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陳馳:分享經(jīng)濟要解決四個階段的問題

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:未央網(wǎng) 2016-12-26
小豬短租的創(chuàng)始人陳馳指出分享經(jīng)濟具有去中心化、成本重構(gòu)、多樣性的特點,并認為分享經(jīng)濟的出現(xiàn)的原因中存量資產(chǎn)是基礎(chǔ),而信用體系的成熟和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)則帶來了潛在的發(fā)展機遇。

2016年12月24日下午,第十四屆清華大學(xué)中國創(chuàng)業(yè)者訓(xùn)練營下午授課環(huán)節(jié)——“共享經(jīng)濟專場”順利舉行。小豬創(chuàng)始人陳馳以“分享經(jīng)濟:原力的覺醒”為主題為學(xué)員們帶來了分享。小豬是為用戶提供短租住宿服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺,是中國房屋分享經(jīng)濟領(lǐng)域的代表企業(yè)。

陳馳首先給出了共享經(jīng)濟的定義,他認為分享和共享存在區(qū)別,分享需要對個體進行賦能,然后使其能基于存量的資產(chǎn)、資本或認知的盈余參與到全域的經(jīng)濟活動中。其特點在于:1、去中心化;2、成本重構(gòu);3、服務(wù)存在無窮的多樣性。

對于共享經(jīng)濟出現(xiàn)的原因,陳馳認為,這是由于生產(chǎn)力提高產(chǎn)生了可以做分享的存量資產(chǎn),進而產(chǎn)生了大量的閑置時間和認知盈余。此外,信用體系的成熟和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為共享經(jīng)濟帶來了潛在的發(fā)展機遇。如果可以把信用體系通過互聯(lián)網(wǎng)改變信息不對稱的問題,讓陌生人之間基于存量資產(chǎn)進行交易、交換,那么創(chuàng)業(yè)者就可以判斷這個領(lǐng)域是不是值得往下做思考,甚至作為一個創(chuàng)業(yè)的方向。

但共享經(jīng)濟也存在一定的挑戰(zhàn),小豬在創(chuàng)業(yè)初期就遇到了如何獲取早期用戶,解決信息不對稱,改進或重構(gòu)服務(wù)鏈,處理法律監(jiān)管以及既有結(jié)構(gòu)內(nèi)部的沖突問題。

小豬通過員工自己做房東,并自己租房出租的方式,培養(yǎng)了種子客戶,并了解了租房市場現(xiàn)有房源的質(zhì)量、類型和裝修,從而改進產(chǎn)品和運營流程。信用體系建立方面,小豬花費了大量時間鑒定房源信息并幫助房東披露更多的信息,降低信息不對稱風(fēng)險。服務(wù)鏈構(gòu)建方面,小豬通過眾包的方式提供了阿姨服務(wù),并為房東提供了智能門鎖的選項,優(yōu)化了服務(wù)流程,提高了交易的效率。企業(yè)成長為生態(tài)體系后,最重要的問題就是監(jiān)管問題,陳馳認為,創(chuàng)業(yè)者需要在里面要找到正確的方向,跨越一些鴻溝,最后耐心等待事情逐漸找到新的錨點。在房屋分享經(jīng)濟市場,小豬需要做的是將市場做的更好,更安全。

以下是嘉賓演講全文:

各位同學(xué),下午好!我是來學(xué)習(xí)的,現(xiàn)在我上了全球創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖的班,是面向創(chuàng)業(yè)者非常好的一個學(xué)習(xí)的園地。希望這次分享以后,我們各位創(chuàng)業(yè)者能慢慢往創(chuàng)業(yè)的路上走得更遠,有機會加入我們班級,成為我們的學(xué)妹學(xué)弟。我今天分享的是“分享經(jīng)濟:原力的覺醒”。

這個房子是我們在成都的房東的房子,藝術(shù)家夫婦,在成都的郊區(qū)自己修了一套這樣的房子,有機會大家可以去住住,非常有個性,可以讓客戶聊藝術(shù)、彈吉他。非常好。

什么是分享經(jīng)濟?

