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O2O棋至中局,BAT如何演繹?

產業投資 本文作者:鈦媒體 2015-11-25
以往,BAT三家基本都是在各自核心領域里布局和擴展,很少有大規模正面交鋒的時候。但是,O2O無論對BAT的哪一家來說,都無異于是天王山之戰。

十九世紀英國首相帕麥斯頓說過一句話,“沒有永遠的朋友,只有永遠的利益”。后來這句話不僅在政治層面被屢屢證實,在經濟領域也同樣如此。如今,這句名言再一次被印證是發生在中國互聯網行業的O2O領域。

近日,有消息傳出,此前一直跟“干爹”阿里不和的美團,在和大眾點評合并,又跟金主騰訊眉來眼去之后,終于跟阿里開始決裂。雙方的“交戰”似乎也頗為激烈,消息稱一方面阿里很有可能不會跟投新美大新一輪的融資,甚至還可能退出新美大;另一方面也有消息表示,美團也快速地以要求商戶全面停用支付寶還以顏色。更有不少商家爆料出,其地推團隊甚至開始打砸支付寶的店面物料。

早在美團和大眾點評合并之后,土妖就明確表示“一山不容二虎”、“騰訊進阿里出”。隨著張濤的逐步退出,第一個預言已經得以證實;而第二個預言也已開始慢慢的成為了事實。如果棋局真是完全按照這么走:騰訊成為新美大的幕后金主;阿里轉投自己的親兒子口碑;百度強勢加碼百度糯米,那么O2O的大戰該會如何演進呢?土妖認為O2O大戰本質上是在移動互聯時代,BAT對連接人與服務大權的爭奪,阿里火燒新美大,到底是幫了誰的忙,不妨仔細解讀一番:

騰訊新美大:如何上演缺錢的整合戲碼?

先來說一說新美大。坦白講,美團和大眾點評合作,比兩者單獨作戰要好,但是合并之后也不是萬事大吉,相反對新美大來說前路同樣是困難重重。

首先,最重要的是整合問題

可能有人會說,“如今不是已經定了張濤退、王興進了么,還會有什么問題?”實際上,誰進誰退,在美團大眾點評合并之前,這些其實都是早都已經談定了的。這里所謂的整合問題,一是指團隊、二是指業務。

土妖一直認為,相比于創始人進退,骨干團隊的真正融合、整合才是決定兩家合并成功與否的最為關鍵因素之一。在團隊整合方面,如今的跡象顯示,已然是美團系全面占優,在這樣的前提下,大眾點評系自然不愿被輕松馴服。尤其是美團、大眾點評還保持獨立運營的前提下,在新美大內部,美團系和大眾點評系的各種資源、權力的爭奪,還會繼續上演,這些對于不善管理的王興來說,無疑是件頭疼的事。

而在業務整合方面,美團和大眾點評的業務相似度太高了,在互聯網的發展歷史上,不是資源互補而僅僅是合并同類項的合并,最終成功的可以說寥寥無幾。

可以說,新美大整合的時間越長,留給百度糯米和新口碑的時間就越多,而在“快者為王”的互聯網行業里,時間從來都是最為寶貴的。過渡消耗時間,就會讓競爭對手得以“以時間換空間”,甚至實現彎道超車。要知道,百度和中信銀行閃電成立了“百信銀行”,只要有時間,什么目標達不到?

其次,除了整合問題,“錢”也同樣是新美大的一大困擾

雖然關于新美大新一輪融資的消息時常會出現,但是畢竟沒有真正落聽。此前,業內已經有很多分析,認為新美大的資金鏈已經極為緊張,如果資金遲遲不能到位的話,一旦資金鏈斷裂,新美大將面臨萬劫不復的局面。退一萬步,即使新美大最終能夠拿到新一輪的融資,按照新美大如今的業務分部和燒錢速度,以及并不絕對掌控的市場地位,資金仍舊會被快速耗竭。相比于大金主阿里巴巴以及All in的百度來說,新美大在資金方面,總歸是弱小、稀缺的。

