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猴年春節假期雖已落下帷幕，但用戶出游熱情卻并未降溫。由于節后景區人流減少、舒適度提升，同時旅游產品報價大幅跳水，旅游市場迎來今年第一個錯峰出游季。

事實上，每逢節假日，都會形成游客出游高峰；節假日過后，由于酒店、機票、地接資源等價格下降，不少追求旅游性價比的用戶會選擇錯峰出游。

2月25日，途牛旅游網發布《2015年錯峰游用戶行為分析報告》，對2015年用戶錯峰游預訂行為、目的地偏好等進行了盤點分析。《報告》顯示，越來越多的用戶青睞錯峰游，2015年錯峰出游人次與2014年相比增長近1倍；選擇錯峰游的用戶多為女性，占比為60%；出游人群以26-35歲年齡段的80后用戶為主，占比超過40%；出游時長方面，選擇3天以下及4-6天行程的用戶旗鼓相當，占比均超過4成；目的地選擇上，近7成錯峰游用戶青睞國內游，三亞、麗江是錯峰國內長線游熱門目的地；同時，錯峰出境游愈發受到游客歡迎，出游人次同比2014年上漲超過80%，泰國、日本、韓國等是錯峰出境游人氣目的地國家。

追求旅游質量成主要動機，9月錯峰游最熱

按照國務院放假安排，2015年共有7個法定節假日，包括元旦（1月1日-3日）、春節（2月18日-24日）、清明節（4月4日-6日）、勞動節（5月1日-3日）、端午節（6月20日-22日）、中秋節（9月26日-27日）和國慶節（10月1日-7日）。

由于1-2月有元旦和春節，4月、5月、6月分別有清明節、勞動節和端午節，以及緊隨其后的暑期旅游旺季，10月又有國慶黃金周，因此，錯峰游的時間節點主要為連接春節和清明節的3月，暑假之后、國慶之前的9月以及國慶之后、元旦之前的11月和12月。

2015年，進行錯峰游的用戶越來越多。途牛旅游網監測數據顯示，2015年錯峰出游人次同比2014年上漲近1倍。

游客為何選擇錯峰游？途牛旅游網調研數據顯示，45%的游客認為“節后出游，機票價格讓人心花怒放”；50%的游客喜歡“品質酒店低價住，選擇更多更任性”；“交通順暢，出行無壓力”這一理由獲得了60%游客的青睞；85%的游客更愛“人稀景美，漂亮照片隨意拍”；65%的游客選擇“飲食無憂，導游服務更用心”；另外，因節假日加班而選擇后期調休錯峰游的游客占比達到15%。從游客選擇的理由可以看出，出游價格和出游品質是他們進行錯峰游最主要的考量，尤其以出游質量為重。

何時進行錯峰游？游客各自有不同的選擇。途牛旅游網監測數據顯示，全年較為明顯的錯峰出游季，9月錯峰出游人次最多，占比達到35%。

9月錯峰游，用戶都去了哪里？途牛旅游網監測數據顯示，國內長線前十熱門目的地有三亞、麗江、昆明、大理、迪慶、廈門、桂林、杭州、嘉興、蘇州；出境前十人氣目的地國家包括日本、泰國、韓國、馬爾代夫、法國、印度尼西亞、意大利、美國、瑞士、德國。

80后用戶是錯峰游主力軍

途牛旅游網監測數據顯示，進行錯峰游的主力軍是26-35歲年齡段的用戶，占比超過40%。他們大多為出游觀念成熟的80后，愿意利用年假、調休、周末外出旅游。通過錯峰出游，不僅可以避開旅游高峰期“只見人頭不見景、拍照只能拍集體照”的尷尬情況，還能夠節省很大一筆開支，可謂兩全其美。

此外，46歲以上的中老年游客，也是錯峰游的重要用戶，合計占比接近3成，他們閑暇時間較為充裕，且對出游日期和行程天數并不十分看重。當然，一些成年子女也愿意在旅游淡季為父母報名旅游團以表孝心。

從性別角度而言，選擇錯峰游的用戶中，女性游客占比達到60%。這表明隨著經濟水平的提升，女性用戶越來越追求生活的品質，包括旅游質量的提升。

出游時長方面，3天以下及4-6天的行程均受到錯峰游客戶歡迎，出游人次占比都超過40%。

錯峰游用戶更青睞國內游，泰國是錯峰游最熱出境目的地國家

途牛旅游網監測數據顯示，上海、北京、南京、深圳、廣州等城市，選擇錯峰游的客戶較多。這是由于經濟發達的城市，在線休閑游滲透率較高，帶薪休假制度落實較好，因此，許多市民愿意錯開高峰期放松身心、減輕壓力、開闊眼界。

與2014年相比，2015年選擇國內錯峰游的出游人次增長了107%。在國內游目的地選擇上，除了三亞、麗江、大理、廈門、昆明等常規熱門目的地，在錯峰游期間同樣受到用戶歡迎外，由于出游時間不同，3月國內錯峰游，用戶較多選擇蘇州、杭州等春光浪漫的目的地，賞花踏青；9月國內錯峰游，用戶更喜歡前往桂林、嘉興等具有山水、古鎮旅游資源的目的地，戲水玩樂；11月、12月國內錯峰游，用戶較多青睞萬寧、西雙版納等目的地，氣候溫和適宜“避寒”。

隨著國民收入水平的提升，越來越多的游客青睞出境游。在這一趨勢下，選擇錯峰出境游的用戶也在迅速提升，2015年錯峰出境游的出游人次同比2014年上漲超過80%，綜合來看，泰國、日本、韓國、馬爾代夫、印度尼西亞等是錯峰游客戶主要前往的目的地國家，以周邊和東南亞國家為主。此外，時間較為充裕的客戶，在進行錯峰游時，也會選擇法國、美國、意大利、瑞士等長線目的地國家。

在購買錯峰游產品時，更多游客開始由PC端下單轉變為移動端下單，2015年錯峰游移動端訂單占比達到72%。也有部分游客會同時使用手機和PC完成一次旅游預訂。與整體錯峰游形成呼應的是，9月也是游客移動下單最多的月份。用戶下單方式的轉變，一定程度上反映了出行決策周期正在縮短。用戶對移動互聯網使用習慣的形成以及在線旅游度假廠商向移動端的政策傾斜，將促使更多的用戶通過移動客戶端購買休閑游產品。