目前從媒體的報道、機構(gòu)的投資來看,分享經(jīng)濟這個定義還是非常模糊,在行業(yè)里我有時候也會比較困惑,會聽到一些詞,比如分享經(jīng)濟、共享經(jīng)濟、租賃經(jīng)濟。這里面的區(qū)別是什么?這個定義對很多人其實不重要,但是今天做分享,我們還是需要把它的框架做一個討論。

比如共享跟分享之間的區(qū)別,誰能回答我?比如從住所到這兒上課,大家可能用了一些共享的東西,比如城市道路,然后用公共的廁所,可能有人沒有坐出租車,用的是網(wǎng)約車,網(wǎng)約車是分享,還是共享?大家不愿意坐汽車,用摩拜或者ofo單車,這是分享還是共享,還是租賃?

今天我講小豬在分享經(jīng)濟領(lǐng)域的一些探索,我給出大家一個相對折中的定義。

從我們角度看,分享和共享,還是有區(qū)別的。分享而言,需要對個體進行賦能。小豬做的事情和單車的共享,有本質(zhì)區(qū)別。然后使其能基于存量的資產(chǎn)、資本或認知的盈余參與到全域的經(jīng)濟活動中。這個定義,其實也算比較寬泛。今天分享經(jīng)濟的一些模式可能比這個還要寬泛,但是今天我們先給出一個定義,供討論。

第一,這個連接,在微觀程度上是到個體;第二,這個分享的東西更多的定義是存量的東西,比如汽車,人的知識的分享,也是存量的資產(chǎn);更重要的是,是“全域”的參與,全球的、全領(lǐng)域的,都存在著分享的可能性。不再是熟人社區(qū)里熟人之間你借我一點東西、我用一下你的工具,我家里來人住不下就去鄰居家住一個晚上,這個叫分享,但不叫分享經(jīng)濟。賦能于個體,然后是存量資產(chǎn)、資本或認知的盈余參與到全域的范圍內(nèi),讓大家分享起來。

因此,從這個定義上來看,分享經(jīng)濟是一個開始。今天大家對分享經(jīng)濟的概念或者商業(yè)模式,有很多質(zhì)疑,但這只是一個開始。這是人類歷史上第一次有這樣的方式、連接出現(xiàn),可以賦能于個人,在全域范圍內(nèi)基于存量的東西做商業(yè)。

分享經(jīng)濟的特點

1、去中心化。兩百多年的工業(yè)化歷史,是從自然經(jīng)濟過渡到了工業(yè)化經(jīng)濟,典型的一個過程就是去中心化的過程:大生產(chǎn)、大流通、大資本。但是后工業(yè)化時代出現(xiàn)分享經(jīng)濟,參與者的顆粒度從機構(gòu)一下子降到了個人。

2、成本重構(gòu)。人類歷史上大多數(shù)的時間都是在物資短缺的過程中進化的,商業(yè)、工業(yè)進化了,科學(xué)也是這樣進化的。但是到了今天,有大量的存量資產(chǎn)和認知盈余,可以進行應(yīng)用。

3、不再是像工業(yè)化表現(xiàn)出來的規(guī)模化標準化,流程的一致性,當個人參與到其中,所有服務(wù)進化的方式、方向,完全不一樣主要表現(xiàn)在無窮的多樣性,當賦能個人的時候,個人定位、審美、情緒,都會成為其中重要的部分。所以未來有分享經(jīng)濟參與的時候,它的邏輯、進化方向,會出現(xiàn)和工業(yè)化時代完全不一樣的結(jié)果。

為什么分享經(jīng)濟會出現(xiàn)?

