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登錄2018年旅游業的紛紛擾擾逐漸遠去,2019年又會有怎樣的風波與機遇,以下是對2019年旅游發展趨勢的概覽:
趨勢一、旅游人數增速放緩成必然,寒冬已至需做準備
我國的旅游業隨著我國的經濟發展已經在快速增長的道路上飛馳了10余年,除了2003年非典及2008年亞洲金融危機,我國的旅游增速基本保持在10%左右,與我國的經濟發展速度基本匹配。但是自2018年中美貿易戰以來,中國經濟開始暴露自身經濟過熱帶來的一系列問題,而中美的貿易戰加速了這一進程,2018年5月以來,各行各業的警鐘不斷,上市公司不斷爆雷,2018年第一季度GDP增長率6.9%,第二季度GDP增長率6.7%,第三季度GDP增長率6.5%,第四季度只會更低。經濟增速放緩,就業率也在下降,各公司的裁員此起彼伏,民企的破產潮流也如約而至。根據智聯招聘2018年第二季度、第三季度《中國就業市場景氣報告》顯示招聘需求同比下降27%。12月5日,國務院簽發《關于做好當前和今后一個時期促進就業工作的若干意見》,也在側面反映出當前的裁員潮。
歷來旅游發展與經濟發展之間具有一定的滯后性,經濟發展放緩,2018年的經濟增速放緩,可支配收入減少,必然反映在消費上,2018年的旅游增速在一系列的刺激下(例如門票降價等)不一定立馬下降,但是經濟頹勢必然會反映在2019年上,加上2019年的節假日制度,并不生拼硬湊連續假期,這對旅游也有一定的影響,因此2019年旅游增速放緩已成必然態勢。
制造業的寒冬率先到來,然后是其他產業領域,2019年將會輪到消費領域,而旅游正是其中重要的一塊。旅游產業寒冬將至,處在行業里的企業及個人需要為度過這場寒冬而做準備,激進的投資與大規模的擴張,敵不過資金鏈的安全,風險與機會并存時多看看風險。
趨勢二、旅游行業利潤下降成必然,行業加速迭代
在旅游人數增速放緩的同時,旅游人均消費的下降也成趨勢,2015年全國旅游總人數40億人次,旅游總收入3.42萬億,旅游每人每次平均消費855元;2016年年全國旅游總人數 44.4億人次,旅游總收入3.94萬億, 旅游每人每次平均消費887元;2017年全國旅游總人數50.01億人次,旅游總收入5.4萬億,旅游每人每次平均消費1080元。2017年前都是人次與每人每次平均消費均大幅增長的局面,但是2018年以來的經濟放緩,必然會影響到旅游人均消費,這一點在2018年的十一黃金周旅游消費上就可以充分看出來。2019年旅游增速放緩、旅游人均消費降低,而新增旅游景點景區、新建旅游項目卻并未減少,這種情況必然帶來2019年各景區旅游人數的攤薄以及旅游行業的利潤下降。
景區的利潤下降,既來自于景點景區的數量增加,旅游者人數的攤薄,也來自于發改委2018年10月以來實施的景點景區門票下降政策,門票價格平均10%左右的降幅,將已有景點景區本已微薄的利潤再次降低,可以預見2019年景點景區類旅游上市公司的年報將會更加難看。
近年來,酒店業受到民宿業的沖擊,其利潤下降已成定論,五星級酒店在2016年、2017年整體逆勢扭虧,反映了2015年以來的消費升級趨勢,但是2018年注定是慘淡的一年,加上新稅制實施、社保嚴規對于重勞動力資源行業的沖擊,經濟更趨艱難的2019年,相信酒店業的日子會更加難過。
