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近日，途牛旅游網向外界公布了2015年其在華南市場取得的靚麗成績單：1-11月，途牛在華南市場的交易額同比增長252%，增速位居行業第一，在布局華南市場的在線旅游企業中領先優勢明顯。

業內專家表示，在傳統旅行社強勢、不少在線旅游企業紛紛進入的華南市場，途牛之所以能取得如此高增速發展，與其搶先布局、強化區域拓展、加強直采、多維度營銷創新等舉措分不開。

執惠旅游認為，OTA企業線上優勢明顯，在旅游O2O時代，還需要企業進行線上線下融合，把影響力擴展到線下，進行全產業鏈布局，補足線下資源短板。途牛在華南市場旅游O2O布局成效顯著，對于線上旅游企業具有一定借鑒意義。

自去年12月16日獲得弘毅投資、京東等參與的1.48億美元融資以來，不足一年時間，途牛已累計獲得近12億美元融資，其中包括今年5月8日京東領投的5億美元和近期獲得的海航旅游5億美元戰略投資。海航旅游擁有連接出發地與目的地的大交通以及酒店資源，華南大區利用這些優質資源，將可以為用戶帶來更優質的航空、酒店產品及服務，進一步鞏固途牛在華南市場的優勢地位。

搶先進軍擁有更多話語權

對于旅游市場成熟度較高的華南市場，途牛是最早布局其間的在線旅游企業之一。2010年6月，途牛便打響進軍華南市場的第一槍，在深圳設立了分公司。2013年9月，途牛進一步加速華南地區出發地覆蓋步伐，廣州分公司開啟運營，首月交易額便突破500萬元。

2014年7月，途牛又搶先設立華南區域中心，早于在線旅游同行一年有余。成立區域中心之后，途牛撬動了華南線上線下整合釋放出來的巨大市場容量。2015年1-11月，途牛在華南市場的交易額同比增長252%，在廣東、湖北等細分市場處于在線旅游行業領先地位。

2015年9月，途牛成立華南大區，覆蓋湖南、湖北、廣東、廣西、福建、海南6省。截至目前，途牛華南大區擁有員工356人，其中本土員工349人，占比超過98%。這些員工均為旅游行業經驗豐富的資深人員。

業內人士分析表示，華南市場傳統旅行社林立，并且在線旅游整體發展較晚。途牛進入華南市場后取得的成績足夠亮眼，從一定程度上改變了華南消費者更傾向從傳統線下旅行社預訂產品的習慣。

區域拓展助推華南本地化服務

作為最早進入華南市場的國內在線旅游巨頭，途牛之所以能夠取得高增速發展，與其強化旅游O2O布局以及區域拓展戰略密切相關。

“華南旅游市場有其特殊性，尤其廣東消費者更適應旅行社的傳統門店營銷模式。”途牛旅游網副總裁童衛表示。在去年7月設立區域中心之后，途牛加速區域拓展，以貼合當地消費者的旅游預訂偏好。

公開數據顯示，目前途牛在華南大區共擁有57家區域服務中心，其中湖南13家、湖北12家、福建8家、廣東17家、廣西7家，如此密集覆蓋的區域服務中心在在線旅游企業中處于領先地位。這些區域服務中心不僅為華南用戶提供了家門口的優質服務體驗，同時促使途牛針對華南用戶的出游習慣打造更豐富、更多層次的產品種類，并讓華南用戶形成途牛品牌認知。

此外，在提供本地化服務方面，途牛早在2014年9月20日就成立了粵語旅游顧問團隊，目前擁有旅游顧問65人，全部為本土員工，可為用戶提供粵語和普通話雙語服務。

直采助力途牛華南海島游銷量領先

“華南用戶偏好輕松、短程、沒有時差的目的地，休閑度假需求大，包括港澳自助游、海島游、周邊自駕游等在內的產品類型，較受華南用戶歡迎。隨著長航線的開通，小部分多次消費用戶也會選擇長航線產品。”童衛表示。目前途牛為華南區域消費者提供的度假產品涵蓋出境長線、出境短線、國內、海島等多種類型。

