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登錄這是我們寫的文旅地產(chǎn)與IP深度系列文章的第二篇。上一篇《中國地產(chǎn)商布局文旅到底應(yīng)該如何+IP?》我們主要分析文旅開發(fā)商如何選擇IP,而這一篇我們試圖分析IP二次開發(fā)和IP如何運(yùn)營。
通過上一篇的分析,我們可以認(rèn)識到目前市場的大環(huán)境是:IP和文旅開發(fā)商彼此需要。
但是,關(guān)于IP的實(shí)景娛樂不僅僅是有IP和土地就夠了,更重要的是IP轉(zhuǎn)換到線下的二次開發(fā),而IP的線下二次開發(fā)也正是行業(yè)中的普遍面臨的痛點(diǎn)。
消費(fèi)者對于IP實(shí)景娛樂的需求從早期的IP形象陳列,到中期的IP與設(shè)備的結(jié)合,已經(jīng)漸漸升級到了IP的沉浸式體驗(yàn)。所以,如何在線下讓消費(fèi)者感受置身于IP世界中,將成為未來決定IP實(shí)景娛樂的重要因素之一。
這篇文章所解讀和論述的內(nèi)容,已經(jīng)涉及到文旅項(xiàng)目的核心技術(shù)。這些技術(shù)問題在國內(nèi)仍然非常陌生,但在國際市場已經(jīng)是核心競爭力的標(biāo)配技術(shù)。所以我們通過重點(diǎn)分析爆品主題公園場景——奧蘭多環(huán)球影城的哈利波特的魔法世界的案例,給國內(nèi)業(yè)界同仁描述一個(gè)文旅項(xiàng)目核心IP的落地全過程。
IP二次開發(fā)的不同模式
我們先分析一下目前市場上IP二次開發(fā)的不同方式以及相關(guān)的案例。
1、 IP形象配合設(shè)備體驗(yàn)的主題樂園
這是早期的IP實(shí)景娛樂作品,也是目前市場上最為普遍的IP線下呈現(xiàn)的方式。同樣的游樂設(shè)備,配合相對高知名度的IP形象,可以在線下娛樂IP匱乏的時(shí)代對消費(fèi)者和IP粉絲產(chǎn)生一定的吸引力。比如萬達(dá)從BBC購買的《海底小縱隊(duì)》IP后打造的萬達(dá)寶貝王海底小縱隊(duì)“移動(dòng)城堡”。
2、IP故事融合設(shè)備體驗(yàn)的主題樂園
IP形象結(jié)合設(shè)備雖然似乎讓游客“觸及”到了IP,但是卻無法將游客或粉絲真正帶入他們喜愛的那個(gè)IP的世界中。所以在進(jìn)行線下二次開發(fā)時(shí)要將IP與空間及設(shè)備體驗(yàn)結(jié)合在一起,重新開發(fā)基于線下體驗(yàn)的故事線,以不一樣的方式,把游客或粉絲重新帶入到那個(gè)他們喜愛的,與IP相關(guān)的世界。比較經(jīng)典的案例有環(huán)球影城的哈利波特騎乘項(xiàng)目。
3、IP故事結(jié)合真人互動(dòng)的沉浸式體驗(yàn)
除了主題樂園之外,配合真人NPC的沉浸式體驗(yàn)也正在受到越來越多人群,特別是年輕人的關(guān)注。與真人相關(guān)的沉浸式體驗(yàn)包含沉浸式戲劇和真人NPC密室逃脫。相關(guān)案例分別為:沉浸式戲劇 Sleep No More /愛麗絲夢游仙境;NPC密室逃脫的綜藝IP《 瘋狂的麥咭》 / 影視IP《風(fēng)聲》等 。
4、IP故事融合高科技的沉浸式體驗(yàn)
除了對游玩方式的不斷創(chuàng)新外,科技的發(fā)展也給實(shí)景娛樂的體驗(yàn)帶來了無限的想象空間。比如The Void 《星球大戰(zhàn)》VR體驗(yàn)館。
5、IP線上與線下體驗(yàn)完美融合的互動(dòng)體驗(yàn)