旅行社的利潤受到進一步的擠壓,天貓飛豬“雙十一”的線路預售已經將國內線路的利潤壓到最低,加上旅行社還要向電商付傭金及推廣費,國內旅游這一塊的利潤幾近于零。而國際旅游方面,隨著自由行的流行,旅行社在東南亞市場的團隊游已經沒落,南太平洋的澳紐線團隊游也在衰落,北美、歐洲、中東非等新興市場自由行的比例也在迅速增加,進而取代旅行社的團隊旅游,目前旅行社的機票酒店景區門票等業務已經被在線旅游電商大幅取代,未來團隊游的減少,將會使旅行社的空間進一步壓縮。類似中國國旅這樣有免稅店等重資產的、港中旅及中青旅等早已轉型地產及其他重資產領域的企業旅行社業務將日益式微,而沒有轉型的中小型旅行社將愈發生存艱難。
2019年是旅游行業的迭代之年,原有的支撐旅游行業的三大產業都面臨著生死危機,景區受到旅游者人數增長遲緩及人居消費降低的影響,加之景區門票降價而艱難維持,酒店業持續受到經濟不景氣與人力成本持續上升的影響沖擊,旅行社則是受原有業務范圍不斷變窄及利潤不斷降低的雙重影響,在2019年旅游企業的生存將更加艱難,一是活下去,二是迭代發展成為2019年旅游企業的必須思考的問題。
趨勢三、鄉村旅游項目遲滯,旅游規劃行業下行成必然
2016年、2017年是特色小鎮年,2018年是鄉村振興年,大量的政策資金、政策優惠及社會資本涌向鄉村振興領域,與特色小鎮上可以選擇不同產業并通過地產、文旅、產業等多種形式變現不同,鄉村振興的投資領域少,可變現的路徑更少,因此可以推算的是鄉村振興多渠道進入資金廣博的同時,對應的是產出渠道的匱乏,農產品由于其季節性周期性以及市場局限性,在我國農產品附加值并不高,這條路徑不通的情況下,鄉村旅游就成為了為數不多的可選擇路徑了。
但是2018年以來打著鄉村振興的名義而推進的鄉村旅游項目實在太多了,眾所周知,鄉村旅游項目的基本盤就是本地客群,本地客群總體沒有大增長,甚至在經濟大形勢下還會有所萎縮的情況下,鄉村旅游的競爭必然加大。而從目前的投入來看,一個田園綜合體項目或鄉村振興項目的規劃費用都在百萬以上,投入往往上億,產出卻非常有限,鄉村旅游項目難以回本是目前的常態。經過2018年的盲目投入,到2019年鄉村旅游的本質會被逐步認清,高投入低產出,帶來的必然是項目的后繼乏力。2019年特色小鎮難以翻盤,新加入的鄉村旅游相關的項目,包括田園綜合體、古村復興、扶貧旅游……除非有龐大的政府資金或者某些企業為豎面子工程,否則基本都會是賠本買賣,2019年這類高投入、低產出的項目將會被看清,前期投入項目爆雷的概率也很大。
鄉村振興、全域旅游與景區創A升級是目前旅游規劃企業最后的三個熱點領域了,隨著鄉村振興中鄉村旅游項目的遲滯,這項業務也將失去,全域旅游業務也接近尾聲,景區創A升級的盤子有限,不僅僅旅游規劃企業在爭奪,其他規劃企業也在爭奪,2019年擺在旅游規劃企業面前的選擇已經不多,行業下行已成必然趨勢。旅游規劃行業如果不能深入旅游運營本身,以運營前置的思維來整體考量項目的策劃與空間落地,那么留給旅游規劃的空間將會更加狹窄,政府計劃性的旅游規劃將會越來越少,迎合企業發展與行業需求的策劃與規劃需要旅游規劃企業深耕行業、持續跟進,蜻蜓點水式的宏大敘事敵不過市場的精細考量。
趨勢四、網紅項目風光不再,明星領域陸沉
2018年是網紅景區年,在諸多的網紅景區中有一大批是依靠網紅項目帶火的,諸如玻璃橋、玻璃滑道、搖擺橋、無邊泳池、燈光秀……等網紅項目帶火了許多景區,最火爆的是玻璃橋項目,在某些景區中能夠帶來6-10倍的旅游人數增幅,有的景區能達到10倍以上的旅游人數增幅,這些在2018年風光無限的網紅項目,在2019年命運如何?2019年網紅項目風光不再是一個大趨勢。原因就在于同質化的項目與過度供給。以中國玻璃橋的發源地河南來說,駐馬店地區擁有玻璃橋及滑道項目的景區不下20,玻璃橋、玻璃滑道幾乎成為了景區的必備選擇,這種情況下,項目的網紅效應歸零,景區繼續在同一條起跑線上競爭,整個河南地區的景區玻璃橋的廝殺非常慘烈。同樣的情況也存在于清遠等地,諸多玻璃橋項目的上馬,使得人們已經對于這個項目習以為常。網紅項目是以精準市場、快速引爆、大量聚集、迅速兌現為基本投資原則的,一旦項目不能夠迅速兌現,那么它的衰落就在必然了。2019年仍然會有網紅項目的營造,但是網紅屬性會進一步消退,網紅項目會逐步回歸項目本身。
