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飛豬放新招,線上旅游的宜家出現(xiàn)了?

本文作者:執(zhí)惠 2017-01-20
執(zhí)惠消息,阿里巴巴曾在雙11狠砸8.5億元紅包,扶持旗下旅行品牌飛豬的“出境超市”。現(xiàn)在他們的紅包似乎是停不下來了。20日飛豬宣布,針對春節(jié)出國熱潮,繼續(xù)“任性”地發(fā)放100萬份出境超市紅包。

阿里巴巴曾在雙11狠砸8.5億元紅包,扶持旗下旅行品牌飛豬的“出境超市”。現(xiàn)在他們的紅包似乎是停不下來了。

20日飛豬宣布,針對春節(jié)出國熱潮,繼續(xù)“任性”地發(fā)放100萬份出境超市紅包。

沉寂已久的在線旅游業(yè),一場補貼大戰(zhàn)戰(zhàn)火正在重燃。

旅游的宜家模式:讓出境游可以自由搭配

因為強制購物、行程倉促,“老套路”的跟團游已被廣為詬病,而隨著中國消費升級和年輕游客崛起,出境游自由行已成趨勢:游客自主選購境外的機票、酒店、門票等,移動互聯(lián)網(wǎng)的便利,甚至讓游客可以先出境,到當?shù)刭徺I旅行場景服務。

但另外一方面,海外旅行商品類目繁多,彼此各自為政互不相通,游客搭配自由行必須花費很多時間精力去研究,來回折騰,無形之中有很高的門檻。

飛豬出境超市的理念是,參照宜家賣場的模式,在海量商品的基礎(chǔ)上,首先提供官方精選,同時讓商品元素化、可搭配化,讓用戶輕松一站式組合出自己的海外自由行行程,省去很多麻煩。

出境超市將自由行元素化、精選化,方便旅行者“組裝”,是目前阿里體系內(nèi)頗受器重的業(yè)務。

沉寂已久的在線旅游行業(yè),或重燃紅包大戰(zhàn)

阿里巴巴曾在雙11狠砸8.5億元紅包,扶持旗下旅行品牌飛豬的“出境超市”,用戶雙11在天貓購物達到一定金額就可以領(lǐng)取。現(xiàn)在這場的紅包雨似乎是停不下來了。

2017年春節(jié)期間,預計有600萬人次的國人將“出境旅游過年”,讓中國的春節(jié),成為全世界的黃金周。

嘗到紅包效應甜頭的飛豬,表示紅包雨不能停:春節(jié)期間發(fā)送100萬份出境超市紅包。該福利的消息隨即在社交網(wǎng)站和旅游論壇,引發(fā)大量旅游玩家的關(guān)注。

實際上,當攜程收購藝龍、去哪兒之后,在線旅游市場一度陷入壟斷和死寂的狀態(tài),產(chǎn)品價格也因為缺乏競爭而悄悄漲價。

如今飛豬以挑戰(zhàn)者和背靠阿里的“小土豪”的姿態(tài)出現(xiàn),主動重燃紅包補貼大戰(zhàn),這對于消費者和市場自由競爭而言,都不失為一件好事情。

1月20日,位于飛豬首屏的出境超市,迭代了新版本


內(nèi)部代號“盤古”:徹底重構(gòu)出境游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

飛豬出境超市不僅是撒錢這么簡單,他們提出一個理念,想要做在出境游領(lǐng)域的“宜家”。

2016年10月28日,飛豬品牌更新的同一天,出境超市上線。作為提倡“旅行享樂主義”的飛豬的第一個大招,出境超市項目抽調(diào)大量技術(shù)人員,封閉開發(fā)達半年。在內(nèi)部,該項目代號為“盤古”,有新開天地的意思。

據(jù)了解,出境超市對此前業(yè)務做了破壞式創(chuàng)新,將簽證、機票、酒店、租車、WiFi電話卡、門票等出境必備八大件,從商品及網(wǎng)站底層架構(gòu)全部重寫,并進行頻道打通,讓所有商品元素化,形成了一個寬敞好逛、可自由搭配的超市。

出境超市還參照宜家的精選良品模式,在平臺海量商品上,通過官方嚴選及大數(shù)據(jù)分析,篩選出有調(diào)性的產(chǎn)品,并按照用戶特性,做出智能推薦及陳列。讓旅行者不再迷失在商品海洋里茫然無措,越挑越糊涂。

出境游的宜家式體驗:官方嚴選,一站購齊

該項目總負責人裘玉介紹:““科技成就懶人,出境超市是‘官方嚴選,一站購齊’,用戶可以輕松找到幾乎所有出境商品,搭配出自己的自由行,。元素化、精選化的呈現(xiàn),大大降低了出境游自由行的門檻,也縮短了用戶決策周期。”

 “我們不僅在行業(yè)中率先用全新結(jié)構(gòu)打通了出境八大件,更重塑了出境游新的服務標準”,裘玉稱,他們對于出境八大件做出了很多“黑科技”式的創(chuàng)新服務。比如在出境游第一步,簽證,出境超市開發(fā)出“進度可查”的工具,讓用戶清晰了解自己簽證的辦理進度,不再心慌慌地苦等。而在大家使用得最多的出境WiFi租用業(yè)務上,對于支付寶芝麻信用分達到一定標準的用戶,出境超市會給予“信用免押”的便利。國際門票方面,出境超市實現(xiàn)了“1小時極速出票”,讓游客在海外購買門票,如同在國內(nèi)一樣方便。

裘玉表示,未來要把這些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新服務,從飛豬平臺推廣到全行業(yè),讓它們成為出境游的新服務標配,讓更多中國人的出境游變得簡單輕松。

有 “黑科技”帶來的的體驗,加之春節(jié)出國熱潮,上線3個月來,出境超市的整體GMV和購買人數(shù)增長了數(shù)倍,國際用車、國際門票和WiFi等熱門類目,增長甚至高達近十倍。

目前出境超市業(yè)務已覆蓋180余國家1000余城市,而飛豬平均每天為超過10萬中國出境旅行者提供服務,成為中國最大的出境目的地服務平臺。

飛豬背后的有一個大哥:支付寶

雖然未必如坊間傳聞,是馬云親自拍板進行砸8.5億元轟炸,但看看天貓的紅包,淘寶的推送,整個阿里巴巴集團對飛豬出境超市這一“有出息的新業(yè)務”,栽培之意非常明顯。

1月20日,出境超市迭代了2.0版本,最令人艷羨的是,其背后的助陣者又多了一位大哥——支付寶。

和阿里巴巴集團的總戰(zhàn)略“全球化”一致,支付寶的星辰大海也在于海外。當支付寶發(fā)力擴展海外場景,能夠便利購買當?shù)爻鲂型鏄返娘w豬出境超市,便成為一個極為合適的業(yè)務拍檔。

在海外版支付寶中,出境超市成為重要業(yè)務

當支付寶用戶身在國外,手機自動識別地點,原本“口碑”的位置,會切換成國際版的“發(fā)現(xiàn)”,這里面飛豬出境超市,是一個重要的服務項目。在支付寶“給全球華人拜年”等海外活動中,出境超市也被帶上。

可以預見的是,因為出境游與阿里巴巴、螞蟻金服的大戰(zhàn)略一致,并且是一個實在的業(yè)務抓手,飛豬和它的出境超市,未來將得到來自阿里巴巴、螞蟻金服大生態(tài)更多的核心助力。

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