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登錄12月12日,中國知名的商旅系統平臺覓優宣布與美團點評達成合作,雙方將利用各自領域的強大優勢,打開企業級商旅市場新局面,共同建設商旅行業新生態。覓優透露,雙方將一同打造企業協議酒店新平臺。為酒店帶來具有高頻需求和高忠誠度企業客戶;借此美團點評將拓展其新的客源市場,并能反推整合更多高端商務酒店資源,鞏固其強者的地位;對于覓優而言,可以借助美團點評的強大供應鏈體系整合更多更好的資源,讓數百萬的企業受益。而作為TMC更可以通過優質的產品實現自身綜合服務能力的提高。新平臺的建立意在整合全產業鏈上各個角色給予優化和支持,以實現多方共贏的完善生態體系。
有關數據顯示,美團點評目前接入的酒店總量已經達到了32萬家,在過去一年的入住間夜量達到了8500萬。今年上半年,住宿業務單月入住間夜量已連續四個月突破1000萬,營收同比增長近100%。而此次合作,美團將利用強大而深入的酒店供應鏈體系,為企業級市場重點篩選出適合商務人士出行場景的酒店資源及特殊權益,而覓優作為垂直商旅行業綜合解決方案供應商,則利用自身建立起的以事業合伙人為基礎的多級分銷體系,將這一優勢產品幫助TMC切入酒店產品領域,不再單純依靠機票的單一毛利,從而改變行業的盈利模式,利用機票來獲客,利用酒店來獲利。此次雙方的強強聯手,不僅意味著美團點評對企業級服務的嘗試,也標志著商旅行業將會有新的格局和游戲規則。
覓優商旅云平臺的CEO張海濱認為,旅游行業必然要面臨第三次行業浪潮,在這次浪潮中,市場將變得更為細分和精準。尤為代表的是散客化商旅會全面向企業級商旅轉化。原來很多企業會讓員工自行墊錢出差,回來再報銷,這種傳統模式不僅容易滋生灰色利益鏈,而且造成了企業的大量成本浪費。企業級的行為必然要回歸企業級的管理和服務,透明的采購環節,嚴謹的審批流程,合規的財務結算,通過技術能力和資源的整合解決企業商旅的痛點,讓企業的商旅管理變得更為高效。同時,這一轉變也會帶動行業的變革和重構。目前中國的商旅服務商可以分為三大類:一類是外資的商旅管理公司,他們的客戶以跨國公司和五百強企業為主;第二類是本土專業化的商旅管理公司,基本服務于中國的大型企業和集團型公司;而近80%進行商旅管理的企業選擇的是并不專業的票務公司或者是旅行社。這個龐大的服務商群體正面臨著前所未有的挑戰,客票利潤的銳減,不專業的服務和產品資源的不足,成為他們生存的攔路虎。如何破局,值得深思!
然而美團點評與覓優的合作,打造的企業協議酒店平臺,正是打開商旅行業這一困局的鑰匙,成為這些服務商獲利創收的另一蹊徑。據外媒報道,世界排名前三的OTA在2015年度財報中的披露的機票和酒店營收占比:Priceline的機票營收占2%,酒店營收占90%;Expedia機票營收占8%,酒店營收占69%;Ctrip大交通占41%,酒店占42%。可見,酒店作為高毛利的產品是OTA的主要營收來源。而由多方共同打造的企業協議酒店平臺,不僅打通了酒店和企業供需之間的鏈接,也打破了中國特色的商旅服務商資源的壁壘。可以說是構建了滿足酒店、平臺、服務商、企業多方需求的新生態平臺。
雙方的攜手將創造商旅行業新的機遇和挑戰,期待能夠掀起整個行業從散客化商旅全面轉向企業級商旅服務的新浪潮!