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作為文旅業(yè)者，我們都期待能對這個不斷趨前、變換不斷的文旅時代的每一個重大事件、每一個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，有著更多的了然于心，知曉它的變革、冷暖及趨勢。

于此，執(zhí)惠統(tǒng)籌分析一周文旅最新動態(tài)，聚焦文旅巨頭、目的地、新業(yè)態(tài)、新科技、新消費(fèi)等五個領(lǐng)域，試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現(xiàn)每個領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息，基于一定的框架、視角或維度，來探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展，帶給我們的價值點(diǎn)。

文旅惠評【第7周】，文旅一線情報，一周深度評析。

文旅巨頭行情

海南旅游地產(chǎn)“遇變”。

曾被稱為“東方迪拜”的三亞鳳凰島項目，最新進(jìn)展是折價拍賣。其曾是海南最知名的人工島，算是海南填島及地產(chǎn)火熱的肇始舉動之一。鳳凰島項目最瘋狂時房價曾炒到16萬一平米，而今已降價甚多，從火熱到遇冷，海南的地產(chǎn)調(diào)控、環(huán)保風(fēng)暴是兩個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，鳳凰島項目停工、負(fù)債高企，直至沒落售賣。

同樣受“風(fēng)暴”影響的還有富力地產(chǎn)在海南擬投資150億元的富力紅樹灣項目，因項目占用林地、毀壞紅樹林和未批先建等行為，該項目被停建停售，且有11人被問責(zé)等。項目何時“解禁”當(dāng)前未知。這對已陷入資金困境、亟需高周轉(zhuǎn)的富力地產(chǎn)來說，無異于增加更多變數(shù)。

這些是海南產(chǎn)業(yè)發(fā)展及地產(chǎn)大環(huán)境下的具體折射，結(jié)合近期海南政策動向等來看，海南旅游地產(chǎn)的風(fēng)向已有所變化，更大的轉(zhuǎn)向還需一個時間過程，但旅游地產(chǎn)的的日子確實(shí)沒以前好過了。

地產(chǎn)企業(yè)的資金問題依然縈繞難去，比如華僑城。本周，華僑城擬轉(zhuǎn)讓間接子公司云南滇中文投51%股權(quán)，而其子公司云南旅游掛牌下屬子公司世博花園酒店有限公司100%股權(quán)，華僑城按照既定計劃仍奔在項目股權(quán)售賣、回流資金的路上。

另一重磅新聞是云南城投擬轉(zhuǎn)讓成都會展、時代環(huán)球51%股權(quán)，其中后者已質(zhì)押給融創(chuàng)。成都會展幾經(jīng)騰挪，從已有信息看，融創(chuàng)接盤的可能性較大，成都會展所掌握的大量土地資源是交易可能成功的關(guān)鍵，融創(chuàng)的“地盤”預(yù)計又將擴(kuò)增。

與華僑城不斷賣出項目股權(quán)、加快去化，同時不斷投資對應(yīng)來看，土地的不斷獲取在當(dāng)前環(huán)境中具備重要價值，“大魚吃小魚”的跡象或更為明顯。

再來看兩個新舊勢力的最新境況，一是OYO斥資3.5億印度買樓，正式布局四星級酒店市場，二是Thomas Cook申請破產(chǎn)保護(hù)，助力債務(wù)重組。OYO的動作從大面上看并不意外，結(jié)合其過往動作看，單體酒店或經(jīng)濟(jì)型酒店已然不是其唯一的標(biāo)簽，中檔酒店、高星級酒店都在其產(chǎn)品規(guī)劃或已落地，OYO基于單體酒店在酒店層級的擴(kuò)充延伸，一者它有一定量的資金來實(shí)現(xiàn)市場上存量資產(chǎn)的改造，同時實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的層級化，擴(kuò)充體量規(guī)模，也為自身業(yè)務(wù)拓展和價值做大提供可能；二者下沉市場外，消費(fèi)升級帶來的其他客流空間包括商旅及高品質(zhì)服務(wù)需求（中高端酒店市場還在擴(kuò)大）還在釋放，OYO通過不同層級產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)客流的多元化，也是發(fā)展的正常邏輯。