再次,阿里退出后,新美大還面臨移動支付問題

團購及O2O除了價格之外,一站式的優質體驗才是最核心的競爭力。如果阿里和新美大真的決裂了,那么對新美大的用戶來說,在支付環節缺少常用工具支付寶的支持話,使用體驗自然會大打折扣,畢竟在電商和O2O領域,支付寶才是第一支付工具。而對于廣大商家來說,則面臨兩難境地,不使用支付寶,影響了用戶的消費;使用支付寶則又要面臨新美大大幅提高傭金的威脅。最終的結果也許只能是逃離新美大而轉投百度糯米、新口碑的陣營。這對于新美大來說,無疑是整合陣痛未過又被釜底抽薪。

一句話,對于新美大來說,想要爭霸O2O,那么就要演好“缺錢的整合戲碼”,而這幾乎是一個不能完成的任務。

阿里新口碑:火燒南極失敗了,火燒新美大呢?

此前有人一直問土妖,“堂堂大阿里,為什么要和美團、新美大爭個你死我活?”即使王興不聽話,但是如果能把業務做好,阿里就算把戰略投資變成財務投資,不也挺好?

實際上,拋開O2O數以萬億計的想象空間、數倍乃至數十倍傳統電商的體量不說,O2O更為重要的是很大程度上,會決定BAT“連接”戰略的成敗。對于阿里的連接而言,往大了說:O2O大戰關乎著支付大戰,支付大戰則關乎著互聯網金融大戰,互聯網金融大戰則關乎螞蟻金服的生死,螞蟻金服則又關乎阿里“再造阿里”戰略的成敗。

所以,對馬云和他的阿里巴巴來說,O2O必然是不可避免的一戰。基于這樣的邏輯,無論是馬云想控制王興,還是在發現對方不受控制轉而啟動新口碑,所有的一舉一動就很好理解了。

今年6月份,阿里巴巴與螞蟻金服合資成立了一家本地生活服務平臺公司——口碑。不僅注資額高達60億人民幣,原先阿里巴巴旗下的餐飲服務平臺淘點點,以及螞蟻金服在線下的商超、醫療、售貨機資源,都將整合進新的公司。客觀地說,這樣的起點不可謂不高,只不過善于“高舉高打”的阿里,并不強于“善始善終”。

當年也同樣是高起點的口碑網已經失敗過一次了;喊出“火燒南極”、高調無比的“來往”也失敗了,新口碑還會沿著這條失敗的腳印走去么?中國人講的事不過三,對阿里來說,究竟有沒有用?

對于手握千億人民幣現金儲備的阿里巴巴來說,資金無疑是阿里大舉進軍O2O的重要優勢。只可惜,資金并不是電商和O2O這一領域的唯一決定性因素。

實際上,O2O的較量是資金、資源、產品、技術、入口、運營、地推等綜合能力的競爭,在這些方面,基因、經驗和積累都異常重要。對于阿里,土妖在三大方面表示謹慎的懷疑。

第一,是阿里的基因問題。“基因論”表面上看起來很扯,但是卻屢屢被證實。無論是騰訊之于搜索,還是百度之于電商,又或者阿里之于社交,很大程度上,都是基因在決定成敗。對于阿里巴巴而言,服務O2O和電商這類實物O2O相比,其實還是有本質的區別的。

第二,是阿里的執行力落地問題。眾所周知,O2O是互聯網領域里的臟活累活,運營和地推能力異常重要,美團和大眾點評能夠脫穎而出,不怕臟不怕累的掃街、掃樓團隊功不可沒。而這些對于高大上而又缺乏積累的阿里巴巴團隊而言,能否快速進行身份轉變,能否接地氣快速地對戰略進行落地執行,這里面需要打一個問號。

第三,是入口和流量的問題。入口和流量一直都是互聯網尤其是交易領域最為重要的資產和競爭力之一。在這一方面,阿里巴巴從來都不具備優勢。在電商領域,在已經有很強入口屬性的PC網站和手機淘寶的支撐下,阿里尚且面臨京東的緊逼,而在O2O領域,阿里幾乎沒有任何入口和流量優勢,在最為重要的地方瘸腿,阿里巴巴要想后來居上,難度可謂極大。

百度糯米:意志能夠多大程度決定戰局?

