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大陸赴臺游客減少,旅游企業怎么辦?

本文作者:曾曉靜 2016-07-08
兩岸局勢成為影響陸客赴臺游市場發展的重要因素,在近期流傳的全面停止大陸居民赴臺旅游業務這一謠言背后,旅游企業又該如何尋找出路呢?

近日,臺灣某電視節目聲稱國家旅游局下達文件通知,要求各省市旅游局自2016年7月20日起全面停止大陸居民赴臺旅游業務。

針對這一消息,國臺辦主任張志軍7月6日晚在天津出席第九屆津臺投資合作洽談會開幕式后,接受臺灣媒體提問時表示并不知情,“我沒有看到這個消息,但我看到了大陸游客到臺灣人數在減少,我覺得這與兩岸關系氣氛有關,因為大陸游客出境旅游都是按照自己意愿做出的選擇。國臺辦對兩岸交流包括旅游方面從沒有實施什么配額,配額是臺灣單方面制定的。”

最后他強調,堅持“九二共識”是保持兩岸關系和平發展和臺海和平穩定的共同政治基礎,希望臺灣方面多做有利于促進兩岸同胞親情,有利于促進兩岸同胞福祉的事情,而不是相反。

至于臺灣對于赴臺游配額限制一直存在,有多方面原因,例如當地接待能力有限,車、房、餐廳、導游等資源有限,不能做到同時接納太多人,這是臺灣一些支持配額制人士經常講的理由。

赴臺大陸游客減少,旅游企業怎么辦?

此前,臺灣相關官員證實,今年“五一”小長假期間,大陸赴臺團客較去年同期減少29.4%;5月的第一周赴臺陸客較去年同期少了兩成多。另外,臺灣旅游主管部門統計,從5月開始,大陸赴臺團客人數較過去平均每日減少近三成,即每日減少約1650人,而申請赴臺的證件數(入臺證)也減少三成。赴臺旅游大陸游客減少,顯然會給兩岸眾多旅游從業者帶來顯著影響,那么作為從業者他們怎么看待目前的赴臺旅游形勢?針對這種情況,執惠采訪了幾位業內一線從業者。

臺灣島旅游網CEO張忠國對執惠表示,這一謠傳引起相關旅游從業者的擔心是肯定的,但還不至于到恐慌這么嚴重,由于臺灣政黨輪替后,還未明確承認“九二共識,一個中國”,這一緊張形勢的確使得部分游客延緩赴臺游計劃,這對于臺灣當地旅行社、車行等沖擊比較大。對于大陸旅游從業者來說,一定會有將目光轉移至其他出境游目的地的考慮,畢竟要分散經營風險。

但張忠國同時堅定認為臺灣旅游市場方興未艾,雖然有政策方面的風險,但從長遠角度來看,兩岸交流會越來越多,只有互相了解,尤其是加強青年人之間的交往,才利于民族團結,從這一立場來看至少臺灣個人自助游部分還是應該持續并加強,其中需要特別說明的是臺灣地區治安良好,當地民眾禮貌好客,所以大陸游客不用擔心去臺灣的安全問題。

作為一家長期深耕臺灣自由行的企業,大魚自助游CEO姚娜認為,從日常數據上并未感到赴臺游人數絕對數量的減少,只是增幅減緩而已,一個旅游目的地連續增長了好幾年,現在增幅減緩也是正常現象。兩岸既然開放了交流,就不會輕易地關閉,否則就不僅僅是涉及旅游業的問題了。

目前臺灣民宿業者近3萬,如果全面停止陸客赴臺游,對這些供應商的打擊將十分顯著,很明顯近期流傳的是謠言。即使面臨赴臺游趨冷現狀,對大陸旅游業者的打擊也不會太大,臺灣只是我們的目的地之一,在眾多興起的境外市場中可供我們選擇與開發的地區還有很多。

與臺灣島隔海相望的福建省是重要的赴臺旅游入口和兩岸交流地,福建省某旅游從業者告訴執惠,目前福建省內赴臺游業務仍然在正常進行,進入六月之后由于學生開始放暑假,辦理赴臺游業務的人數比前幾個月有所增加,但是相比往年暑假這一增幅卻是下降的。至于如何對赴臺游趨冷的現象做出應對,該業者表示旅行社是比較被動的,應對措施很有限,例如開發新景點、設計新線路來吸引顧客或者做特價旅游產品。臺灣方面時局的變化也使得單靠兩岸的旅行社來改變現狀比較吃力。

據該業者得到的信息顯示,由于旅游者減少,臺灣方面的部分酒店、車隊、餐廳經營者已經怨聲連天,其營業額明顯下降。旅游業屬于臺灣的支柱產業,而大陸游客又占入臺旅游人數相當一部分比例(占比達到四成),一旦真正停止大陸游客赴臺,對臺灣民眾的旅游業創收會有較嚴重的影響。由于存在政治方面的因素,對赴臺游市場的未來比較難判斷。但該市場遠沒有達到陷入困境的嚴重地步,國家的態度還是開朗和諧的。

赴臺游趨冷現象明顯

自2008年臺灣開放陸客赴臺觀光以來,大陸旅客赴臺旅游人數逐年增長,到2015年達418萬多人次。2015年臺灣全年入境旅游游客達到1043萬人次,客源分布中,中國大陸游客占據了40%的比重,成為臺灣旅游業的最重要的客源地。而2016年前5個月大陸赴臺游客總數僅為180 萬人次。

據臺灣《旺報》在6月底的報道稱,兩岸航班架次在5月之后會持續呈現負增長狀態,許多兩岸航空公司都陸續減少航班。隨著臺灣政權重新回歸民進黨,兩岸旅游業陷入低谷似乎是不爭的事實。

暑期旅游旺季已經到來,大陸游客赴亞洲周邊國家城市旅游的人數每年都在增長,赴臺大陸游客卻在減少,這種情況不僅給大陸眾多旅游企業帶來沖擊,更嚴重的是造成臺灣地區依賴旅游生存的當地百姓收入減少。

在執惠看來,由于受到臺灣單方面政治因素的限制,臺灣旅游市場的前景不好做出預判,但我們應當對其抱有信心,畢竟還有龐大的赴臺游人群可以發掘,同時兩岸旅游資源共享也是促進國家統一、民族團結的途徑之一。另一方面,出境游市場十分廣闊,大陸旅游業者可以轉換目標,開辟新市場,將赴臺游趨冷的不利影響降到最低。而臺灣當地的旅游業者情況可能不太好過,其他國家都在爭相“討好”大陸游客前往旅游,臺灣旅游企業卻無法大踏步前行,淪為了臺灣某些政客的犧牲品。

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