午夜免费电影-中文字幕丰满乱孑伦无码专区-久久久久久亚洲精品无码-国产精品天天狠天天看

各位掌柜好：

春天到了，最近一些掌柜朋友慵懶的心思也開始活動起來，在琢磨如何改進經營、擴大規模等。因為知道我們看的案例多，請我從行業的角度給些建議。所以，結合云掌柜的規劃寫下一些文字，希望能對大家略有幫助。

［先說說大環境］

一個行業能否掙錢主要看供求關系，而一個商家在行業中的相對盈利能力則取決于它的相對競爭力。在供不應求的行業里，商家打打醬油都能盆滿缽滿，但在供過于求的行業里，商家必須做精做強才能有所斬獲。

那客棧行業究竟是供不應求還是供過于求呢？表面上看，咱們國家每年的旅游人數都在創新高，年增長率在15%～20%之間，于是容易得出客棧市場供不應求的武斷結論。但仔細去看，幾乎所有地方都在發展周末旅游經濟，很多景色好一些的地方在建客棧群落。我猜想，全國供給的年增長率肯定超過20%，在局部地區甚至超過40%。這些新增的供給，將分流當前客棧的客人。

以麗江為例，束河古鎮的新客棧就會分流大研古城的游客，所以游客雖然一年年增多，但客棧的入住率卻可能降低。還有很多古城的周圍在不停地擴建，新的客棧就像韭菜一樣刷刷地長出來，這也必然分流一些客人。隨著交通系統越來越發達，全國到哪里都很便捷，于是，浙江客棧的增加甚至會分流云南的游客。

另外，大家都看見了，連鎖酒店集團目前也在往非標住宿發力。如家在推“云上四季”，據說漢庭也有所動作，相信鉑濤也不會甘于人后。客棧、公寓是非標住宿的橋頭堡，比起家庭房來說，它們的經營更加專業，服務水平也更加可控。所以，連鎖巨頭基本上都會從這里搶灘登陸。

總的來說，未來幾年，除了個別地區由于市場剛打開可能還有短期的紅利，整個客棧行業的競爭會日趨激烈。

說得這么嚇人，那是不是就得趕緊收攤跑路了呢？這倒不見得。在激烈競爭的洗牌里，受影響最大的是不善經營的客棧，那些只是依靠位置和設施的、粗放型經營的客棧將陷入同質化競爭，要么陷入價格戰，要么陷入軍備戰；而那些獨具特色的、精細化經營的客棧反而能脫穎而出，因此受益。所以，正確的答案是做精做強，有興趣、有余力的優質客棧甚至可以趁機適度的以連鎖方式擴張。

如何做精做強呢？除了基本的產品和服務要做好之外，我覺得有兩件事情要重視：1. 通過互聯網把經營做精細；2. 通過人文特色樹立防護墻。關于人文防護墻，我曾經做過一個分享《文化為骨，場景為膚》，這里就不多講了。那么，講講互聯網吧。

［輸掉互聯網必將輸給時代］

這些年，互聯網對各行各業的影響可謂摧枯拉朽、勢如破竹。但總有一些人固步自封、抱殘守缺，最后被時代淘汰。從某種意思上說，他們不是輸給了競爭對手，而是輸給了這個時代。

若干年前，企業的會計都是記手賬（別誤會啊，不是用手機記賬，而是用筆和本子手寫記賬）。后來推行“會計電算化”，當時有很多質疑的聲音，現在看看周圍，那些質疑的人、那些無法進化的企業，都已經銷聲匿跡了。

若干年前，即便是跨國企業的部門之間傳遞文檔時也得用紙質文件，公司里得有很多打印機，甚至每個部門得配一個負責分發文件的“文員”。今天，你能夠想象一個不懂使用電子郵件的企業嗎？

