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“曲江模式”如何走出曲江?待管理輸出與文旅發(fā)力

文旅惠報 本文作者:王馮 2016-08-24
該文主要分析基于曲江模式下發(fā)展起來的曲江文旅(上市公司)的業(yè)務(wù)模式,核心競爭力與不足,以及對于其未來發(fā)展空間的一些想法和觀點。

翻開曲江文旅(SH.600706)的年報,意外地發(fā)現(xiàn)除了正式版年度報告之外,還有”廣告版”,報告圖文并茂,景區(qū)的美景都一一呈現(xiàn)出來。雖然國外或港股中把年報做得精美的公司并不少,但在A股中出2版年報的公司畢竟是屈指可數(shù),一個公司的認真,或許就是像曲江文旅這樣體現(xiàn)在細微之處吧。

以下主要分析基于曲江模式下發(fā)展起來的曲江文旅(上市公司)的業(yè)務(wù)模式,核心競爭力與不足,以及對于其未來發(fā)展空間的一些想法和觀點。

背景解析:“曲江模式”是什么?

所謂“曲江模式”主要是依托本地文化遺產(chǎn),整合歷史資源,通過創(chuàng)意包裝和策劃、實施一批重大項目,帶動其他產(chǎn)業(yè)門類發(fā)展,最終提升城市價值。

在這個模式下,曲江管委會撥付資金給園區(qū)開發(fā)公司做基礎(chǔ)設(shè)施,園區(qū)開發(fā)公司通過出售、出租土地給入園企業(yè)、地產(chǎn)商、或直接以土地抵押貸款獲得資金進行再投資建設(shè)。

曲江文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的模式圖

簡單回顧下曲江新區(qū)由一個西安東南欠發(fā)達的區(qū)域轉(zhuǎn)變成著名旅游風(fēng)景區(qū)的過程,從2002年起,曲江相繼規(guī)劃建設(shè)了公共園林面積總計3300多畝的唐大唐大慈恩寺、唐城墻、唐芙蓉園、曲江池、曲江寒窯、秦二世陵六大遺址公園,以及電影城、美術(shù)館、音樂廳、大劇院、陜西文學(xué)館和民間藝術(shù)館,總建筑面積約10萬平方米的六大文化場館和包括大雁塔北廣場、貞觀文化廣場等在內(nèi)的系列文化廣場。

2003年3月,曲江旅游度假區(qū)更名為曲江新區(qū),定位為盛唐文化產(chǎn)業(yè)為特色,以旅游、商貿(mào)、居住為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的城市發(fā)展新區(qū)。啟動建設(shè)大雁塔北廣場、大唐芙蓉園。

2005年,海洋世界一期建成、大唐芙蓉園開園。

2006年,省市共投共建曲江國際會展中心奠基。大唐芙蓉園、曲江海洋館、大雁塔文化休閑景區(qū)被評為4A景區(qū)。國家文化部授予曲江文化產(chǎn)業(yè)集團國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地。

2007年,大唐不夜城貞觀文化廣場、曲江池遺址公園、寒窯遺址公園等六大遺址公園奠基。文化部命名曲江新區(qū)為“國家級文化產(chǎn)業(yè)示范區(qū)”。

幾年之內(nèi),曲江文化產(chǎn)業(yè)集團五年資本翻幾番,從6000萬到33億元。從旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、土地價值提升以及文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的聚集地看,曲江模式是成功的:

旅游人次/收入快速上升:2009年,2010年曲江新區(qū)接待游客2080萬人次;2009、2010兩年,曲江新區(qū)旅游總收入分別為3.36億元、5.41億元,增幅達70%以上。

文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展:截止至2009年10月,入?yún)^(qū)文化企業(yè)共計294家,其中影視類78家,會展類31家,演出類12家,旅游類50多家,2010年文化產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值達75.9億。

