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這一次新冠狀病毒帶來的疫情還在繼續，按照2003年SARS病毒的防治歷程，從2002年11月16日 廣東佛山發現首個非典病例，到4月17日政治局啟動應急行動，到2003年6月24日，世界衛生組織（WHO）宣布將疫情最嚴重的北京從“非典”疫區名單中剔除，前后一共歷時8個月，從啟動應急行動到疫情結束一共2個月。如果做一個簡單的比照，湖北的疫情，最快可以在4月底得到徹底控制，考慮到氣溫及其他方面的因素，疫情應當可以在6月份左右結束。

現在已經是2月下旬，各地的文旅都陸續開始復工，本文對未來湖北的文旅發展有一定基本的判斷，并為以后湖北的文旅發展提出相應的發展建議。

一、對疫后湖北的文旅發展趨勢的基本判斷

1.湖北是文旅重災區，會有一批企業熬不到6月

截止至2020年2月16日，全國累計報告確診病例70548例，其中湖北累計確診病例58182例(武漢41152例)，目前全國除湖北外的其他省份，新增確診病例都在呈下降趨勢。但湖北還是名副其實的重災區。

鑒于疫情期間對各行各業的影響中， 文旅行業影響最大，可以預計到的是湖北必然是2020年文旅行業的重災區。全國其他地區會陸續解除對旅游業的限制，例如浙江已經發布“浙六十條”指導景區恢復生產，江蘇的不少城市也開始放寬了對文旅的限制，但是湖北必然是最后放寬的，按照目前的趨勢，如果能夠在4月底得到控制，湖北的文旅也要到6月初才能徹底啟動。

因此，保守估計湖北的文旅企業也需要承受4個月沒收任何營收的考驗，這是全國文旅企業最難的地區，會有一批文旅企業熬不到6月就會死去。

2.本地市場必然會爆發

疫情結束后，可以預見的是本地市場必然會爆發。因為經歷了生死，很多事情會看開，覺得生死無常，不如及時行樂。

這個判斷適用于當年的廣東、北京，適用于汶川大地震后的四川，也適用于疫情結束后的湖北，因此，疫情結束后，湖北本地人的出游將會是湖北文旅市場的主流人群。

各類突發事件對中國旅游的影響圖

廣東省2001-2016年旅游收入增長表

四川省2001-2016年旅游收入增長表

3.外地市場會受到沖擊

本地市場的活躍并不代表，外地赴湖北的旅游市場會活躍。

隨著各地疫情的緩解，各地已經率先出臺相應的政策，如“浙六十條”，如湘西的“1+1”優惠等，都在率先搶奪疫情后的第一波市場，而湖北必然是最后解封的省份，等湖北解封的時候，這一波疫后的旅游必然是趕不上了。在整體文旅形勢放緩的情況下，湖北能夠搶到的市場份額也非常少。

事實上，外地對赴湖北旅游是否安全，是否還會存在后續疫情，會心有余悸，這也是業內同行所說的疫情帶給湖北的“心理包袱”。

加上本次疫情前期，湖北在應對疫情方面出現的一系列負面新聞，會對湖北整體的旅游形象產生負面影響，因此，湖北以外的市場短時間內會對赴湖北旅游產生陰影。

一般而言，對旅游目的地信心的恢復需要1-2年，因此湖北要做好1-2年國內旅游者難以恢復到原有水平的準備。

4.國際市場會受到很大的沖擊

國際上的影響會消散得更為緩慢，畢竟還有信息的不通暢等方面因素，很可能許多國外人士第一次聽說湖北，就是這次的新冠狀病毒的事件，因此，要想短時間的消除湖北在世界的負面影響，會很難。湖北的國際旅游市場會受到很大的沖擊。