近年來,各類互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)都滲透線下娛樂,帶來線上線下娛樂融合的新空間。比如騰訊影業(yè)完成四大垂直業(yè)務(wù)布局,分別為:頭部IP影劇聯(lián)動(dòng)開發(fā)、動(dòng)畫電影制作、院線電影類型升級及國際電影投資以及騰訊動(dòng)漫自有IP的影視開發(fā)。騰訊布局電影產(chǎn)業(yè)的一大優(yōu)勢是騰訊本身強(qiáng)大的動(dòng)漫、游戲、文學(xué)的業(yè)務(wù)部門,而它們都是IP源頭,騰訊影業(yè)一來可以近水樓臺先得月;二來,更方便達(dá)成行業(yè)流程的影游漫聯(lián)動(dòng),形成IP打造閉環(huán)。
IP開發(fā)和運(yùn)營的10個(gè)步驟
有了一個(gè)好IP只是意味著工作才剛剛開始,如何將它落地成一個(gè)收益良好的商業(yè)項(xiàng)目?我們認(rèn)為一共要分為10步。
1、選擇IP的落地場景
IP的落地場景無非就是室內(nèi)場景和戶外旅游目的地,室內(nèi)場景可以有FEC、沉浸式戲劇、密室、實(shí)景演藝、VR體驗(yàn)館等等,戶外旅游目的地除了主題公園還有山水景區(qū)。
如何選擇落地場景最重要的是要和文旅開發(fā)商自身的資源和需求所匹配。
室內(nèi)場景有其一定優(yōu)勢,首先就是相對于主題公園來說,體量小投資量小;其次,由于體量較小,單個(gè)IP也可以直接開發(fā),不像主題公園需要強(qiáng)大
內(nèi)容和故事性,往往單個(gè)IP不足以開發(fā)成為一個(gè)主題公園,最著名的諸如迪士尼樂園的IP集群;再次室內(nèi)場景可以規(guī)避掉天氣帶來的不確定性。
但是室內(nèi)場景也有其挑戰(zhàn)性,一方面室內(nèi)場景受限于面積,對場景和動(dòng)線的設(shè)計(jì)要求極高,力求游客在有限的空間內(nèi)要讓游客在有限的空間內(nèi)感受到持續(xù)的刺激感。除了IP內(nèi)容是王道,對高科技的需求也極高,必須要讓游客體驗(yàn)到獨(dú)特的、其他設(shè)備無法替代的樂趣。另一方面,同樣由于面積的局限性,室內(nèi)場景無法不斷更新IP內(nèi)容和設(shè)施,娛樂內(nèi)容主要由看、聽、聞等一系列感官刺激體驗(yàn)組成,重游率較低。另外,室內(nèi)主題場館普遍存在依靠門票收入的單一盈利模式,短途旅游所激發(fā)的住宿、飲食等二次消費(fèi)較少的挑戰(zhàn),只有不斷通過營銷手段吸納新游客。所以室內(nèi)場景的出路是形成連鎖規(guī)模經(jīng)營,以此攤薄高額的內(nèi)容制作和授權(quán)費(fèi)用。
比較知名的案例是默林娛樂。
默林娛樂是僅次于迪士尼的第二個(gè)主題公園運(yùn)營商,但它和迪士尼的商業(yè)模式截然不同。它主打室內(nèi)場景,一方面與迪士尼、環(huán)球影城等形成差異化競爭,另一方面不斷收購獨(dú)立IP,形成規(guī)模化運(yùn)營。目前旗下的各個(gè)獨(dú)立IP都已經(jīng)發(fā)展到了一定成熟的階段,比如以玩具IP為主的樂高系列、以明星效應(yīng)為主的杜莎夫人蠟像館系列以及歷史氣息濃厚的秘境驚魂系列等。
主題公園無疑是實(shí)景娛樂皇冠上的明珠,但是主題公園對IP的要求非常高,在內(nèi)容上要做到不斷推陳出新,迪士尼和環(huán)球影城都是依靠源源不絕的電影IP不斷更新自己的娛樂項(xiàng)目。在土地開發(fā)上,也需要早期規(guī)劃時(shí)就留好余量。奧蘭多迪士尼樂園目前的規(guī)模只開發(fā)了1/3的土地,剩下2/3的土地為迪士尼未來50年至100年預(yù)留了開發(fā)和發(fā)展空間。而香港迪士尼很大程度上就受制于它有限的土地面積而無法有新項(xiàng)目推出保證持續(xù)吸引。
