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登錄*景域驢媽媽集團副總裁任國才先生的新書《任在旅途之二:旅游行思錄》已在執惠官網獨家連載,此文為第二十八篇。截止2019年11月底,任國才先生在旅行中考察了國內34個省份、270個地市州、1000個區縣市以及國外二十多個國家和地區,在積累了數百篇旅行游記,拍攝了數萬張旅行照片的同時,也寫作了近百篇旅游專業文章。為紀念到達中國1000個區縣市的里程碑,任國才先生將十多年來對旅游行業的思考研究文章精選成冊,于是有了《任在旅途之二:旅游行思錄》。
全書文章共69篇,一線真實體感、持續研究之果,多點連線成面,其間所思所得可為從業者之參考。此亦是執惠連載之義。
迪斯尼動物王國Disney Animal Kingdom Park,位于美國佛羅里達州奧蘭多西南郊,距離奧蘭多市中心四十多公里,是迪斯尼世界的第四個主題公園,也是迪斯尼唯一一個以野生動物為主題的主題公園,于1998年正式開業。2013年,迪斯尼動物王國游客接待量為1020萬人次,是美國排名第一的動物類主題公園。
長隆野生動物世界Chimelong Safari Park,原名香江野生動物世界,位于中國廣東省廣州市番禺區,距離廣州市中心區二十多公里,是廣州長隆樂園的第一個主題公園項目,于1997年開業。2013年,長隆野生動物世界游客接待量超過300萬人次,是中國排名第一的動物類主題公園。
一個是美國第一,一個是中國第一,迪斯尼動物王國VS長隆野生動物世界,誰更強?
通過對兩大主題公園的實地考察、游客采訪和業界訪談,筆者從五個維度對迪斯尼動物王國和長隆野生動物世界進行比較,剖析各自的優劣勢,總結各自的成功之道,為中國主題公園和旅游業界同仁提供借鑒參考。同時,為了讓評判更加直觀,讓大眾更容易理解,筆者采用媒體慣用的綜合打分法,對五個維度十個子項進行打分(每個子項滿分10分)。
一、資源層面(滿分20分)
1、 動物數量
迪斯尼動物王國:1998年迪斯尼動物王國剛開園時,擁有數百個品種共幾千只動物。近十年來,由于美國動物保護組織的不斷抗議、加之對野生動物的保護和繁育不力,迪士尼動物園的野生動物數量不斷下降。截止2013年,迪斯尼動物王國只擁有250個品種1700只野生動物。
評分:5分
長隆野生動物世界:1997年長隆野生動物世界開園之初,主要的動物是從泰國引進的鱷魚等少數幾種動物。十幾年來,由于不斷引進和繁育新動物,野生動物數量不斷攀升,時至今日,長隆野生動物世界擁有500個品種共2萬多只(頭)野生動物,成為全世界動物種群最多、規模最大的野生動物主題公園。
評分:10分
2、 明星動物
迪斯尼動物王國:因為一部風靡世界的電影
評分:6分
長隆野生動物世界:大熊貓、白老虎、考拉,是長隆野生動物世界最受游客歡迎的明星動物。其中,長隆野生動物世界擁有12只國寶大熊貓,更有全世界唯一的大熊貓三胞胎,可愛賣萌+稀缺獨特的完美組合,成為長隆野生動物世界的鎮園之寶。長隆野生動物世界擁有200多只白老虎,這些白老虎是基因變種的老虎,在野外無法生存,由長隆野生動物世界獨家繁殖培育而成。除此以外,長隆野生動物世界還有50多只澳洲國寶考拉,并擁有世界上唯一的考拉雙胞胎,是除澳洲外擁有考拉數量最多的動物園。
評分:9分
二、產品層面(滿分20分)
3、 動物觀賞
迪斯尼動物王國:迪斯尼動物王國共分為Oasis綠洲、Discovery Island發現島、Africa非洲、Rafiki’s Planet Watch拉菲星球、Asia亞洲、Dinoland U.S.A.美國迪諾小鎮等6個主題區塊,總共有四種不同的動物觀賞和游覽方式,