二、疫后，政府應當如何應對湖北文旅的文旅形勢？

基于上述四個疫情后湖北文旅形勢的判斷，湖北政府可以從以下方面來應對未來1-2年湖北的文旅發展，從而盡快恢復文旅行業。

1.要抓住主要矛盾，抓住湖北基本盤

湖北疫情結束后，一定要有清醒的認識，全國的疫后第一波旅游市場行情也基本結束了，再去搶全國市場也來不及了，而且全國對湖北的安全還是會存在疑慮，這種情況下，最主要的就是：抓住湖北基本盤！

要抓住湖北本地市場，因為本地市場就已經很大了。這也是當年廣東、四川在SARS、汶川地震后做的事情。

2018年湖北總人口5917萬，其中武漢人口1108萬人，湖北GDP為3.94萬億，全國排名第七名，湖北本身就存在著一個巨大的旅游市場，這個市場最初帶動了武漢及其周邊城市的旅游發展，近年來帶動了鄂東、西、北區域的旅游大發展，連帶還影響到了重慶、湘西、河南南部等區域。因此，抓好湖北本地市場是第一要務。

抓住基本盤，而不是為了政績宣傳，把大把的資源投向國內其他區域，這是湖北疫情結束后文旅發展的主要矛盾。

2.要有時間表，2年以內重心在本地市場，2年以后向外推廣，時間節點很重要

疫情結束后，湖北對于如何發展文旅要有明確的時間表，相關的時間節點非常重要。

與迫不及待地去做國內市場宣傳與海外市場拓展相比，湖北應當有清醒的認識，那就是先內后外，只有先把湖北自己的本地市場做好了，才可以利用本地市場慢慢帶動外地市場，隨著時間的流逝，慢慢消除掉疫情期間帶來的負面影響，讓全國市場和國際市場慢慢恢復。

因此，要有明確的時間表，要做好本地市場，要有時間節點意識。

3.要盡力救活本地企業

湖北的文旅企業面臨的是全國最嚴峻的形勢，減產是全國文旅行業最厲害的，而正是這批企業才是湖北文旅產業未來發展的根基，因此湖北政府應當在疫情有所緩解之后，首先對湖北本地的文旅企業進行救助，讓它們能夠順利撐過去，否則，一旦這些企業破產，最終傷害的還是整個湖北的文旅產業發展。

4.要重點扶持優勢區域發展

基于湖北文旅形象可能會在未來1-2年內在國內受到影響，在更長時間內在國外受到影響，湖北應當重點扶持優勢文旅區域及重點區域。

一是武漢及其周邊的文旅發展。疫情結束后，本地游市場必定起來，而湖北武漢的本地市場最強大，武漢周邊已經形成了環城游憩帶。武漢及其周邊的條件最好，市場好、交通區位好，旅游資源最豐富，這個區域應當重點扶持。而文旅企業也應當重點關注這個地區的文旅恢復發展。

二是鄂西恩施地區。這是湖北旅游發展最迅猛的區域，依托重慶都市圈，結合本身的資源，鄂西的恩施地區文旅已經取得了長足的發展，整個大湘西旅游圈（湘西、黔北銅仁、鄂西、渝東）的發展會更好，而這一區域擁有川渝、湖北、湖南的大市場會有大發展。

三是重點區域，尤其是國際性IP區域。目前湖北擁有武當山古建筑群、明顯陵、唐崖土司城遺址、神農架等世界文化/自然遺產，另有中國明清城墻、黃石礦冶工業遺產等列入考察清單的資源。但真正具有世界級影響力的就是武當山和神農架。疫情結束后，國際性IP會率先恢復，重點扶持這些區域的產業優化升級，服務更進一步，這就是未來湖北旅游的名片，這需要特別的關注，重點的扶持。重點區域的發展，能夠讓品牌的力量迅速沖淡全省的負面形象，國際性IP的恢復，能夠讓全省形象迅速回歸正軌。這一策略與汶川大地震之后，四川用大熊貓作為IP進行重點宣傳，是有異曲同工之妙的。 