主題公園投資大,回報(bào)期長,在已有的樂園或山水景區(qū)中投入一個(gè)小體量的IP樂園或者將IP引入現(xiàn)有的餐廳、零售店等,投入成本比改建或重建一個(gè)樂園成本低很多,收效上也能起到四兩撥千斤的效果。比如我們前一篇文章提到的默林旗下的意大利加達(dá)云霄樂園,加入了小豬佩奇的一個(gè)主題區(qū)后,游客量激增。
2、確定IP落地的最合適的業(yè)態(tài)模式
拿到IP后,如何選擇最合適的業(yè)態(tài)模式,首先需要進(jìn)行周密的市場調(diào)研。
由于主題公園可以得到優(yōu)厚的政策補(bǔ)貼以及更低的土地成本,這使得文旅開發(fā)商在落地IP的時(shí)候大多傾向于建設(shè)主題公園。然而主題公園建設(shè)熱的背后,因沖動(dòng)建設(shè)、同質(zhì)化、競爭過度、供需錯(cuò)配引起的系列問題也逐漸顯現(xiàn)。簡而言之,經(jīng)營成敗取決于是否符合市場規(guī)律。因此,前期市場調(diào)研和可行性分析非常重要。
尤其是主題公園這類大型項(xiàng)目一般要進(jìn)行嚴(yán)密的市場調(diào)研,對市場需求、消費(fèi)者行為以及相關(guān)軟硬件條件進(jìn)行調(diào)查,為決策建設(shè)陸公園、 水公園、 滑雪場、 影視城、 實(shí)景演出、 科技館、 生態(tài)度假區(qū)、 溫泉酒店、 其他業(yè)態(tài)旅游產(chǎn)品等等提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),同時(shí)也為后期的擴(kuò)建提供數(shù)據(jù)支持。
3、進(jìn)行文化策劃
由于自造IP的時(shí)間周期很長,大部分文旅開發(fā)商都會選擇引入國外IP。那么引進(jìn)的IP就需要根據(jù)IP的故事線的內(nèi)容,結(jié)合中國和地區(qū)文化特色,進(jìn)行IP場景的二次創(chuàng)作。創(chuàng)作的內(nèi)容,必須達(dá)到中國市場喜聞樂見,深受喜愛。結(jié)合中國本土風(fēng)俗風(fēng)貌,進(jìn)行適當(dāng)?shù)穆涞馗牧肌?/p>
比如上海迪士尼也從一開始就注意到本土化的問題。在建造伊始,就堅(jiān)持在傳承迪士尼經(jīng)典故事講述時(shí)融入博大精深的中華文化。“原汁原味迪士尼,別具一格中國風(fēng)”成為中美雙方聯(lián)手打造這一世界級的神奇度假目的地的共同愿景。樂園內(nèi)的“十二朋友園”景點(diǎn)在迪士尼歷史上首次出現(xiàn),十二幅大型馬賽克壁畫,描繪的都是中國人熟悉的十二生肖,但是以迪士尼經(jīng)典動(dòng)畫形象出現(xiàn)。為了滿足市場的需求,把標(biāo)準(zhǔn)化的東西和在地化的東西重組,本就是迪士尼的強(qiáng)項(xiàng)。
4、進(jìn)行空間規(guī)劃
根據(jù)IP特色不同,場景的主題不同,需要重新包裝以場景變化為主題的故事線。其中的核心要義就是設(shè)計(jì)一條核心游覽動(dòng)線。以游覽動(dòng)線為帶動(dòng)相關(guān)主題旅游體驗(yàn)場景的組合。
迪士尼樂園的出現(xiàn),創(chuàng)新了主題樂園的游覽模式。迪士尼樂園首創(chuàng)的大型舞臺劇場景式的空間布局,使每個(gè)游客都好比是舞臺上的演員。通過設(shè)計(jì)師們根據(jù)劇本和故事對空間序列進(jìn)行情景式的串聯(lián),游覽動(dòng)線就成為一條既定的劇本路線,游客不自覺地在設(shè)計(jì)“劇本”中扮演自己的角色,獲得完整、流暢的游園體驗(yàn)。這種游覽模式已經(jīng)成為當(dāng)今頂級主題樂園的標(biāo)配設(shè)計(jì)。
我們以奧蘭多環(huán)球影城的哈利波特魔法世界為例。