人類歷史上,從人的生理進化到社會進化,其實大部分時間是在短缺中進行的。但是過去30年,中國的工業(yè)化進程逐漸結(jié)束,標志著人類歷史上第一次從短缺經(jīng)濟過渡到豐饒經(jīng)濟。在座的同學(xué)都比我年輕,我是70年代的,也趕上了經(jīng)濟短缺的時代。那個時候,一般吃飯就是一碗白飯、一點咸菜。看中國的歷史記錄,南北朝的時候普通人家吃飯也就是一碗白米飯、一點咸菜。所以從個人的物質(zhì)擁有程度來看,這些年中國沒有趕上全球經(jīng)濟發(fā)展的步伐。當時家里有縫紉機、收音機就了不起了,要分享什么東西?車沒有,家里有自行車就不錯了,80年代有鄰居買了電視機,差不多整個大院都會去鄰居家看電視,甚至有的時候要把電視搬到大院,大家一起共享。因為物資短缺。

但是今年政府提出了一個口號,供給側(cè)改革,含義就是“三去一補”,去產(chǎn)能去杠桿去庫存,這是前所未有的。人類的生產(chǎn)效率到了前所未有的高度,大量的資產(chǎn)生產(chǎn)遠遠大過實際的需求。所以要去杠桿、去庫存、去產(chǎn)能。

另外生產(chǎn)率提高,產(chǎn)生了大量的閑置時間、認知盈余。工業(yè)化的過程就是對勞動力教育的過程,有人說中國的人口紅利會消失,但不一定,因為生產(chǎn)水平的提高,大量的人類的時間可以被再利用。

有了基礎(chǔ),存量資產(chǎn)可以做分享,這是人類歷史上前所未有的一個轉(zhuǎn)折點。所以分享經(jīng)濟是一個人類非常新的開始。原因就是第一次出現(xiàn)了全球范圍內(nèi)的,特別是以中國的工業(yè)化經(jīng)濟即將結(jié)束為標志,從短缺經(jīng)濟到豐饒經(jīng)濟,存量資產(chǎn),特別是個人手里有認知盈余、閑置時間、多余的車、多余的房,可以進行分享。這是物質(zhì)上的準備。

第二就是信用體系的成熟。工業(yè)化的一個標志,就是社區(qū)從原有的小的熟人社會,逐漸瓦解成一個全局的陌生的社會,無論是歐洲還是美國,中國,都是這樣的進程。30年前,我們都生活在小的社區(qū)里。但是今天,我相信大部分的同學(xué)都是以陌生人的身份生活在一個不是你出生的城市里。基于這樣一個信用體系,是不是適應(yīng)新的社會形態(tài)的要求?也是一個重要的事情,決定了你能不能在陌生人之間做交易,這是一個基礎(chǔ)。比如全局的實名制、信用體系的收集方式。

第三就是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)。跟陌生人之間交易,最大的問題就是信息不對稱,會引起非常大的道德風(fēng)險和逆向選擇問題。因為你不知道分享的是誰,被分享的是誰,行為特征都是被遮蔽的。歷史時間放得長一點,互聯(lián)網(wǎng)從剛開始到今天,為什么可以從連接信息到連接人?本質(zhì)上是持續(xù)消除信息不對稱的過程。

因此,大家認為分享經(jīng)濟是非常有潛力的一個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)域,可以做很多有顛覆性的事情。哪些領(lǐng)域能產(chǎn)生大量的閑置的資本、資產(chǎn)、時間和認知盈余?如果你可以把信用體系通過互聯(lián)網(wǎng)改變信息不對稱的問題,讓陌生人之間基于存量資產(chǎn)進行交易、交換,那么你就可以判斷這個領(lǐng)域是不是值得往下做思考,甚至作為一個創(chuàng)業(yè)的方向。