旅游興區(qū),地產(chǎn)盈利:曲江新區(qū)城市價值實現(xiàn)從2003年20萬/畝,到2011年最高地價達到1072萬元/畝的巨大增值。

曲江一期二期規(guī)劃圖,曲江管委會的地址變遷軌跡也是曲江發(fā)展的印證,來源:房天下

曲江新區(qū)房價遠高于其它城區(qū)。來源:搜房網(wǎng)

曲江文旅目前的業(yè)務(wù)分析:景區(qū)運營是核心利潤來源

從公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來看,公司核心五大業(yè)務(wù){(diào)景區(qū)運營管理+酒店餐飲服務(wù)+旅游服務(wù)管理+園林綠化+旅游商品管理}沒有發(fā)生變化,地產(chǎn)業(yè)務(wù)自2014年起不再貢獻收入利潤。收入上,景區(qū)運營管理2015 年占比為68%,進一步提升;酒店餐飲業(yè)務(wù)的收入下降較為明顯。從利潤貢獻來看,90%的利潤貢獻來自于景區(qū)運營管理。

景區(qū)托管運營業(yè)務(wù):公司最重要的收入來源,景區(qū)托管屬于輕資產(chǎn)業(yè)務(wù),景區(qū)資產(chǎn)在集團,上市公司并不承擔(dān)前期的巨額投資及后期折舊。基本管理費+收入分成+經(jīng)營性收入是其盈利模式。2015全年,景區(qū)運營管理業(yè)務(wù)線實現(xiàn)收入6.71億元,同比降低1%,實現(xiàn)總利潤3.05億元,同比增長4%,但利潤率保持較為穩(wěn)定,達到45.5%。


酒店餐飲業(yè)務(wù):公司酒店及餐飲大多分布在主題公園旁邊,地理位置優(yōu)越,環(huán)境好;主題特色鮮明;定位較高。餐飲酒店業(yè)務(wù)采取轉(zhuǎn)租、合作經(jīng)營的方式整合旗下自主經(jīng)營的餐飲項目,最大限度進行減負增效,進行規(guī)模投資擴張。2015 全年,公司酒店餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)線實現(xiàn)收入1.85 億元,同比下滑25%,實現(xiàn)總利潤0.21億元,同比減少51%,利潤率也有所下降為11.4%,主要是本期唐華賓館改造停業(yè)及海鮮城停業(yè)所致。


旅行社業(yè)務(wù):曲江、陽光、友聯(lián)和3家旅行社。以全資、控股、戰(zhàn)略合作、連鎖加盟為主要形式,逐步打造“曲江旅行社集團”。公司旅游社收入不大,毛利率低,且旅行社虧損,2015年唯一略有盈利的旅行社已出售。旅行社業(yè)務(wù)可能不是公司發(fā)展的重點。2015 全年,公司旅游服務(wù)管理業(yè)務(wù)線實現(xiàn)收入0.79 億元,同比降低24%,實現(xiàn)總利潤0.09億元,同比降低6%,但利潤率有所上升,創(chuàng)最近四年內(nèi)的新高,達到11.21%,主要源于旅游接待成本較去年同期下降25.78%。

目前國內(nèi)旅游社業(yè)務(wù)整體毛利率較低,競爭激烈,加之OTA分流較大,旅行社業(yè)務(wù)盈利水平難以提升,公司旗下的旅行社業(yè)務(wù)整體收入規(guī)模較小,從子公司的財務(wù)數(shù)據(jù)來看,唯一略有盈利的百仕通國際旅行社股權(quán)也已轉(zhuǎn)讓,可見從戰(zhàn)略角度,并未將這一塊作為重點發(fā)展的業(yè)務(wù)之一。