奧蘭多環(huán)球影城在2004-2007年之間,游客人數(shù)一直持續(xù)下降,這和他們在1998年到2002年間雖完成了地理上的擴(kuò)建(新增了環(huán)球冒險(xiǎn)島、商業(yè)中心CityWalk和三家酒店)但并未引進(jìn)新的令人感到振奮和刺激的項(xiàng)目有關(guān)。直到2010年,環(huán)球影城在冒險(xiǎn)島新建了霍格莫德村,一切得以好轉(zhuǎn)。
2008年全球金融危機(jī)波及到整個(gè)奧蘭多娛樂和住宿業(yè),霍格莫德的落成甚至被認(rèn)為是復(fù)興奧蘭多旅游業(yè)的主要驅(qū)動(dòng)力之一。2012年,冒險(xiǎn)島的參觀人次比前一年增長29%。
霍格莫德的成功使環(huán)球影城在2014年于佛羅里達(dá)環(huán)球影城打造了對角巷區(qū)。至此,奧蘭多環(huán)球影城的哈利波特魔法世界園區(qū)成為在地理空間上聯(lián)動(dòng)兩個(gè)島(冒險(xiǎn)島和佛羅里達(dá)環(huán)球影城)的核心項(xiàng)目。
奧蘭多經(jīng)過幾次擴(kuò)建后,現(xiàn)在也有三個(gè)主題公園,按照建成時(shí)間次序分別為:佛羅里達(dá)環(huán)球影城、冒險(xiǎn)島和火山灣。冒險(xiǎn)島和環(huán)球影城分別包含哈利波特主題園區(qū)的一部分(霍格莫德村和對角巷)。
兩個(gè)區(qū)域有兩條游覽線路連接:一條是捷徑霍格沃茨特快專列火車,另一條是公園外的Universal City Walk。這是一個(gè)商業(yè)中心,主要由商店、餐館、零售店等組成。兩條線路一長一短,一快一慢,一條緊湊富有故事性,一條休閑娛樂,提供給游客不同需求。
霍格沃茨特快專列的設(shè)置非常絕妙:
首先,它使原本兩個(gè)獨(dú)立的場景天衣無縫地連接起來且使故事性趨于完整。霍格莫德村和對角巷在原著中一個(gè)位于蘇格蘭,一個(gè)在倫敦,相距幾百公里。這也是設(shè)計(jì)師希望這兩個(gè)場景分別位于兩個(gè)公園的原因,至少從地理位置上拉遠(yuǎn)而使游客不覺得突兀。
但如何使這兩個(gè)場景相連?根據(jù)哈利波特系列的第一部《哈利波特與魔法石》,哈利收到了霍格沃茨學(xué)院的錄取通知書后,他首先是跟著海格到對角巷去采購霍格沃茨要求入校準(zhǔn)備的物品,然后坐上霍格沃茨特快專列去往霍格沃茨學(xué)院。學(xué)期末,學(xué)生們又會乘上專列從霍格沃茨返回倫敦。霍格沃茨特快專列設(shè)置使游覽動(dòng)線完全符合和故事發(fā)展的情節(jié),形成從“對角巷——霍格沃茨特快專列——霍格沃茨學(xué)院”的雙向游覽動(dòng)線。
其次,大幅提高了“二園通票”的銷售量。環(huán)球影城三個(gè)公園都有獨(dú)立門票,二次游游客購買通票的人數(shù)不多,而霍格沃茨特快列車的乘坐只面向買通票或年票的游客,這無疑大幅提高了門票收入。
最后,霍格沃茨特快專列本身就是一次完美的騎乘體驗(yàn)。可以說,大部分游玩哈利波特魔法世界的游客都不會錯(cuò)過。
特快專列行駛的這段路程,原本其實(shí)只是連接兩個(gè)公園的一個(gè)后臺區(qū)域,環(huán)球影城通過多媒體技術(shù),使用屏幕而非真實(shí)的窗戶,讓游客相信他們正在倫敦和霍格莫德之間旅行。呈現(xiàn)的內(nèi)容基本是電影場景的忠實(shí)還原,且來回程的展示內(nèi)容均不一樣。
每列火車由一輛火車頭、一輛煤車和三輛載客車廂組成,可載客200人。火車冒著滾滾的蒸汽,汽笛的聲音這些細(xì)節(jié)也還原電影。火車的內(nèi)部構(gòu)造包括車廂和走廊的尺寸都保持和電影一致,單程的時(shí)間持續(xù)足足7分鐘。
5、進(jìn)行主題場景的特效設(shè)計(jì)和制作
