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皮尤研究中心一份最新的研究報告發現，在美國，大部分人都至少使用過一種的共享經濟服務，然而依然有很多人還不知道這種服務的存在，也不知道他們能從這種服務里獲取哪些潛在益處。

皮尤研究中心所開展的科技對人們日常生活的影響的一系列研究對外界產生了非常大的影響，它發布的研究數據被眾多學術界的研究者們廣泛采用。在最新的這份報告里，皮尤調研了人們對以下三大類服務中的 11 種不同的小類服務的使用情況，這三大類服務分別是：房屋共享服務（如 Airbnb）、打車服務（如 Uber）和眾籌。

皮尤的這份針對共享經濟的研究報告顯示，72%的美國人使用過共享或按需類的服務，這表明共享經濟的影響范圍已經非常廣泛了。然而皮尤的研究者強調了一個非常值得注意的地方，那就是現在依然有大量的人沒有聽說過共享經濟，更不知道如何使用這些共享經濟服務產品。

皮尤研究中心的執行副總裁同時也是這份報告的作者 Aaron Smith 在一份聲明中表示：“最近很長一段時間，雖然共享經濟已經成為了一個非常熱門的討論話題，但這類服務對不同人群的影響程度的差別是非常大的。對于有些美國人來說，共享經濟已經滲透到了他們日常生活中的方方面面，吃喝住行都會使用共享經濟服務。但是依然有很多人依然還處在共享經濟的邊緣，壓根就沒有使用過共享經濟服務，對其也知之甚少。”

這類服務的優勢在于他們能為用戶提供更多的選擇，服務更加高效，同時服務費用也更為廉價。當然了，只有那些重度使用這些服務的人才能體會和真正利用共享經濟的所有這些優勢。皮尤發現，除了有 72%的人至少使用過一種共享經濟服務之外，20%的美國人至少使用過 4 種共享經濟服務，7%的人使用過 6 種甚至更多的共享經濟服務。

這里的問題在于，在剩下的 28%的從來沒有使用過這類服務的人群里，其中的很多人根本不知道這類服務的存在。例如，皮尤發現，61%的美國人對 “眾籌” 這個詞是陌生的，73%的人從來沒有聽說過 “共享經濟” 這個詞，即使他們可能以某種方式使用過這類服務。與此同時，15%的美國成年人使用過打車類的應用，30%的成年人從來沒有聽說過打車這個概念。房屋共享服務也類似。皮尤發現，11%的美國人使用過 Airbnb 或 VRBO 這類房屋共享服務，但 50%的美國人從來沒有聽說過房屋共享這個概念。

都是哪些人群在使用共享經濟服務呢？皮尤的研究報告顯示，主要的使用人群是大學畢業生、年收入在 10 萬美元以上的人以及 18 歲至 24 歲的年輕人。換句話說，那些年齡較大的人群以及收入沒那么高的人群通常被擋在共享經濟的外面。上面兩種人群之間無疑形成了一道數字鴻溝。

當然了，隨著時間的推移以及人們對共享經濟了解的逐漸深入，這個數字鴻溝可能會逐漸縮小。從另一個視角來看，這個鴻溝同時也意味是一個挑戰和境遇，如果能教育好這些處在共享經濟邊緣的人去使用共享經濟服務的話，這將能為共享經濟領域的公司帶來一大波新用戶。

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