這些條件,在中國是具備的。但是小豬開始做住房分享的時候,所有人是質(zhì)疑的。

2012年,分享經(jīng)濟在這個時期還沒有開始用,小豬算是第一家用分享經(jīng)濟做公關(guān)的公司。為什么難?因為這個市場里,賦能于個人,基于存量的房子,閑置的房子,在全國范圍內(nèi)陌生人之間做分享,是沒有的。第一沒有供給,沒有人做過這樣的事情,把房子分享給不認識的人,然后幾個人還住在一起。第二,沒有這樣的使用習(xí)慣,大家出行都是住酒店、公寓。再一個,沒有交易環(huán)境,市場沒有供給、需求,沒有交易環(huán)境,陌生人之間交易,不是說搭個App,信息不對稱就解決了。跟所有房東談的時候,他們不愿意參與,說怎么能把房間打開,讓陌生人住進來,然后房客也說,我怎么知道房東是好人還是壞人,我怎么知道房東會認真做房間的清潔、消毒,住進去會不會安全?等等這些信息不對稱問題,非常嚴重,沒有交易的可能性。第三,房東和房客之間分享,如果我們說是全域的話是很大的產(chǎn)業(yè),需要全新的服務(wù)連支撐這樣的模式往前不斷進化,要提供基礎(chǔ)設(shè)施,比如要提供道路、水、電、氣這些基礎(chǔ)的支持。但這個領(lǐng)域,最開始也是空白。所以跟當時所有人談,甚至自己的親屬都說,這個非常瘋狂,為什么到這個點去創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)?明顯做不通。每個人把自己當做一個潛在的分享者的時候,他會受環(huán)境的影響。但對創(chuàng)業(yè)者,環(huán)境障礙只是你要跨越的一個鴻溝,你的邏輯,就是商業(yè)模式。

小豬創(chuàng)業(yè)過程

我給大家談?wù)勑∝i創(chuàng)業(yè)過程中,是一步一步怎么跨越這些質(zhì)疑、業(yè)務(wù)發(fā)展的鴻溝的,主要是四個方面的挑戰(zhàn):

1、早期用戶獲取,包括房東、房客。

2、怎么解決信息不對稱?

3、怎么重構(gòu)或者新建一個服務(wù)鏈,逐漸能夠降低分享的成本,提高分享的效率,讓體驗可以在服務(wù)鏈上得到不斷的優(yōu)化和提升,提供平臺級的支持。

4、過去兩百多年我們所有和商業(yè)相關(guān)的法律,監(jiān)管模式,是在工業(yè)化環(huán)境下形成的,一旦出現(xiàn)去中心化,最大的挑戰(zhàn)就是法律監(jiān)管問題,因為邏輯不一樣。比如網(wǎng)約車,為什么全球范圍內(nèi)有這么大的沖突?因為原有的出租車的管理方式是工業(yè)化的,現(xiàn)在賦能于個人,就會形成很大沖突,成本也會重構(gòu),有既得利益者要在其中進行利潤分享。這中間的結(jié)構(gòu)打亂,就會形成很大的沖突。

分享經(jīng)濟有很多鴻溝需要去跨越。

第一階段,要解決的就是早期房源的獲取。小豬團隊也就是在基礎(chǔ)產(chǎn)品層面上具有工作經(jīng)驗,但是今天做互聯(lián)網(wǎng),不是簡單的做一個網(wǎng)站就可以解決的。搭個App,房間就會發(fā)布上來?如果是做的O2O,有可能,當然地推也很重要,你可以通過公關(guān)和市場去解決,從線下到線上還容易。但問題是從無到有,連吃螃蟹的人都沒有,顯然會很難。而且這個創(chuàng)新和社會存量和現(xiàn)在的認知沖突很大,比如我跟我媽媽說,我沒有辦法,沒有人愿意住我的房子,要不然你住?我媽一口就回絕了,他說怎么可能讓家里來一個陌生人住?我媽媽都是反對的。所以這個創(chuàng)新、顛覆看起來很性感,但是和大眾現(xiàn)在的認知和道德觀念沖突很大時,不可能用一個簡單的方式解決大多數(shù)人接受的問題。它必須是一個非常緩慢的曲線。

小豬當時也是想了很多辦法,說能不能找到一下子解決交易的問題,房東不光數(shù)量多,而且質(zhì)量好。如果做不到,就必須擴散、進化一條曲線。當時我們做了很多事情,從傳統(tǒng)做產(chǎn)品、開發(fā)的公司,變成一個深度運營的公司。怎么做?我們自己做房東,說服不了別人,地推無效,說服自己的親屬都很困難,所以就自己做。當時痛定思痛,沒有辦法,沒有解法,也看了一些書。如果真的和社會大多數(shù)成員的認知沖突很大,沒有辦法,只有找到第一批種子的供給來源去做。最好的方式就是自己做。