2019年也將是明星領域陸沉的一年,2017年以來的旅游投資明星領域包括民宿領域、親子樂園兒童樂園,前者的光環已經在逐步消退,后者則是2018年最閃亮的一顆星,吸引了大量的資本進入。北京某精品民宿的總監感慨,“精品民宿已經越來越難以收回投資了”,2013年左右進入北京民宿市場,當時是一年收回投資,2018年是6年半左右收回投資,未來會回歸到10左右收回投資,這還是成功的精品民宿投資,在嚴格的控制人力成本與合理的利用各種投資的手段下實現的,不具備這些能力的民宿投資者,入行即入坑。同樣的故事,發生在江浙地區、云南、湖南……民宿的投入與產出已經遠遠不對等,少量的民宿能夠艱難存活,多數的民宿陷入不繼續投資就前功盡棄,繼續投資又前路茫茫的境地,投入產出越來越低,回本越來越困難,2019年民宿領域遠不是某論壇中專家疾呼的“鄉村民宿大有可為”,而是真真實實的“有坑、慎入”。
2017、2018年是親子樂園兒童的風光時刻,無數的資本爭相進入,融創、萬達、恒大、華僑城……各地的親子樂園也如雨后春筍一般涌現,還有很多景點景區也積極引入兒童親子類項目進行景區改造升級,迎合了當地市場的需求,有不少類似“松鼠樂園”一樣的旅游企業,在2017年、2018年進入這個領域,當年投入,當年收回投資。2019年,隨著越來越多的親子樂園兒童樂園的推入市場,同質化景區、類似化項目,樂園間的競爭加劇已成必然,利潤下降已成趨勢。例如,目前成都的親子樂園已有十余家,各家間的項目、設施、主題大同小異,未來這些親子樂園兒童樂園在市場飽和的情況將會上演“八仙過海、各顯神通”的殘酷競爭。
趨勢五、在線旅游格局鮮明,巨頭之下無完卵
2018年是中國在線旅游二十年的收局之年,風云變幻,群雄割據,在2018年末迎來了同程藝龍的上市,但是已經無關大局了,在這個格局鼎定的一年中,攜程依然是在線旅游的龍頭老大,但是格局已經悄然改變。在互聯網的國度中,“消滅你、但與你無關”的跨界威脅從未停止,即使是攜程這樣的老大,也面臨著跨界巨頭來勢洶洶的威脅,在在線旅游的格局中,攜程去哪兒、美團點評、阿里飛豬將會在2019年呈現出更加清晰的市場格局,場景遷移成為重要手段,在巨頭之下,資本寒冬帶來的是在線旅游企業第二梯隊、第三梯隊的真正艱難時刻。
之所以說場景遷移非常關鍵就在于隨著手機里app越來越多,很多非常用場景的app就會被棄置甚至刪除,常用場景的app才得以保留。攜程因為是行業龍頭,且在酒店、航空、景區、游記攻略等方面都有聯動效應,且它是行業的龍頭企業,折扣力度大,才得以在手機中保留。攜程2017年年度銷售總額(GMV)達到6000億,是行業當之無愧的巨無霸。其他的在線旅游企業,諸如馬蜂窩、同程藝龍、途牛、驢媽媽、眾信等無論是在資訊還是在SKU方面遠遠不及攜程,跨界巨頭進入旅游業后,首先承壓的就是這些第二梯隊、第三梯隊成員,面臨app被刪除的可能性巨大。