相比于新美大面臨整合問題、缺少資金、支付有短板;以及阿里新口碑存在的基因不匹配、缺乏經驗積累和執行力、入口和流量不占優等等問題,BAT三家反倒是百度糯米暫時沒有內憂外患,可以安心進行業務拓展,對O2O進行統籌布局。

多年前,人們不相信百度可以打敗國際科技巨頭谷歌,但是百度做到了;兩三年前人們對百度的移動升級心存質疑,但是百度也快速地完成了轉身,土妖認為,在O2O的競爭格局中,百度糯米這匹黑馬潛力也不小,當然過往的戰績只是一方面,百度糯米想要改變現有的格局,取決于以下四個方面的效能發揮得怎么樣:

首先,是意志力

其實無論是騰訊還是阿里,對于O2O的定位,都在只是在一個“非常重要”的業務板塊這一范圍,而不像百度把O2O幾乎作為了百度戰略轉型的生死戰,是“再造一個新百度”最為核心的行動。溫家寶總理說,信心比黃金重要,很多時候在互聯網行業的競爭中,同樣如此。從上至下強大的意志力建設,能夠極大提高團隊的信心,從而很大程度上影響業務的競爭。當年百度的“狼性”驅動了移動轉型,在目前O2O的布局中,也需要再次證明這樣的狼性,能夠在All in 移動互聯和O2O的決戰中,發揮更大的精神力量。

其次,是資金和入口

O2O是一場持久的燒錢大戰、流量大戰,沒有資金和入口的支持,必然不能走得長遠。在資金方面,雖然百度糯米如今已經手握200億人民幣這一巨資,但是如果騰訊和阿里都真正完全加入戰局的話,資金背書已經不是哪一家的優勢;相反倒是入口方面,百度仍然保持一定的優勢,然而如何最大化地發揮“百度糯米+百度搜索+手機百度+百度地圖+百度外賣+百度錢包+直達號+度秘”的協同價值,很考驗百度系的管理能力。

再次,是開放的思想

從百度數據開放平臺到百度應用開放平臺,從LBS開放平臺到百度直達號開放平臺……百度在大佬中,還是相對開放。中國互聯網行業里,所謂的開放,本質上還是價值的互相利用。所以,目前百度的布局在于推出了會員+、糯米+等開放戰略措施,試圖跳過資金、資源、產品、技術、入口、運營、地推等低維層面,而從更高維度的生態層面,對騰訊新美大和阿里新口碑進行攻擊。

最后,是產品和商業模式

百度糯米有包括優惠券、儲值卡、到店付、本地直通車等一系列的產品和服務組合。這些產品和服務的背后,實際上是體現了百度想精耕頭部商家的規劃,甚至是想對O2O商業模式進行變革。土妖可以想象,在百度系的畫卷中是這樣的:一方面,試圖構建更為豐富多維的消費場景,接入更多的第三方品類,給商家帶去更加高效的運營和更為精準的營銷;另一方面也為用戶營造更為無縫隙、一站式的良好消費體驗;而對于百度自身來說,也希望通過不斷升級和優化百度錢包,補足自身在支付方面的短板。

O2O棋到中盤,是建設一個多方共贏、互相增益的良性循環的生態體系——平臺為商家帶來更多的客戶、流水,更高效精準的運營和營銷服務;商家為用戶提供極優惠的價格和良好的消費體驗;用戶對平臺和商家充分認同,逐步提升消費頻次和使用黏性。顯而易見,一個多方共贏、互相增益的綠色健康、良性循環的生態體系,是決定未來勝負的關鍵因素。

只不過要想走到這一步,還有很長的路要走,而殘酷的競爭則是最快捷、也是最兇險的道路。以往,BAT三家基本都是在各自核心領域里布局和擴展,很少有大規模正面交鋒的時候。但是,O2O無論對BAT的哪一家來說,都無異于是天王山之戰。對于這場只許成功不許失敗的戰役,最終的結局究竟是其中的一家一統江湖,還是有人被踢出局,又或者是三家瓜分O2O,能夠最終解答的,只有——時間!


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