5.要以正能量消除疫情期間的負面影響

本次疫情期間，湖北發生了諸多的負面事件（這里就不一一列舉），帶給全國的是湖北整體形象受到損害，這一點是客觀存在的，還是需要清晰地認識到的。

目前湖北文旅廳宣布因此未來的一段時間內支援湖北的醫護人員能夠免費游覽湖北景區，這是一個良好的開始。但湖北需要付出更多的努力，將人性的閃光，將各省的支援化為有利的正能量（例如，建議給赴湖北支援的醫生護士子女可以在未來（不限定時間）減分進入湖北高校等優惠；例如，可以將抗疫期間的優秀故事傳送……），同時湖北也要做出積極的回應，尤其是文旅方面，不能有負面新聞冒出來，文旅應當將優質服務，暖心舉措帶給游客，讓游客能夠接受湖北的正面形象，這個工作在疫情結束后的1-2年內都需要堅定不移地做下去。

6.應當積極申請各部門及各項優惠政策加大對湖北的文旅產業的支持力度

目前部分疫情不嚴重的省份已經在開始積極地恢復生產了，隨著湖北境內“應收盡收能治盡治”的原則，相信到3月份，湖北境內的疫情會迎來巨大轉折，如果順利的話，在4月份，湖北的疫情就能夠得到控制，甚至可能出現病例零增長。但給出一個緩沖時間的話，很可能需要到5月份才能徹底控制住，那么6月份左右，湖北就能夠開始恢復生產了。

而本次疫情中，受災最嚴重的就是湖北的文旅產業了，基本相當于全部停工。其他省份已經陸續開展減租、減稅、降費、降息、補貼等政策，力圖提振文旅產業，浙江出臺了“浙60條”，湘西也有“1+1”等促進旅游發展的條例。等到湖北省的疫情最后結束的時候，其他各省的旅游提振措施必然已經將疫情后的第一波游客收入囊中了。

因此湖北在疫情得到控制后，應當向國家的各個上級主管部門申請相應的優惠政策展開復工，在文旅方面，不僅僅要得到文旅部的支持，最好是得到交通部的相應支持，在湖北展開一段時間的自駕游高速免費政策，目前來看，自駕游高速免費政策是現階段刺激本地旅游市場發展的最好的策略之一。其他針對文旅企業的優惠政策，也是多多益善。

三、湖北的文旅企業能做什么？

1.要思考怎么活？誰能活？誰會死？

湖北的文旅企業都要思考活下去的問題：怎么活？誰能活？誰會死？ 

今年對于湖北的文旅企業是非常艱難的一年，不僅僅是因為當前疫情影響最大，而且還會讓人在疫后對湖北的旅游存有一定的疑慮。因此活下去就是留給湖北文旅企業必須要思考的問題。

怎么活？

首先要綜合的衡量，企業是活下去好，還是關閉了更好。如果本身經營已經舉步維艱，在大浪潮下屬于很難存活的，比如在民宿業里，部分后進入者，租金很高、渠道不行、人力成本又高、管理水平又低，那么止損也是一條出路。

如果綜合評估，認為企業還是有優勢，能夠順應市場存活下去，也能夠獲得相應的利潤。那就要思考，自己怎么活下去的問題。政府的政策肯定會有落實下來的，降稅、降費、減息、減租會有一部分落到各家文旅企業的頭上，但是真正最大的困難還是要自己扛的，最大的問題就是缺錢，那么就要思考企業怎么活下去？如果湖北的疫情能夠在4月底徹底控制住，5月份能夠恢復生產。2月即將過去，3、4月還需要扛，5月也不會一下子就恢復到巔峰，那么湖北的文旅企業就要考慮，至少還要有三個月的資金怎么來，怎么扛過去？現在銀行停擺，也很難貸到款，房產市場凍結，也很難通過房產變現來籌措資金。那么未來3個月的資金問題就要好好想想辦法了。

