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登錄作為文旅業者,我們都期待能對這個不斷趨前、變換不斷的文旅時代的每一個重大事件、每一個關鍵節點,有著更多的了然于心,知曉它的變革、冷暖及趨勢。
于此,執惠統籌分析一周文旅最新動態,聚焦文旅巨頭、目的地、新業態、新科技、新消費等五個領域,試圖從這些鮮活的元素中尋找發現每個領域中值得再加記錄的最新事件或信息,基于一定的框架、視角或維度,來探析它們帶給文旅業發展,帶給我們的價值點。
文旅惠評【第12周】,文旅一線情報,一周深度評析。
文旅巨頭行情
融創將投入45億元,與清華大學在青島西海岸新區合作共建“清華大學附屬融創醫學中心”,這算是融創正式進入康養領域的一大“敲門磚”,分量不小,從地產和““健康中國”政策、市場等角度看,并不意外。
延伸來看,國內養老、醫療的市場需求帶來的大健康產業大勢,意味著這是一個巨大藍海,盡早入局占位,是為必然,地產商的資金之利和拿地拓展地產之需等,使得地產商成為這個產業重要的“選手”,據執惠不完全統計,目前已有包括萬達、恒大、遠洋、融僑等超20家房企發力這一板塊。
而站在融創的角度,其一,地產轉型,業務觸角深入康養,屬正常,其地產銷售積累的客戶可以成為康養產業的流量入口;其二,上述醫學中心的建設,可以為融創拿地、房產銷售提供巨大便利,康養地產的一大關鍵就是醫養資源配套的強弱;其三,這一醫學中心的建設,既將清華大學的優質資源與己方資源互補,而資源和利益的綁定,也為融創接下來擴展布局帶來可能;其四,這個醫學中心某方面也充當了融創康養地產模式的“試水之作”,為接下來進行復制提供模式參考。
結合青島西海岸當前條件及發展潛力看,這里的經濟實力、自然條件等能為這個項目帶來助力,而其能否跑通,也在于一個完整產業鏈能否建成,以及相應的服務鏈條能否支撐起來。
再看復星旅文的新動作,其以1100萬英鎊收購Thomas Cook全球品牌及旗下酒店品牌,爭奪托Thomas Cook的資產終于有了實質一步。
復星旅文此前收購Thomas Cook的資產主要涉及業務和有形資產,并未涉及品牌等無形資產,而品牌價值才是復星旅文看中的。對復星旅文來說,打造一個新品牌新IP要耗費的周期及成本較高,而Thomas Cook本身的品牌歷史悠久,認知度高,這有助于復星旅文依托Thomas Cook廣泛的品牌認知度和深厚的影響力,完善復星旅文正推動的全球化業務布局。引入新的酒店品牌,有利于復星旅文進一步豐富其在旅游目的地的住宿供給,充實度假村及酒店業務。
另截至10月底,上市公司三季報收官,主題公園類企業與山岳自然景區類企業業績“冰火”兩重天。
據執惠不完全統計,兩市19家旅游景區類上市公司三季報中,有五成前三季度凈利潤下滑。受景區門票下調影響,部分傳統山岳類景區表現慘淡,張家界、黃山旅游前三季度凈利潤下降超20%。相較而言,主題公園、旅游演藝類景區因具有更加豐富的旅游業態,以及更深度的體驗感,整體業績遙遙領先,如華僑城A、華強方特等。
一個細節是,明星景區如張家界、黃山、古北水鎮等,業績還未能擺脫頹勢,結合各自業務發展進展,這個頹勢短期內還難以有實質突破。