在這個階段創(chuàng)始團隊非常重要。團隊里有很多人做了十幾年的線下的工作,有人做過銷售的管理、客戶的管理,而且都是習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng),快。團隊決定這樣做,還是有損失的,我們有一些核心骨干不太同意這樣的方式,當時就離開了。留下的團隊都不錯,都成為了我們的房東。到今天小豬已經(jīng)是D輪的公司,但核心管理團隊,所有人都是小豬的房東。另外帶動了大量員工是小豬的房東。員工做房東,對公司文化來說極其重要。選擇這個方式,你發(fā)現(xiàn)小豬變成了一個真正知行合一的公司,我們的文化根植于知行合一,不是口頭說說而已,而是變成這個模式的信仰者、踐行著,甚至很多因為通過分享,感受了分享帶來的價值,也看到了未來樂觀的一面。所以,公司有了很多和其他公司不一樣的地方。如果大家有興趣接觸到我們公司的員工,你會發(fā)現(xiàn)我們很不一樣,共享經(jīng)濟的文化是深入到絕大多數(shù)的員工身上的。就是這樣的文化,幫助我們度過了艱難的時期。

沿著人際關(guān)系的擴散,規(guī)模越做越大。有種子房東、房源,可以基于它做很多的運營,比如形成標桿,滿足用戶早期體驗。

第二階段我們就開始自己在十幾個城市主動租了房子,與分享經(jīng)濟沒有關(guān)系,但是租房的好處,就是了解房源的質(zhì)量、類型和裝修。你在北京租30套房子,認為用戶不只是找100塊錢絕對便宜的房子,其實也有需要找三居室的,自然擴散會慢,這個時候可以通過這種方式,基于對市場的觀察。后來我們進入新的城市,做了40套的體驗房,地段、戶型、裝飾裝修的程度都會進行選擇。我們可以更好地觀察消費者的需求,消費者是否認可市場,對產(chǎn)品、運營流程的幫助也非常大。

我自己在天通苑的房子是一個兩層的loft,把二樓分享給客人。現(xiàn)在做了三年多的時間,2013年4、5月份開始分享,差不多接待了350個顧客,今天我來給大家做分享,家里是有陌生人住的,我都沒有跟他們見面。為什么能做到?因為小豬提供了新的服務(wù)的解決方案:鏈條。

早期創(chuàng)業(yè)者要跨越鴻溝的時候,創(chuàng)始人的選擇非常重要,你是不是能回到邏輯和傳播方式的規(guī)律上?而不是說急于能不能快、能不能找到一個解決的方法。特別是融資的時候。我們做B輪的時候,都不愿意投我們,主要是解決不了房東快速拓展的問題,但是要有足夠的耐心、要堅持、堅信這條道路是走得通的,然后要親自實踐它、堅持它,最后能找到認可你的投資方。

第二階段我覺得更困難。在中國熟人社會,新的信用體系建立的情況下,要實現(xiàn)陌生人和陌生人之間住房分享,即使是用互聯(lián)網(wǎng),也是極其困難的。這也不是簡單的搭A(yù)pp、聊天系統(tǒng)就能解決信息不對稱的問題。我們花了很多的心力,做了很多微觀的事情。當時我們一個房源發(fā)布,每個房源信息我都會看,房東的頭像如果不合適,比如隨便掛個頭像,像素不夠或者是男性,夏天穿著大背心,露著光膀子的照片,我絕對會讓同事找房東,把頭像換掉。原因就是會產(chǎn)生印象選擇。如果女性用戶上來一看,可能一下子就會把網(wǎng)站關(guān)掉,不會再看下去。我們要把信息不對稱打破,極其艱難。但這是一個積累的過程,早期房源大部分都是房東和房客要住在一起的。現(xiàn)在回顧起來,可能比找到第一批種子房東還要困難。