小型的文旅企業，可以通過民間借貸的方式解決一部分的資金。部分的文旅企業也在做門票及行程的打折預售從而回籠資金，這些都是辦法，活下去是目的，過程都很艱辛。

還有一些文旅企業就要思考，現在的股權是不是可以轉讓一部分出去引入一些戰略合伙人，變成現金，從而支撐到恢復生產的時候。

跟各方面洽談，能賒的佘一佘，能欠的欠一欠，能借的借一借，該減的減下去，能騰挪的挪一挪，把企業扛到5、6月份，還是有希望活下去的。畢竟市場還在，企業減少了，各自分到的份額會多一點點。

誰會死、誰能活？

如果自己能活下去，就要好好想一想，行業里面，誰會死、誰能活。大型的文旅投資公司尤其要思考這個問題，哪些企業會熬不下去，哪些企業還能存活。從文旅的各個行業來說，大型酒店背靠大資本、大集團，一般情況下不會熬不下去。中型連鎖酒店，如果是成長型，背后沒有資本支持，資金鏈很容易斷裂，它們很可能活不下去。中小型單體酒店，就是八仙過海各顯神通了，看它的經營者資金情況，但在大背景下，肯定有一批倒下的。

旅行社受到的沖擊最大，尤其是一些主題型的/深度游的中小型旅行社，遭遇退訂之后，自有資金又壓在別人手里，資金斷鏈的可能性很大。一些大型的旅行社，因為經歷過類似的風雨，一般而言，還是可以撐過去的。

湖北的大部分景區其實目前并沒有非常大的危機，因為僅僅是損失一個春節的收入，2、3、4月屬于淡季，大部分的景區是從5月份開始才進入旺季，因此目前還沒有對景區有刻骨銘心的沖擊。景區要到5月以后，才會真正考慮活不活下去的問題，以及誰能活下去的問題。

2.行業互助，救伙伴，就是幫自己

旅游行業都不是孤零零的，景區、酒店通過OTA、旅行社獲得游客，OTA、旅行社又因為代理景區、酒店而獲利，一榮俱榮，一損俱損。供應端的景區、酒店倒閉，代理端的OTA與旅行社會失去優質的供應端資源，旅行社倒閉，也會影響到景區酒店的游客渠道。景區周邊的酒店倒閉，會影響到景區的整體體驗。

所以，在行業如此緊密合作的產業鏈中，如果有長期合作知根知底的，值得信賴的行業伙伴，在自己企業還能有余力，又力所能及的情況下，可以進行行業自救，或者是暫緩債務，或者是提供一定的支持，這些未來總歸會在往來業務中得到體現。在政府的幫助有限的情況下，行業互助，能夠精準地幫到合作伙伴，是一條比較清晰的道路。行業里，幫伙伴，就是幫自己，因為行業脆弱，很難說下一茬會不會發生。

3.做好存量市場布局，做好本地市場

弄清楚誰會活？誰會死？了解未來1-2年企業的競爭格局，能夠清楚地知道未來自己能搶到多少市場份額。

尤其需要關注重點的區域，諸如武當山、神農架，以及武漢周邊、鄂西區域，就是因為在存量市場中，客流量和資本更容易向知名的大IP區域聚集，會向市場所在及新興的區域聚集。類似武當山、神農架這樣的區域，本身作為強IP，在以往時候是很難有機會讓外來投資低價大舉介入的，疫情結束后，這些國際性IP的區域，也會出現文旅的危機，這就是最好的介入時機了。未來可以發展出國際IP引流，周邊區域綜合產業消化流量，形成良性的區域文旅發展模式。

在存量市場中，仍有余力的文旅企業一定要集中精力在優質的IP和優勢的市場上，作為湖北流量集中地的武當和神農架，確實是存量市場中非常好的標的區域，是可以進行有益拓展的。

