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持續了一個多月的疫情重創旅游企業。目前疫情阻擊戰取得了可喜的戰果，包括旅游企業在內的各類企業逐步開始復工，相信業內的注意力也開始由全力抗擊疫情轉向抗擊疫情與復工復產并重，并最終轉入全面推進產業的復蘇和發展。

此次疫情對經濟到底會產生多大影響，近期一些著名經濟學家紛紛發表看法。

國際貨幣基金組織前副總裁朱民認為：從總供給來看，新冠疫情影響區域大幅超過“非典”。受影響總人口占比非典時是18%，這次是63%；GDP比重，非典時期影響26%，這次占到74%；零售消費額的比例，非典時期只占25%，這次影響71%。可見整個供給面大規模受到了影響。2003年處于全球性的上升周期，中國也是在上升周期中。所以，非典期間中國政府啟動政策后能夠有一個非常迅速的經濟反彈。然而，在今天環境下，這個會變得相對比較困難一些…… 反彈和恢復不是一件很容易的事情，特別是在消費方面——跌掉的可以反彈，但是很難全面的補過來——它不是那么容易，是需要很大的力度來推動。

然而，清華大學中國經濟思想與實踐研究院李稻葵則持另外一種觀點，他認為：盡管短期來看，和消費相關的各項指標的總量會明顯下降，但增加值的下降不會十分嚴重；不同于SARS，新冠疫情發生在第一季度，恰為全年經濟活動最少的時期；近年來物流運輸、電子商務和網絡協同辦公的發展，使得在防疫期間繼續開展部分經濟活動成為可能；此次疫情過程中，政府在經濟運行方面應對措施的出臺較SARS疫情明顯前移。綜上所述，相較于2003年的SARS，此次對經濟的影響部分程度減小……若疫情在第一季度得到控制，實現全面復工，對中國經濟增長的總體影響將為-0.17個百分點；若第二、第三或第四季度結束，預計對經濟增長的影響分別為-0.36、-0.55和-0.77個百分點……在戰勝新冠病毒的過程中，關鍵之關鍵就是要安全順利地實現全面復工，這比任何的財政和貨幣刺激政策都更為重要。

李稻葵相對樂觀的觀點，或許有他的根據。但僅就旅游產業而言，從目前可以得到的資訊和數據看，今年新冠疫情造成的損失無疑要高于2003年。

好消息是，經過不懈努力，疫情得到了遏制，且在一季度內基本結束的概率偏大。基于這一前提，做出如下分析判斷。

一、對市場需求的研判

目前業內不時出現對疫情后“報復性反彈”的預判。所謂“報復性反彈”應該是指疫情結束后的市場將很快呈現出火爆的程度。對此，我們不應抱有不切實際的希望。當然，若干細分業態，如會議、婚慶等有可能會出現較為強勁的反彈，但這類細分業態的范圍是有限的。就旅游行業整體而言，基本上就是恢復，而且是比較緩慢的恢復。

三個重要的時間節點：

1. 五一小長假：由于施行了長期隔離，人們會有強烈的出行欲望，但也仍然會心有余悸（2月21日，黃山景區恢復開放，全天只有一人）。長途出行暫不被看好，但短途、周邊游的需求可能較大。

2. 下半年：如疫情不出現反復，可以看好的幾個市場是：會議、婚慶和餐飲，其中餐飲市場有希望最快恢復，這三個市場的恢復有可能帶有一定程度的“報復性”，因為上半年沒開的會和沒辦的婚慶下半年需要補上，另外國內商務市場應率先恢復。

3. 明年：如果疫情順利結束，且下半年沒有其它影響全局的突發事件發生，2021年的旅游市場還是值得期待的。

二、辯證處理疫后的發展、改革、創新

一場疫情無疑會對包括旅游業在內的各行各業產生影響，催生變化。但影響也好，變化也好，基本上是一個循序漸進的漸變過程。最近接觸到一些同行，除了看到一些迷茫情緒外，也感到了某些急切捕捉疫后“風口”的沖動，琢磨彎道超車的“訣竅”，浮躁情緒借疫情又在借尸還魂。

