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出境旅游潛力較大，兩極分化明顯

首分享幾個(gè)數(shù)據(jù)，來(lái)說(shuō)明中國(guó)出境游市場(chǎng)整體還有較大的潛力。

第一，目前我國(guó)出境游中自由行的比例達(dá)到60%，由于政策的引入以及消費(fèi)升級(jí)的需求，市場(chǎng)迅速?gòu)淖畛醯母鷪F(tuán)游向自由行轉(zhuǎn)移；

第二，根據(jù)相關(guān)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，旅游行業(yè)的在線滲透率為13.1%，旅游市場(chǎng)大部分還是線下獲客，特別是復(fù)雜線路的預(yù)定和咨詢；

第三，中國(guó)出國(guó)游的公民達(dá)到4%（未加香港、澳門(mén)、臺(tái)灣），加上香港、澳門(mén)、臺(tái)灣的出境游比例達(dá)到8.2%；

第四，而相比美國(guó)出境游，美國(guó)的比例達(dá)22%，中等到發(fā)達(dá)國(guó)家的出境游平均水平為20%。

其次，旅游市場(chǎng)的另一個(gè)現(xiàn)象是出境游人群兩極化明顯，雖然有大量首次出境人群，但也已經(jīng)有不少擁有豐富旅行經(jīng)驗(yàn)的高端客群追求更個(gè)性化、多元化的出行方式。例如，2015年中國(guó)公民赴美自駕游的人次達(dá)到105萬(wàn)，人均消費(fèi)3.8萬(wàn)。

在線旅游創(chuàng)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)：從C端向B端嘗試創(chuàng)新

2000年-2008年，創(chuàng)業(yè)主要集中在OTA和旅游門(mén)戶上，解決的是信息和購(gòu)買(mǎi)的便利性、及時(shí)性，方便大家有更多的渠道去采購(gòu)這些產(chǎn)品；

2006年-2010年選擇已經(jīng)相當(dāng)豐富了，創(chuàng)業(yè)主要集中在搜索和產(chǎn)品平臺(tái)，解決比價(jià)的需求，比如去哪兒網(wǎng)；

從2010年開(kāi)始，更多的投資發(fā)生在攻略和社區(qū)的領(lǐng)域，主要的游記和攻略社區(qū)，都在這個(gè)期間創(chuàng)立，比如窮游、螞蜂窩；       

2014年由于自由行和自助游的爆發(fā)，出線了一批在行程規(guī)劃方面的公司，如妙計(jì)，出發(fā)吧，路書(shū)也是在這個(gè)階段創(chuàng)立。

2015開(kāi)始，消費(fèi)升級(jí)已成為大趨勢(shì)，旅游消費(fèi)金字塔頂端的人的個(gè)性化的需求卻難以滿足，創(chuàng)業(yè)者也開(kāi)始在B端嘗試創(chuàng)新，進(jìn)行供應(yīng)鏈的改革。

旅行創(chuàng)業(yè)出現(xiàn)的難題：線上線下都面臨挑戰(zhàn)

線上旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新主要有以下三個(gè)難題，第一，流量被巨頭壟斷，例如：百度、攜程、阿里；第二，旅游是一個(gè)非常低頻的行業(yè)，一個(gè)出境游的旅行者一年也很少出境超過(guò)兩次；第三，忠誠(chéng)率很低，誰(shuí)的廣告打得響誰(shuí)就吸引消費(fèi)者。

而線下的旅行社和創(chuàng)業(yè)公司也存在很大的挑戰(zhàn)。第一，線下的效率極低，工作方式很傳統(tǒng)；第二，缺失個(gè)性化產(chǎn)品生產(chǎn)；第三，信息化水平極低。

旅游行業(yè)的升級(jí)：消費(fèi)、產(chǎn)品和技術(shù)

用戶需求的滿足主要靠整個(gè)行業(yè)的升級(jí)。

第一是消費(fèi)升級(jí)，多元化出行、個(gè)性化出行的需求驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)變革；

第二是產(chǎn)品升級(jí)，旅行主題、組織方式和游客的出行方式更加多元化，產(chǎn)品端和供應(yīng)鏈端需要更多創(chuàng)新和變革；

第三是技術(shù)升級(jí)，線上和線下的個(gè)性化旅游創(chuàng)業(yè)者都有嚴(yán)峻的規(guī)模化瓶頸，需要有強(qiáng)大的系統(tǒng)和智能手段來(lái)輔助產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)突破。

