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帶薪休假推動(dòng)小長假消費(fèi)升級游客更加注重目的地體驗(yàn)

5月3日，中國旅游研究院、攜程旅行網(wǎng)，結(jié)合超過2.5億用戶群體數(shù)據(jù)，自由行、跟團(tuán)游、郵輪、簽證等實(shí)際預(yù)訂出行情況，對今年“五一”小長假旅游情況和游客行為進(jìn)行了監(jiān)測分析，發(fā)布了《2016“五一”小長假旅游人氣排行榜》，包括今年旅游消費(fèi)水平、最熱門的出發(fā)城市、目的地省市、國家和地區(qū)、旅游方式等。

帶薪休假普及推動(dòng)小長假旅游享受型需求成主流

2016年“五一”是我國第9個(gè)“五一”小長假。從2008年起，“五一”七天長假被三天小長假取代。報(bào)告顯示，在收入水平提升、帶薪休假制度完善、交通基礎(chǔ)設(shè)施改善、互聯(lián)網(wǎng)與智能手機(jī)普及的推動(dòng)下，小長假市民出游意愿高漲，旅游已經(jīng)成為國民消費(fèi)“剛需”。今年“五一”小長假出游的五大趨勢：旅行跨度更長，小長假當(dāng)長假玩；消費(fèi)水平升級，愿意花更多錢買更好的體驗(yàn)，享受型需求成主流；出境游更熱，旅行方式由觀光購物轉(zhuǎn)向休閑度假；自由行比例提升，跟團(tuán)游更講究品質(zhì)；對互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的依賴提升，手機(jī)APP消費(fèi)占比過半。

報(bào)告顯示，今年“五一”小長假，旅游市場規(guī)模和消費(fèi)持續(xù)增長，攜程旅游通過跟團(tuán)游、自由行、郵輪等方式組織幾十萬人出游。“帶薪休假+小長假”成為主流選擇，行程天數(shù)在3天以上的占到75%。不少預(yù)訂長線行程的上班族5月3日-5月6日請假4天，加上周末，只為擁有一個(gè)9天的假期。

假期多少與長短已經(jīng)成為影響旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。從攜程旅游訂單統(tǒng)計(jì)看，“五一”小長假的出游人數(shù)約為“十一”、春節(jié)長假的四分之一。假期多一倍，旅游人次卻增加了3倍。隨著我國落實(shí)帶薪休假、各地周末2.5天休假試點(diǎn)、實(shí)施地方性假期安排，都對旅游市場將產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。

出發(fā)地榜單：上海游客出行熱情最高二三線城市出境游大增

“五一”小長假出游十大客源地城市分別為上海、北京、廣州、深圳、杭州、成都、南京、天津、武漢、重慶。北上廣依然是“五一”出行的絕對主力，收入越高的地區(qū)旅游人次越多、花費(fèi)越高。不過在出境游增速方面，二線城市增速明顯更給力。包括成都、南京、重慶、杭州、長沙、哈爾濱、大連、西安在內(nèi)的多個(gè)出發(fā)城市出境游同比增長明顯。

今年“五一”，哪些地區(qū)的旅游消費(fèi)水平最高？綜合攜程的國內(nèi)游、出境游大數(shù)據(jù)，報(bào)告發(fā)布了2016年“五一”人均旅游花費(fèi)最高的十大城市，依次是：上海、北京、長春、沈陽、杭州、南京、南京、大連、包頭、廣州、福州。前十名中，最高的上海、北京達(dá)到4000元以上，不少二三四線城市成為“黑馬”，如長春以人均3802元位居第三。

出境游榜單：韓泰日超過香港成為最熱門目的地

相對于不少國內(nèi)目的地、景區(qū)在小長假人潮擁擠，去國外體驗(yàn)異國風(fēng)情成為不少國人的選擇。由于國民生活觀念的轉(zhuǎn)變、年假制度落實(shí)、簽證航班利好等外部有利條件影響，出境游成為大趨勢。根據(jù)跟團(tuán)游、自由行訂單數(shù)據(jù)顯示：今年“五一”出境游預(yù)訂火爆，即使假期只有3天，出境游比例也占到5成，大部分游客都選擇在小長假前后請假“出國耍”。

報(bào)告顯示，根據(jù)旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂人數(shù)，五一期間，人氣最高的出境游目的地國家和地區(qū)前十名分別為：韓國、泰國、日本、中國香港、中國臺(tái)灣、新加坡、印度尼西亞、馬來西亞、美國和馬爾代夫。

前十名人氣目的地分別是：首爾、曼谷、新加坡、中國香港、中國臺(tái)北、東京、濟(jì)州島、普吉島、華盛頓。

韓國、泰國、日本取代中國香港成為出境游最熱門的目的地，這三個(gè)國家的出游人數(shù)占到整體出境游3成以上。香港人氣則下降到第四位。

隨著韓劇熱播和韓流的推動(dòng)，韓國重返出境人氣第一的位置。日本九州地區(qū)不久之前遭遇地震，但除九州以外其他地區(qū)旅游均沒有受地震影響。東京、大阪、京都等是“五一”的熱點(diǎn)目的地。五月一日開始日本降低了外國人購物的免稅額下限，而韓國也出臺(tái)即時(shí)退稅政策和多項(xiàng)針對中國游客的購物折扣，“五一”小長假“買買買”仍持續(xù)升溫。東南亞泰國人氣依舊高居不下，越南、馬來西亞、菲律賓等高性價(jià)比海島成為中國游客新寵，同比增長超200%。海島休閑度假等慢節(jié)奏旅行成為越來越多消費(fèi)者的選擇。