l 步行觀賞圈養動物:在每個主題區,都有不同的圈養動物,供游客步行觀賞,如Dinoland U.S.A.美國迪諾小鎮區的鱷魚園、Asia亞洲區的老虎園等等。其中,在Africa非洲區,設置了一條專門的潘加尼森林探索小路Pangani Forest Exploration Trial,游客可以沿著探險小路,步行穿越非洲區近距離觀看大猩猩、河馬等野生動物。
l 空中走廊觀賞野生動物:在Africa非洲區,有一條Wild Africa Trek狂野非洲空中走廊——架在喬木之間的空中步行通道。依托這條空中走廊,迪斯尼動物王國推出了一個“三小時探險之旅”。游客額外購買探險之旅的門票后,專業導游員會帶著游客在空中觀賞非洲野生動物,并提供專業的講解服務。
l 乘坐觀光車觀賞散養動物:迪斯尼動物樂園最受歡迎的觀賞動物方式,是乘坐叢林觀光車觀看非洲區的野生動物,觀光車預先設定了較慢的車速,游客乘坐觀光車依次可以看到大象、獅子、斑馬、長頸鹿等野生動物,游覽一圈時間約40分鐘。
l 大樹科技館觀看昆蟲3D秀:在Discovery Island發現島的地標大樹中,隱藏著一座3D影院,每天定時播放昆蟲3D電影,深受游客特別是兒童的喜愛。通過一部電影特技合成的3D電影,游客們可以了解到平時不太關注、日??床坏降睦ハx。可謂“真動物少,用科技造”。
評分:9分
長隆野生動物世界:長隆野生動物世界共分為世界國寶園、考拉園、青龍山、百虎山、長頸鹿廣場、非洲長廊、亞馬遜雨林、猿猴王國、侏羅紀森林、非洲森林、馬園、自駕區等主題動物區塊,共有四種觀賞動物方式,分別是:步行觀賞圈養動物、步行觀看模擬動物、乘坐園區觀光車觀賞散養動物、以及自駕車觀賞散養動物。
l 步行觀賞圈養動物:除了自駕區,無論是世界國寶園、考拉園、青龍山、百虎山,還是猿猴王國、非洲森林、馬園、游客都可以步行觀賞圈養的野生動物。
l 在2012年新開放的“侏羅紀森林”,游客可以步行穿越原生態自然環境,觀看到由高科技制作、惟妙惟肖且、身體局部可以活動的模型恐龍。
l 在乘車游覽區,游客乘坐由駕駛員駕駛的觀光小火車(實際是汽車),沿著既定路線,分別穿過澳洲森林、美洲叢林、中亞荒漠、南亞雨林、歐洲山地、狂野地帶、南非高原、東非草原,沿途觀賞散養的各種野生動物。游覽一圈時間約40分鐘。
l 長隆野生動物世界還獨創了自駕車觀賞方式,游客購買了自駕車票(在門票的基礎上,單獨給車輛買票),就可以自駕車進入散養動物區,自由選擇停留地點,不限時地近距離拍攝野生動物,在東非草原區塊,游客還可以喂養溫順的草原動物。
評分:9分
4、 主題表演
迪斯尼動物王國:在Africa非洲區的獅子劇院,每天定時上演
評分:8分
長隆野生動物世界:在花果山劇場,每天上演多場猴子和鳥類的表演;在大象劇場,多只亞洲象每天為游客表演精彩的節目;在河馬劇場,河馬、長頸鹿、野牛、羚羊等非洲動物輪番上演;在馬園劇場,幾十匹駿馬定時進行馬術表演;在白虎劇場,每天上演驚心動魄的大型白虎表演。除了長隆野生動物世界內定時上演的動物表演外,在毗鄰長隆野生動物世界、擁有8000多個座位的長隆國際大馬戲劇院,大象、黑熊、猴子、馬、羊、狗等動物輪番上陣,加上由多個國家專業演員表演的跳水、雜技、魔術、舞蹈、賽車等節目,共同創造了一臺超大型、世界級的大馬戲秀。據工作人員介紹,暑假期間,長隆國際大馬戲平均每天表演8場,最多的一天,創造了連續表演13場(最后一場表演結束時,已經到了凌晨2點)、場場座無虛席的吉尼斯紀錄。
評分:10分。
三、文化層面(滿分10分)
5、 文化內涵與文化名片
