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故宮周邊半年賣了7個億!這枚賣萌網紅如何找準用戶,變身“爆款”?

文旅惠報 本文作者:全媒派 2015-12-09
600多歲的故宮憑借賣萌+搞笑的高超技藝,成功俘獲一大票小鮮肉芳心。旗下淘寶店更是成為爆款聚集地,故宮究竟有什么樣的圈粉訣竅?

解讀600多歲的故宮憑借賣萌+搞笑的高超技藝,看他如何成功俘獲一大票小鮮肉芳心。旗下淘寶店更是成為爆款聚集地,故宮究竟有什么樣的圈粉訣竅?一起來看看這位超級網紅的養成指南吧。

最近,被故宮博物院圈粉人越來越多了,這位“老人家、新網紅”純靠賣萌耍賤,就把人迷得不要不要的。

來看這個道光皇帝的照片:愛是一道光。也是醉了。

再來這個四爺表白帖:朕亦甚想你。嘖嘖。

還有這個,朕為你打下的江山:

是不是已經給故宮的腦洞跪了?但是!你以為故宮的“秘笈”就僅止于此嗎?大寫的心機boy告訴你,什么才是正確的圈粉姿勢!

魔性兩微一端:粘性極高的互動運營

故宮的微博、微信、客戶端都有毒,讓人一碰就上癮。而“兩微一端”也是故宮賣萌拉粉最重要的陣地,我們來逐一解析它們勾搭戰術。

1.微博:賣萌“挑逗式”內容贏得忠粉

沒關注故宮的人真的要來感受下評論區的畫風,后宮粉絲團沒有撕X、沒有勾心斗角,每一條微博都用心評價,最重要,滿滿的寵溺啊!

有每天定時挑逗的:

有一見鐘情迅速路人轉粉的:

有被虐了依然咬緊牙關說愛到底的:

粉絲怎么就忠誠度這么高呢?還是要說故宮官微的運營得當,特別是話題的制造能力很!強!悍!

比如,擅長多向互動。故宮淘寶官微與四川廣漢三星堆博物館官微積極互動,兩家互相攀比,炫耀各自館藏萌文物。11月27日,三星堆博物館官微曬出呆萌的“東漢陶狗”,被故宮調侃不如自家的陶狗可愛。緊接著,三星堆博物館曬出“南宋龍泉窯青瓷長頸瓶”,稱“應該是燒制的時候出了問題,這個長頸瓶彎了一點,莫名有一絲淘氣的感覺。”故宮的回應是“歡迎大家來我宮看瓷器!我宮瓷器不彎,都是直的。”

這種傲嬌的小攀比讓粉絲們迅速圍繞哪家狗好看展開了討論,是的,故宮官微就這樣華麗麗變成了逗比現場。

除了拉別家來制造話題,故宮官微還特別會拿自家產品開涮營造話題,比如,這樣的宮女、太監頭像傘,應該什么時候打?

網友的腦洞也真是無限大,互動一起來,其實許多人是為了看評論進去的。無形中拉了一大票粉絲。

當網友買來“回避”“肅靜”的卡包當耳墜戴,得到故宮淘寶的轉發點贊;游客帶著“若曦和四爺”的小人在故宮拍雪景,故宮淘寶曬游客撲地的拍攝姿勢,還自責“不好意思我們娃娃做小了”。第一時間回應粉絲的艾特是一個良心官微的必備素質。

這就是故宮開掛的微博,網友戲稱,自從你得了蛇精病,我就更愛你了呢!

2.微信:徹底“互聯網化+年輕態”運營

和微博端的傲嬌相比,微信端簡直就是一個喪心病狂的賣萌平臺!其實在開設公號之初,它也是走嚴肅路線的:正兒八經的賣賣手串,科普下歷史文化知識什么的。

然而中二化以后,畫風就變得軟糯起來,真心覺得故宮公號人格分裂了。關注后就挑逗你,從內容到標題完全是互聯網語言。

比如,當親王變成了這樣,并且說:轉發這條錦鯉,來年總能買買買!

