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昨天的七夕節(jié)，各大商家使出了渾身解數(shù)，只為搶灘這一“浪漫經(jīng)濟(jì)”。當(dāng)然，作為“兩個(gè)人”的節(jié)日，酒店自然要操心和解決晚上“去哪兒滾床單”的問題。這不，從經(jīng)濟(jì)連鎖酒店、精品特色酒店，再到四五星級(jí)酒店都在為迎接這一天得到來做足了準(zhǔn)備，燭光晚餐、情侶圓床房、戀愛主題房、新婚蜜月房等特色住宿讓人眼花繚亂，情侶主題酒店更是把七夕房價(jià)調(diào)到最高，有一種“快到我碗里來”頤指氣使的氣勢(shì)。盡管如此，很多酒店還是一房難求。去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，各大城市七夕當(dāng)天酒店預(yù)定量達(dá)到95%，呈倍數(shù)級(jí)增長，相比去年七夕節(jié)，客房總預(yù)定量也增長了35%左右。

來看這一組數(shù)字：攜程旅行網(wǎng)最新發(fā)布的《2016七夕節(jié)甜蜜旅行調(diào)研報(bào)告》，20.4%希望在酒店安排一次完美的約會(huì)。在酒店偏好方面，特色酒店異軍突起，成為七夕約會(huì)酒店首選，快捷酒店需求依然旺盛。90后和70后是特色酒店的擁躉，80后最愛的是高星級(jí)酒店。

國內(nèi)20%的酒店客房在為情侶服務(wù)，情侶主題酒店市場潛力巨大

近兩年來，國內(nèi)酒店業(yè)正在經(jīng)歷發(fā)展瓶頸期，高端與低端經(jīng)濟(jì)型酒店相對(duì)處于飽和狀態(tài)，啞鈴狀酒店市場分布正在向中端市場聚攏。同時(shí)，主題酒店作為按人群劃分類別的酒店形態(tài)也在與終端酒店一并開始興起，相對(duì)于按照消費(fèi)水平來劃分酒店種類不同，主題酒店是以“物以類聚，人以群分”的劃分的方式來獲取市場份額，它們通過挖掘特色文化、豐富產(chǎn)品供給、提升個(gè)性服務(wù)、增加消費(fèi)體驗(yàn)、克服同質(zhì)競爭這樣一種相對(duì)高階和跨界的方式來推動(dòng)酒店業(yè)發(fā)展，甚至將來可以改變酒店產(chǎn)業(yè)格局。

英國《衛(wèi)報(bào)》網(wǎng)站曾經(jīng)報(bào)道說到，情侶酒店的興起，可以看作是中國人性觀念變化的表現(xiàn)。沒錯(cuò)，酒店毫無疑問是情侶們最理想的幽會(huì)場所，但受制于傳統(tǒng)性觀念的約束，情侶主題酒店在國內(nèi)的出現(xiàn)較晚，興起于2005年，這相較于情侶酒店起源的鄰國日本晚了近半個(gè)世紀(jì)，目前日本有三萬多個(gè)情侶酒店，已經(jīng)形成了一個(gè)數(shù)千億元規(guī)模的產(chǎn)業(yè)群。

公開數(shù)據(jù)顯示，2015年我國主題酒店行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到210億元，并且每年以20%的增速在增長。目前，雖然情侶主題酒店市場份額還未有權(quán)威數(shù)據(jù)，但是國內(nèi)酒店客房的20%為情侶所用，足可以看出情侶主題酒店未來的發(fā)展?jié)摿薮蟆＠缒壳氨本┤f愛，北京唯洛納、上海薇愛已在情侶主題酒店市場形成一定品牌影響力，其中千禧一代是情侶主題酒店的忠實(shí)擁躉。

“生拉硬拽”式的主題，市場認(rèn)同感并不高

其實(shí)，情侶主題酒店市場需求旺盛，并不能代表消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有情侶主題酒店的產(chǎn)品與服務(wù)所滿意。主題酒店市場溢價(jià)能力，不簡單體現(xiàn)在酒店硬裝的個(gè)性化，更多的是通過消費(fèi)體驗(yàn)過程當(dāng)中的文化主題內(nèi)涵的表達(dá)，然而目前情侶酒店市場普遍存在的問題主要有以下幾點(diǎn)：