迪斯尼動物王國:在迪斯尼動物王國的導游圖上,印刷著這樣一句話,”Because we share our world with billions of other creatures, we search for new and exciting ways to keep the planet healthy for all its inhabitants.”(人類與數以百萬計的物種共享一個地球,我們要用各種方式保護地球的健康和地球上各種野生動物的生存)。“保護自然,包括保護各種野生動物”,是美國人遵循的一個重要價值觀,也是迪斯尼動物王國倡導的理念。迪斯尼動物王國明確并鼓勵游客一起參與保護行動,包括:重復使用和回收利用物品;在家庭庭院中為野生動物做一個棲息所;為動物保護組織捐款或做志愿者。在此理念下,迪斯尼動物王國不僅是觀賞動物的場所,而且是了解地球和野生動物的科普場所,也是人與野生動物互相交朋友的場所。而那部風靡全球的電影
評分:9分
長隆野生動物世界:倡導“人與動物無距離自由和諧共處”理念,用各種方式讓游客近距離、甚至零距離接觸野生動物。無論是熊貓主題餐廳、還是自駕車觀賞野生動物、探訪大熊貓三胞胎,都是此理念的實踐探索。2014年大年初一上演的賀歲電影《爸爸去哪兒》,創造了7億元的票房收入,也讓作為電影唯一拍攝地的長隆野生動物世界,吸引了中國億萬家庭和兒童的關注。林志穎和兒子Kimi、郭濤和兒子石頭、田亮和女兒Cindy、王岳倫和女兒Angela、張亮和兒子天天,與大熊貓、鳥類、長頸鹿等多種野生動物零距離接觸的場景,通過熒幕傳遍了全國,也讓《爸爸去哪兒》成為長隆野生動物世界的文化名片。時至今日,5個明星家庭居住過的1號、2號、3號、4號、5號木屋,至今依然在散養動物區,與長頸鹿和羚羊們為伴。而田亮家庭,后來還成為了“長隆幸福大使”和長隆形象代言人,使長隆野生動物世界多了濃濃的人情味,持續吸引著游客們走進長隆野生動物世界,親近可愛的野生動物。
評分:8分
四、環境層面(滿分10分)
6、 生態環境與景觀環境
迪斯尼動物王國:進入迪斯尼動物王國,仿佛進入了原始森林,眼光所及之處,到處可見高大的喬木和郁郁蔥蔥的花草,始終保持著原生態環境;迪斯尼動物王國內的環境衛生做的非常到位,道路上幾乎看不到一點垃圾,垃圾箱和周圍也干干凈凈;此外,迪斯尼動物王國內的道路指示系統、景觀小品、餐廳內飾等等,都貫穿體現了濃郁的動物主題。以Rainforest Café為例,餐廳內的墻壁和天花板上都“長”出了各種熱帶雨林植物,大象(模型)從雨林中探頭張望,猴子(模型)正在樹枝中跳躍,而酒吧的椅子,則是獅子和長頸鹿后腿的造型。
評分:10分
長隆野生動物世界:長隆野生動物世界占地2000多畝,保留了華南地區大面積原始生態亞熱帶雨林;園區內有山有湖,空氣清新,綠意盎然。長隆野生動物世界的環境衛生做的相當不錯,道路上很少看到丟棄的垃圾。此外,道路指示系統、景觀小品、溫馨提示牌等等,也都有動物主題標識。
評分:9分。
五、產業層面(滿分40分)
7、 門票收入(門票經濟)
迪斯尼動物王國:成人(10歲以上)基礎票價94美元/人(非含稅價),加上6.5%的消費稅,實際票價為100.11美元/人,按美元對人民幣匯率1:6.21計,票價高達622元/人;兒童(3-9歲)88美元/人(非含稅價),加上6.5%的消費稅,實際票價為93.72美元/人,按美元對人民幣匯率1:6.21計,票價高達582元/人。假定游客中大人與兒童的比例為2:1,則游客平均票價約為98美元,折合610元人民幣。2013年,迪斯尼動物王國接待游客每年1020萬人次,年門票收入約為10億美元,折合人民幣62億元。
評分:10分
長隆野生動物世界:平日票價250元/人(其中身高1.5米以下兒童、65歲以上老人票價175元/人),周末及節假日票價280元/人(其中身高1.5米以下兒童、65歲以上老人票價196元/人)。除了對普通游客收取門票外,長隆野生動物世界對自駕車游客收取自駕車票(即自駕車入園費),平日自駕車票250元/車,周末及節假日280元/車。按每年300萬游客、平均票價250元/人計算,長隆野生動物世界年門票收入約7.5億元。長隆野生動物世界的門票收入,只有迪斯尼動物王國的12%!