或者不茍言笑的四爺變成了醬的漢子:

還有更多逼瘋設計師的畫風:

來看看這樣運營之下的成績,篇篇都是100000+,羨慕死一眾公號狗,足見粉絲有多吃這一套。

萌文化作為網絡亞文化的一種,當當正正的戳中了青年群體的G點,尤其當這種萌和人物的身份形成強烈反差的時候。比如皇帝啦、王侯大臣啦,這些在人們心中的刻板印象往往都是威嚴的、規矩的,可當這些人物賣起萌來,還真就有一種特殊的吸引力。往小了說是滿足了獵奇心理,往大了說是后現代主義氣息也不為過。

賤萌的微博、微信端就是故宮新媒體的全部嗎?并不!陸續推出的幾款寓教于樂的APP告訴你,我只是一個有著逗比外表的低調深沉的人。

3.客戶端:融合美學與社交

從2013年開始,故宮先后發布了5款APP,席卷各大下載榜。2013年5月的時候,故宮首個APP《胤禛美人圖》上線,作為先驅的試水產品,故宮淘寶選擇了擅長的文物鑒賞類。《胤禛美人圖》將雍親王胤禛(后來的雍正帝)的美人屏風拆解成12幅表現皇家生活的主題畫,如“消夏賞蝶”、“觀書沉吟”等。單幅美人圖中,美人身處的環境暗藏玄機,指尖輕觸,諸多家具、擺設、掛畫、文玩等,都能被逐一點開,讓人一探究竟。

給你感受一下畫風:

借著《甄嬛傳》的余熱,四爺和他的女人們在故宮的客戶端上又火了一把,這種以良心產品為依托的借勢營銷再次讓故宮口碑與粉絲雙雙走高。

2014年4月發布的《紫禁城祥瑞》APP,在延續了《胤禛美人圖》的精美風格、欣賞和教育的基礎上,增加了更多的互動體驗和趣味性,觀眾可以"DIY"自己的瑞獸并分享。

除了以上兩款APP之外,《皇帝的一天》、《韓熙載夜宴圖》、《每日故宮》、《故宮陶瓷館》和《清代皇帝服飾》也讓網友心甘情愿的點贊,擁有近600年歷史的古老故宮,突然搖身一變,走在了新媒體潮流的前端。 貼合故宮文化,對接社交互動,再加上強大的技術實現效果,讓人不喜歡都難。

看完了兩微一端的運營,你是不是想問一句:這背后的天團到底是什么樣的?!簡單介紹一下:

故宮的兩微一端都由故宮資料信息部數字展示一組策劃研發,這個部門主要負責故宮線上展示,具體來說就是故宮官方網站、APP、微博、微信等在線數字媒體的策劃、維護與發布。清一色的80后、90后。這群人對故宮有著一種文藝且偏執的愛,普遍高學歷,名校出身。據說他們的工作地點就在慈寧宮旁邊的一所老房子里,設施也比較簡單。這才是真愛!

說完新媒體平臺運營的事兒,還得落到內容上,畢竟內容本身才是拉粉的關鍵!

賤萌文案+表情:深諳新媒體傳播之道

有網友感嘆:“明明知道點進去一定是一篇賣寶貝的軟文,但還是忍不住,從來沒見過寫得這么有意思的軟文!”

