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登錄2016年1月6日,易觀智庫、百度旅游、百度大數據聯合發布《2015中國在線自由行市場研究報告》(以下簡稱報告)。報告顯示,近些年中國在線旅游市場交易規模逐年遞增,互聯網滲透率突破10%。其中,2015年在線度假游市場增速迅猛,出境游成為最大細分市場;一年進行多次自由行用戶增多,智能行程規劃習慣逐漸養成。
在線自由行加速發展 旅游消費整體升級
報告顯示,旅游行業已從90年代后期的業務展示階段發展到當下的互聯網化階段,自由行市場交易規模飛速增長。截止到2015年,中國在線旅游交易市場規模已達4237.2億元,其中在線度假旅游市場交易規模增幅最大,環比增長率為51.8%,而出境游市場表現同樣搶眼,成為最大的細分市場。隨著近幾年移動互聯網產業的大爆發,旅游行業已經迎來“新春天”,互聯網旅游滲透率平均每年接近一個百分點的增長,截止到2015年末互聯網旅游滲透率已達10.8%。
根據報告解讀,三大因素驅動在線自由行規模的快速發展。首先,受益于互聯網信息技術的成熟,降低了自由行用戶的行程規劃難度和異地信息壁壘。其次,旅游消費需求的整體升級促使追求個性化的自由行方式成為更多消費者的選擇。最后,在線旅游產品品類的日趨豐富,為自由行用戶提供了更多出行選擇機會。
旅游O2O產業鏈布局提速 B2C模式為主
剛剛過去的2015年,在線旅游市場延續了之前硝煙彌漫的混戰局面,目前,在線自由行市場商業模式仍然以B2C為主,以攜程、途牛為代表的廠商,積極探索上下游資源,強調規模效益,在產業上游建立B2B同業銷售平臺,收購獲取深度旅行資源,目的地組建分公司,增強目的地產品控制力,同時還注資景區、住宿等核心資源,獲取成本優勢。
在產業下游,積極構建客源地線下門店系統,提供非標準產品的個性服務,以高凈值在線旅游產品為核心產品,大力拓展市場,以標準化半自由行、自由行產品為主形成規模化的市場。
在攜程、途牛積極探索上下游資源的同時,以馬蜂窩、窮游為代表的一部分廠商則將“社群”作為核心價值,深耘基于社群屬性的自由行社區盈利模式。另外,值得一提的是,百度旅游背靠百度大數據技術和內容支持,加之在線旅游平臺產品支持,百度旅游以游記+行程規劃精準對接度假產品,深挖自由行用戶“信息搜尋渠道繁雜、行程制定耗時長”的痛點。
消費市場升級, 一年多次自由行成剛需
如今,隨著人們生活消費水平的不斷升級,旅游消費已成剛需。國家旅游局近日發布數據顯示,2015年,我國國內旅游突破40億人次,旅游收入過4萬億元人民幣。中國國內旅游和國內旅游消費均列世界第一。
報告中顯示,80后和90后已經成為在線自由行用戶的主力軍,占總用戶數近70%,其中90后消費能力超過80后,成為最愿意為自由行消費買單的年齡群組。而用戶購物消費最多目的地選擇方面,海南憑借海南國際旅游島建設,成為自由行用戶購物消費最多的目的地,云南、廣東、江蘇是自由行購物消費城市TOP20中占比最多的省份。
在每年旅游旺季中,人們通常會在這一時間段集中出行,易觀智庫數據顯示,暑期、十一、周末為自由行信息收集高峰期。在在線自由行用戶國內外旅游時間分布上,90%的用戶出行3天以上,國內自由行呈現時間短、頻率高,國外自由行呈現時間長頻率低的特征,在線自由行用戶2015年平均出行3.15次,一年多次出行成為剛需,消費市場正在升級。
當地游將成標配,三大趨勢主導自由行市場發展
根據調研數據顯示,智能行程規劃的習慣逐漸形成,近80%在線自由行用戶會在出行前進行自助行程規劃,而近60%用戶已經開始使用在線智能行程規劃工具。以百度旅游為代表的信息攻略類廠商成為比肩OTA的信息獲取的重要渠道。而在未來,“智能化”、“當地化”、“社會化”這三大趨勢將在自由行市場體現得愈加明顯。
傳統旅游痛點多,用戶大多苦不堪言,隨著互聯網技術的不斷發展,智能化行程創新整合自由行碎片化用戶需求,得到越來越多用戶的關注。以百度旅游智能化行程工具為例,根據用戶在住宿、門票、交通等方面的碎片化需求,一鍵生成智能化行程規劃,創新整合自由行碎片化用戶各種需求,整合了行前規劃、行中移動咨詢搜索、行后游記智能化分享和信息點評。
旅游市場的“井噴”式發展也讓各家廠商看中了自由行市場背后的巨大潛力。隨著在線自由行市場的進一步發展,在線度假旅游產品品類日趨豐富,除餐飲、門票、線路等傳統產品外,用戶謀求更多玩法為旅行增添樂趣,當地活動類如休閑、娛樂產品;主題度假類如溫泉、滑雪、探險類產品;交通服務類如租車、接送機、低空娛樂產品等正不斷收到市場認可。此外,當地游產品供應方面也正在從一線城市向二三線城市下沉,目前三亞、麗江等地的當地玩樂市場供應正日漸完善,當地游市場認可度不斷提高。百度旅游等廠商圍繞目的地本地化主題,搭建以品類豐富、強參與性、體驗性的當地游產品供應體系;在可預見的未來,當地游產品將成為自由行用戶旅游標配產品。
從本質上來說,在線自由行的社會化是要實現從分享內容醞釀培育分享經濟。用戶對住宿等碎片化產品進行點評,實時分享目的地圖像資料,分享完整旅程信息的游記攻略等內容,通過鼓勵用戶積極分享信息,形成產品場景整合C2B共享經濟,從而為用戶提供優質的行程攻略、個性化行程規劃服務,進一步激發用戶潛能和價值,進行更多層面用戶與產品的場景整合和轉化,讓用戶實現更便捷、輕松的旅行。