對核心特色場景,需要結(jié)合內(nèi)外部空間,結(jié)合新興科技,創(chuàng)作最具震撼力的場景體驗(yàn)空間,打造項(xiàng)目的核心引爆點(diǎn)。
哈利波特魔法世界之所以深受游客喜愛并且被哈利迷們認(rèn)可,除了場景的設(shè)計(jì)完美復(fù)刻電影和J.K.羅琳描繪的世界上,主要做到了以下三點(diǎn):
第一、場景深化設(shè)計(jì),每一個(gè)細(xì)節(jié)在原著都有跡可循。
對角巷是哈利波特第一次接觸到魔法世界,對角巷里的每一家店鋪和電影都一模一樣:貓頭鷹郵局、預(yù)言家日報(bào)社、摩金夫人長袍專賣店等等。場景的每個(gè)細(xì)節(jié)都做到常識性的逼真,比如破釜酒吧的標(biāo)志是漏水的。
9又3/4站臺也是逼真的設(shè)計(jì)。國王十字車站的布景完全按照倫敦車站的真實(shí)場景布置。場景設(shè)計(jì)師通過視線角度和鏡面反射的原理來實(shí)現(xiàn)書中9又3/4車站消失的人影。
第二、騎乘+故事+高科技。
目前世面上的爆款項(xiàng)目大多都是騎乘項(xiàng)目,毫無疑問,哈利波特魔法世界也是以幾個(gè)騎乘項(xiàng)目為核心。騎乘本身并非驚人,吸引人的關(guān)鍵是如何運(yùn)用故事性和高科技的手段來使幾分鐘的騎乘成為一個(gè)主題性極強(qiáng)的旅程。
我們以哈利波特魔法世界今年6月剛開業(yè)的騎乘項(xiàng)目“海格的魔法摩托車冒險(xiǎn)之旅”為例。這是環(huán)球影城宣稱有史以來最具主題性的過山車,可以說這就是一個(gè)根據(jù)故事節(jié)奏來的過山車。
游客作為海格教授的學(xué)生,坐在“摩托車”造型的座位上,跟隨海格深入禁林見識各種罕見的怪獸,其中有些怪獸是設(shè)計(jì)師根據(jù)書中描述但并未在電影中出現(xiàn)過的形象。在騎乘的過程中,騎行的速度會根據(jù)故事的發(fā)展順序而變化。在室內(nèi)空間內(nèi),通過一些特效從聽覺、視覺、嗅覺等多方面營造一個(gè)怪獸森林。
第三、運(yùn)用特效的各種小型秀,賦予游客沉浸式體驗(yàn)。
在奧利凡德魔杖店,有一場全息化體驗(yàn)。為了展示“每一根魔杖都獨(dú)一無二,而魔杖,會選擇自己的主人”這一情節(jié),通過演員的表演、與游客的互動(dòng)以及聲音視覺等特效,成功讓游客感受到真的有魔法的存在。進(jìn)而也成功促進(jìn)了魔杖的銷售。
同時(shí),哈利波特魔法世界將紅外線捕捉技術(shù)成功運(yùn)用到魔杖的施法這一情節(jié)中,首創(chuàng)了魔法互動(dòng)。在哈利波特魔法世界中,有很多魔杖施法點(diǎn),只有購買魔杖的游客才能在這里進(jìn)行互動(dòng)。園內(nèi)每一處施法點(diǎn)都排著長長的隊(duì)伍,隊(duì)伍中不僅有孩子,還有那些期待奇跡發(fā)生的成年人。
6、結(jié)合游覽動(dòng)線和主題場景,進(jìn)行配套內(nèi)容的布局
這里的配套內(nèi)容主要是二次消費(fèi)內(nèi)容,包括餐飲、零售、文創(chuàng)等業(yè)態(tài)的空間布局。我們以哈利波特魔法世界對角巷的配套布局來看。
第一,核心單體最遠(yuǎn)距離原則。
這是現(xiàn)在許多樂園都會遵循的一個(gè)原則,也是樂園營銷策略上很成功的一種設(shè)置方式,即最核心引爆的單體一定是設(shè)置在園區(qū)最內(nèi)部,最遠(yuǎn)離人流涌入的方向,這種設(shè)置可以保證游客到達(dá)此處所經(jīng)過的路線最長,使游客不得不盡可能多地走過園區(qū)其他設(shè)施才能獲得完整的游園體驗(yàn)。