被稱為“全球第一家旅行社”，擁有170多年歷史的Thomas Cook最終走向破產(chǎn)，虧損嚴(yán)重、債臺高筑是主要原因，而背后因素則是模式老舊，深層次結(jié)構(gòu)性問題難解，加上競爭激烈加速了其沒落。比如消費(fèi)者愈加傾向在線預(yù)訂旅游服務(wù)，且喜歡符合需求的個性化產(chǎn)品，但Thomas Cook的產(chǎn)品有標(biāo)準(zhǔn)化、價格低和利潤薄的特點(diǎn)，市場競爭力較弱。

市場代有人才出，它只好選擇破產(chǎn)重組以求自救。

目的地投資晴雨表

最近國家政策密集，對目的地發(fā)展有重要影響，先看兩個政策，一是國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)全民健身和體育消費(fèi)推動體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，十方面促進(jìn)全民健身和體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展，鼓勵體旅融合發(fā)展；二是國家發(fā)改委等四部委出臺政策支持建設(shè)博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)。

體育是生活方式的重要組成，也是當(dāng)前國民消費(fèi)的重要領(lǐng)域，隨著消費(fèi)升級、冬奧會推動等，體育消費(fèi)的潛力仍在不斷釋放中，而其與旅游的產(chǎn)品構(gòu)成、市場需求以及客群等都有很多的重疊融合點(diǎn)。比如《意見》鼓勵體旅融合發(fā)展，提出探索將體育旅游納入旅游度假區(qū)等國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施體育旅游精品示范工程，打造一批有影響力的體育旅游精品線路、精品賽事和示范基地。規(guī)范和引導(dǎo)體育旅游示范區(qū)建設(shè)。將登山、徒步、越野跑等體育運(yùn)動項目作為發(fā)展森林旅游的重要方向等。

整體看政策細(xì)則內(nèi)容“有大有小”，對體育與旅游的融合發(fā)展提出了宏觀與微觀層面的政策導(dǎo)向，對推動體育旅游的發(fā)展會有一定幫助。

而支持建設(shè)博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)的政策，是原有相關(guān)政策的延續(xù)，一是繼續(xù)推動海南醫(yī)療旅游乃至整個旅游業(yè)以及醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，博鰲的國際化交流將有更多的推動因素；二是探索發(fā)展醫(yī)療旅游，為國內(nèi)醫(yī)療旅游提供可行經(jīng)驗(yàn)。

曾有數(shù)據(jù)顯示，我國每年大概有60萬人去國外看病，一大目的是尋求國外最好的藥物、最好的醫(yī)療器械等。同時隨著醫(yī)美經(jīng)濟(jì)的走熱，整容整形、美容、康養(yǎng)等也在做大醫(yī)療旅游市場。如何盡量使得國內(nèi)一定體量且還在擴(kuò)容的醫(yī)療旅游客群留在國內(nèi)，乃至吸引國際游客更多前來體驗(yàn)醫(yī)療旅游，還需要更多努力，但市場確實(shí)可期。

本周，國內(nèi)景區(qū)整治依然還在持續(xù)，其中上海97家A級旅游景區(qū)通過復(fù)核，4家3A級質(zhì)量等級被取消；合肥開展A級景區(qū)質(zhì)量提升專項行動，結(jié)合此前系列動態(tài)或動作看，各地整肅景區(qū)確實(shí)是動真格，這既傳遞出加強(qiáng)景區(qū)評級規(guī)范管理的信號，也意味著對A級景區(qū)實(shí)行動態(tài)化管理已成常態(tài)。

再看本周目的地投資情況，“老朋友”華僑城再次凸顯，其動作頻頻，相繼布局福建平潭、云南騰沖。就區(qū)位來說，平潭優(yōu)勢明顯，擁有豐富的海島旅游資源，且平潭是全國獨(dú)有的“綜合試驗(yàn)區(qū)+自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)+國際旅游島”三區(qū)疊加優(yōu)勢區(qū)域。而騰沖近年來也被不少地產(chǎn)商相中，氣候宜人、海拔適中、火山濕地溫泉資源豐富，被視為發(fā)展康養(yǎng)旅游的勝地。不過，康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)要真正崛起也不容易，目前的房地產(chǎn)康養(yǎng)項目需要體系配套，前期投資規(guī)模比文旅項目有過之無不及，運(yùn)營難度也大，這要求開發(fā)商對項目的撬動盤活、差異化打造等具體極強(qiáng)的綜合能力。