如果把餐飲娛樂等泛休閑旅游的進行合并的話,美團點評這一巨頭就進入了視野,從2015年開始,美團點評在酒店、景區等領域陸續發力,已經取得一定的效果。美團點評在餐飲端的良好應用場景,成功的綁架了一大批都市人群,使之成為都市人群的必備app,在場景遷移中,由餐飲向泛旅游的酒店、景區的遷移較為平滑,而且積分通用、激勵券互動等都能夠帶來良好的轉化效果,這種場景的遷移極易被使用,配合專業化團隊,能夠潤物細無聲的帶來客戶,這也是華南區美團點評在長隆門票銷售代理逆襲攜程的重要原因。因此,美團點評雖然在目前的在線旅游中份額并不太高,但是未來的發力不可小視,2019年這種資本寒冬中,這樣潤物無聲的巨頭介入,更添行業壓力。
阿里飛豬的成長則是依托于阿里集團,能夠充分享受阿里淘寶、天貓、支付寶、螞蟻金融、阿里白條、借唄、花唄……等整個阿里系的資源,2016年阿里飛豬的年銷售總額達到1000億,2018年雙11,購買旅行商品的用戶同比增長了30%;機票公務艙產品銷售同比增長300%,據阿里飛豬負責人介紹,阿里飛豬預計到2020年GMV將達到萬億。在阿里的整體生態體系下,客戶甚至可以提前半年借款買入飛豬產品而不用付息,這在今年雙十一期間吸引了大量的年輕消費群體,從支付寶到花唄等一系列的產品,打通了消費者的資金直達道路,阿里飛豬在在線旅游的深度介入,將為整個在線旅游行業帶來地震般的效果。與之相比,驢媽媽的“先游后付”缺乏足夠的金融支撐,缺乏足夠的場景遷移,市場營銷的意味更多于實際操作的作用。
攜程、去哪兒橫壓2018年的在線旅游業市場,美團點評在積極的進行場景遷移,及時的介入這個大蛋糕,而阿里飛豬則毫不掩飾的大舉進攻,三巨頭在2019年將會在這個市場中縱橫捭闔、真槍實彈的市場比拼,而第二梯隊第三梯隊的同程藝龍、途牛、馬蜂窩、驢媽媽、眾信旅游等企業,則面臨著更加殘酷的生存市場,抱團取暖,整合兼并將在2019年上演,第二、第三梯隊成員還將繼續被整合兼并,群雄落幕的時代在2019開啟,巨頭之下無完卵。
趨勢六、未來還未來,前瞻項目需審慎
2018年聽到的最多的詞語就是“未來已來”,尤其是在VR領域,有無數的專家學者在鼓吹“未來焦慮論”,未來已來了嗎?至少在旅游領域,“未來還未來”。
VR領域不可否認是一個未來可見的潛力領域,但是到2019年,VR領域在旅游領域中還是很難實現投資變現的,目前VR領域帶來的沉浸式體驗、全息影像等方面,在技術上還有瑕疵,在體驗上還難以實現無縫對接,也很難引起新生代以外的人群的大關注,因此在流量達到千萬級別的大商場中VR產品體驗有一定的穩定轉化率,但是在景區中,很難達到如此大的人流量,且缺乏體驗閑暇的情況下,至今景區引入VR的效果并不非常理想。2019年并不是旅游業大規模布局VR技術的大年,這個趨勢還沒有到來,少量的資金入場做一點點的產品嘗試可以,但如果在“未來已來”的焦慮下大舉投入,得不償失的可能性更大。
還有很多的前瞻性領域,比如機器人替代、智慧物聯……,趨勢都是非常好的,在未來的某個節點,這些技術或許都可以大放光彩,但是在2019年的這個節點下,未來還未來,前瞻性項目還是需要審慎研究,試探行情,摸清規律的。
趨勢七、境外旅游持續火爆,海外旅游投資波瀾壯闊
境外旅游的熱潮卻一直未減,2015年出境游人數1.17億人次,總消費1045億美元,2016年出境游人數1.22億人次,總消費1098億元,2017年出境人數1.3億人次,總消費1152.9億美元,每年的出境旅游人次都在穩步增長,人均消費也在880美元以上,出境旅游客群這是一個穩定增長的市場,而且是一個高消費市場,這個是隨著中國的中產階級人群而壯大的,從某種程度上來說,中國的經濟增長持續,中產階級的增長就在繼續,對海外旅游的需求就會繼續增加,即使是2018年中美貿易戰背景下,中國赴美國的旅游者人數仍然在緩慢增長就說明了這一問題,北美、南美、歐洲、中東非仍然是旅游者凈增區域。2019年境外旅游這個高端市場還會繼續增長,以此為依托的自由行產品仍有非常大的空間,這一點從2018年的雙十一阿里飛豬的海外產品售賣火爆可見一斑。
