新用戶登錄后自動創建賬號
登錄在過去十年給傳統旅游業帶來了一場信息化革命的攜程和去哪兒網,正期待將他們的成功復制到金融行業。這兩家行業巨頭在資本聯姻后合力做的第一件大事,就是進軍互聯網保險市場。2月26日,攜程旅行網與去哪兒網在京聯合啟動戰略保險平臺,全國61家保險公司參加了啟動儀式。
(圖說:攜程去哪兒保險平臺正式啟動。左起分別為中國人民人壽保險股份有限公司新業務部副總經理謝怡剛、太平財產保險有限公司副總經理戴曙燕、中國人民財產保險股份有限公司副總裁降彩石、普惠金融研究院執行院長、北京大學教授趙占波、攜程旅行網高級副總裁兼大交通事業群總裁李小平、去哪兒網執行副總裁楊威、去哪兒網保險業務負責人朱翔、太平養老保險股份有限公司副總經理林喆、中國太平洋財產保險股份有限公司創新發展中心副總經理彭屹。)
用數字信息化為保險業提速
作為在線旅游業的佼佼者,攜程和去哪兒網希望將在旅游行業的成功經驗復制到保險領域,用大數據與信息化提升行業效率和服務水平。
去哪兒網執行副總裁楊威舉了這樣一個例子:“當一個航班到達了賠付標準,購買了延誤險的旅客在飛機落地走上廊橋的那一刻,就會收到保險公司發來的短信通知,告訴他賠付的款項已經打到了銀行卡上。”
這一切都將在大數據的深度挖掘與自動化運營下得以實現。去哪兒網保險業務負責人朱翔表示,這個保險平臺不僅僅是銷售的互聯網化,更重要的是,采用互聯網的電子化運營,為保險公司和消費者提供更好的服務。
朱翔指出,這個戰略平臺,從產品設計到營銷到售后再到賠付,每一個環節都將采用信息化的處理方式,“我們將與保險公司一起共同提升行業效率。”
朱翔進一步解釋,對于保險公司來說,大數據將為他們更好的風險量化管理,識別高風險用戶、低風險用戶甚至騙保用戶,讓保險定價更公允,從而避免劣幣驅逐良幣。對于消費者來說,將會獲得更好性價比的優質產品。譬如,針對延誤概率很低的航線,可以提供更高賠率的延誤產品;在去哪兒網即將推出的車險品種上,也會利用類似的風險識別技術和車聯網技術,針對低風險車主投放更低保費的車險產品。
戰略平臺將上線多險種產品
據朱翔介紹,去哪兒網合作的保險公司共44家,攜程網合作伙伴有21家,兩家公司的保費規模已達50億元,年保單超過2億單。這些數據都為這個新平臺的騰飛奠定了良好的基礎。
日前,一個全新的保險商城(http://bao.qunar.com)已經在去哪兒網上線。據了解,攜程和去哪兒網此前銷售的保險主要以旅游類保險為主。由于有成熟的場景設置,航班延誤險、航班意外險、酒店取消險、旅游意外險等險種都受到了廣泛歡迎,用戶在購買機票、酒店等旅游產品時即可一鍵完成相關保險的購買操作。而在這個全新的平臺上,記者看到,目前主打的險種以趣味險為主。例如結婚險、熊孩子險、吃貨險、鞭炮意外險等,目前都已上線銷售。另據了解,今后,還將上線車險、理財險等其他險種品類。
楊威表示,這個平臺將秉承開放合作、安全第一、高效經營、互惠共贏、合規經營的五大原則。“我們將全面上線各公司的保險產品,將選擇的機會與權力交給消費者。”
盡管經營的保險種類有了極大的提升,但朱翔表示,這個平臺仍將與旅游業務深度貼合,體現去哪兒網和攜程的業務特色,并與其他互聯網平臺展開差異化經營。“我們正在研究推出這樣的服務,如果在保險商城持有一定數量的理財類保險,用戶可以利用保單質押,在住酒店時享受到店免押金、離店免查房的便捷服務。”
打造互聯網+保險創新范本
中國保險行業協會日前發布的《2015年度保險市場運行情況分析報告》顯示,互聯網保險正在異軍突起,2015年互聯網保險保費收入2234億元,比2011年增長近69倍;2016年保險行業發展勢頭將繼續向好。
普惠金融研究院執行院長、北京大學教授趙占波博士表示,2015年是互聯網保險元年,2016年互聯網保險必將迎來大發展。攜程和去哪兒網共同啟動的保險平臺必將加速這一進程。“期待雙方在國家各方踐行互聯網+行動計劃的大背景下,真正以消費者需求為中心,共同推動互聯網保險的供給側改革與發展。”
太平財產保險有限公司副總經理戴曙燕表示,目前保監會的審批隊列中有超過100家公司都在排隊等著給自己貼上互聯網標簽,而BAT等互聯網巨頭也都紛紛涉水保險行業。“但是,這些模式并未觸及互聯網保險的本質。”在她看來,互聯網保險不應該只是把銷售渠道從線下搬到線上,更核心的部分應該是產品定價和風險控制的互聯網化。
而這,也正是攜程和去哪兒網努力的方向。攜程旅行網高級副總裁兼大交通事業群總裁李小平在啟動儀式上表示,中國的保險業線上滲透率非常低。攜程去哪兒網的戰略保險平臺,將更好地迎合大眾的保險消費需求,通過IT技術和信息化的處理方式,革新傳統保險業營銷及理賠方式,同時通過大數據挖掘,為保險公司產品創新提供幫助。
同時,李小平毫不掩飾在這項新業務上的野心,“我們的目標,就是成為中國基于大數據的最優秀的保險平臺。”