此外江蘇南京、浙江寧海、重慶開州、四川廣元均有文旅項目動作。其中，南京新簽約8個項目，Club Med Joyview、完美世界湯山文創(chuàng)、華夏幸福江蘇影視基地等重點(diǎn)項目落戶湯山。得天獨(dú)厚的溫泉資源無疑是吸引資本布局的重要原因，近年來已有不少重大文旅項目落地于此，未來競爭態(tài)勢難免，如何基于優(yōu)質(zhì)的旅游資源做出差異化，難度不小。

文旅創(chuàng)新業(yè)態(tài)

從既有公開信息看，南極游、北極游的需求一直處于擴(kuò)增態(tài)勢，這是典型的獨(dú)特體驗(yàn)需求市場境況，大眾對有挑戰(zhàn)性的新興旅游目的地需求越發(fā)強(qiáng)勁。

國家也對此保持鼓勵姿態(tài)，近期，自然資源部開放赴長城站旅游申請。相信接下來以長城站為關(guān)鍵元素的南極游產(chǎn)品將有進(jìn)一步的完善或出新。而由此推動的南極旅游資源整合也將進(jìn)一步加速，未來會有越來越多的企業(yè)加入南極旅游供給戰(zhàn)中。但相關(guān)部門如何把握旅游開發(fā)、科考與環(huán)境保護(hù)之間的度，將是一個更大的挑戰(zhàn)。

新奇獨(dú)特的體驗(yàn)還將延伸到的太空。美國公司Gateway Foundation擬打造“太空酒店”，預(yù)計2025年營運(yùn)。按規(guī)劃，該酒店上不但可以體驗(yàn)低重力籃球、低重力彈簧床和攀巖，還會有餐廳、酒吧、音樂會、電影放映等休閑空間或活動。

結(jié)合過往信息看，對太空的探索動作正在增加，一些企業(yè)已不限于滿足政府或科技等層面的需求，還希望通過技術(shù)來鏈接神秘的太空資源，滿足民用的消費(fèi)訴求。

再來看民宿，日前全國首家數(shù)字民宿在杭州建德上線，民宿只有7間客房，成功上線人工智能系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了30秒無卡入住、17秒極速退房服務(wù)，以及貫穿全程的全屋AI智能家居、智慧服務(wù)、智慧導(dǎo)游等入住體驗(yàn)。其聯(lián)通了“杭州城市大腦”，實(shí)時對用戶的消費(fèi)、搜索、使用數(shù)據(jù)進(jìn)行整合歸集。

這里有幾個重要信息點(diǎn)，一是智能服務(wù)，減輕了人力投入及相應(yīng)成本；二是給住客提供較為時髦的智能服務(wù)體驗(yàn)，在民宿產(chǎn)品個性化方面增加了競爭力，同時智能家居等，也是民宿場景的再利用，有助打造智能家居的應(yīng)用場景，實(shí)現(xiàn)這類產(chǎn)品的售賣等；三是“杭州城市大腦”的聯(lián)通，對用戶消費(fèi)等數(shù)據(jù)的歸集，對目的地分析用戶畫像包括更細(xì)的顆粒度會有幫助，從而為對應(yīng)打造或改善相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，提供相應(yīng)的延伸服務(wù)等提供更多的可能。

但同時上述效應(yīng)的實(shí)現(xiàn)和擴(kuò)大化，還在于接下來復(fù)制的民宿體量及區(qū)域范圍等。

最后看另一“首個”，即騰訊動漫與杭州企業(yè)將以以《狐妖小紅娘》為核心，在杭州共同打造中國首個國漫主題旅游景區(qū)，項目總投影面積超6平方公里，計劃通過大規(guī)模的實(shí)景建設(shè)，還原《狐妖小紅娘》原作中的場景和人物，將狐妖世界觀與景區(qū)特色充分結(jié)合，打造創(chuàng)新的文旅體驗(yàn)。