智力輸出業(yè)務(wù):根據(jù)公司官網(wǎng)資料,曲江智造核心團隊在崗30人,曲江文旅(在崗6000人)內(nèi)聘高級顧問89(集團部門負責(zé)人和子分公司總監(jiān)以上人數(shù))名,外部特聘各相關(guān)行業(yè)頂級專家顧問近200名,橫向已聯(lián)合組建工作室15個。不同的工作室承擔(dān)著不同的業(yè)務(wù)內(nèi)容,比如旅游規(guī)則,旅游管理、規(guī)則設(shè)計、旅游演藝、旅游商品和商業(yè)規(guī)劃、旅游媒體、地產(chǎn)營銷等等??傮w形成了以核心團隊為中樞,以內(nèi)、外部專家為智庫,以聯(lián)合工作室為細分專業(yè)支撐的組織架構(gòu)。2016年,核心團隊計劃擴編至50人,外部專家顧問計劃擴編至300人,聯(lián)合工作室計劃增加至30個。

以筆者對于公司官網(wǎng)上述說明的字面理解,這種體制類似于目前比較流行的事業(yè)部制度,一方面,對于公司的內(nèi)容有所細分,不同的部門專注于自己的業(yè)務(wù)板塊,其次,是事業(yè)部制對于績效的考核也要相對明確,對于員工有較好的激勵作用,同時,如果后臺的機制已經(jīng)很熟,事業(yè)部數(shù)量的增加將會非常容易,使得公司的人才、管理都不會成為未來業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸,尤其是異地業(yè)務(wù)的拓展中,事業(yè)部制的優(yōu)勢是非常明顯的。

曲江智造的業(yè)務(wù)模式分為三大類型:

a)全程會商即以旅游策劃規(guī)劃業(yè)務(wù)為合作契機,曲江智造為甲方所有其他智力外包服務(wù)提供全程咨詢服務(wù);

b)全程決策即以旅游策劃規(guī)劃業(yè)務(wù)為合作契機,曲江智造代甲方對所有企業(yè)智力外包服務(wù)開展招標組織和成果評價工作;

c)全息合作模式即曲江智造接受甲方一攬子策劃規(guī)劃及營銷代理委托,對甲方承諾經(jīng)營指標并有權(quán)按比例分紅。

根據(jù)上市公司的公告顯示,公司目前智力輸出業(yè)務(wù)已經(jīng)先后獲得多個省外訂單,如河南省神農(nóng)山景區(qū)專項工作委托管理協(xié)議、山西三多堂文化旅游景區(qū)及壽陽農(nóng)業(yè)公園項目旅游策劃規(guī)則服務(wù)協(xié)議、與邯鄲文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司簽訂的管理咨詢服務(wù)協(xié)議、成都安仁鎮(zhèn)文化旅游綜合開發(fā)項目總體經(jīng)營策劃委托協(xié)議、以及北京山海關(guān)旅游規(guī)劃技術(shù)咨詢服務(wù)、陜西漢中洋縣華陽景區(qū)專項工作委托管理協(xié)議等。

從合同簽訂的時間來看,公司2015年開始大力拓展省外智力輸出業(yè)務(wù),并取得不錯的成績;從合同的內(nèi)容來看,一次性的規(guī)劃咨詢服務(wù)以及周期較長的景區(qū)委托管理均有,從區(qū)域來看,分布在全國不同的省份,異地拓展能力較強。該業(yè)務(wù)有望成為公司未來收入的重要來源。

從公司2015年分區(qū)域營業(yè)收來看,其它區(qū)域的收入基本來自于智力輸出業(yè)務(wù)(可與后面的合同對應(yīng)),業(yè)務(wù)毛利率極高。