對角巷的核心單體項(xiàng)目是“哈利波特和古靈閣大逃亡”的一個(gè)騎乘項(xiàng)目。它被設(shè)置在樂園的最遠(yuǎn)處,且建筑比其他都要醒目,屋頂有噴火龍盤旋,且會定時(shí)噴火,保證游客在最遠(yuǎn)的地方就能看到。
第二,人流規(guī)劃偏向“無序”。
對角巷的布局完全按照原著,由幾條巷子組成,這種交叉式的交通流向布局,使人流“無序”混雜,交叉穿行,最后通往“哈利波特和古靈閣大逃亡”。這種做法的有點(diǎn)在于提高了每個(gè)單體的游客量,每個(gè)對角巷的單體項(xiàng)目都有充足的人流,營銷效益達(dá)到最大化。
第三,場景化、代入式的配套內(nèi)容設(shè)計(jì),增加二次消費(fèi)。
每個(gè)單體都有了人流的保證后,我們來看整個(gè)園區(qū)的功能布局:2個(gè)騎乘體驗(yàn):霍特沃茨特快專列和哈利波特和古靈閣大逃亡;3個(gè)互動(dòng)體驗(yàn)場所:騎士公交、古靈閣貨幣兌換處和奧利凡德魔杖商店;2場戶外表演、5家餐飲店以及13家商店出售哈利波特衍生品超過600多個(gè)SKU。
這些配套從空間上的布局來看,騎士公交、餐廳都設(shè)置在入口處,這保證了游客進(jìn)出對角巷,都會經(jīng)過騎士公交邂逅乘務(wù)員,進(jìn)行一場互動(dòng)式體驗(yàn)。在游玩了伊天后,都會在一個(gè)餐廳消費(fèi)一頓。在通往騎乘項(xiàng)目的路上,游客穿行在巷子里,周邊都是各種商店。
這些商店從內(nèi)容的設(shè)計(jì)上來說,以運(yùn)用高科技全息技術(shù)以及互動(dòng)式內(nèi)容還原原著情節(jié)為主,讓游客身臨其境,增加消費(fèi)意愿。因?yàn)閷窍镌跁校揪褪且粋€(gè)商店街,魔法師們需要的物品都將在這里采集,在古靈閣貨幣兌換處以1:1來兌換魔法幣用于購物增加真實(shí)感,在奧利凡德商店通過一場互動(dòng)式的體驗(yàn)挑選出屬于自己獨(dú)一無二的魔杖,相信很少會有拒絕這個(gè)屬于自己的魔杖。此外,餐廳中還有許多書里出現(xiàn)過的食物,黃油啤酒、冰淇淋和南瓜汁等等。
我們可以想象大多數(shù)的游客進(jìn)入這個(gè)主題區(qū)后的路線大致會是這樣:為了減少排隊(duì)時(shí)間一般直奔騎乘項(xiàng)目,結(jié)束后可能需要短暫的休息,巧妙的是露天廣場就在附近并有全天候的演出。這個(gè)廣場可能在一開始就被游客看到,所以坐在廣場上邊休息邊看演出的愿望是之前就已經(jīng)埋下了。從騎乘項(xiàng)目出來的時(shí)間,會途徑商店,會看到其他游客正在饕餮美食,這時(shí)他們可能先去商店購物再去往餐廳買一杯啤酒或是冰淇淋,然后坐在露天廣場觀看演出。
7、財(cái)務(wù)模型設(shè)計(jì)
根據(jù)項(xiàng)目的運(yùn)營模式不同,考慮門票和二次消費(fèi)的收費(fèi)點(diǎn)以及收費(fèi)價(jià)格定位。文旅項(xiàng)目投資大、回報(bào)周期長、重資產(chǎn),是行業(yè)的共識。
據(jù)資料顯示,奧蘭多哈利波特魔法世界總投資超過5億美金,光第一期霍格莫德的投資額就高達(dá)2.65億美金。那么奧蘭多影城的投資平衡術(shù)是怎么樣的?主題公園部分的收入主要來自環(huán)球主題公園的門票銷售和游客支出。
2018年奧蘭多環(huán)球影城游客量達(dá)到11,686,800,其中環(huán)球影城10,708,000,冒險(xiǎn)島978,800。
我們來看哈利波特魔法世界大致的一個(gè)收入結(jié)構(gòu):
門票:170美元(兩園通票),因?yàn)楣ㄌ厥澜鐧M跨兩個(gè)公園,而一個(gè)獨(dú)立園一日門票為115美元,大部分游客都會選擇兩園通票。
食物:一般正餐主食的價(jià)格在12-26美元之間,比如一份魚薯?xiàng)l的價(jià)格為16.99美元。