這里之所以強調“辯證”二字，是因為：

從整體上看，中國旅游市場的基本需求不會因一場疫情而發生突變，基本狀態也不會因疫情而發生顛覆。消費者還是那些人，需求與出行習慣還是那樣。基于這一認識，行業在疫情發生前所面對的問題和任務在疫情后仍然會延續下來。打磨更好的旅游產品、優化企業治理結構、提升企業核心競爭力這個主旋律不應該變，也不會變。對此，同行們應該保持足夠的定力，盡快打消一些不切實際的臆想。

另一方面，在保持定力的同時，也確有必要結合此次疫情中出現的一些新情況查漏補缺，與時俱進地研究一些新問題，盡快補齊自身短板。

1. 應該研究此次疫情中一些企業所做對應的案例。中國旅游協會編纂的《艱難與蛻變》行業抗擊疫情報告中，收集了攜程、華住、同程等幾家公司的應對案例，具有一定的代表性。與以往傳統的抗災舉措做比較，這些案例最為突出的亮點是具有很強的市場導向，以及較高的專業含量和技術含量。彰顯了經過市場反復錘煉的一些本土旅游企業在打造核心競爭力方面所取得的成果。相比之下，此次一些傳統的國際大牌公司的舉措卻顯得乏善可陳，這其中的一升一降可以讓我們對中國旅游產業未來寄予更多的希望。

2. 要重視此次疫情在一些領域里帶給我們的啟示和警示，如鉆石公主號游輪的慘痛教訓應該引發我們對改善游輪業務模式的思考；如企業，特別是中小型企業以及大型集團中處于“微循環末梢”的基層企業的財務管理水平應如何予以完善；如探討以遠程會議系統為代表的一些線上產品在非常時期表現出的便利性、安全性、經濟性的優勢，研判其未來的發展走勢和市場機遇；如怎樣打造出更加兼顧平時和戰時需要的人力資源管理體系等等。

三、關于可能出現的并購機遇

疫情過后，一些企業應聲倒下，還有一些企業難以為繼。不久市場上很可能會出現一些具有一定誘惑力的并購機遇。說到誘惑，一是指價格相對便宜，二是實施收購的企業能夠實現規模的迅速擴張和市場占有率的迅速提升。據了解，一些有實力（特別是有融資能力）的企業已經開始布局。

在此，僅提出兩點建議：一是收購研判中除了價格、規模的考量外，一定還要與自身發展戰略相結合，如果缺乏這種匹配，只是圖便宜或單純地追求規模的擴張，餡餅很容易變成陷阱；二是目前資金相對充裕、具備并購能力的還是以國有大型企業為主，這些國企通過科學的收購操作完善自身產業鏈無疑是好事情。但也需要注意的是，如果一場疫情過后，實行充分競爭的旅游產業大面積地出現民退國進，這對于產業的可持續健康發展則未必是福音。

四、呼吁另類扶植政策

一個月來，為了幫助包括旅游業在內的企業度過難關，政府出臺了大量的扶植政策，可謂雪中送炭，其積極影響一定會很快顯現出來。

除了這些短期、救急性的政策外，旅游企業還需要更深層次的政策支撐，就是適度松綁：為國有旅游類企業創造出進一步適應參與市場競爭的政策環境，為民營企業提供出更加平等的參與機會。從長遠來看，這樣的政策如能出臺，對行業、對企業的長期繁榮與發展一定會意義非凡。

五、科學、理性地認識旅游和文化

一段時間以來“文旅產業”成為了行業內熱度極高的認知和實踐，更成為了一句喊遍大江南北的響亮口號。

客觀地講，文化與旅旅的融合的確是繁榮旅游產業、打造高質量旅游產品的一個好的途徑，應該努力做好。但也需要承認，文化與旅游畢竟分屬兩個行當。旅游不論與文化怎樣融合，都改變不了它純粹的產業屬性，而且它還是一個十分敏感脆弱的產業，一有風吹草動，這一特質就會即刻顯現出來。

因此，從各級行業管理部門的角度，旅游需要被當做產業來看待，來對待，在此基礎上的監管和服務才會富有效率。作為旅游人的角度講，則應該踏踏實實按照旅游的自身規律做好企業，腳踏實地、心無旁騖、當好工匠。

除了文旅融合，旅游人還有很多方面的事情要逐一做好，切不可把“之一”當成“唯一”。

*本文來源：微信公眾號“中國旅游協會”（ID：CTA1986），作者：張潤鋼，原標題：《張潤鋼：大疫之中話旅游》。

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