當前,市場需求變化、門票“降價潮”與全國A級景區整改風暴席卷,景區經營模式不破不立,需構建新的盈利模式和經營方式,在產品結構、營銷、服務和成本管控等方面多下功夫。豐富景區的“吃住行游購娛”產業要素構成,是留住游客、增加收入的根本做法。比如景區可以以自身為核心,將周邊景點、酒店民宿、餐飲美食、旅游演藝等既有存量且相對碎片化的資源進行整合串聯,為自己的消費鏈條增加增量元素,也為鏈條上的其他資源帶來彼此賦能作用;同時,在既有文化或山水資源基礎上,借助新技術等手段方式,進一步挖掘特色優勢,增加新場景或新項目體驗等等。
目的地投資晴雨表
主要分兩個維度看,投資項目類型、重點投資區域。
先看投資項目類型,主要包括健康(康養)小鎮、文化旅游城(文旅地產或文旅綜合體)、會展小鎮、體育小鎮、田園綜合體、海洋公園、景區開發等。這些項目從業態構成看,基本都契合當前市場發展及政策走勢,背后的投資方有地產商合景泰富、融創、藍光、中赫集團,還有海昌海洋公園等。
這些項目中概算金額超過800億元,其中融創與環球會展合作的曹山未來城擬投資280億元,為其中最大投資項目。按孫宏斌的說法,這個項目是文化旅游、會議會展、康養的集合體。項目擬打造成以國際高端會議論壇基地、特色文旅產業小鎮、環球中心為引領的國際會議綜合體、田園綜合體、城市商業綜合體及多個主題樂園為支撐的長三角全域旅游首選地。而國際會議中心和水鄉小鎮是關鍵。
從公開信息看,該項目所在的江蘇常州溧陽市,位于長三角,與蘇、浙、皖三省接壤,是南京都市圈成員城市,也是全國百強縣,同時是“魚米之鄉”、吳越文化區域,也即經濟交通區位、自然文化資源都還不錯,暫不說地產板塊,這個項目既有一定的會議會展需求、文旅和康養消費空間,同時也能做好一定的承接。
位居擬投資額次席的是中赫集團投資運營的崇禮太子城小鎮,擬投資200億。該項目毗鄰太子城高鐵站,建成后將連接冬奧村、國家越野滑雪場、國家跳臺滑雪場以及國家冬季兩項中心等北京冬奧會競賽和生活配套設施。
北京冬奧會給張家口尤其是崇禮帶來較強的紅利,包括冰雪運動產業和地產,圍繞冰雪產業而起的地產項目并不鮮見。對崇禮太子城小鎮來說,真正考驗在冬奧會后,冬奧會紅利當還可延續一段時間,但當地冰雪運動產業能否取得更多突破,形成更綿長的消費鏈條,以及這個小鎮如何形成自己的消費鏈條、應對其他類同小鎮的競爭,都很關鍵。
再看投資區域,除了上述的溧陽和崇禮,還有廣州、湖北潛江、黃山市、茂名、山東長清、貴州、四川達州和陜西等省市。
重點說下貴州。近期,貴州省政府印發《貴州省創建全國體育旅游示范區的意見》,提出到2022年,按照全國體育旅游示范區的各項要求,建成山地民族特色體育旅游強省。《意見》還指出貴州擬創建以亞高原山地戶外運動為特色的全國體育旅游示范區,將體育旅游培育成為貴州省經濟新的增長點,將貴州打造成國內一流、世界知名的體育旅游目的地。
貴州的自然生態資源突出、氣候宜人,有多樣的少數民族文化,具備打造戶外運動和體育旅游的先期條件。可預期,貴州在體育旅游相關的政策推動還將持續,在土地、稅收和金融等方面,還將有更多政策,體育旅游項目的相關投資也將走高。
不過從體育旅游的內核之一體育賽事或運動IP說,貴州目前還較為欠缺,不管是從外部引進落地運營,還是自己打造,都還有一個不短的時間過程。同時要將體育旅游形成一個閉環的產業鏈條,不只要有核心的賽事或IP,還要有相對層級次一些的多種類體育賽事或運動,且基于“體育+旅游”要有相對完善的消費項目承接,進而形成國際、國內及省內的不同層級、多類型的體育旅游產品供給。此外,要盡量避免相關體育小鎮的地產化傾向。
文旅創新業態