途牛在華南海島游市場的領先優勢尤其明顯。目前，毛里求斯香港出發產品，途牛在華南控位商中排名第一，同時產品從當地地接社直接采購，擁有20多家直簽酒店。途牛塞舌爾香港往返機票由埃塞俄比亞航空公司獨家代理，每月都有4至5個團的機位在收客操作，華南市場同樣排名第一。在大溪地這個最高端的海島目的地，目前途牛華南市場銷量在全國排名前三。途牛馬爾代夫香港出發美佳航空在華南切位商里排名第一，并且酒店資源豐富，產品打包類型齊全，產品銷量在華南市場占比最大。

今年8月發布二季度財報時，途牛表示將在北上廣設立產品中心。“目前廣州產品中心相關布局均已完畢，未來途牛可以通過它強化直采布局，為華南用戶提供更多、更優質的自營產品。”童衛透露。

業內人士表示，近期途牛獲得海航旅游5億美元的戰略投資，使其在華南市場的發展更具想象空間。“與海航旅游戰略結盟是途牛加大直采的重要舉措，海航旅游連接出發地和目的地的大交通以及酒店資源，華南大區利用這些資源，可以通過系統智能化動態打包，打造更接地氣、更具華南市場特色、受華南游客歡迎的產品。”

多維度營銷活動強化途牛品牌認知

除了在區域拓展、人才建設、直采戰略上“先人一步”，途牛品牌在華南區域也已深入人心。途牛通過亮相華南本土最火爆的廣州旅游展、旅博會，聯合航司、酒店等供應商推出批量惠民產品，每次參展都接待了數萬觀眾，成功打入被本土傳統旅行社壟斷的華南市場。

同時，途牛積極攜手旅游局、供應商聯合舉辦郵輪、海島等高端旅游沙龍，邀約五星會員到場體驗，會員不僅可以了解熱門旅游目的地，還有精彩的旅游分享和實用的課程，VIP會員尊享特惠權益也是一大特色。

目前，途牛以“尋找下一個旅游目的地”為主題的商城巡展正在華南展開，讓市民參與到出游夢想的討論中。首場廣州站通過商城路演、全城路面及地鐵快閃、互動送禮等活動，讓客戶體驗如何快速下單搶爆款線路、旅游尾貨抄底等便捷服務。接下來，商城巡展將在廣東鋪開，并延伸到華南多省市，通過線上線下結合為客戶帶來更多便利和優惠旅游產品。

“三足鼎立”與“兩翼張開”

業內人士分析，目前華南旅游仍在快速增長，誰先進入，誰就優先掌握話語權。率先進入的途牛，已在華南市場建立了競爭壁壘，包括線下拓展、人才資源、海航旅游合作資源傾斜、品牌認知度等，這些都讓后來者望塵莫及，加上如今取得的高增速發展，后進入者的日子將比較難過。

與此同時，童衛并不滿足現有成績，對未來在華南大區未來發展，他有更多想法。

“在產品方向上，我們希望做到‘三足鼎立’：第一：出境短線自營產品主打爆款、包機、海島，長線產品仍和供應商合作，同時自己推出一些為用戶量身定制的高客單價產品。第二，針對華南區域自然風景優美、旅游資源豐富的先天優勢，做好周邊游、自駕游。第三，華南地區尤其是廣東，擁有大量私企、民企，我們將重點打造團隊游、獎勵游。”童衛表示，途牛將通過周邊、出境短線在華南做大市場規模，通過出境長線和團隊游、獎勵游做大交易額。

在市場布局上，途牛將“兩翼張開”，一是沿著京廣線向湖南、湖北輻射，做大當地市場；二是以漳廈鐵路、福廈鐵路向東延伸進行客源地布局，而廣西、海南將以目的地建設為主，客源地為輔，依托當地旅游資源發展周邊游、自駕游。