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登錄從1999年至今,OTA的第一階段混戰落下帷幕,“一超”格局已然形成,即無人質疑的攜程,而“N強”的組成還需要時間驗證,是現在依舊在戰場掙扎的幾大OTA?還是一堆正在崛起的后起之秀?抑或是外來參與者?尚未可知,不過既然本文是漫談走向,權當晁夕一家之言,姑妄聽之,批評認可都歡迎。最后時間會給出正確答案。
一、OTA攜程“一超”的戰爭思路
商場如戰場,只不過士兵的生命換成了商業的金錢而已。OTA一超的形成在十年間得到了充分驗證。“一超”格局形成主要是在梁建章回歸后的4年間,一系列動作思路清晰,戰略、戰術運用得恰到好處,堪稱藝術。
OTA相互廝殺、攻城掠地、相互結盟又反目成仇的故事一點也不遜色商戰大片,讓媒體賺足了眼球,就不在這里贅述。
戰爭沒有對錯,只有輸贏,這里想說說攜程“一超”的戰爭思路:
1、戰爭戰略:選擇戰場、選好對手
攜程的策劃是先穩住自己擅長的基本盤,先標準化產品,后休閑度假領域,所以攜程首先將酒店領域的多年對手藝龍收入囊中,繼而進攻機票起家的去哪兒,中途為了防止度假產品的途牛、同程結盟崛起,以同時投資的辦法讓兩家公司反目成仇同盟散伙后,再繼續主攻去哪兒,將去哪兒吞并后,反手布局休閑度假市場,準備下一輪的風云再起。
2、進攻策略:兵臨城下,檀淵之盟
以資本為主,價格戰為輔:利用競爭對手主少臣疑的特點,主動發起價格戰,在對耗一段時間后,讓對手虧損額不斷加大,造成資金壓力,然后越過藝龍、去哪兒管理層,直接跟他們的股東Expedia、百度去談。舉一個不太合適的例子,如同金兀術正在跟岳飛大戰,然后金國使者悄然出現在南宋趙構的身邊呼喚和平一樣,無論是歷史還是現在,結局都是一樣的。
3、戰術手法:行云流水、一氣呵成,下手穩準狠
分清對手特色,定下策略很容易,最難的是執行,而在這一系列的商戰中,攜程股東團隊與管理層梁建章表現出了上下一心團結作戰的特點,利用兩家公司董事會和管理層“自古未有權臣在內,而大將能立功于外者”特點,一方面針對管理層的價格戰施加壓力,另一方面與大股東暗度陳倉的談判、妥協、協議,迅速而隱蔽,讓對手團隊毫無反手之力,也沒有讓對手團隊施展類似“毒丸計劃”之類的防守反制措施。
二、OTA走向大猜想
1、攜程:
兩個戰略目標已然依然清晰可見,其一,希望通過旅游業作為切入口,逐步介入生活消費領域,成為BAT后的第四極,其二,成為一家國際級的旅游大公司,從他進軍印度市場就能看的出來端倪。
機票、酒店市場已經基本整合完畢,現在,攜程將主要精力轉移到休閑度假領域,無論是收購百事通,還是收購美國三大地接社,都是在此布局。
2、去哪兒、藝龍:
兩家被攜程吞并后也有一段時間,可以清晰的看出,失去創始團隊及靈魂人物后勢頭有些低落,雖然偶爾有亮點,不過也中規中矩、按部就班。以往其他領域的經驗,如果沒有新的強勢領導人重新成為核心靈魂,勢必衰落下去,成為攜程的一個部門而已,當然也有可能出現崔廣福之類的優秀職業經理人帶領團隊異軍突起,有對手給這樣的機會嗎?這是攜程需要的嗎?
3、途牛、同程等OTA:
面臨三個挑戰:
挑戰一:攜程,對于攜程來說,這兩家OTA進可攻、退可守,手握著兩家的股份,但又不多,既可以增加股份,也可以隨時退出,而兩家再有什么大動作也盡在掌握之中。
挑戰二:與資本的關系,如果不想重蹈去哪兒藝龍的覆轍?途牛、同程管理層與大股東的君臣關系是否能真的“將在外,君命有所不受?”資本市場還能忍耐多久?
挑戰三:線下開店,途牛、同程現在下一步大棋,線下開店,晁夕認為此乃兵行險招,且不說自己開店會直接跟現有線下傳統門店正面沖突,而龐大的硬件支出、整合資源、人員管理也需尚待時日,就算是開店成功,也不過是另外一個民間的“中國旅游集團”,跟這個官方背景的龐然大物直接對沖,勝算幾何?尚未可知。
同樣,攜程也布局線下資源,沒有自己開店,而是合并了百事通,百事通線下5000家門店,而且經過了管理、人員、時間的驗證,而且財務狀況穩定。
線下是一場攻城略地的持久戰,各方在各省市都在積極布局,市場瞬息萬變,資本、店數的多少并非決勝的關鍵因素,最終戰爭還需要的人來決策,所以這場戰爭還有好戲在后面。
4、外來參與者:新美大、飛豬等
新美大希望做旅游業的“天貓”,天貓也細分出自己的飛豬,但大多集中在標品領域,賣機票、酒店還是賣門票還是自由行產品,都是一個代理商的角色在工作。然而攜程系已經占據了70%的份額,這個品類將難再有機會,這也是行業共識。新美大、飛豬的未來是否在經驗之中,拭目以待吧。
三、正在崛起的后起之秀
資本寒冬已經清掃掉大部分創業團隊,而OTA巨頭們在各個領域的布局也會對創業公司形成壓力,如何抗住壓力,與海豚共舞,是一個不可回避的必答題。
攜程模式沒有新機會,但休閑旅游市場不同。途牛2015年營收76億,占四千億的1.9%;眾信83億,占2.0%;凱撒49.35億,占1.2%”,另有不少小公司,但在整個休閑旅游市場里面的占比非常非常小。而且這場大戰還沒真正開始,各家都在厲兵秣馬階段,同樣,還有傳統旅行社加入戰局。
晁夕認為,有兩種模式的企業有可能脫穎而出:服務導向型公司、資源導向型公司。
6人游要做服務導向的公司,回歸旅游服務本質,提供服務,并維護住一批忠實且復購率高的客戶,就可以很好的生存下來。
而整個旅游行業出現了冰火兩重天的局面“在線旅游虧損,所有的線下旅行社賺錢都賺得很好”,回到線下,眾信、凱撒、國旅、中青旅每年保持自己的利潤而且保持著自己的增長,這些都是資源型服務型公司。
無論是深耕專業領域,還是在某個目的地掌握不可替代的資源,都是一種生存模式,誰有可能成為“N強”中的一員,不僅要看業務模式、管理能力、融資大小,更重要的還有運氣。而我這篇“一超N強”文章也只是紙上談兵,沒有人或公司能一勞永逸的永占第一,而且不知道什么地方又殺出一個新的模式,也許會讓整個行業天翻地覆,這是一個創造奇跡的時代,我也與大家一樣持續關注這個領域,另外,作為參戰者之一,希望各位也能支持6人游這個定制旅游第一品牌,希望6人游也能成為您下一篇“一超N強”文章中的組成部分。
*本文作者:晁夕,6人游定制旅行負責人,執惠專家作者。
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