隨著境外旅游的持續火爆,海外旅游投資在2019年也將波瀾壯闊。另外習主席提出“一帶一路”倡議至今已有5年,中國同“一帶一路”沿線國家的經濟聯系日益緊密,這就為中國赴“一帶一路”國家旅游提供的良好的基礎,根據中國旅游研究院數據顯示中國出境到“一帶一路”沿線國家的游客人次逐年攀升,由2013年的1549萬人次,增長到2017年的2741萬人次,五年間增長了77%,年均增速達15.34%。游客人數增長顯著,也為海外旅游投資,尤其是向“一帶一路”國家的旅游投資奠定了良好的基礎。背靠中國龐大的市場、合理利用“一帶一路”國家便宜的勞動力、自然資源、土地、原材料等,享受當地及國際優惠的稅務及其他政策,將成為眾多出海投資企業的選擇。而另一部分布局歐美、澳紐、中東非的資本,則盯緊未來中國旅游者對這些地區的旅游消費需求增長潛力,提前布局、靜靜等待、慢慢收割。
以中國龐大的客群市場為基礎,有針對性的進行海外旅游投資就成為了一種可行的選擇,2019年以此為基礎進行的海外投資將會繼續增加,但是受限于國家的外匯管理制度,這種投資不會無序爆發,而是會呈現一種逐步增加的態勢。例如,華南旅游資本向東南亞地區的旅游投資,立足于華南地區巨大的出境游市場,廣深距離整個東南亞的飛行時間在3小時以內,風光秀麗、政局穩定的區域都可以成為潛在的投資所在。廣州直飛馬尼拉在2小時左右,目前許多廣州資本開始布局菲律賓旅游投資就是這個道理。但是對“一帶一路”的海外旅游投資也存在較大風險,其中政局不穩導致的政策不持續的風險巨大,比如馬爾代夫新總統上臺后倒向印度從而為難中國,對之前中國資本在馬爾代夫的旅游投資就是巨大的打擊。總體而言,2019年中國的旅游海外投資還會持續擴大,依托“一帶一路”、依托中國游客流動進行全方位的布局謀篇。
趨勢八、區域熱點仍有價值,風起西北控資源
在國內旅游投資中,整體市場不景氣,并不代表沒有區域熱點,也不代表萬馬齊諳,相反區域熱點仍有投資價值,而在整個國家層面來看旅游潮流的輪換,可以看到自2018年下半年開始的西北旅游風潮已經愈演愈烈。
區域熱點投資一直是旅游投資的重要領域,例如2015年以來,受益于中西部崛起,布局于鄭州、武漢、長沙、南昌、成都、重慶的項目均取得了非常顯著的效益。時至2019,區域熱點投資仍具有巨大價值,抓住主要的客群市場,及時把握客群市場的動向,精確跟進,成為旅游投資的重要方式。例如針對珠三角市場的外溢,贛深高鐵將在2020年建成,贛州擁有豐富的旅游資源,直接對接深圳1400萬人的旅游市場,在高鐵正式通車前,贛州作為區域旅游投資的熱點已經凸顯出來,2017年2018年押注贛州的文旅地產類項目已經陸續布局,2019年則是大舉進入的一年。類似的情況在長三角區域、京津冀地區同樣在上演。例如長三角的黃山周邊,隨著黃山景觀價值的進一步提升,長三角市場的進一步拓展,未來它的休閑、康養價值還會提升,2019年對黃山周邊的投資仍有較大的回報。例如北京的郊區延慶區,2019年北京世界園藝博覽會以及2022年冬奧會(分會場)將會陸續在延慶舉辦,北京城市人口的外擴腳步沉穩,在延慶基礎設施大建設的同時,作為北京環城游憩帶的區域熱點價值也在顯現,2019年將會吸引更多的資本布局落地。同樣的在其他大都市區的周邊,只要大都市區依然在擴張,就仍有類似的區域熱點存在。類似的案例非常多,區域熱點往往能夠帶來區域性的投資熱潮,能夠收獲較為合理的投資回報。
