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實踐新高度,2016上海市徐匯區旅游行業技能大賽盛大落幕!

本文作者:執惠 2016-11-02
執惠消息,10月26號,由上海市徐匯區旅游局主辦,上海市徐匯區旅游促進會承辦的2016上海市徐匯區旅游行業技能大賽在華亭賓館二樓大宴會廳隆重舉行。

執惠消息,10月26號,由上海市徐匯區旅游局主辦,上海市徐匯區旅游促進會承辦的2016上海市徐匯區旅游行業技能大賽在華亭賓館二樓大宴會廳隆重舉行。

本次活動,近200位來自上海市徐匯區旅游飯店、旅行社、旅館和景區等單位的參賽選手與觀摩人員齊聚一堂,共同參加旅游行業的這一盛會,相互切磋技能、提高水平,促進旅游行業的整體發展。

技能大賽回顧

本次技能大賽分為迪士尼旅游知識競賽、旅游住宿業客房鋪床比賽、旅館接待英語比賽和旅游飯店下午茶展示4大項6小項比賽。

兩大特點

今年技能大賽的主要特點為迪士尼旅游知識競賽活動,通過“應知”與“應會”的兩個比賽環節,讓我們旅游行業的員工系統性的了解上海迪士尼度假區這個超大體量級的旅游資源,同時將這些知識能夠具體、靈活的運用到為客戶提供的服務中去,從而提高我們上海市徐匯區的整體旅游服務水平。

迪士尼旅游知識競賽

旅游住宿業鋪床比賽

旅游接待英語比賽

另一個特點就是旅行社、旅游飯店、旅館之間的同臺競技、相互促進。如:我們此次迪士尼旅游知識“應會”比賽中,旅行社的導游、旅游飯店的前廳接待人員共同同場競技,雖然大家在不同的方面有所側重,但是在總體服務游客,抓住需求的角度是統一的,通過這樣的互動,選手們相互尋找對方的優點,并將之融入到自身的工作中去。

以賽促學,以賽促訓

同時在旅游飯店、旅館客房鋪床比賽,也是在同一個場地進行、以同一個標準衡量的,通過比賽將優秀員工的良好水平展現在同行員工的面前,從而讓此項比賽成為旅游飯店、旅館客房員工的一次溝通學習,互助共進的機會。


通過此次技能大賽,上海市徐匯區旅游行業將進一步對接上海著名的超大型旅游景區資源,并同時練好內功,將我們傳統的優勢項目做進一步的提升,通過這兩方面的結合,將我們上海市徐匯區的旅游行業的整體水平帶上一個新的高度。

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