飲料:暢銷飲料黃油啤酒價(jià)格為2.99元。一瓶南瓜汁6美元。特殊主題口味的冰淇淋價(jià)格為5.99美元。
衍生品:魔杖55美元。魔杖幾乎是每個(gè)游客都會購買的,因?yàn)樵趫@區(qū)內(nèi)購買魔杖可以得到一份施展魔法地點(diǎn)的地圖,相當(dāng)于一份隱藏攻略。魔法長袍也頗受歡迎,價(jià)格為125美元。
8、進(jìn)行運(yùn)營模擬測算和試運(yùn)營
為場景的運(yùn)營,招聘和組織運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。測算運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的成本收益預(yù)測和動(dòng)態(tài)現(xiàn)金流預(yù)測。
9、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和控制工作
充分考慮運(yùn)營期間可能遇到的各類風(fēng)險(xiǎn)。主題公園的風(fēng)險(xiǎn)一般來自以下幾個(gè)方面:游樂設(shè)施、企業(yè)管理、旅游從業(yè)人員以及游客自身風(fēng)險(xiǎn)。在對于這幾個(gè)方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí),要充分進(jìn)行數(shù)據(jù)收集,對各類致險(xiǎn)因素因素的重要認(rèn)知產(chǎn)生差異的根源進(jìn)行分析,并建立風(fēng)險(xiǎn)管控模型。
10、系統(tǒng)設(shè)計(jì)營銷策略,進(jìn)行營銷費(fèi)用預(yù)算,保證開業(yè)和運(yùn)營的客源來源
奧蘭多哈利波特世界可以說一度是主題公園的標(biāo)桿,它不僅重新定義了沉浸式體驗(yàn)游園的定義,甚至一度對奧蘭多迪士尼樂園產(chǎn)生極大的威脅。這其中,也有環(huán)球影城強(qiáng)大的營銷策略,簡直能說就是吊打迪士尼奧蘭多。
票價(jià)策略:環(huán)球影城提供一個(gè)前排票,購買前排票的游客可以所有項(xiàng)目都走快速通道無需排隊(duì),而同類型的票是迪士尼所沒有的。迪士尼的快速通道票只能選三個(gè)項(xiàng)目快速。
市場定位:哈利由于年齡的增長從一開始的11歲男孩,陪伴粉絲走過10多年。所以,一開始粉絲年齡的設(shè)定是在11-17歲左右的青少年。但是隨著哈利系列越來越多,粉絲的年齡層也覆蓋越來越廣,直到最后成為一個(gè)跨越年齡性別和國際的世界級IP。環(huán)球影城統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)哈利波特魔法世界的客群大多是青少年和年輕人,以女性為主。
宣傳策略:我們來回顧一下哈利波特魔法世界開業(yè)前的市場宣傳策略。當(dāng)時(shí),環(huán)球影城制定的目標(biāo)是:全球推廣哈利波特魔法世界。具體通過線上線上聯(lián)合宣傳的模式。
線上:6個(gè)月內(nèi)通過各種網(wǎng)絡(luò)渠道平臺增加潛在游客50%。他們的做法如下:
不同于一次性的正式官宣,分時(shí)分次將哈利波特魔法世界開業(yè)的信息一點(diǎn)點(diǎn)向外傳播。
邀請了10名最有影響力的公眾人物在線宣傳。
通過各類社交媒體包括中國的微信不斷傳播新聞。
通過一些網(wǎng)絡(luò)熱搜、倒計(jì)時(shí)等手段來保持網(wǎng)絡(luò)熱度。
與知名網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容傳播公司合作來制作網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容。