而在整個國家層面,經歷了2017年、2018年的西南旅游尤其是貴州旅游大熱門后,再一次進入眼中的就是西北旅游尤其是新疆旅游,2018年以來能夠明顯的感受到西北旅游的火熱,從張掖的七彩丹霞到青海的茶卡鹽湖,一個個新的景區崛起成為旅游大熱門,茶卡鹽湖的年客流量2015年接待游客130萬人次,2016年達到190萬人次,2017年突破270萬人次,2018年預計在300萬人次以上,這都足以說明西北的火熱。而西北旅游火熱中的熱點就在新疆,新疆的夏季旅游一直較為火爆,但2018年以來夏、秋、冬季的旅游人數都創出了新高,景區、住宿、旅游交通等各種旅游業態都在今年取得了非常好的回報,可以預計的是2019年這種熱潮還將繼續,會有更多的游客持續涌入西北、涌入新疆。
而目前的西北地區仍然處于旅游發展的初級階段,西北地區尤其是新疆,不乏世界級的旅游資源,但缺乏良好的旅游基礎設施以及綜合的旅游營銷推廣,契待提升的旅游服務與統合發展的旅游運營。就目前階段而言,西北旅游投資,還處于控資源的階段,大的文旅集團與旅游投資商面對的是一片廣袤的地區,只要能夠有效的控制旅游資源,就能在即將到來的旅游熱潮中占得主動。而西北尤其是新疆本地的旅游資源所有者即將迎來的業是一場估值的盛宴,如果已經提前介入,可以在2019年靜靜的等待,讓你的景區估值飛一段。風起西北,控資源才是2019年的關鍵。
趨勢九、抓住趨勢布局仍有意義,前期精細化探索可以介入
雖然總體的經濟形勢嚴峻,但中國經濟仍在總體向前,十九大提出當前的主要矛盾是“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾”這一判斷極具前瞻性,就像當前這一波親子樂園中喝了頭啖湯的企業,就是準確的把握住了2013年以來的放開二胎的政策,追隨了這一波二胎潮及本身的親子市場消費升級潮流。因此把握趨勢,提前布局,即使是在經濟相對不景氣的時期也是非常有意義的。
有哪些明顯的趨勢?下面列舉三個:
首先就是新生代消費趨勢。根據2018年的統計,90后人群1.74億,00后人群1.47億,新生代人群共同撐起超3億的大市場。這一塊陣地對于互聯網企業而言是最敏感的,因此它們對新生代的研究最為透徹,引導消費最為徹底,娛樂動漫美妝旅游美食……這些主題被互聯網企業已經用到極致,而借助互聯網企業迭代,2018年旅游行業也有部分企業順利的抓住了一波潮流,那就是網紅景區及網紅項目,阿里飛豬抓住了新生代海外自由行的熱潮在雙十一實現了銷售大增長,2019年新生代的消費會轉向何方,旅游企業還需要貼近新生代的需求動向,及時跟進。
第二個明顯的趨勢就是老齡化趨勢。2016年我國65歲以上年齡的老人總數1.5億,占人口比例10.8%,預計至2020年,我國65歲以上將達到2.5億,因此老齡化的趨勢在中國是非常顯著的,但直至目前,中國仍然是一個以家庭養老為主體的方式在維系運轉,中國老齡化趨勢對于社會養老的需求巨大,這一個領域的探索在近年來正在增速,但是供給缺口依舊巨大,模式探索仍在進行。與養老相關的旅游休閑,至今還停留在比較初級的觀光購物之上,更深層次的開發有待拓展。
第三個是健康體育消費趨勢。經濟發展水平越高,人們對于自身的健康就越重視,對于能夠提升健康的康養、醫療、保健、運動、休閑方面就越愿意投入更多的精力與資金,對標歐、美、日,我國在這些方面的市場還很小,未來的空間還很巨大,健康體育休閑的盤子很大,如何進入這個專業化的盤子,如何布局與收獲需要探索。