還有通過互聯(lián)網(wǎng)解決身份可追溯的問題,要提供保險,房東、房客互相之間要知道對方是什么樣的人。Airbnb的一個優(yōu)勢,就是有Facebook,可以通過Facebook大概知道你是什么樣的人,如果你要住房東家里,房東大概可以通過Facebook去了解。而這個在中國,做不到。長期來說,還是要解決這樣的問題,比如房東需要披露更多的信息,當然這里面有技巧,另外要鼓勵房東房客做評論。這些都是花了很大精力做的。

還有非常重要的事情,消除信息不對稱,有一個孔雀的原理,要讓自己變得非常好看,讓消費者的決策顧慮消化掉。我們幫助房東免費拍攝,這對一個早期公司來說成本是非常高的,要把照片拍得足夠的詳細,細節(jié)呈現(xiàn)得足夠充分。這樣房客就有很好的印象,改變房客的擔(dān)心。信息不對稱,需要花很多精力去做。

這些事情不是做一個App就完了,更多的事情,其實是在做運營。在第一和第二個事情里,公司都不是定戰(zhàn)略,而是帶領(lǐng)團隊在非常微觀的領(lǐng)域里發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,跟戰(zhàn)略沒有任何關(guān)系。但是有人愿意分享房子,開始擴散,已經(jīng)把信息不對稱解決了,市場有交易環(huán)境時,就有意思了,事情發(fā)生了變化。就是形成新的自由市場,賦能于個人,個人可以把自己存量的房子、閑置的房子在市場里分享出來。交易在市場發(fā)生,形成一個初步的自由市場。下一階段,就該到我們這兒上課了,可以談戰(zhàn)略了。因為通過你的努力,有了一個有買方有賣方的交易市場,盡管這個市場可能還很粗糙,是土路,但是有路了,有人可以在這兒買賣東西了,你現(xiàn)在想的就是把市場做大,這個時候要談戰(zhàn)略。你們就該到五道口來上課了。

第三階段,需要在市場里提供好的用戶體驗。你要做得更寬更深,跟其他的網(wǎng)絡(luò)要連接在一起,要有更漂亮的商品、更穩(wěn)定的水電氣的供應(yīng),可能還要創(chuàng)新,要有新的SKU,要讓交易變得更平順。建立一個市場,從空白到有,其實很難。

小豬是非常復(fù)雜的一個體系,不是一個App,有房東,有房客,有很復(fù)雜的東西,構(gòu)成了市場可以發(fā)育、進化的一個生態(tài)體系。其實談“生態(tài)”有點不太應(yīng)該,這個詞太大,但確實是這樣。

昨天我預(yù)約了一個阿姨給房子打掃衛(wèi)生,因為本來要離開的,他又續(xù)了一天,這個阿姨就是小豬提供的服務(wù)鏈條中的一部分。現(xiàn)在我們通過眾包的方式,除了攝影師,還連接了社會上有存量時間、閑置時間的阿姨,或者有保潔技能的阿姨,可以在平臺注冊,接受我們一般的培訓(xùn),拿到物料。我這樣的房東接到訂單時,就可以訂保潔服務(wù),阿姨就可以到我家做衛(wèi)生,我把密碼發(fā)給她。阿姨就可以幫我做一般的保潔,把衛(wèi)生間的面盆和馬桶做消毒,把床上做統(tǒng)一的換洗、消毒。如果房東需要阿姨交水電費、補充一般的生活用品,比如抽紙、卷紙,都可以。這又是一個新的去中心化,只不過用的不是人的資產(chǎn)、資本,用的是人的閑置時間。

另外就是智能門鎖,沒有智能門鎖,阿姨連門都進不了。房東的家可能在北京西邊,但房東在東邊,要跟房客對接,可能來回要幾個小時。而且可能讓房客等,體驗就不好。而且物理鑰匙安全性不夠,對房東、接下來居住的房客,都有潛在的安全問題。把閑置資源連接在一起,形成一個新的入口、新的生態(tài)系統(tǒng)進化,這意味著你要重新做新的服務(wù)鏈、新的一套生態(tài)機制。