線下:利用傳統(tǒng)渠道宣傳。做法如下:
在歐美知名娛樂雜志刊登新聞。
加速出版哈利波特系列新書,增加傳宣疊加。
通過口碑營銷,營造認(rèn)同感。
不公開信息的全部,而是讓大家只看到一部分,制造情緒上的焦慮感。
通過電視和廣播,公布一些樂園的細(xì)節(jié)的視頻,增加人們的好奇感。
創(chuàng)意策略:通過不斷的頭腦風(fēng)暴,環(huán)球影城決定所有的宣傳標(biāo)語要為圍繞著“奧蘭多哈利波特魔法世界是一個(gè)可以讓你身臨其境哈利波特的探險(xiǎn)的地方”進(jìn)行。最后呈現(xiàn)出來的標(biāo)語為:A Harry Potter Experience Straight from the Pages! (一場直接來自哈利波特書里的體驗(yàn)旅行)
渠道策略:網(wǎng)絡(luò)是主要投放地,因?yàn)楣ㄌ氐姆劢z以年輕人為主,網(wǎng)絡(luò)的廣告不僅只是一個(gè)視覺廣告,而可以是facebook和twitter上的一個(gè)發(fā)布者,可以確保頁面將能讓受眾客群訪問,接受他們的“點(diǎn)贊”和“轉(zhuǎn)發(fā)。電視廣告也是有效方式之一。這些廣告必須是解密式地挑起人們的興趣,而絕非靜態(tài)的照片。在門戶網(wǎng)站可以投放單個(gè)橫幅廣告,放上靜態(tài)圖片和有效連接。報(bào)紙和雜志投放雖然成本較高,觸及有效人群較少,但老年人和中年父母可以接收到。在奧蘭多個(gè)大酒店投放旅游指南,鼓勵(lì)住客來公園游玩。
行文至此,字?jǐn)?shù)近萬。然而我們洋洋灑灑大篇幅地介紹哈利波特的魔法世界的打造模式并不是為了國內(nèi)就要照搬一個(gè)哈利波特或者再搬一個(gè)迪士尼,而是希望通過國際頂端項(xiàng)目來闡述清我們總結(jié)出的IP二次開發(fā)和運(yùn)營10個(gè)步驟,給業(yè)內(nèi)一個(gè)啟發(fā)。
現(xiàn)在的文旅項(xiàng)目,入局者眾多,開發(fā)商、運(yùn)營商、電影公司、網(wǎng)絡(luò)公司、游戲娛樂公司等等可謂百花齊放。我們也的確看到越來越多好的個(gè)案,但是否能經(jīng)受住市場考驗(yàn),道阻且長。
目前國內(nèi)的大部分文旅項(xiàng)目,不差好的硬件和配套,缺乏的是文化和價(jià)值觀的傳遞。主題公園的場景多為獨(dú)立,并沒有很好的將故事、將價(jià)值觀嫁接在里面。光是靠感觀刺激的樂園,好比不用“過腦”的肥皂劇,不能成為經(jīng)典,經(jīng)不起重游。
通過國外的經(jīng)典案例,我們可以看到有價(jià)值觀有內(nèi)涵的項(xiàng)目一定是從頂層設(shè)計(jì)開始的。他們研究消費(fèi)者,掌控講故事的節(jié)奏,從項(xiàng)目設(shè)計(jì)、空間規(guī)劃、業(yè)態(tài)布局等方面專業(yè)系統(tǒng)地引導(dǎo)游客在場景中的喜怒哀樂,直至最后啟動(dòng)爆點(diǎn),賦予游客一次難忘的游玩體驗(yàn)。
這需要一批跨界復(fù)合人才的聚集。這些人才來自各個(gè)領(lǐng)域不僅僅局限于工程、制造、建筑,而是橫跨美學(xué)、景觀學(xué)、文學(xué)、電影制作、人工智能、市場營銷、心理學(xué)等等。中國泱泱五千年文化,值得挖掘的故事頗多,相信通過各個(gè)領(lǐng)域的合力,不久的將來我們也將迎來自己的世界級IP。
*本文來源:微信公眾號“房地產(chǎn)觀察家”(ID:realestatereview),作者:研究部,原標(biāo)題:《文旅項(xiàng)目打造引爆場景的核心技術(shù):IP的二次開發(fā)和運(yùn)營》。
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