當然,還有很多的趨勢都在呈現,已經呈現的熱點都有大量的資本在追進布局,還有更多的趨勢在呈現,卻并未顯示。這些趨勢明顯,但不是一踏進趨勢,就如站在風口的豬,雄關漫道真如鐵,前期的精細化探索,小量資金逐步進入,小規模布局,步步為營,一點點積累行業經驗,等風起,便可以扶搖直上;前期精細化探索,尤其要注意運營探索,運營團隊、運營模式的探索是重中之重,在前期探索中打好隊伍基礎,才能在后期騰飛;前期精細化探索注意資源端布局,對于趨勢領域有決定性作用的關鍵資源、關鍵技術、關鍵人才,一定要及時布局謀篇。2019年是一個趨勢布局年,對于明顯的趨勢,可以從資源端與運營端同時跟進,先輕資產進入,再等時機飛躍。
趨勢十、把握市場、精準營銷,跨界聯合與抱團發展成主流
在經濟形勢緊張、資本寒冬的時期,把握市場、精準營銷就成為了旅游企業發展的必備技能,這同時也是區域發展的必由之路,對于企業而言跨界聯合將成為主流,對于區域來說,整合資源抱團發展才是主流。
對于旅游企業而言,準備的把握旅游市場,針對目標市場進行精準營銷,就不得不實現跨界聯合,如旅行社、景區、酒店與新媒體結合的營銷推廣就是勢在必行的手段,旅游企業要積極發現市場屬性的其他需求,勇敢的進行跨界嘗試。例如旅行社,在現有客群的基礎上,是否針對人群未來的需求進行有選擇的跨界發展,比如跟攝影機構合作,推出攝影之旅;與養老機構合作,推出養老休閑之旅;與體育機構合作,推出賽事旅游……景區在現有客群的基礎上與新媒體合作,成就了2018年的諸多網紅景區;與培訓機構合作,衍生了親子教育項目;與無人機企業、動漫群體等等合作,產生了諸多的小群體節事活動……酒店行業也不甘落后,與互聯網合作,產生了知乎亞朵酒店;與文化遺產合作,差一點就成就了長城之夜……
而在區域層面上,全域旅游帶來的是以市、縣為基礎,地方政府主動干預,區域資源整合、抱團發展、一致對外,形成了一個個的旅游強縣(區)、旅游強市,2019年在寒冬之下,這種趨勢還會增強,畢竟對于大多數并不擁有世界級旅游資源的市縣來說,區域熱則景區熱,區域寒則景區涼是一個大概率。類似河南欒川、湖北恩施、浙江湖州……這樣的旅游強縣(區)、旅游強市,在政府主導下,全市縣(區)一條心,統一行動聽指揮,集體出擊,共同開拓在目前這個階段下更具效率。2019年區域整體作戰還將延續,使得區域間的競爭更加慘烈。,這種政府主導型的發展也并非萬能藥,過度的刺激往往透支發展潛力,以區域為主體的競爭,將更加考驗主導者對旅游的認識、把控與精準操作。
趨勢十一、文旅融合崛起,旅游文創迎來風口
2018年是文旅融合元年,2018年3月13日國務院機構改革方案提出,“將文化部、國家旅游局的職責整合,組建文化和旅游部,作為國務院組成部門。不再保留文化部、國家旅游局”。2018年8月15日,《文化和旅游部職能配置、內部機構和人員編制規定》(“三定方案”)出爐。 截止至12月14日全國31個省(市)文化和旅游廳(委)掛牌全部完成,標志著在2019年到來之前,在政府層面文旅融合已經全面完成,而更深層次的文旅融合則在2019年開啟探索。
文旅融合必然是2019年的大風口,因為從文化產業來看,中國2017年的文化產業占GDP比重約為5%,這個數據在美國是20%。文化輸出方面,中國的占比卻是大大落后于國家經濟排位,《2017-2022年中國文化創意市場發展前景預測及投資戰略研究報告》指出,2017年全球文化創意產業的市場份額,美國占市場總額的43%,歐洲占34%,亞洲、南太平洋國家占19%(其中日本占10%和韓國占5%),中國和其他國家及地區僅占4%。 這個差距如此巨大,也為文化產業融合旅游發展提供了可能,因為旅游是我國文化輸出最穩定的渠道。另一方面旅游經過40余年的發展,也已經走到了瓶頸,那就是沒有強有力的IP體系,沒有全世界的廣泛認知,使得中國的旅游很難走向世界。文旅的融合為文化產業找到了很好的推廣渠道與消費市場,為旅游產業找到了內容生產的源頭,未來在文旅產業鏈條上,前端打通了內容生產,中后端有文化企業、旅游企業進行產業布局與衍生產品生產,形成良好的閉環,這是一個風口所向。
