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12月20日，惠租車在上海外灘萬達瑞華酒店舉辦了主題為“不止租車”2017惠租車品牌戰略升級發布會。會上惠租車正式對外升級發布了“駕照全球通、華人取車向導、貼心租、惠駕天下”四大服務產品，實現品牌的戰略升級。作為海外租車領域的第一場戰略級產品發布會，會議吸引了國際租車行，旅游合作平臺，漢鼎亞太、北極光創投、VentureShares等投資機構，海外旅游局代表，政府代表以及諸多媒體機構的參與。

四大服務升級帶來全新體驗

發布會現場，惠租車正式對外升級發布了四大服務產品，主打“出國租對車，旅行大不同”，為海外旅行租車的游客帶來全新的服務體驗。

升級服務一：駕照全球通。海外自駕租車首先遇到的問題就是中國駕照不能直接使用的問題，以往很多車主的解決方案都是在淘寶上找人將駕照翻譯一下進行使用。然而，這種方案經常會遇到翻譯制作的不標準、不合規，得不到境外租車行的認可等等問題。正是基于這些存在的問題，惠租車推出了自己的“駕照全球通”服務，為用戶提供英德意法西五大語系的翻譯，基本覆蓋主流自駕國家；而最為重要的是惠租車和全球500余家優質車行深度合作，讓駕照全球通獲得國際頂級車行的認可，保障用戶100%可提車。同時還有安聯保險2億擔保金，獨家保障用戶的租車權益；用戶只需在線填寫駕照信息，即可在線辦理，一次申領即可終生續領。

升級服務二：華人取車向導。和車行人員無法溝通、看不懂合同協議、不知道要準備哪些證件材料、看不懂交規……，游客在海外租車的過程中常常會因為語言的不通，而遇到這些不便和問題。也會因為這些問題和不便而在租車和用車過程中遭受不必要的損失。為此惠租車推出了華人取車向導服務，為用戶提供全程的中文向導服務，所有向導人員都有多年目的地自駕經驗，經過惠租車嚴格的培訓審核，為用戶提供服務。行前提醒，為用戶清點證件材料，確認行前注意事項；租車合同審核，協助核對合同內容，購買的產品等；取車時幫助車輛檢查，并細致講解當地交規。細致的服務，讓用戶租的省心，用的安心。

升級服務三：貼心租。機場接送、交規講解、當地極速應急、零手續取還車、無憂全險、特色車型。針對用戶海外租車進行全流程的定制陪伴服務，這就是惠租車的貼心租服務。全程的中文服務，提前等候接機，專車送到門店；到門店零手續提車，無需刷卡、免排隊，讓你把時間都放在旅途上；旅途中遇到緊急情況，由當地華人進行中文應急溝通，并提供惠駕天下補充全險，全面保障，1對1理賠；特色車型，提前鎖定，再也不用擔心，預定之后提不到車。

升級服務四：惠駕天下保險。海外租車自駕，保險必不可少。雖然租車公司都會隨車附有基本險，但其保障項目有限，諸如故障救援費、拖車費、人工費等都不在保障范圍內。由此，惠租車與安聯保險公司獨家合作，針對國人海外租車自駕的獨特需求，定制了惠駕天下保險，提供租車保險、傷殘保障、旅行取消三大方面的保障計劃。車輛拋錨，海外交通事故，玻璃破碎、爆胎，行程取消等，皆可通過惠駕天下保險獲得損失賠償。出險后由資深專員1對1跟進，協助準備理賠資料，快速省心。

應運而“升”，滿足市場所需

惠租車此時發布四大服務產品，其背后是旺盛的境外旅游市場需求的推動。據中國國家旅游局和世界旅游業理事會的數據，過去5年來赴國外旅游的中國游客人數增長超過一倍，至1.2億人次。2015年中國游客境外消費金額達2150億美元，相比2014年增長53%。今年前三季度，中國入出境旅游總人數已達1.94億人次，中國已連續四年成為世界第一大出境旅游消費國。而在出境旅游的人中，出境自助游人數占比超過70%。高速增長的背后，是游客對更優質、更便捷、更人性化的服務的需求，尤其對于選擇租車自駕的游客而言，如何順利地解決租車問題已經變得非常的迫切。惠租車此時進行四大服務的升級可以說是應運而“升”，既滿足了當下出境游市場的需求，又順應了國內消費升級的趨勢。

租車+服務重塑行業格局

海外租車行業在國內發展至今，已經由最初的“提供租車”的功能性平臺發展到了如今的“以租車為基礎提供增值服務”的服務性綜合平臺的階段。海外租車平臺在滿足了用戶基本的“可以租到車”的需求后，其競爭的核心已不再是平臺的城市覆蓋范圍、車輛資源的多寡，而變成了可以讓用戶“更好地租到車”的綜合性服務的競爭。

對于海外租車行業內的商家平臺而言，誰能率先發力整合優質資源，圍繞海外租車需求為用戶提供更優的綜合服務體驗，誰就能把握行業契機，引領行業的發展潮流。惠租車此次發布會的戰略升級，無疑是把準了行業發展的脈搏，租車+服務的業務模式，或能在下一階段的發展中重塑整個行業的競爭格局。