉島、濟州島。

據(jù)悉，國內(nèi)赴馬爾代夫旅游主要是自由行，攜程今年新推出的自由行平臺引入大批供應(yīng)商提供馬爾代夫產(chǎn)品，除了攜程，還有魅力假期、俄風(fēng)行、中青旅、途牛旅游、驢媽媽等，合在一起占整個中國市場50%以上的份額，已成為國內(nèi)產(chǎn)品最豐富的馬代旅游平臺。

業(yè)內(nèi)分析，如果馬局勢和旅游接待保持正常，對旅游市場預(yù)計不會造成明顯影響。記者獲悉，攜程在售的667條自營和代理的馬爾代夫自由行、跟團游、當(dāng)?shù)赜萎a(chǎn)品，可以正常報名。目前元旦、春節(jié)出行產(chǎn)品也已陸續(xù)上架，覆蓋近百個馬代度假島嶼。