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登錄3月22日,8只小豬與途牛旅游網達成戰略合作,攜手發布途牛在線向導預約平臺。據了解,雙方合作內容涉及自由行目的地服務環節,8只小豬將與途牛共享目的地向導資源,途牛則將把更多用戶導向個性化旅游,進一步推廣8只小豬提供的定制化向導服務。
發布會現場,途牛旅游網向導在線平臺負責人李曉煒表示,8只小豬團隊近一年在自由行向導預約領域取得的成績有目共睹,市場對8只小豬的發展態勢高度認可。本次雙方攜手,將成功實現優勢資源互補。8只小豬CEO黃卓生也表示,與途牛達成深度戰略合作,將快速推廣8只小豬所倡導的“預約當地達人帶你玩”的旅行方式,也將進一步加快公司的發展步伐。
(途牛旅游網向導在線平臺負責人李曉煒)
開啟深度、個性、極致的當地向導預約服務
此次發布的途牛在線向導預約平臺,專門面向自由行游客推出。近一年來已有眾多游客通過8只小豬預約旅游目的地向導,享受更具本地特色的服務,游客好評率高達98%。雙方合作之后,途牛用戶也可以享受到8只小豬的向導所提供的極致服務體驗。
擁有大量成熟的當地向導資源是8只小豬的優勢之一。據悉,8只小豬已經匯聚超過80個國家、300個城市的3000多位經驗豐富的當地向導,覆蓋境外主要國家和城市。通過當地向導,可為出境自由行游客提供行程規劃、向導、當地特色玩法、當地特色美食、接送機等多種服務在內的個性化深度目的地服務。
在共享經濟領域備受關注的安全保障方面,8只小豬采用多重措施保障游客及向導安全。如采用公安部個人身份驗證、向導個人視頻認證等安全手段,且成為業內首家引入征信體系的平臺。
以安全信任為前提,并擁有豐富的目的地接待經驗,這些基因優勢都將對在線向導預約平臺起到極大助力,為途牛用戶提供更切實的目的地解決方案。
(8只小豬CEO黃卓生與途牛向導在線平臺負責人李曉煒合影)
自由行市場井噴期已至 深度定制游將成新寵
據了解, 8只小豬之所以能夠迅速成為國內領先的在線向導預約平臺,離不開其“互聯網+旅游”的團隊基因,騰訊高管+國內三大旅行社中青旅出身的旅游合伙人,使其對產品和資源有強大的把控能力,并能在旅游細分市場上有獨特視角和占位。同時,自由行游客的迅速增多,則是向導預約平臺火熱的客觀原因。
大量數據顯示,國內游客對旅行體驗的要求越來越高,促使注重品質的旅游產品備受熱捧。隨著旅游經驗的不斷積累,中國游客對自由行目的地的需求越來越多樣化、精細化、深度化。專家預測,預約當地私人向導、全面滿足游客個性化需求的深度定制游將很快成為旅游市場新寵。
在這種情況下,8只小豬立足自由行出游體驗環節,注重品牌和口碑,讓游客身在海內外任何城市,都能夠找到像朋友一樣的向導來帶自己深入體驗當地。準確的定位和完善的服務,使8只小豬迅速成為國內領先的在線向導預約平臺。“預計未來三年內將有超過10萬當地向導加入8只小豬,為超過5000萬游客提供更深度的自由行服務。”黃卓生展望未來市場。
推出四大游客保障計劃,全面確保游客出游權益及體驗
“在今明兩年內,平臺承諾不會對用戶和向導收取任何形式的費用。不僅如此,今年我們還將投入千萬級資金,用于優秀向導的推廣和用戶服務體驗的進一步完善。我們歡迎更多向導加入我們,期待更多熱愛深度自由行的游客選擇我們,一起享受個性特色游帶來的更好體驗。”黃卓生表示。
“同時,平臺將推出‘四大游客保障計劃’來確保游客的出行安全和體驗:一是百萬保障金計劃,游客由于向導原因而產生的利益受損,平臺將先行賠款給游客,再追訴向導;二是全球保險直付保障計劃,平臺已同美國知名保險公司取得合作,將為游客免費提供總保額200萬的愛思卡醫療服務。愛思卡醫療服務24小時全天候保障救助更及時、更方便、更快捷,而且支持全球直付,能保障中國游客在境外的人身安全,這是很多境內保險公司很難做到的。三是無引導消費保障計劃,如出游過程中,非游客要求前提下,出現向導私自帶游客去購物點等行為,平臺將對游客進行賠付并嚴懲向導;四是提供‘免費行程定制’服務保障,向更多有出行意愿的游客,提供由向導精心定制的特色行程規劃,節約游客出行成本。‘四大游客保障計劃’將進一步提升用戶的出行安全和體驗。”黃卓生表示。未來,8只小豬將繼續深耕在線向導領域,并期待與更多優質平臺建立廣泛深入的合作。