1、主題表達(dá)生硬。情侶主題酒店目前遇到的問題，同樣也是整個(gè)主題酒店遇到的問題，就是主題深度開發(fā)不足，常將主題浮于表面，錯(cuò)誤把主題簡單理解為軟、硬裝工程，而忽視了通過挖掘主題內(nèi)涵來為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值。舉兩個(gè)例子：一家日本情侶酒店停車場統(tǒng)統(tǒng)將住客的私家車牌號(hào)遮住，以保護(hù)客人隱私，這一件很小的案例足以見得酒店對(duì)于自身定位的明確；而我熟悉的一家酒店業(yè)主，三年前他將每間客房都裝修成不同的風(fēng)格，以此來迎合好奇心重的年輕消費(fèi)者，殊不知正因?yàn)檫@些風(fēng)格迥異的房間造成了后期房間維修保養(yǎng)成本居高不下，三年后再去這家酒店參觀，酒店還沒有收回投資成本，硬件卻已破舊不堪，頻頻遭到消費(fèi)者吐槽。

2、追求短期效益，急功近利。主題酒店與經(jīng)濟(jì)連鎖酒店最大的不同是在于非標(biāo)準(zhǔn)化，但這僅僅是表面，核心是主題文化內(nèi)涵的提煉與挖掘，重點(diǎn)是人才梯隊(duì)的建設(shè)。然而，市面上的情侶主題酒店市場樂觀地將市場風(fēng)口誤認(rèn)為是成功模式，一兩家店成熟運(yùn)營之后，就快速啟動(dòng)全國范圍內(nèi)招商加盟，操作流程與經(jīng)濟(jì)連鎖加盟毫無區(qū)別，“情侶主題”二字已經(jīng)成為了招商噱頭。毋庸置疑，最后的結(jié)果是品牌沒有生命力，最終走向價(jià)格上競爭不過經(jīng)濟(jì)酒店、體驗(yàn)上敵不過中端酒店的尷尬境地。迪士尼酒店與北京九龍山這兩個(gè)主題酒店通過多年的苦心經(jīng)營才取得了市場認(rèn)可。

3、服務(wù)能力缺乏。國內(nèi)很多情侶主題酒店，往往是憑借主題酒店吸引來了客人，但往往是因?yàn)樵愀獾姆?wù)運(yùn)營能力而沒能“留住”客人。酒店是一個(gè)綜合體驗(yàn)的產(chǎn)品，某一方面的差強(qiáng)人意，往往就能造成“全軍覆沒”。隨便在OTA平臺(tái)上翻看了一下國內(nèi)目前比較主流的幾家情侶主題酒店，客戶吐槽點(diǎn)大多集中在基本衛(wèi)生和服務(wù)水平上。縱使再好的主題，沒有酒店最基礎(chǔ)的服務(wù)作為保證，都是危險(xiǎn)的，像是空中樓閣。

情侶主題酒店的延續(xù)力決定著生命力

伴隨著國內(nèi)性觀念逐步轉(zhuǎn)變，以及注重個(gè)性化、體驗(yàn)化的千禧消費(fèi)時(shí)代的來臨，酒店行業(yè)格局也在不斷發(fā)生變化，這給情侶主題酒店市場迎來了發(fā)展機(jī)遇，關(guān)于未來情侶主題酒店的發(fā)展。

主題酒店是一種“酒店+”模式的具象化，主題酒店賦予了酒店除了住宿以外的更多意義。酒店的角色在不斷地延伸，它在成為文化載體的同時(shí)，又在構(gòu)建一個(gè)個(gè)不同的消費(fèi)場景，作為情侶主題酒店，或許不單單為情侶們提供溫馨浪漫的住宿環(huán)境，還可為他們提供經(jīng)典愛情影院服務(wù)、燭光晚餐等等。情侶主題酒店的主題需要延伸和更新，才能夠持續(xù)保持優(yōu)勢(shì)地位。

就像社科院專家石英所說，主題酒店雖已成為時(shí)尚一族追求休閑生活的直觀體現(xiàn)，但其發(fā)展在中國內(nèi)地尚處起步階段，包括設(shè)計(jì)理念及外形裝飾等方面模仿的痕跡較重，保障酒店經(jīng)營與主題的吻合度及酒店主題的延續(xù)性將成發(fā)展之路上亟待解決的問題。

情侶主題酒店本身是舶來品，需要防止“畫虎不成反類犬”的局面出現(xiàn)。那么，怎樣將其與國人低調(diào)內(nèi)斂的文化結(jié)合，融合更多情感浪漫文化體驗(yàn)，來更好地服務(wù)這一消費(fèi)族群，情侶主題酒店還需要不斷探索和努力。包括情侶主題在內(nèi)的主題酒店市場，執(zhí)惠將持續(xù)關(guān)注。

*本文作者：王鋒（個(gè)人微信號(hào)：aaron88551487），執(zhí)惠記者，歡迎爆料、歡迎交流！