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進(jìn)入9月，各大企業(yè)迎來2017年商旅酒店集中采購季。HRS全球酒店解決方案提供商近日在上海舉辦首屆HRS商旅俱樂部活動，以“戰(zhàn)略性智能酒店采購”為主題，針對當(dāng)下酒店市場現(xiàn)狀和企業(yè)采購面臨的挑戰(zhàn)，為企業(yè)提供案例參考與決策依據(jù)。來自制造、化工、制藥等行業(yè)的大型跨國與本土企業(yè)的商旅管理人士參與了此次活動。

酒店并購加大企業(yè)協(xié)議價談判難度

近年來酒店并購的新聞充斥各大媒體版面，據(jù)彭博社數(shù)據(jù)，2015年全球酒店業(yè)并購總值升至460億美元，打破前一年370億美元的記錄。其中萬豪以122億美元收購喜達(dá)屋，成為酒店業(yè)自2007年以來的最大規(guī)模并購交易。毫無疑問，大規(guī)模的并購增加了連鎖酒店集團在定價、議價方面的主導(dǎo)權(quán)，企業(yè)酒店采購談判難度增加。HRS大中華區(qū)董事總經(jīng)理施南飛先生提出三點建議：一是加強預(yù)訂量的整合，提升談判地位。二是放眼整個市場，在價格談判時可以納入同等水平但價格更低的單體酒店，優(yōu)化酒店組合。三是盡量實現(xiàn)談判的預(yù)訂量，以確保合作的可持續(xù)性。

消費者化挑戰(zhàn)企業(yè)數(shù)據(jù)整合能力

當(dāng)下，眾多為了消費者個人目的而開發(fā)的App、網(wǎng)站等工具被員工用于工作環(huán)境，用來預(yù)訂商旅服務(wù)，這種現(xiàn)象被稱為“消費者化”。這一現(xiàn)象加劇了預(yù)訂渠道的碎片化程度，導(dǎo)致企業(yè)難以掌握全面的商旅數(shù)據(jù)，為企業(yè)商旅管理帶來挑戰(zhàn)。施南飛先生指出，消費者化時代，企業(yè)需要關(guān)注員工滿意度的提升，為員工選擇覆蓋多個平臺、資源豐富且方便使用的預(yù)訂工具，從而提升員工對指定渠道的使用率，以便企業(yè)掌握充分的數(shù)據(jù)，挖掘更多成本節(jié)約空間。

全球化導(dǎo)致商旅采購工作量激增

全球化是商旅管理面臨的另一大挑戰(zhàn)。根據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)，2016年1月至7月中國境內(nèi)投資者共對全球156個國家和地區(qū)的5465家境外企業(yè)進(jìn)行了非金融類直接投資，累計投資額6732.4億元人民幣，同比增長61.8%。伴隨資本的全球化流動，企業(yè)員工的差旅需求也拓展的全球范圍內(nèi)，酒店采購的數(shù)量和覆蓋范圍都大大提升，商旅采購面臨新的挑戰(zhàn)。施南飛先生指出，采購過程在線化是有效的解決方案之一。以HRS的智能酒店采購項目為例，企業(yè)可以通過在線RFP平臺提交采購需求，與酒店進(jìn)行在線價格談判，商旅管理人員可以節(jié)省大量的時間成本，效率得到幾何級的提升?！俺嗽诰€平臺，豐富的全球資源和專業(yè)的本地市場知識也是支撐企業(yè)進(jìn)行酒店采購的必要條件。”施南飛先生補充。

全球商旅酒店成本節(jié)約潛力驚人

據(jù)了解，2015年酒店采購季HRS幫助全球100多家企業(yè)完成了1000萬間夜的酒店談判。HRS的數(shù)據(jù)分析指出，通過優(yōu)化酒店組合、整合訂房量、價格談判等方式，企業(yè)平均可以節(jié)省約9%的酒店成本。根據(jù)GBTA及《HRS全球酒店采購調(diào)研》白皮書的數(shù)據(jù)，全球商旅酒店消費約3200億美元/年，如果按照9%計算，全球商旅酒店的成本節(jié)約潛力高達(dá)290億美元。

關(guān)于HRS

HRS是一家全球性的酒店解決方案提供商，致力于為世界各地的4.5萬多家商旅客戶提供一系列酒店預(yù)訂工具與咨詢服務(wù)。這些服務(wù)涵蓋整個訂房流程，從酒店采購、預(yù)訂處理、創(chuàng)新性支付方案，到相關(guān)數(shù)據(jù)的傳輸及住宿費用分析等。HRS為客戶度身定制酒店解決方案，以期達(dá)成為客戶節(jié)省費用、提高員工滿意度及優(yōu)化商旅管理流程的目標(biāo)。 

HRS旗下涵蓋190個國家的30萬家酒店，這些酒店中除了數(shù)百個酒店連鎖品牌外，還包括18萬家單體酒店。HRS有數(shù)百名酒店銷售經(jīng)理分別常駐于50多個國家，憑借對當(dāng)?shù)鼐频晔袌龅纳羁塘私猓麄優(yōu)橛脩籼峁┳疃嗟木频赀x擇及最佳的服務(wù)品質(zhì)。另外，公司客戶還可享受4萬家酒店的HRS商旅價。與網(wǎng)站日常價格相比，該價格的折扣幅度高達(dá)30%。除此之外，HRS網(wǎng)站上還提供詳細(xì)的酒店介紹、照片、視頻及大約500萬條用戶評論，為旅行者選擇酒店時提供必要參考。HRS集團總部位于德國科隆，全球員工超過1500人，分公司遍布紐倫堡、柏林、茵斯布魯克、維也納、倫敦、巴黎、羅馬、米蘭、巴塞羅那、華沙、布拉格、布達(dá)佩斯、香港、北京、上海、新加坡、東京、紐約及圣保羅。