這個項目的邏輯類同影視公司通過影視IP落地打造實(shí)景娛樂，只不過變?yōu)閯勇蘒P。從兩方面看，一方面，知名動漫IP集聚了大量粉絲，在產(chǎn)品延伸開發(fā)做大商業(yè)價值中，比如游戲開發(fā)、衍生品開發(fā)及實(shí)景娛樂項目等，具備更多的可行性；另一方面，消費(fèi)升級下，動漫的內(nèi)容、角色等具備了更多的落地應(yīng)用場景，諸如景區(qū)等也在不斷尋求業(yè)態(tài)內(nèi)容創(chuàng)新，和動漫IP合作是個不錯的選擇，動漫IP背后是一群年輕的消費(fèi)群體及新的消費(fèi)方式，結(jié)合旅游景區(qū)做文章，符合當(dāng)下年輕人群的消費(fèi)升級，也符合他們的消費(fèi)習(xí)慣，尤其是自帶海量粉絲基礎(chǔ)的動漫IP。不過，做國漫主題旅游景區(qū)，既要考到IP的號召力，還應(yīng)具體到粉絲及受眾在商業(yè)上的轉(zhuǎn)化。如何將粘性粉絲群體轉(zhuǎn)化至線下場景，考驗(yàn)營銷、策劃與推廣能力。

文旅新科技動態(tài)

本周文旅新科技，聚焦AI，包括國內(nèi)首條AI定制巴士在上海投入運(yùn)營；攜程上線“AI導(dǎo)游”服務(wù)，覆蓋全球近8000家景區(qū)；騰訊與故宮將深化合作，建設(shè)聚焦傳統(tǒng)文化的AI實(shí)驗(yàn)室。

AI巴士用到云計算、AI、IoT、信用等技術(shù)，旨在實(shí)現(xiàn)全面提升和公共交通領(lǐng)域智能調(diào)度、定制出行、線網(wǎng)優(yōu)化、綠色出行。背后的操盤手是支付寶，對其來說，這一巴士的應(yīng)用和未來推廣，將給其支付帶來更多的應(yīng)用場景，增加用戶粘性和引流，同時大量的數(shù)據(jù)的聚合和分析，也給用戶分析帶來更多可用數(shù)據(jù)。而這些數(shù)據(jù)的匯總分析，對交通行業(yè)的數(shù)字化升級也將帶來機(jī)會。

攜程上線的“AI導(dǎo)游”服務(wù)，要滿足的當(dāng)前游客個性和自由消費(fèi)的需求，解決傳統(tǒng)導(dǎo)游服務(wù)的費(fèi)用、講解水平不一及行動體驗(yàn)不夠自主等問題，實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化以及體驗(yàn)個性化，同時也有助于收集游客的行動等數(shù)據(jù)。

這里再結(jié)合近期高德地圖發(fā)布“景區(qū)隨身聽”語音導(dǎo)覽服務(wù)一起分析，據(jù)官方介紹，首批上線的語音導(dǎo)覽，包括馬未都等文化名人、金牌導(dǎo)游、電臺主播、專業(yè)聲優(yōu)等，用戶可以根據(jù)個人喜好，選擇語音導(dǎo)覽。這里的個性化體驗(yàn)體現(xiàn)在語音導(dǎo)覽輸出方的多樣化，不同人不同的聲音，不同的講解風(fēng)格。

對攜程來說，上述服務(wù)既將自身平臺上景區(qū)的資源價值擴(kuò)大化，也通過更多的產(chǎn)品服務(wù)來增加用戶粘性。而對高德來說，其強(qiáng)大的導(dǎo)航及位置服務(wù)能力將得以發(fā)揮。

而騰訊與故宮的AI合作，邏輯也較為明顯，騰訊的數(shù)字技術(shù)能力，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的繼續(xù)深入，以及故宮的數(shù)字化智慧化訴求，將兩者連接在一起。這類合作的嘗試，將有可能在其他的博物館等文博場館中更多落地。這次合作的成效也檢驗(yàn)著騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的能力，同時也是其繼續(xù)獲取這類合作機(jī)會的關(guān)鍵。