其它業(yè)務(wù):包括文化旅游演出業(yè)務(wù)、旅游商品銷售業(yè)務(wù)、園林綠化業(yè)務(wù)、旅游教育業(yè)務(wù)等,主要為完善景區(qū)旅游產(chǎn)品服務(wù)業(yè)務(wù),發(fā)揮協(xié)同作用。演出包括“夢回大唐”、水幕電影“齊天大圣”、“道夢空間”等。商品銷售主要是下屬子公司曲江唐藝坊文化傳播有限公司負責(zé)文化旅游區(qū)的商品銷售的整合運營,園林綠化主要承接部分政府業(yè)務(wù),旅游教育業(yè)務(wù)目前基本無盈利。這一塊業(yè)務(wù)目前的收入占比并不高,甚至可能只是做為景區(qū)的一個配套服務(wù)而非真正意義上的“業(yè)務(wù)”,但我們認為,隨著公司在旅游、傳媒文化、文創(chuàng)領(lǐng)域的布局進一步完善,這些業(yè)務(wù)有望成為未來發(fā)展的亮點。

曲江模式在過去十多年的發(fā)展中,對于曲江新區(qū)地產(chǎn)價值的提升,曲江旅游的帶動,甚至對于西安旅游發(fā)展的貢獻,都是成功的,至少在商業(yè)的角度看,是成功的。以下的部分,我們通過總結(jié)曲江文旅的優(yōu)勢與不足,進而對其未來的發(fā)展空間進行分析。

曲江文旅的核心競爭力和風(fēng)險

1.集團和當(dāng)?shù)卣闹С郑ㄟ@一塊是復(fù)制不到外地的)

站在上市公司的角度說這個問題,其成功離不開當(dāng)?shù)卣椒矫婷娴闹С忠约凹瘓F的支持。這些也是過去幾年曲江新區(qū)和曲江文旅快速發(fā)展的因素之一,但將業(yè)務(wù)拓展在其它市場,這些優(yōu)勢就要“因地而異”了。

首先,曲江模式是在政府發(fā)展曲江新區(qū),當(dāng)?shù)卣诋a(chǎn)業(yè)政策、稅收等各方面都是大力支持的。例如,在稅收方面,曲江區(qū)對于2006年以后成立的文化企業(yè)將會得到為期5年的營業(yè)稅補貼。又例如,從上市公司的公告可見,對于節(jié)假日舉辦的各種慶典活動,一般會有幾百萬元的活動經(jīng)費補貼。
其次,曲江文旅(上市公司)的盈利,是依托于輕資產(chǎn)的運營模式核算、而不是整個項目的盈利核算。從前述的上市公司業(yè)務(wù)分析可見,景區(qū)的運營托管作為公司的主要收入來源,毛利率較高,而基本沒有前期巨大的固定資產(chǎn)折舊風(fēng)險,景區(qū)資產(chǎn)屬于集團,而上市公司只是作為集團的委托運營管理方而開展業(yè)務(wù)。如果曲江文旅未來獲得的訂單以托管運營為主,那么盈利水平可以以目前的項目作為參考。如果是以投資項目為主,那么前期的投入、折舊就需要考慮在內(nèi)了。

這種影響是雙面的。在曲江當(dāng)?shù)?,甚至西安,這可以看作是公司非常重要的核心競爭力和優(yōu)勢之一,而在曲江之外的區(qū)域,這些優(yōu)勢可能不再明顯,或者沒有。業(yè)務(wù)上的拓展能力以及標的資產(chǎn)的盈利能力都需要重新衡量。

2.優(yōu)秀的項目策劃、運營管理能力

曲江文旅在景區(qū)運營上優(yōu)秀的管理能力倒是毋庸置疑的。從5A級景區(qū)大唐芙蓉園到4A級的大明宮遺址公園、明城墻等,曲江文旅培育了眾多個優(yōu)秀的文化旅游項目。

曲江文旅以樹立行業(yè)標準、做專業(yè)化行業(yè)發(fā)展領(lǐng)跑者為目標,其集團旗下文化旅游研究院通過整理集團近8年景區(qū)運營管理經(jīng)驗,出版《中國歷史文化型主題景區(qū)標準管理手冊》、《中國城市地標級公共物業(yè)標準管理手冊》及《中國歷史文化型旅游景區(qū)綜合評價指標體系》三項研究成果及《文旅觀點》一書。