2019年的文旅融合,將從最基本的景區文化產品與文化推廣開啟,故宮文化在歲末很好的為文旅發展上了一課,在景點景區文化挖掘、文化與市場對接、文化產品設計、文化社群營造等方面都做出了非常有益的探索,未來這一塊的市場還很大,緊鎖于文化內部與龜縮于旅游行業的人們需要聯手來開拓市場了。文化項目的活化、IP的創造與傳承將成為2019年文旅融合的重要領域。
趨勢十二、資源為王向運營為王轉變,未來3年仍是流量為王
在旅游發展的初級階段,必然是資源為王的,誰占有了優秀的旅游資源,擁有一定的交通條件就能夠實現躺著掙錢的夢想,躺著收門票,躺著土地增值,躺著股權溢價……,這一點在鳳凰、香格里拉、黃山、泰山等等一大批中國知名景點景區都可以看到縮影,甚至在2016年前的貴州也是如此,控資源是旅游發展初級階段的最重要的手段。但是優質的資源總是有限的,在旅游發展熱潮中,涌現了一大批資源一般、區位一般的景點景區,不能憑借資源躺著掙錢,就要拼運營,老景點景區,在運營上懈怠也容易被趕超,例如廣東四大名山,深圳五湖四海,這些當年占盡資源之利的景點景區,最終也大部分衰落了。誰的運營更高一籌,誰就過得更加滋潤,運營為王是景點景區未來發展的必然方向。而旅行社、酒店、旅游交通早就進入了運營為王的階段,運營定生死。
未來旅游行業寒冬已至,拼運營將成為各家企業不得不面對的選擇。運營有不同層次,在目前的階段,仍然是運營的初級階段,那就是流量為王。2019年仍然是流量為王的階段。因為全國人民的消費層次還沒有達到較高層次,從2017年的統計數據來看,人均旅游消費在1080元,其中旅游交通、旅游住宿、旅游門票、旅游餐飲、旅游購物等旅游消費進行分配后,可以發現每一項可用于支出的資金都捉襟見肘,這也是區域旅游營銷,例如免高速費、免門票費等極大的刺激旅游者前往當地的重要原因。在這種背景下,流量是根本、流量是基礎,有流量至少能夠保證基本的門票收入、住宿收入、旅游交通收入,在流量保障的基礎上才能夠篩選出中高級的消費人群,因此2019年旅游企業仍然是得流量者方能挺過去,一旦流量這個基礎沒有了,就像麗江古城的游客量下降,帶來的直接后果就是古城業態的凋敝,高層次的旅游需求也難以篩選出來,雪山藝術小鎮一類的項目破產也在情理之中。
不論是掌握在線渠道,還是線下渠道,抑或是社群營造,或者是關系營銷,不論是哪種方式獲得的流量,企業都應當珍惜,并且盡可能的拓展流量渠道,使得流量不被某一種方式所局限。擁有足夠的流量,才能在流量的基礎上,用運營思維去進行流量的二次轉化,例如在景區中,擁有足夠的流量,首先展現在門票上,然后可以通過景區交通、景區餐飲、景區收費項目、景區住宿、景區購物等多種方式實現二消,有流量就有可能,有流量就有傳播,有流量就有影響,深度的運營一定是建立在一定流量的基礎上的,2019年及未來2-3年內這一個大趨勢是不會變化的。
2019年,市場在變化,旅游業在轉型升級,產品在迭代,冒進投資會被懲罰,精耕細作會積累效應。這既不是最好的時代,也不是最壞的時代,是努力的時代,為行業健康、有序、精致、舒適而努力,也為行業足家溫飽而努力。
*本文來源:微信公眾號“博看文旅”(ID:Bokanwenlv),作者:劉杰武,原標題:《年度巨獻︱2019年旅游發展的12個趨勢》。文章僅表達作者觀點,不代表執惠立場。