評分:5分
8、 主題餐飲
迪斯尼動物王國:在各個分園區,餐廳是標準配置,而且餐廳種類多樣、價格從$到$$$不等,適應不同國家、不同類型、不同消費能力的游客的餐飲需求。(注:美國主題公園內的餐廳消費標準分為$/$$/$$$三種,$表示人均消費價格低于14.99美元,代表便宜;$$表示人均消費價格在$15-$29.99之間,代表適中;$$$表示人均消費水平在$30-$59.99美元之間,代表昂貴)。在Oasis綠洲區,Rainforest Café熱帶雨林咖啡店提供早、中、晚餐,消費水平為$$。在Discovery Island發現島區,配置了Isle of Java爪哇島餐廳、Flame Tree Barbecue鳳凰木燒烤店、Gardens Kiosk花園涼亭餐廳、Beastly Kiosk野獸涼亭餐廳、Discovery Island Ice Cream發現島冰激凌店、Pizzafari披薩餅店等6個餐廳,消費水平都是$,除Pizzafari披薩餅店提供早、中、晚餐外,其他餐廳只提供中餐或晚餐。在Africa非洲區,有Dawa Bar達瓦酒吧、Tusker House Restaurant象牙屋、Kusafiri Coffee Shop& Bakery 庫薩咖啡店、Harambe Fruit Market哈拉比水果市場、Tamu Tamu Refreshments塔姆茶點店等5家主題餐廳。在Asia亞洲區,有Bradley Falls布萊德利瀑布、Mr. Kamel’s卡木耳先生、Upcountry上村、Yak&Yeti Restaurant牦牛雪人餐廳、Yak&Yeti Local Food Cafes牦牛雪人小吃咖啡店等6家餐廳;在Dinoland U.S.A.美國迪諾小鎮區,還有Restaurantosaurus/Dino-Bite Snacks/Trilo-Bites/Dino Diner等4家美食餐廳。游客走到不同的主題動物區,就可以品嘗到該主題動物所在地區的特色美食。迪斯尼動物王國動物觀賞之旅,也是一次品嘗世界各地美食之旅??紤]游客在迪斯尼動物王國的游覽時間通常在半天至一天,按每個游客在迪斯尼動物王國只用一頓餐,每頓餐按20美元/人計算,年餐飲收入約2.04億美元,折合人民幣約12.6億元。
評分:10分
長隆野生動物世界:在大熊貓中心區,有一家全球獨一無二的熊貓主題餐廳,游客可以一邊品嘗特色美食,一邊近距離欣賞國寶大熊貓。此外,長隆野生動物世界內還有考拉主題餐廳、非洲主題餐廳兩家主題餐廳,游客同樣可以邊品嘗美食并近距離觀賞動物。與迪斯尼動物王國類似,在長隆野生動物世界的每個分園區,都配置了一些小型快餐店,提供飲料、快餐等小吃。按每個游客在長隆野生動物世界用一頓餐,每頓餐按人民幣50元/人計算,年餐飲收入約1.5億元。
評分:5分
9、 主題商店