這個時候不完全是微觀上的問題,需要站在一個宏觀的框架上看全部的服務(wù)鏈條中的問題是什么,你可借用的資源、模式是什么。還有智能化,比如智能鎖,我們免費送給房東,也不是所有的房東能接受,也有很多復(fù)雜的工作在里面。

第四階段,你變成了自由市場后,通過進一步的運營,成為生態(tài)體系后,最重要的問題,就是監(jiān)管問題。因為體量足夠大,然后形成很多方面的沖擊,對監(jiān)管的沖擊,對原有利益者的沖擊,對法律體系的沖擊,這些都會發(fā)生。這時候,可能變成更難跨越的鴻溝,比如網(wǎng)約車,在全球范圍都遇到很多的問題。整體上看,是后工業(yè)化和工業(yè)化之間本質(zhì)的沖突。還是要尋求政府部門和監(jiān)管部門從理念上做一次非常大的更新。還有就是原有的利益相關(guān)者,他們怎么辦?因為這些創(chuàng)新外部性非常強,而且可能是負面的外部性。比如網(wǎng)約車沖擊到出租車行業(yè)司機就業(yè)問題、社會穩(wěn)定問題,這些外部性一定需要政府對沖,不是那么簡單的。整體上,時間會很長,創(chuàng)業(yè)者是不是能堅持?這是后工業(yè)化時代法律尋錨的過程,中間有創(chuàng)業(yè)者可能會死掉,可能是前面的鴻溝跨不過,也可能是因為監(jiān)管,但是最終時代的洪流是不可阻擋的,創(chuàng)業(yè)者在里面要找到正確的方向,你可以跨越一些鴻溝,最后耐心等待這個事情逐漸找到新的錨點,它一定會來,只是一個短期、中期、長期的博弈過程,不同的領(lǐng)域會不一樣。比如說在這個領(lǐng)域,有可能是對酒店帶來沖擊,可能是反恐,流動性管理的問題,怎么把實名制做得更好,更安全?

2016年,房價被很多人質(zhì)疑。現(xiàn)在每天差不多有1萬多人是在小豬通過住在別人家里解決住宿的問題。現(xiàn)在這個行業(yè)逐漸開始向普通人滲透,已經(jīng)過了種子房東的時候,明年是關(guān)鍵的一年,潛力非常大,因為潛在的供給量非常大。中國人個人被賦能,然后參與到全域的經(jīng)濟服務(wù)去賺錢,這個潛力比任何一個國家都大。再一個,我們市場需求很大,出行的市場、住宿的市場,都很大。

用戶為什么使用短租?比酒店便宜,甚至可以比家里還好,會逐漸進化。然后用戶比較年輕,90后比較多,女性用戶更多一些。

房東為什么要分享房屋?房東分享的是資產(chǎn),房東每天不超過半個小時去維護,在機會成本上做更多的增益。這個模式比較好的,就是不發(fā)生變化,司機每天都是10到12小時的時間,很辛苦,但是大城市的房東,從分享自己的資產(chǎn)開始,慢慢變成分享自己的資本,用租金租第二第三套房子,有些城市白領(lǐng)收的租金能比他工作收入還高。

我們的口號是“居住自由主義”。為什么叫小豬?一個是我們有動物情結(jié),而且當時這個域名不到20萬就能買到。然后下面是一個家,上面有房屋的蓋子,里面要有一頭豬才叫家。所以每到一個城市,像家一樣,必須要住小豬。你可以不只是住酒店,而是可以居住到城市。我到上海,沒有住酒店,而是住到一個居民的房子里,最舒服的就是外面有個大的院子,每天早上起來就在院子里抽煙,非常舒服。然后有多樣性,有很多空間可以居住,有書店、花店、劇院,無窮多的基于點到點的連接可以想象到。這個模式再進化五到十年,會是什么?有非常大的想象空間。

謝謝。

演講結(jié)束后是學(xué)員提問環(huán)節(jié),以下是問答實錄:

提問:其實共享經(jīng)濟的問題實質(zhì)是信用缺失,關(guān)于租客對房子本身的破壞,這方面你們有所考慮嗎?針對這些考慮,你們有所舉措嗎?