按照《奇點臨近》的觀點，各種科技對世界的影響是疊加的，所以世界的變化趨勢不是勻速而是加速。世界變化如此之快，如果不緊緊把握住互聯網的趨勢，未來憑什么不被淘汰呢？

那么，談到互聯網，咱們究竟能做些什么？是和一些預訂網站合作就夠了嗎？

遠不止于此。

［數據云化］

科技預言學家凱文凱利曾預言未來的四大趨勢，其中之一就是“數據云化”，這正是云掌柜在努力推進的。

作為一家專注于為客棧服務的互聯網公司，過去的三年，我們一直在幫助客棧用互聯網改進經營管理，從紙筆管理升級到電腦、手機、Pad管理。使用云掌柜的客棧，經營能更加精細、規范，給客人的服務也能更好更貼心。

到現在，每天大約有10萬客人入住在云掌柜系統管理的客房里。很多掌柜告訴我們，已經無法想象自己幾年前沒用云掌柜時是怎么做經營管理的了。

今年，我們還將繼續用互聯網幫助客棧做精做強，重點會做三件事。

［全網銷售］

首先，幫助客棧實現全網銷售。我們會把云掌柜管理的客房，對接到所有的在線預訂渠道，開放技術接口，讓所有的網站、App都能預訂。

通過云技術，客棧完全不用擔心發生超售，也根本不會增加信息維護的工作量；對消費者來說，由于數據實時共享，所見即所得，所以只要能訂就一定有房，不會再有到店無房的囧事；對于眾多的長尾小網站來說，我們將幫助你和巨頭站到同一起跑線上，巨頭上能訂到的，你也能訂到，就看你有沒有獲取客流的本領了。（想和云掌柜對接的中小網站、App們，歡迎留言或給我的公眾號發消息。）

［智慧定價］

其次，我們將基于大數據推出“智慧定價”，幫助客棧提高收益。現在客棧的定價基本上靠拍腦袋，實際上，運用客棧的經營數據、消費者的預訂行情數據，把歷史數據、實時數據、預測數據結合起來，技術上做到智慧定價并不困難。未來甚至有機會與機票和火車票預訂的實時數據結合，提供更加有價值的預測及建議。

我曾經和一位數據領域的資深人士討論此事，他甚至認為，在當前客棧的粗放式定價基礎上，智慧定價能讓整體收益至少提高20%。

［客棧金融］

最后，我們還將推進客棧金融。去年，我們和一些資金方合作，幫助兩家優質的合作客棧解決了資金需求，為每家引入數百萬資金。效果遠超出預期，客棧和資金方都很滿意。

互聯網金融的本質是數據，關鍵點在于通過數據對風險進行更加準確的評估和控制，這一點正好是云掌柜擅長的。

作為云掌柜的活躍用戶，很多優質客棧的經營數據都如實地記錄在云掌柜里，當客棧和資金方達成合作意向之后，我們可以作為第三方來提供真實有效的經營數據征信，幫助雙方達成交易。在經營數據里，最有價值的將是全網銷售的交易數據，和客棧自己手動錄入的訂單數據相比，這些數據更加客觀和有說服力。

以上三件事情，都是在用互聯網幫助大家做精做強，都和客棧的收入直接相關。今年我們的目標是：幫助20000家客棧全網銷售，幫助2000家客棧智慧定價，幫助200家客棧引入資金。

但是，飯要一口一口吃，客棧首先要成為云掌柜的活躍用戶，然后才能談全網銷售、智慧定價、客棧金融。如果保證不了活躍，我們把客人往您這里推送，客人的體驗如何保證？如果保證不了活躍，我們又如何向資金方提供完整的經營數據征信呢？

［陣痛］

就像每一次變革帶來的陣痛一樣，勇于擁抱互聯網的客棧也必然要經歷鳳凰涅槃的陣痛。問題的根源在于尚未形成及時維護數據的習慣，短期看會造成投訴和賠付，長期看會影響自己在全網的信譽和排名。但是，要想蛻變進化就必須解決這個問題，養成及時維護數據的習慣。

兩年以后，就像很難想象一家不懂使用電子郵件的企業一樣，大家會很難想象一家客棧還沒有用云掌柜，還沒有接通全網銷售；就像無法想象快遞不能幾天內到達一樣，消費者也無法想象訂房之后兩小時還會接到電話說沒房。

這就是互聯網帶來的變革，云掌柜希望和所有的掌柜們一起來擁抱它，擁抱未來！