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瞄準東南亞出境游:亞洲航空阿里旅行旗艦店開業

本文作者:執惠 2016-07-06
阿里旅行作為平臺,具有大流量,大數據,以及海量與機票搭配銷售的旅游商品,因此成為航空公司至關重要的直銷渠道之一,并且讓平臺、航空公司、消費者,三者的利益方向趨于一致,形成“增強回路”。

執惠7月6日消息,亞洲航空,作為深受中國出境游客喜愛的、世界最佳低成本航空公司,在阿里旅行平臺上新開設三家旗艦店,旗艦店總數達到4家。

亞洲航空與阿里旅行的全面合作,讓旅客在阿里旅行可以選購到更多亞航的超值機票,以數百元的低價就能飛到國外;也為亞航增加了一個接觸中國消費者非常重要的渠道。

亞洲最棒的低成本航空來到阿里旅行

亞洲航空新上線的旗艦店包括亞洲航空馬來西亞旗艦店(航空代碼AK)、亞洲航空大馬長途旗艦店(D7)、亞洲航空泰國長途公司(XJ)三家。連同今年年初開業的亞洲航空泰國旗艦店(FD),旅客在阿里旅行上將可購買亞航旗下4家公司的所有航線。

為慶祝新店上線,7月6日-10日,亞洲航空馬來西亞旗艦店將推出最低票價47元的一系列特價機票。

據了解,泰國、馬來西亞等東南亞國家是眾多中國游客出國游的首選目的地,東南亞航線也是中國國際機票最重要市場之一。而亞洲航空正是這一市場中非常重量級的角色,尤其以價格親民、航線覆蓋廣著稱,是很多資深玩家的首選。

(亞航在東南亞的覆蓋)

亞洲航空是亞洲最大、最具領導地位的低成本航空公司,通過高效周轉縮短滯留時間、自動化自助服務、減少燃料消耗等創新,實現低廉的航費,達成其“現在人人都能飛”的理念。基于為旅客提供了物超所值的服務,從2009年至2015年,亞航已連續 7年被評選為“世界最佳低成本航空公司”。

2001年從兩架飛機起步,亞航目前涵蓋亞洲、澳洲等的超過100個目的地,累計承載超過3 億3千萬名乘客,超過150 架空客A320 正在服務,且已經訂購另外200 架新型的A320 neo,立于亞洲領先地位。

亞洲航空已在中國的北京、上海、廣州、深圳、澳門、臺北、高雄、沈陽、西安、成都、武漢、杭州、重慶、南昌、長沙、桂林、南寧、汕頭、昆明等城市開設航線,實現了主要城市的基本覆蓋。

(亞航在中國的覆蓋)

旗艦店直營+平臺輔助=增強回路

包括亞洲航空在內,阿里旅行已擁有超過30家國內航企、超過20家境外航企開設的旗艦店,形成了機票官方直營最大的聚合平臺。阿里旅行旗艦店被稱之為“航空公司的第二官網”,通過旗艦店,旅客在阿里旅行上享受到官方最透明的信息、最優質的產品、最可靠的保障,以及最大力度的優惠。

亞洲航空方面表示,進駐阿里旅行,是其完善中國銷售體系,方便廣大旅客購票的重要一步。服務方面,除了現有亞航服務中心,購票旅客又多了一個渠道,即阿里旅行旗艦店的旺旺客服。阿里旅行則在退改簽方面,提供了全平臺標準化的保障服務,為旅客解決了大量的后顧之憂,增強用戶黏性。

國外航空公司向來重視直銷和會員服務,航空公司旗艦店+平臺輔助的模式已經是大勢所趨。作為平臺,阿里旅行具有大流量,大數據,以及海量與機票搭配銷售的旅游商品,因此成為航空公司至關重要的直銷渠道之一,并且讓平臺、航空公司、消費者,三者的利益方向趨于一致,形成“增強回路”。

強強聯手背后的意義:瞄準東南亞的大蛋糕

業界分析,從產品和用戶定位上看,亞航機票高性價比、超值服務,是很多有經驗的旅游玩家的首選,契合了近期阿里旅行所強調的“有保障的低價”、“最會玩”的口號,也與阿里旅行主打年輕人、出境游的定位符合。

東南亞旅游占據了中國人出國游業務的半壁江山,亞航的四家旗艦店以東南亞機票為主,是市場上極有競爭力的商家,以低價和品牌口碑,四家旗艦店將為平臺吸引巨大的流量和交易,撬動更大的消費。

與此同時,阿里旅行把自身的交易數據,以及4億淘寶天貓活躍用戶的大數據,反饋給亞航,幫助亞航旗艦店做出更有效的產品決策、價格管理、精準營銷,以及會員服務。這樣的數據反饋支持,也正是國外航空公司接觸中國消費者過程中,最為需要的。

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