文旅消費(fèi)洞見

本周洞見聚焦以下關(guān)鍵詞：中秋家庭游、國慶游、千禧一代和下沉市場。

先看中秋家庭游，數(shù)據(jù)顯示，相比五一、端午等小長假，中秋出游中兩代、三代同游的人次占比提升約14%，賞月、夜游成中秋游亮點(diǎn)。這里有中秋節(jié)的特殊性，其作為中國傳統(tǒng)的家庭團(tuán)聚的節(jié)日，團(tuán)聚是關(guān)鍵，而相較于傳統(tǒng)的家庭成員回到老家團(tuán)聚不太一樣，不少人選擇兩代、三代一起出游來達(dá)到團(tuán)聚的目的，同時也讓團(tuán)聚的體驗(yàn)更多樣化，換個地方一同賞月也別有風(fēng)味。

從這個邏輯看，對旅游目的地來說，在這類節(jié)慶期間及前后，可適當(dāng)增加符合家庭兩代、三代同游的產(chǎn)品，以及在賞月、夜游項目中增加更多的體驗(yàn)內(nèi)容，將是抓住更多用戶的關(guān)鍵之一。

國慶黃金周將至，綜合部分預(yù)測信息顯示，貴州、皖南線成自駕游新熱點(diǎn)；星級酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店是主流需求；紅色路線受追捧，00后人群增長超3倍；西部游升溫， “一帶一路”預(yù)訂增長超5成等。

整體看，產(chǎn)品類型上，自駕游再次迎來熱潮，且貴州、皖南成為重點(diǎn)關(guān)注路線，這和這兩個區(qū)域的自駕路線有關(guān)，比如貴州既有突出的自然景觀，又有獨(dú)特的人文風(fēng)情，對自駕游用戶來說，自駕可將這些串聯(lián)起來，帶來較為綿長而相對豐富的旅游體驗(yàn)；產(chǎn)品內(nèi)容上，紅色旅游走熱，和70周年大慶有關(guān)，加上紅色旅游教育也有推動作用；住宿產(chǎn)品方面，星級酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店仍是主流需求，說明標(biāo)準(zhǔn)化需求以及高品質(zhì)的住宿需求，在大客流的市場周期中，仍是關(guān)鍵；西部游升溫以及“一帶一路”游增長，和相關(guān)政策推動有關(guān)，結(jié)合繼續(xù)增長的出境游，也屬正常。

再看千禧一代，有研究數(shù)據(jù)顯示，預(yù)訂在線活動的大多數(shù)（40％）客戶年齡介于25至34歲之間。千禧一代如今已經(jīng)成了旅游的主力軍；另愛彼迎數(shù)據(jù)顯示，在愛彼迎用戶中，以80后、90后為代表的千禧一代占據(jù)七成用戶比例，而比起購置房產(chǎn)（49%），環(huán)游世界（57%）才是千禧一代們最想實(shí)現(xiàn)的愿望。這一消費(fèi)觀念正無聲地改變旅游業(yè)，例如2018年中國人均境內(nèi)有已達(dá)到4次，2013年僅為2.3次。

也就是說，線上旅游市場仍將是主要競爭領(lǐng)域之一，在線預(yù)訂的便利化、服務(wù)體驗(yàn)提升，以及通過更多產(chǎn)品服務(wù)組合等來提升用戶黏性，乃至獲取更多用戶，依然將是線上預(yù)訂平臺的重要機(jī)會和挑戰(zhàn)所在。

最后再看下沉市場用戶，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，下沉市場用戶中，75.67%月均收入在5000元以下，58.23%擁有乘用車，41.04%有房無貸；63.4%用戶偏愛線上購物，月均網(wǎng)購5.8次等。

大致可發(fā)現(xiàn)，下沉市場用戶蘊(yùn)藏著較大的潛力市場，在周末游、周邊游方面將釋放更多需求，而更長距離的旅游需求隨之在線旅游的下沉、旅游產(chǎn)品的觸達(dá)等，也將被逐漸釋放出來。更多觸達(dá)這些用戶，線下路徑重要，但線上路徑的作用也將更加明顯。

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