近期,中華恐龍園與動漫IP僵小魚合作,共同打造的《小魚恐龍樂園》項目在萬圣節首秀,這是僵小魚首次由線上落地為線下,構建新場景和新體驗項目,這也是常州中華恐龍樂園首次導入超級IP,對園區內容進行升級。
可參考的公開數據是,僵小魚自2014年10月首次上線至今,憑借暖萌、可愛的形象,已吸粉1600多萬,在全網獲得播放量多達65億次。而常州中華恐龍園,早在2000年便已建成,迄今已有19年歷史,是依托“IP+樂園”模式的5A級文旅項目之一。
從僵小魚的角度看,它的IP形象和巨量粉絲具備了將IP做長產業鏈條的基礎條件,當然也有落地延伸IP價值的訴求;而中華恐龍園作為多年的樂園,既有一定量的客流基礎,同時需要新IP來打造新內容,激發引流和消費的新活力,有助實現流量快速聚集,并形成情感價值、營銷價值、內容價值和影響力價值的價值鏈條。這些因素構成了兩者合作的可行前提。
可以看到, “IP+樂園”模式已成為文旅項目煥新和升級的重要可行手段,IP品牌價值的釋放,對消費場景的構建和利潤的提升具有極強助推作用。接下來,圍繞動漫等IP的爭奪和落地新項目的打造還將延續。
不止是圍繞消費者體驗的IP或產品在形成新的機會空間,聚焦旅游企業、消費者服務的公司也獲得資本青睞。近期,英國旅游分銷平臺“Duffel”獲3000萬美元B輪融資、智能酒店品牌“OSTAY”獲千萬美元A輪融資。
Duffel平臺服務于線上旅行公司與差旅預訂者,旨在實現“端到端”的預訂體驗,即通過連接航司、酒店、旅游經營商等服務,使得消費者在一家平臺就可以完成預訂。對這個平臺來說,要保證B端和C端的體量和黏性,一方面要有足夠吸引消費者使用的產品,性價比不錯、資源要豐富集中,一方面航司等旅企要賣出夠多的產品,平臺用戶體量要足夠多。這些要求這個平臺要有較強的資源整合、產品打包組合等能力,才有可能將B端與C端形成一個良性循環。
智能酒店品牌“OSTAY”主要是希望互聯網技術幫助傳統住宿業進行數字化升級,通過智能管理為酒店降本增效,同時為旅客提供標準化住宿產品。這個業務模式并不很新鮮,但背后的傳統酒店數字化、智能化的訴求市場并不小。
這可結合萬達酒店及渡假村將上線微信支付一事來看,雙方將基于微信支付產品能力對酒店及度假村服務場景、數字化營銷能力等進行改造。萬達將在旗下所有酒店及度假村普及微信支付分免押金入住權限。此外,雙方還將基于微信支付工具箱,深入挖掘和連接更多潛在顧客,打造更龐大的會員體系。
對微信來說,它需要更多的支付場景或消費場景,需要更多的用戶數據,以及擴增用戶體量和將新用戶引流至微信,為其在其他場景消費使用微信提供更多可能;對萬達來說,它需要提升自身的數字化能力包括數字化營銷,同時還要有更多的客流進入,微信擁有龐大的用戶群體,且是強大的流量入口和營銷出口等。
從微信、支付寶等在接入不同的文旅項目、文旅消費場景看,它們之間的支付場景和消費場景、用戶的爭奪等,還將不斷延續。
文旅新科技動態
本周文旅新科技動態重點關注教育、安全和目的地服務。
教育領域,專注于開發青少年高科技教玩具的魔塊智能(Robobloq),近日獲眾合創投千萬級戰略入股,打造消費級高科技教玩具,雙方將在海外渠道、動畫IP等方面展開深度合作。
魔塊智能以魔洛克機器人為主要載體產品,為STEAM教育,機器人教育,編程教育,創客教育提供包括硬件、軟件、賽事和內容在內的全套解決方案。
結合前幾周獲得融資的科技企業來看,它們除了掌握核心技術之外,都在致力于提供產業相關的全套服務解決方案,從而形成小的生態閉環,提高競爭壁壘。或可預測,未來在科技應用方面,將會有眾多全流程解決方案服務提供商出現。
