新用戶登錄后自動創建賬號
登錄近日,鉑濤和藝龍共同宣布雙方戰略合作全面升級,首創分銷合作聯盟。這在酒店與OTA長期以來相愛相殺的關系中,是一次革命性的創新嘗試,酒店和OTA從爭奪定價權的博弈面到互利共贏的合作面,共同打造酒店分銷的生態圈。
從“相愛”到“相殺”,再到“化敵為友”
2015年5月,鉑濤與攜程、騰訊聯手收購藝龍股份,參與藝龍的私有化后,鉑濤以30%的股份成為藝龍第二大股東,并結為戰略合作伙伴,為此次聯盟奠定了基礎。
2016年6月,藝龍在美國納斯達克退市,退市前的連連虧損僅僅是國內傳統OTA領域發展困局的一個代表性縮影,營收規模卻已經很難跟上業務量的增長幅度,在凈利潤方面更是面臨不斷下降的趨勢,加之這幾年大量興起的新興互聯網平臺在大量分流原來只屬于傳統OTA的客戶資源。藝龍退市轉戰國內市場后,棲居攜程去哪兒麾下,專注酒店預訂業務,欲打造中國的Booking.com。然而,近年OTA的補貼大戰,嚴重擾亂了酒店的定價體系,雙方矛盾不斷激化。這種形勢下,對于精專酒店業務的藝龍來說會相當不利。那么,在不斷滿足用戶的需求同時,怎么樣更好地服務供應商酒店成為了藝龍突出重圍的關鍵。今年3月份藝龍推出的VR看房,也體現了這一點。
同時,鉑濤需要提高其線上分銷能力來緩解與OTA打價格戰所產生的利益損耗,而藝龍作為國內最大的線上酒店預訂平臺之一,這種中游的渠道端與上游的供應端的聯盟合作是一種不錯的嘗試,也是對原有合作模式的升級,原來鉑濤給到OTA的酒店價格和產品與鉑濤自己網絡平臺有一定差別,本次合作鉑濤會將網絡產品(即鉑濤官網銷售及其他網絡渠道銷售的產品)和價格開放給藝龍。鉑濤互聯網CEO孟令航說到,此次聯盟利用藝龍強大的分銷渠道,為鉑濤覆蓋更廣的市場。這次戰略同盟將擴大鉑濤集團旗下各品牌酒店在線上的分銷能力,未來鉑濤集團還將逐步梳理現存分銷渠道。
截止目前鉑濤藝龍已在會員共享、分銷體系構建、聯合營銷等方面進行了深入合作,如今成立分銷合作聯盟之后,可以進一步提升消費者的預訂體驗、統一渠道價格體系、規避市場竄貨亂價行為。此次鉑濤和藝龍合作之后,雙方盈利能力和議價能力預計將大增。藝龍也有望實現止虧和規模化經濟,這也是流量入口合并的優勢和必然。
酒店聯盟走不通,和OTA建立分銷聯盟成突破口?
線上分銷合作聯盟是酒店集團與OTA合作的一次創新嘗試。多年以來,酒店與OTA長期處于相愛相殺的關系中,OTA雖然能為酒店帶去客人,但通過OTA銷售酒店需繳納一定比例的傭金,這樣降低了酒店的盈利能力;同時OTA的價格戰以及交叉銷售等措施,打亂了酒店自身的價格體系和房態管理系統。對酒店而言,更嚴重的問題在于,OTA這個強大渠道的存在,切斷了酒店與用戶之間的直接聯系,不利于酒店進行更加深度的用戶運營,易淪為OTA的供應商。
為了對抗OTA的入侵,國內酒店業曾多次嘗試組建酒店聯盟,以加強自身與OTA談判的話語權。2014年10月如家推出的“家盟”平臺;同年12月華住酒店集團創始人季琦提出的H Word發展戰略規劃;2015年7月,國內六家高端酒店華天、城市名人、開元酒店集團、紐賓凱、曙光和粵海成立酒店聯盟體,推出的聯盟體獨立運作平臺等等試圖與OTA制衡。但在強大的OTA面前,酒店集團建立的聯盟非常脆弱,由于各家酒店集團利益不完全一致,客戶資源無法完全共享,使這些聯盟最終無法取得理想中的效果。
鉑濤和藝龍建立線上分銷合作聯盟,特別是此次聯盟中統一價格這一亮點,是OTA與酒店集團的一次有益嘗試,對雙方都有積極意義。此舉能讓鉑濤和藝龍共享強大的產品資源的同時,實現從流量到資源的產業鏈整合,扭轉資源方和OTA的競爭態勢,走向規模化雙贏。此外,藝龍和鉑濤的合作也將成為一個模板,其線上分銷合作聯盟也有望在業界推廣開來。在這個樣本的示范作用下,酒店和OTA有望“化敵為友”,實現長期共贏合作。不過這種合作模式是否能順利推廣到其他酒店仍然未知,未來酒店和OTA的關系會如何發展,執惠將持續關注。
藝龍為鉑濤開出首張酒店端電子發票,實現全產業鏈發票電子化
鉑濤藝龍達成戰略聯盟后,藝龍為鉑濤開出了第一張針對B端酒店商戶的電子發票。8月19日,藝龍首張對B端酒店的電子發票已開具給鉑濤集團旗下廣州市大石長隆動物園7天連鎖酒店的管理公司。對此,鉑濤相關負責人指出,“電子發票是行業進步的體現,藝龍在這一方面是領先的,鉑濤作為藝龍具有代表性的合作伙伴,也希望能夠在流程電子化方面起到帶頭作用,和藝龍一起共同為酒店業的發展做些貢獻,進一步促進行業的電子信息化發展。”
在電子發票領域,藝龍是首家推出電子發票的OTA。同時,藝龍依托微信流量入口以及在技術領域的優勢,還推出了酒店VR視頻,未來,藝龍還會在各種服務功能上探索電子信息化的進一步滲透。
從分銷到電子發票,藝龍與鉑濤的合作不斷深入,未來雙方業務合作也將會逐漸增多,包括在系統等方面的合作亦十分值得期待。
* 本文作者:智虹(個人微信:youyan18701201571),執惠旅游記者,歡迎爆料、歡迎交流!