深度游、主題游在本次疫情中受到了池魚之災，未來它們的大趨勢不會變化，在存量市場中，它們未來會是有增長的潛在企業，如果有實力并購，它們會是不錯的標的。

中檔價位的連鎖型酒店，符合未來發展趨勢，也是可以重點留意的，它們在趨勢之中，存量市場中它們會有一段較好的生存舒適期，因此如果有這樣的企業，是可以放心地投資或者扶持一把的。

存量市場是對未來的判斷，在疫情突發的情況下，找到未來存量市場中的優質標的，去進行投資，就是對未來的保障。

還有就是做好本地市場，因為至少一年內，本地市場才是湖北文旅的救命稻草，所以把本地市場激活并把握好，是一年內非常重要的任務，不要本末倒置。

4.縮緊拳頭，重點打造經典項目

疫情期間，很多是誤殺，疫情后，真正的洗牌才開始。湖北的文旅企業更是如此，未來湖北的文旅企業需要更加注意，縮緊拳頭，重點打造經典項目才是真正的趨勢。

目前湖北有很多的文旅企業，旗下的景區也不少，旅行社、酒店也有一些，甚至還有少量的盈余資本，可以再投一點小項目。但是這些景區、旅行社、酒店都在各個領域中不算突出。就像斗地主，拿了一手的牌，全是零散的3456789，既沒有經典項目的大王與炸彈，也沒有形成完整產業鏈的順子，連成規模的對子都少，看著全是牌，打出來都是被碾壓。

未來就需要縮緊拳頭了，旗下的文旅企業需要重點投資，重點打造，需要用資本、用管理，探索出一個到幾個的經典項目。牌越多，精力越被牽扯，到最后，越難出手，越難整合。沒有經典項目，沒有產業鏈的良好互動，一手牌也遲早會爛在自己手里的。

5.梳理內容，創新產品

疫情遲早會過去，然后文旅的大趨勢依然在袞袞向前，未來的競爭就是內容體系，產品創新。湖北的文旅企業也是如此。

疫情還未結束，湖北的文旅企業，如果預計能夠活下去的，就要開始梳理自己的內容體系了。消費升級與新生代崛起的大趨勢下，自己的文旅項目，是否形成了體系化的內容，這些內容是否符合消費升級的趨勢，是否符合新生代消費的口味，如果不是，那就要重新梳理內容體系，進行內容的創新。內容不僅僅是IP，內容是根基。內容體系建立之后，就可以根據需要凝練IP，根據需要融合熱點。要創新產品，創新出符合消費升級和新生代需求的產品，這部分在博看文旅公眾號許多文章中都有談過，不再贅敘。企業一定要根據大趨勢，謀劃疫情結束后的相關產品，從而適應未來市場的需要。

6.鄂旅投等龍頭企業應該發揮帶頭作用，整合升級湖北文旅產業與資源

行業需要龍頭企業的帶頭發展，諸如鄂旅投、三特索道這樣的湖北文旅企業的龍頭企業應當要發揮帶頭作用，在湖北文旅行業艱難的時候，應當積極整合湖北的文旅產業與資源，借鑒曲江文投與陜文投的道路，可以利用定增、擴股、ABS等多種資本手段，將優質的旅游資源進行整合，力爭在中部地區將優質的旅游資源打造出響當當的品牌出來。

湖北有響當當的旅游景點，卻缺乏具備世界競爭力的旅游集團帶領全省往前走，湖北的龍頭文旅企業應當抓住這個機遇進行發展，形成湖北文旅企業的優勢競爭力。

結語

時至今日，全國的疫情已經大大緩解，復工的號角已經吹響，湖北會要晚一些，但是疫情終將過去。但湖北的疫情最重，湖北的文旅受創也會是最重的，湖北要把握好疫情結束后的文旅發展形勢，有的放矢地布局，才能將損失降到最低，并以此為契機，進行更快更好的發展。

*本文來源：微信公眾號“博看文旅”（ID:bokanwenlv），作者：劉杰武，原標題：《全國文旅陸續復工，湖北該如何走？》。

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