10月30日,故宮淘寶官方微博發布《夠了!朕想靜靜》的文章,以極具幽默調侃的語氣介紹了“一個悲傷逆流成河的運氣不太好的皇帝的故事”。他變成了手拿機關槍、眼神有點小邪惡的的“被害幻想癥”患者,搭配臺詞“總有刁民想害朕”。

再然后,你竟然能看到朱由檢的身份證,住址一欄任性地寫著“北京紫禁城想住哪就住哪”。接下來是一道證明題,求證的結果是“朱由檢的心理陰影面積”。

調皮的文風搭配各種搞笑表情圖,故宮淘寶把崇禎帝從登基到自縊的人生故事終于調侃完了,但如果你認為這只是一個簡單的“皇帝生平故事集”,就大錯特錯!原來崇禎帝的故事只是個鋪墊,故宮淘寶真正的目的是推銷“新年轉運必買的2016故宮福筒”!完全是一個高段位的廣告!

這幾乎成了有獨特風格的范本。從一個有意思的故宮文化知識點出發,用互聯網語言層層遞進設置懸念講一個故事,最后環環相扣的邏輯引出一款產品。沒有一絲絲防備就這樣中了毒。

除了軟文之外,故宮的其他文案也是一絕,典型的二次元腦洞。比如當你看到這張雍正的畫像時候想到的是什么?正解是微信中有一篇稿子叫作“我有一個好爸爸”,講的是雍正的爸爸康熙的故事。

再比如這個微博上傳得很火的一張圖,配文是:都是倔強的男子啊,風一樣,真叫人著迷呢。其實講的是雍正和年羹堯的故事。不知你察覺沒有,這種語言風格非常日系,對于常混B站的小鮮肉們來說,幾乎是母語。

除了軟文和文案,最值得一提的就是故宮出品的表情包,已經成為眾多粉絲乞求的寶貝,究竟故宮表情包有何魔力呢?

高矮胖瘦的士兵表情包用最新鮮的網絡語言表達情緒,再加上憨態可掬的動作,讓人不喜歡都難啊。

表情包有許多款,除了上面的定制款,還有一大波兒被網友自發拿來做表情的:

“文字時代正在過去,表情時代正在來臨。”近年來,最火的必然是Emoji表情,就連2015年使用次數最多的詞匯,竟然都成了Emoji表情。用表情代替文字,成了人們越來越喜歡的表達方式。故宮抓住了顏文字的市場,抓住顏文字最重要的一點:言有盡而意無窮。

內容上的別出心裁目的有兩個,一個是聚合社群,另外一個就是賣產品啦!當然故宮出品,必屬精品。 

故宮淘寶的神腦洞:文創衍生品勾住小鮮肉胃口

不少商家感嘆現在的消費者太難取悅了,但故宮淘寶是個例外,據報道,故宮目前已有超7000種各具特色的文創衍生品,僅今年上半年文創產品銷售額就已突破7億元。嚇尿了吧,那就一起來看看故宮是如何通過產品圈粉的!

來,先看火到不行的容嬤嬤針線盒,話說收到這樣一份創意禮物,自然要甩到朋友圈顯擺一番啦,抓住了90后繩命在于嘚瑟的心理。

還有這款,故宮行李牌,簡直炫酷,當然,由于太過亮眼,據說許多人行禮回來了然而行李牌并沒有肥來。。。

故宮淘寶的每一款商品都兼顧特色和實用性,比如下面這款軟萌的皇帝親寶手機支撐架:

還有這個被玩兒壞的朝珠耳機,他們說俺是個過氣的網紅:

其他小商品還包括皇帝大婚膠帶、龍鳳香囊鑰匙扣、皇帝狩獵盆栽、康熙賜福筆筒等等。每一款商品都有著濃濃的故宮特色,價格也很親民,重要的是滿滿的都是創意。90后、00后這一代要什么?要的是個性化標簽——“我和別人不一樣”要的是參與、個性和表達。而故宮出品的創意商品恰恰能滿足與眾不同的心理訴求。

故宮從文化入手,著眼小鮮肉,發力社交媒體,最后落腳點在電商,一條清晰的新媒體營銷線路圖。故宮把這條“簡單粗暴”的商業邏輯玩出特色、口碑和收益,更收獲擋不住的“自來水”,互聯網時代人生贏家,不過如此。

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