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一場全國范圍的廁所革命科技提升行動即將展開，一個千億級的新市場正在形成。

11月19日，國家旅游局李金早局長在2017年世界廁所日暨中國廁所革命宣傳日活動上指示“不斷縱深務實推進廁所革命。”國家旅游局副局長李世宏發(fā)布了《全國旅游廁所建設管理新三年行動計劃（2018-2020）》，“從2018至2020年，全國計劃新建、改擴建旅游廁所6.4萬座”，繼續(xù)在廁所建設、管理服務、科技等四方面開展提升行動，大力推廣廁所社會化、市場化管理模式，更關鍵的是，這些廁所不是普通的清潔衛(wèi)生無異味廁所，而是科技含量更高的新式廁所，拋開政務只從商業(yè)角度講，新的掘金機會又來了。

市場規(guī)?；蜻_千億級

據(jù)有關方面發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2017年10月底，全國完成旅游廁所建設已達6.8萬余座，各地安排配套資金超過200億元。而《全國旅游廁所建設管理新三年行動計劃（2018-2020）》（以下簡稱計劃）中要求“從2018至2020年，全國計劃新建、改擴建旅游廁所6.4萬座”。

新建和改擴建的廁所并不是普通的清潔衛(wèi)生無異味廁所。從之前的報道來看，新建和改擴建的廁所至少應具備新技術新材料環(huán)保生態(tài)等要求，在硬件材料、內(nèi)部設施和功能上都具有較高的水平。

一般說來，此類廁所除了使用再生材料變廢為寶、引入海綿城市技術實現(xiàn)雨水綜合利用和屋頂綠化以外，還要適應很多景點無給水和下水管道的環(huán)境特點；采用微生物自分解技術和光觸媒技術將排泄物進行無害化零污染處理；安裝使用膜生物反應技術的水處理設備，實現(xiàn)再生水循環(huán)使用；安裝高效能新風系統(tǒng)，減少異味產(chǎn)生。同時，選擇風光一體能源、空氣能、地源熱泵等節(jié)能技術進行熱水供應與照明。

在功能上，廁所里配置“第三衛(wèi)生間”一類的殘疾人無障礙設施、座便器、洗手盆、嬰兒安全座椅、嬰兒臺、兒童座便墊等人性化設施，解決嬰幼兒、老人等特殊人群的如廁問題。

在管理上，此類廁所配備智能管理系統(tǒng)，實現(xiàn)人機數(shù)據(jù)即時交互，實時監(jiān)測環(huán)境品質(zhì)、人流量、PM2.5、氨氣、節(jié)能節(jié)水等相關數(shù)據(jù)，并對嚴重超標數(shù)據(jù)進行異常分析，及時發(fā)現(xiàn)問題進行相應調(diào)控；能精確計量如廁人員數(shù)量的設備，根據(jù)等候情況，實現(xiàn)男女廁位數(shù)量增減的自動轉(zhuǎn)換；設置靈活的空間調(diào)節(jié)功能，在淡旺季“變頻調(diào)節(jié)”空間，節(jié)約水電、運維成本；設立中央控制中心，采用GPS系統(tǒng)靈活調(diào)度和巡檢維護，動態(tài)補給廁所用品和服務，采用中央集群托管方式，大大節(jié)省資源和成本，實現(xiàn)對所有運營的衛(wèi)生間進行智能化、效能化管理。

從商業(yè)附加值的角度看，廁所還配備導游導覽、旅游產(chǎn)品推薦、自動售賣機等零售設備。在人流密集的游客集散中心、景區(qū)入口、索道上下站，建設功能更強大的、具有情景零售中心、提供遠程診療服務、全時旅游體驗、親子娛樂教育等綜合公共服務平臺性質(zhì)的廁所。遠程診療服務主要是為旅途中的人們提供健康咨詢和急救服務，設有血壓計、急救包等設施，并嫁接“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”平臺，實現(xiàn)遠程醫(yī)療、急救指導；情景零售中心和全時旅游體驗中心則結(jié)合當?shù)鼐坝^，展現(xiàn)目的地的四季風景畫面，嫁接VR設備，打造立體的、四時的、沉浸式的、身臨其境般的旅游體驗，向廁所使用者推薦或售賣各種商品和旅游產(chǎn)品。

此類廁所的造價，根據(jù)占地面積的大小，單體成本在幾十萬到上百萬元之間。從2018至2020年，全國計劃新建、改擴建旅游廁所6.4萬座，僅廁所建設市場的規(guī)模就會在數(shù)十億乃至百億元人民幣的規(guī)模。

廁所運營帶來的市場可能更加有趣，規(guī)?？赡芨育嫶?。作為廁所的運營方，通過廁所這類人流量巨大的載體可實現(xiàn)各類商品銷售（小到無人售貨機里礦泉水和小食品，大到旅游景點所在地的酒店住宿、其他景區(qū)、游玩場所的門票銷售、用車交通服務、一日游等旅游游產(chǎn)品線路的銷售）。此外，人流密集的地方，營銷推廣的價值更高，無論是各類智能觸摸屏還是戶外展示大屏，其廣告收入和營銷渠道收入也不可忽略。