陳馳:如果你有一套實名體系,基于互聯(lián)網(wǎng),可以把它做一個信用的閉環(huán),其實系統(tǒng)性風(fēng)險非常低。但是肯定也會出問題,總是會出這樣的事情。談到監(jiān)管,這里面有幾個問題一個是如何鑒定平臺、房東、用戶之間的責(zé)任第二需要在信用體系里建立整個社會新的選擇方式,比如用戶把房東家弄得很亂,信用體系上不受任何懲罰,但如果整個社會是完整的信用體系,用戶行為就會發(fā)生很大變化。整體上系統(tǒng)風(fēng)險已經(jīng)很低了,但是不能阻止它不會出意外,還是會出現(xiàn)。第三責(zé)任還是需要在法律層面做區(qū)分。第四要讓道德風(fēng)險降得更低,信用體系的方式還要變。比如螞蟻金服的芝麻信用,可以得到信用分,比如200分至800分,200非常差,700就非常好。但現(xiàn)在是單向的。為什么很多員工通過分享,對這個事情非常信任?因為通過短租,可以發(fā)現(xiàn)房客和房東的行為,會從現(xiàn)實世界絕對的利己變成更多的利他,這對人的沖擊性非常大。不是代表不出事情,但是已經(jīng)比現(xiàn)實中的陌生人之間的連接前進了非常大的一步。比如很多房客,都是帶著家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)來,大家覺得這就像熟人、鄰里之間的關(guān)系一樣,要通過更多的利他行為,讓自己有更好的居住和社交環(huán)境。就把原有熟人社會的鄰里關(guān)系,放大到一個更大尺度的陌生人之間。我們現(xiàn)在是亟待信用體系做得更好,將來這些問題可以解決得更徹底。這個時候一定會到來。

提問:你從后工業(yè)化和工業(yè)體系、互聯(lián)網(wǎng)三個角度分析共享經(jīng)濟為什么可行,你當時是怎么分析的?

陳馳:有兩本暢銷書,學(xué)術(shù)性不是那么大,其中一本中文叫《爆破點》,是講在不同的階段、進程選擇什么樣的戰(zhàn)術(shù)比較有用。在2012、2013年,Airbnb已經(jīng)成為一家有效益的公司了,那個時候我們從他們學(xué)不到任何東西。他們2008年做的時候拿不到任何投資,因為他們的信用體系很好,但是大部分人說家里來住陌生人,大部分人是不接受的。當時他們的做法也是沿著早期的邏輯關(guān)系做的。美國有些個人還是會發(fā)信息說家里有閑置的房源,鄰里、社區(qū)里說服一些人來,早期也是這樣。早期還是通過學(xué)習(xí)、思考做這樣的決定。

提問:不知道您是怎么把八個人的信心傳遞給團隊的?

陳馳:我是先把Airbnb早期的一些報道,親自把英文翻譯成中文,然后分享給所有同事。然后就開始發(fā)起公司內(nèi)部的行動,從我開始,開始做房東。當時重慶有員工家里有沙發(fā),我是真正住到他們家里去,你要去引導(dǎo)他們。創(chuàng)業(yè)早期做的事情特別重要,特別是創(chuàng)始人,還是通過一些非常堅定的信念、行動來做,不然你自己都說服不了。當時看,沒有其他的選擇,可能錢多會做得更早一點。

提問:目前我們做的也是共享經(jīng)濟,是做商業(yè)共享平臺的,但目前相當于小豬的初期,現(xiàn)在也是遇到了很多瓶頸。目前小豬自運營的房子占整個平臺的多少?

陳馳:現(xiàn)在我們自營房源已經(jīng)沒有了。早期因為房子質(zhì)量差或房子數(shù)量少,城市覆蓋率不夠,才做自營的。

*本文轉(zhuǎn)載自未央網(wǎng)。

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