攜程該向海底撈學習如何認錯
攜程該做的，不是狡辯，不是否認，而是坦然認錯，是向消費者道歉，是立馬改正錯誤做法——不能先搭售，然后讓消費者滿屏去找“取消”按鍵；而是必須消費者先行自愿打勾，然后才能允許搭售。
舒圣祥 2017-10-09 12:00:14
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