廁所革命帶動相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展

結(jié)合全域旅游理念，《計劃》指出，“廁所分布由景區(qū)內(nèi)向景區(qū)內(nèi)外、由城市向城鄉(xiāng)、由東部發(fā)達地區(qū)向東中西全面均衡發(fā)展；大力推廣廁所社會化、市場化管理模式。開展廁所革命科技提升行動”。

在廁所得以商業(yè)化管理運營的語境下，在市場化運維的廁所遍布東西部地區(qū)的情況下，“旅游+”的作用將得以體現(xiàn)，旅游業(yè)將帶動目的地的其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展，廁所革命可能會造就一個新的商業(yè)鏈條。參與這個鏈條的，既有高科技廁所的制造商、運維服務商，廣告商，旅游產(chǎn)業(yè)的各類商家，更有可能引入本地消費商家和醫(yī)療服務商加入，為大健康等產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造出更多富有魅力的機會。

僅從大健康產(chǎn)業(yè)的醫(yī)療體檢角度看，結(jié)合新技術，廁所革命就可能創(chuàng)造一些新的商業(yè)機會。眾所周知，糞便和尿液經(jīng)過檢測，可以得到人體健康數(shù)據(jù)。該技術已經(jīng)很普及，現(xiàn)在北京等地的社區(qū)醫(yī)院里10分鐘就可得到檢測報告。

而在國外，早在2010年，就有商家發(fā)明了智能體檢廁所，可邊如廁邊檢查身體，例如，幾年前，日本公司Toto設計了一款智能廁所，可分析如廁者的尿液樣本、量度其血壓和體溫，及用內(nèi)置于地板下的秤度量人的體重。廁所所帶的尿兜可檢查長者尿液的糖分和溫度，并配置一條臂帶供長者量度血壓。洗手間墻身有計算機屏幕，用于顯示生理數(shù)據(jù)。

因此，不排除商家在經(jīng)過進一步的研發(fā)后，在具備條件的廁所馬桶（蹲位）里安裝微小、性能穩(wěn)定的無人化驗尿驗便快速檢測設備。再加上廁所革命“由景區(qū)內(nèi)向景區(qū)內(nèi)外、由城市向城鄉(xiāng)分布”的政策利好，廁所附加的醫(yī)療功能將得以提升。無論是游客還是當?shù)鼐用?，均可以通過有償或無償?shù)臋z測，得到自己的快檢報告，廁所革命將惠及的就不再是外來游客，本地居民也將受益。

此外，在大數(shù)據(jù)和人工智能技術的助推下，受檢的游客或當?shù)鼐用窀锌赡茉诘玫綑z測報告的同時，得到本地健康體檢的建議、食療或診療的建議；新型智能廁所或可推薦藥食同源的商品并銷售，還有可能推薦當?shù)氐尼t(yī)療資源或旅游產(chǎn)品。

廁所革命與大健康產(chǎn)業(yè)跨界融合的過程中，能從廁所革命中獲益的將不僅僅是景區(qū)、酒店、本地交通服務商、旅行社等旅游產(chǎn)業(yè)的商家，更有醫(yī)療健康設備的生產(chǎn)制造商、醫(yī)療健康服務提供者、醫(yī)療大數(shù)據(jù)服務商，帶動相關產(chǎn)業(yè)各商業(yè)單位的收入增加。

或許是出于此原因，國外的科技巨頭也將觸角伸展到我國的廁所革命。與李金早局長一起參與19日活動的比爾及梅琳達·蓋茨基金會中國代表處副主任凱思琳﹒沃爾什表示，蓋茨基金會希望能借此機會，進一步深入?yún)⑴c中國廁所革命，加強和拓展同國家旅游局以及各地方政府的合作，共同舉辦全球廁所革命推進活動，開展新型技術的示范與推廣?！靶滦图夹g的示范與推廣”留下了無比美妙的想象空間，可能引發(fā)更多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

或有對于廁所革命推進緩慢的擔心。但只要相信市場的力量，只要主管部門加強倡導，在政策上給予鼓勵，為“方便”產(chǎn)業(yè)大開方便之門，堅持市場化運作，市場上的資本和各類商家自然會涌入掘金，推動《計劃》中的目標超前實現(xiàn)。

*本文作者：孫明，執(zhí)惠專家作者。2000年做入境導游員、出境計調(diào)等旅行社工作，后輾轉(zhuǎn)至咨詢公司、互聯(lián)網(wǎng)營銷公司做目的地推廣工作。常年關注中國旅游業(yè)的宏、微觀發(fā)展，發(fā)表行業(yè)觀察文章于網(wǎng)絡專欄“崇文花市草民”。