國內(nèi)游榜單：三亞、廈門、桂林最火人均消費(fèi)超2000元

“五一”國內(nèi)游穩(wěn)定增長，三亞、廈門、昆明、麗江、桂林、北京、成都、西安、廣州、杭州人氣最高。度假型目的地、一地深度游更受旅游者歡迎，從前十名看，三亞、廈門、昆明、麗江、成都等節(jié)奏緩慢的休閑度假目的地成為國人的首選，純玩、行程舒緩、住宿交通升級、有特色娛樂餐飲安排的產(chǎn)品預(yù)訂人氣最高。

今年“五一”，國內(nèi)游人均旅游消費(fèi)超過2000元，比去年增長約10%左右。消費(fèi)者在選擇行程時(shí)，旅行跨度加長、產(chǎn)品規(guī)格提升都是導(dǎo)致國內(nèi)游人均消費(fèi)上升的因素。數(shù)據(jù)顯示，“五一”小長假期間選擇4-7天行程的消費(fèi)者占比50%，比例比去年提升5個(gè)百分點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)依賴度提升移動(dòng)端預(yù)訂占一半

出門旅行時(shí)越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)，“五一”小長假通過移動(dòng)端預(yù)訂的游客人數(shù)同比明顯增長。報(bào)告發(fā)布了2016年“五一”“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展程度最高的TOP20城市，前十名依次是：上海、北京、廣州、成都、深圳、杭州、南京、天津、武漢、重慶。

報(bào)告顯示，從攜程跟團(tuán)游、自由行在線預(yù)訂看，移動(dòng)端預(yù)訂比例達(dá)到55%，國內(nèi)游移動(dòng)端預(yù)訂比例達(dá)到60%。在門票、一日游、出境WIFI、演出、美食等碎片產(chǎn)品移動(dòng)端預(yù)訂比例更高，8成以上消費(fèi)者在出發(fā)前兩天或旅途中利用手機(jī)預(yù)訂當(dāng)?shù)赝鏄樊a(chǎn)品。此外，通過手機(jī)辦理簽證的游客比例也達(dá)到近6成。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的一份最新報(bào)告顯示，2015年年底開始，中國上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到6.88億，其中90.1%，也就是6.2億人使用手機(jī)上網(wǎng)。有數(shù)據(jù)顯示，2015年我國在線旅游市場規(guī)模超過4000億元。攜程這類大APP的下載量高達(dá)10億。

報(bào)告認(rèn)為，我國旅游市場正在從線下向線上、手機(jī)端轉(zhuǎn)移，在線預(yù)訂正在從機(jī)票、酒店等標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，向跟團(tuán)游、自由行、郵輪、定制旅游等非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。傳統(tǒng)旅行社加盟在線旅游平臺(tái)也成為趨勢。

自由行比例提升，跟團(tuán)游更注重品質(zhì)

報(bào)告顯示，從在線度假產(chǎn)品預(yù)訂看，今年“五一”小長假選擇自由行和跟團(tuán)游的游客各占一半左右。以年輕客群、都市白領(lǐng)為主的自由行客群比例不斷提升。其中海外自由行的比例更高達(dá)到6成。

人氣最高的自由行目的地分別為：香港、首爾、新加坡、普吉島、東京、濟(jì)州島、臺(tái)北、大阪、澳門和清邁。其中香港排名第一，自由行游客占近9成。

消費(fèi)者愿意花錢換取更好的旅行體驗(yàn)。攜程旅游數(shù)據(jù)顯示在全國范圍，選擇高星級的4鉆、5鉆產(chǎn)品的比例超過50%。如在三亞跟團(tuán)游產(chǎn)品中5鉆產(chǎn)品的比例達(dá)到近7成。

節(jié)假日景區(qū)限流成趨勢

今年“五一”，人流將涌向哪些景區(qū)呢？根據(jù)攜程門票的數(shù)據(jù)，今年“五一”預(yù)訂量最高的十大景區(qū)包括故宮、華山、少林寺、上海野生動(dòng)物園、長隆野生動(dòng)物世界、武漢園博會(huì)、瘦西湖、北京野生動(dòng)物園、秦始皇兵馬俑博物館、珠海長隆海洋王國等。

“五一”期間，全國旅游者在門票上人均消費(fèi)超過100元。5月1日，全國各地一些熱門景區(qū)已經(jīng)開始執(zhí)行旺季價(jià)格，旅游者網(wǎng)上預(yù)訂折扣門票快速入園，也化解旺季價(jià)格帶來的出游成本上漲。統(tǒng)計(jì)顯示，今年90%的攜程門票訂單來自手機(jī)預(yù)訂。

為限制人流，故宮等著名景區(qū)實(shí)行實(shí)名制購票，并嚴(yán)格按照最大承載量限額售票，小長假首日8萬張票便售罄。泰山、西湖、北京八達(dá)嶺長城到處是人，“五一”一些景區(qū)節(jié)假日超出游客最大承載量。北京南鑼鼓巷等景區(qū)還首次停止接待團(tuán)隊(duì)游客。報(bào)告分析，在節(jié)假日景區(qū)限流將成為常態(tài)，旅游者為了獲得更好的體驗(yàn)，將更多利用帶薪休假錯(cuò)峰出游。

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