3.風(fēng)險:前期房地產(chǎn)快速發(fā)展的時期,房產(chǎn)的快速回籠資金對公司的現(xiàn)金流支持較大,以后房地產(chǎn)市場背景變化,這種模式可能不能復(fù)制。同時,在目前的旅游市場基礎(chǔ)上尋求更大的增量價值,難度也是比較大的。

在曲江文旅快速發(fā)展的十多年里,也是中國房地產(chǎn)快速發(fā)展的時期,所以,過去的公共項目投入、旅游地產(chǎn)的建設(shè),再盤活周邊的土地、房地產(chǎn)價值,再將回收的資金投入到新的項目建設(shè)中,這種模式是可以持續(xù)的。雖然我們無法對未來房地產(chǎn)的走勢做出準確的判斷,但是繼續(xù)維持過去十多年這樣的高速增長可能性是非常小的。尤其是,一旦房地產(chǎn)項目回籠資金的速度慢了就會影響市場的參與積極性。

其次是,在目前已經(jīng)形成幾大優(yōu)秀的旅游景點項目、良好的旅游客群的背景下,再繼續(xù)挖掘旅游市場的增量,這個難度將會更大。

曲江文旅的發(fā)展空間探討:原有業(yè)務(wù)內(nèi)生增長空間有限,除了資產(chǎn)注入,曲江文旅“走出曲江”、打造全產(chǎn)業(yè)鏈一體化的文化旅游集團才是關(guān)鍵

借著國企改革的大背景,看曲江文旅的發(fā)展空間,離不開講集團資產(chǎn)的注入預(yù)期。這篇文章,除了將集團資產(chǎn)的注入預(yù)期進行梳理外,我們認為,根據(jù)目前旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢,將原有業(yè)務(wù)整合提升、以及曲江文旅“走出曲江”,將咨詢策劃、托管運營業(yè)務(wù)進行異地拓展的空間才是真正的看點。

1.原有業(yè)務(wù)的內(nèi)生增長空間有限

公司原有幾大業(yè)務(wù),單獨從各自的內(nèi)生增長來看,提升空間比較有限:

景區(qū)運營業(yè)務(wù)是主要的盈利來源,公司在年報中,也對于內(nèi)生增長提出了非常具體的計劃:通過智慧旅游平臺建設(shè),提升大唐芙蓉園服務(wù)智能化水平;豐富海洋公園產(chǎn)品內(nèi)容,增強二期場館營銷力度,促進兩館互動,加快對外拓展步伐;力求寒窯創(chuàng)新求變,穩(wěn)步實現(xiàn)婚宴產(chǎn)品擴容增量;強化樓觀運營管理水平,開發(fā)休閑養(yǎng)生、觀光農(nóng)業(yè)系列特色旅游產(chǎn)品,加快產(chǎn)業(yè)培育和產(chǎn)品創(chuàng)新,完善樓觀全產(chǎn)業(yè)鏈;努力將大明宮打造成西安最大的戶外會議會展活動中心及市內(nèi)自駕游聯(lián)盟集散目的地首選地之一。這些優(yōu)化提升的措施符合目前旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢,同時對于婚慶市場、自駕游、休閑游市場的把握、智慧平臺的運用,都體現(xiàn)了公司在旅游項目運營管理上的前瞻性。但考慮到這些景區(qū)的運營時間和游客人次可提升的空間,包括項目本身的可承載量來看,整體上提升空間比較有限。

從公司出售僅有的盈利的旅行社股權(quán)分析,旅行社不是公司的重點發(fā)展板塊。而剩余的旅行社資產(chǎn)規(guī)模不大,加上目前旅行社的激烈競爭狀態(tài),這一塊的盈利提升困難較大。