安全領域方面,新石器無人車全新產品“無人安防車”近期展出,該車是具備L4級自動駕駛能力的移動安防工作站,在具備自動巡航、遠程駕駛等移動能力的同時,還具備支持各類安防設備的高集成性和平臺擴展與接入能力。
這類無人車能夠在城市公園、景區、居民小區以及大型工業園區等不同場景下,提供滿足從零售、快遞到安防等不同需求的智慧服務。未來能夠量產之后,這一無人車在景區大量鋪設,能夠解決游客在景區游玩時的零售購物需求,同時有助于提升景區安全管理能力,降低景區人力成本。
目的地服務方面,AI旅行管家“稀飯旅行”獲8000萬元A輪融資。該企業主要基于物聯網技術和人工智能技術,打造大數據智能行程規劃和全球景點語音解說系統,為用戶提供集食、住、行、娛、購為一體的一站式旅行出行服務。
目前國內布局景區和目的地語音講解的企業已不少,對標解決的是同質化或教條式的導游服務,提供相對標準但又個性化的語音講解、導覽服務,這些通過平臺接入的不同特質的講解人(比如高德地圖引入的馬未都)、更豐富的講解內容等來實現。
語言講解或導覽服務,一大關鍵是通過提供深度文化游服務,成為平臺的引流入口,背后再用其他相關服務接上,增加服務黏性和使用頻次,AI旅行管家為用戶提供集食、住、行、娛、購等一站式服務,即為這個邏輯,但一取決于其語音講解能否成為有競爭力的產品,二要看它要承接的旅游服務能否有足夠的資源和產品等,也就是要解決語音導覽平臺的一大難點:如何深度綁定用戶,解決用戶用完即走的問題。
文旅消費洞見
本周文旅消費洞見聚焦休閑度假、旅游創投、南極游、00后等。
世界旅游城市聯合會報告顯示,休閑度假占世界旅游的比重已超過60%,休閑旅游的時代已正式到來。休閑旅游相對更強調舒適性和體驗度,已成為第三產業的核心載體和世界旅游價值鏈的高端形態。
Phocuswright的年度初創企業報告顯示,2018年全球旅游初創企業的融資總額同比增長了55%,達到57億美元。其中,打包產品供應商2018年吸引的融資同比增長最快,達到138%,旅游內容和社區融資同比增長392%。
結合休閑度假旅游的趨勢來看,打包產品供應商、旅游內容和社區,這些在融資方面表現突出也屬正常,相比觀光游,休閑度假的消費鏈條較長,所涉的資源和產品供給也更多,一站式的打包產品供應成為對應需求,而旅游內容和社區背后是游客對旅游產品、目的地所提供內容、體驗服務等的需求。
根據發展趨勢看,中國在休閑旅游方面將接續有更多的發展空間,新的休閑旅游業態、產品的需求還將進一步釋放和相應匹配供給,隨著產品升級和需求釋放,中國的入境游和出境游的人次、產業體量也將擴增。
根據國際南極旅游組織協會(IAATO)的數據,預計在2022年至2023年的南極旅游季,前往南極的中國游客數量將超過美國游客,中國將成為南極游的最大客源國。這可以作為中國休閑度假旅游發展的一個例子。這背后也有兩個關鍵詞:獨特的體驗度、客群年輕化。
提供獨特的體驗產品、抓住年輕客群也是目前國內旅游產品或項目落地的關鍵參考路徑。《2019騰訊00后研究報告》顯示,零食飲料、書籍和學習用品是00后日常自主消費的主要品類。他們樂于為“所愛”買單,加入與動漫/漫畫、學習/升學、游戲等方面內容及元素的產品,更容易獲得他們的關注和歡心。
00后目前介于10歲-19歲之間,整體的消費廣度與深度,以及消費能力都處于一個提升階段,客群的主流程度也在加深,對旅企、目的地等來說,這是它們的機會,也是它們的挑戰。