技術(shù)升級(jí)加速個(gè)性化旅游的發(fā)展

個(gè)性化旅游市場(chǎng)從2015年開(kāi)始有很大的變化，大量的定制游公司興起。

除了個(gè)人定制游，還有家庭、好友、興趣小團(tuán)體進(jìn)行深度旅游，常常與會(huì)展、商務(wù)聯(lián)系起來(lái)，例如去硅谷考察，酒莊品酒等，同時(shí)很多的俱樂(lè)部也進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域。

但個(gè)性化旅行規(guī)模化仍存在難以解決的痛點(diǎn)，比如定制游沒(méi)有規(guī)范化的流程，完全靠人工解決，效率很低，成本極高，只有極少數(shù)的人可以消費(fèi)；定制游行業(yè)沒(méi)有成規(guī)模的公司，沒(méi)有能力開(kāi)發(fā)內(nèi)部系統(tǒng)和客戶端。

那么這些問(wèn)題該怎么解決呢？每家企業(yè)有各自的方式方法，我主要介紹一下我們的做法。

路書(shū)本身是個(gè)性化旅游領(lǐng)域的首家技術(shù)平臺(tái)。我們針對(duì)個(gè)性化旅游行業(yè)B端規(guī)模化和行業(yè)業(yè)升級(jí)的痛點(diǎn)，打造了新的云平臺(tái)系統(tǒng)，專(zhuān)門(mén)輔助定制師和定制游機(jī)構(gòu)。

在定制方面，我們的定制師版是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，通過(guò)一個(gè)虛擬的云定制工作室，提供私有化信息庫(kù)、移動(dòng)解決方案、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、產(chǎn)品推廣和分發(fā)等多個(gè)利好定制師行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，讓定制機(jī)構(gòu)可以用比較低的成本開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和出行App，更好地進(jìn)行客戶管理。

在技術(shù)驅(qū)動(dòng)方面，我們希望在技術(shù)升級(jí)方面，提供更好的解決方案，促進(jìn)和推動(dòng)個(gè)性化旅游行業(yè)發(fā)展。

*本文作者： 程小雨（個(gè)人微信號(hào)：xiaoyuchristine），路書(shū)科技創(chuàng)始人兼CEO，執(zhí)惠專(zhuān)家作者。

程小雨女士擁有豐富的全球?qū)W習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和國(guó)際化商業(yè)視野。本科畢業(yè)于對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)與法國(guó)蘭斯高商，研究生于倫敦政經(jīng)和西北大學(xué)Kellogg商學(xué)院學(xué)習(xí)，她曾在施耐德電器法國(guó)總部從事項(xiàng)目管理，Kate Spade時(shí)裝集團(tuán)紐約總部從事企業(yè)戰(zhàn)略，BDA Partners（William Blair亞洲分支）的紐約和北京分公司從事跨國(guó)并購(gòu)FA工作。2014年末，出于對(duì)旅游行業(yè)的熱愛(ài)，以及在個(gè)性化旅行中，行程計(jì)劃工具缺失的痛點(diǎn)，程小雨帶領(lǐng)海歸團(tuán)隊(duì)回北京創(chuàng)業(yè)，成立路書(shū)（北京）科技有限公司。

備注：路書(shū)創(chuàng)始人兼CEO程小雨將會(huì)出席執(zhí)惠《2016中國(guó)旅游大消費(fèi)創(chuàng)新峰會(huì)》。

【號(hào)外】以“融合·新生態(tài)”為主題的《執(zhí)惠·2016中國(guó)旅游大消費(fèi)創(chuàng)新峰會(huì)》將于6月16日在國(guó)家會(huì)議中心舉行，屆時(shí)國(guó)內(nèi)旅游、投資、體育、營(yíng)銷(xiāo)、娛樂(lè)、媒體、戶外等近千名各界精英將齊聚一堂，直擊旅游大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)前沿，探索廣闊未來(lái)，分享最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品體驗(yàn)，聚合最優(yōu)質(zhì)的投資與營(yíng)銷(xiāo)資源，積聚能量，共創(chuàng)價(jià)值。歡迎點(diǎn)擊鏈接查看詳情并報(bào)名：http://m.gzvtc-edu.com/activity/new-eco#join