公司餐飲酒店資產(chǎn)定位較為高端,特色鮮明,考慮到政府背景可能帶來部分政府招待需求,可優(yōu)化保留盈利良好的項目,貢獻穩(wěn)定的現(xiàn)金流。

2.集團的資產(chǎn)注入

西安文旅的控股股東為西安曲江旅游投資集團(曲江文化產(chǎn)業(yè)投資集團100%控股該集團),實際控制人是曲江新區(qū)管理委員會。公司是管委會旗下龐大產(chǎn)業(yè)鏈中的唯一上市公司,有望成為集團融資平臺。

曲江文投集團資產(chǎn)的注入預(yù)期,一直是曲江文旅備受關(guān)注的原因之一。曲江經(jīng)營的主要景區(qū)資源均在集團,公司只是以輕資產(chǎn)模式受托運營。未來,這些景區(qū)資產(chǎn)存在注入的可能性。除此之外,集團在文化出版、影視、演藝等方面均有涉及,如果集團資產(chǎn)將曲江文旅作為唯一的融資平臺,將這些資產(chǎn)注入上市公司,其產(chǎn)業(yè)鏈將大伸延伸,并符合目前旅游行業(yè)向旅游文化、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變的趨勢。

從公司多位高管的履歷來看,同時兼任了集團公司、或在集團公司的股東單位任職、包括在曲江管委會任職、所以從管理交接,資產(chǎn)注入的操作的可行性上看,是比較高的。

集團旗下全資子公司:

曲江文旅、曲江建設(shè)、曲江文化演出、曲江出版、曲江會展等11 家全資子公司。

控股和參股包括:

陜文投、曲江臨潼旅游投資、陜西法門寺景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)公司、曲江大明宮投資、曲江海洋世界等12 家企業(yè)。

曲江文投集團控股子公司陜文投旅游資源豐富。陜文投屬于省國資委、省宣傳部直管,可以擺脫西安或曲江的局限,積極向外進行旅游項目擴張。目前,陜文投已經(jīng)擁有韓城、延安、榆林、銅川、咸陽等歷史文化旅游項目??紤]到曲江文投是陜文投的實際控制人,也不排除未來委托上市公司進行運營管理的可能。

臨潼國家旅游度假區(qū)項目。臨潼國家旅游休閑度假區(qū)以驪山景區(qū)為依托,以鳳凰池、芷陽湖、紫霞湖為核心景觀,由華清池-烽火臺景區(qū)、溫泉療養(yǎng)教育區(qū)、半山養(yǎng)生度假區(qū)、國際旅游休閑區(qū)、商貿(mào)居住區(qū)五大功能區(qū)組成,區(qū)域面積27.33 平方公里,總投資900多億,2014 年基本建成,建成后將新增旅游人數(shù)達1500萬人次,實現(xiàn)旅游綜合年收入60億元人民幣,可增加就業(yè)崗位6萬個以上。曲江文旅(集團)前期已經(jīng)介入臨潼國家級旅游度假區(qū)項目的規(guī)劃、策劃和單體項目投資等,曲江文投也跨區(qū)參與了該重點項目的建設(shè)工作,公司未來較有可能介入臨潼國家旅游度假區(qū)中部分景區(qū)的運營管理業(yè)務(wù)。

曲江二期包括杜陵國家遺址公園等。杜陵遺址公園項目是曲江二期的重點項目,面積達2.77平方公里,總投資約18.46 億元人民幣。待杜陵國家遺址公園中項目的逐步落成,也可能委托上市公司進行管理,從而推動上市公司的景區(qū)管理類業(yè)務(wù)增長。杜陵生態(tài)遺址公園目前還未開工。

3.走出曲江,智力輸出或成為重要看點

智力輸出,是指公司以智力、資本、管理輸出為引擎,大力外拓市場,提升公司盈利水平。筆者認為,曲江智造走出曲江,才是未來的重要看點之一。且從近2年的拓展進展看,具備成為未來上市公司重要收入來源的可行性:

1.公司原有業(yè)務(wù)中景區(qū)運營是主要的收入來源,經(jīng)過多年經(jīng)驗積累,管理水平較高,具備運營管理對外輸出的能力。

2.公司已經(jīng)在邯鄲、北京、河南、山西、四川等地獲得了咨詢、策劃或代運營的合同訂單,說明公司走出去的戰(zhàn)略已經(jīng)在進行,并且具備市場化競爭環(huán)境中獲得訂單的能力。

3.在實際的異地代運營中,標的景區(qū)收入提升也印證了公司良好的代運營管理水平,有利于之后的市場拓展。       

以太行山大峽谷為例:(曲江文旅首個外拓項目)

把捆綁銷售引入大峽谷,首先把晉東南區(qū)域的武鄉(xiāng)紅色旅游、皇城相府的大院旅游,與大峽谷山水旅游結(jié)合,形成了“紅、黃(皇城相府)、綠”組合。同時,景區(qū)為旅行社制定了科學(xué)合理的價格,利用曲江文旅的客戶資源,大峽谷與國內(nèi)500多家旅行社合作。

豐富的營銷策劃:沖關(guān)大峽谷、七七節(jié)情歌對唱、潑水節(jié)……

門票收入從2100萬元到5000萬元;2013年2100萬,2014年4000萬,2015年5000萬……

紀念品銷售:擺攤的老百姓“原來我們每天賣幾十元,現(xiàn)在多的時候能賣到一千多元。”

游客上升帶動周邊產(chǎn)業(yè):民宿越來越多,但生意越來越好;

培訓(xùn)提升經(jīng)營管理水平:大峽谷景區(qū)從中高層管理人員,到普通的導(dǎo)游、檢票員、保潔員,已有200多名員工,到西安曲江文旅進行對口崗位培訓(xùn)。

4.加強各板塊的協(xié)同效應(yīng),打造全產(chǎn)業(yè)鏈一體化的文化旅游集團

隨著國內(nèi)旅游由觀光游向休閑游轉(zhuǎn)變,游客不再滿足于到此一游,對于游玩體驗的要求越來越高,景區(qū)內(nèi)需要具備吃、住、行、游、娛、購等全產(chǎn)業(yè)鏈條,不僅如此,文創(chuàng)的加入,似乎成了必不可少的內(nèi)容。

而旅游公司也需要就此轉(zhuǎn)變。原來專注于旅游目的地的公司,開始與線上線下旅行社的合作,加強渠道資源的導(dǎo)流。原來單一的風(fēng)景景區(qū),主題公園等,開始導(dǎo)入IP,增加文創(chuàng)內(nèi)容。例如華強方特,即是將IP與主題公園結(jié)合,擴張非常迅速的文化旅游公司。宋城股份的發(fā)展,也繞不開在單一旅游目的地+優(yōu)秀的演藝作品《宋城千古情》布局+成立產(chǎn)業(yè)基金加速布局IP的過程。

再看曲江文旅,從集團的層面,屬于國內(nèi)旅游企業(yè)中,原有業(yè)務(wù)就已經(jīng)涉及到演藝、文化出版、旅游的公司。但目前各業(yè)務(wù)相對分散,如果能將各方資源進行整合,將演藝、文化出版等企業(yè)與景區(qū)資源相結(jié)合,利用旅行社渠道進一步實際客流導(dǎo)入(由于旅行社收入規(guī)模相對較小,可能與線上企業(yè)加強合作更為有效),引入優(yōu)秀IP內(nèi)容,提升景區(qū)游客體驗,實現(xiàn)多層次景區(qū)收入,同時,曲江智造對外管理輸出業(yè)務(wù)也可以利用集團各項文創(chuàng)資源實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng),布局全國,打造全產(chǎn)業(yè)鏈一體化的旅游集團。

* 本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號復(fù)世旅游智庫。

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