迪斯尼動物王國:與主題餐飲店一樣,在迪斯尼動物王國的各個分園區,主題購物店也是標準配置,通常布局在每個分園區的游覽出口處或游客集散處。在Oasis綠洲區,有一個Garden Gate Gifts花園之門禮品店,銷售相機配件和各式紀念品。在Discovery Island發現島區,有Island Mercantile發現島商店和Disney outfitters迪斯尼戶外用品店。在Africa非洲區,有Mombasa Marketplace 蒙巴薩集市,銷售各種非洲藝術品、木雕和非洲鼓。在Asia亞洲區,有一家專門的Serka Zong Bazzar色卡宗集市,專門銷售珠穆朗瑪峰探險紀念品、服裝和雪人玩具。在Dinoland U.S.A.美國迪諾小鎮區,有2家主題商店,分別是Chester & Hester’s Dinosaur Treasures恐龍寶藏商店和The Dino Institute Shop恐龍研究所商店,銷售各種恐龍相關的玩具、服裝和紀念品。按每個游客在迪斯尼動物王國只購買一件主題商品(據筆者觀察,歐美游客在主題商品的購買熱情比中國國內游客要更高),每件主題商品按20美元計(迪斯尼樂園內的主題商品較貴,平均價格在15-30美元之間),主題商品年銷售收入約2.04億美元,折合人民幣約12.6億元。
評分:9分
長隆野生動物世界:與迪斯尼動物王國非常相似,長隆野生動物世界每個分園區的出口處,都設置了一個主題商品店,主題商品店內銷售的都是與該園區主題動物相關的主題紀念品。在百虎山分園區的游覽出口的主題商店,主要銷售老虎主題紀念品——“卡卡虎公仔”和“白虎公仔”;在大熊貓中心的出口主題商店,主要銷售熊貓系列玩具;在非洲森林園區的非洲商場,主要銷售長頸鹿、犀牛、河馬等非洲動物主題玩具;而在考拉園的主題商店,主要銷售考拉系列玩具。長隆野生動物世界的北門和南門,還專門設置了小熊貓商場和紅鶴商場,這兩座規模較大的商場內琳瑯滿目地展示了長隆野生動物世界的最受歡迎的主題商品。在游客離開園區(游線設計必須從主題商店里穿過)的最后時刻,吸引游客購買促進購物消費。按每個游客在長隆野生動物世界也購買一件主題商品(據筆者觀察,中國國內游客在主題公園內購買主題商品的熱情并不高,這也是中國主題公園的弱項,業界一直在呼吁“培育和增加二次消費”,實際達不到每個游客都購買一件主題商品的頻率),每件主題商品按60元計(長隆野生動物世界內的主題商品,平均價格在50-100元之間),主題商品年銷售收入約1.8億元。
評分:5分
10、衍生收入
迪斯尼動物王國:除了門票、餐飲與購物收入外,迪斯尼動物王國的衍生收入主要有兩塊:Memory Maker和Vacation Club。Memory Maker實際上是存儲游客在拍攝點拍攝各種照片的內存,當游客離開園區時,可以額外花錢購買內存,帶走所有由專業人員拍攝的照片。Vacation Club是整個迪斯尼世界的度假俱樂部產品,相當于在迪斯尼動物王國代銷迪斯尼世界的其他產品。與中國主題公園+住宅地產模式大行其道相反,美國人對主題公園周邊的住宅避而遠之,迪斯尼因此沒有圍繞迪斯樂園做任何純住宅項目開發。
評分:5分
長隆野生動物世界:除了門票、餐飲與購物收入外,長隆野生動物世界利用優良的自然生態環境和便捷的交通區位優勢,也使用了中國慣用和成熟的主題公園+住宅地產模式,在主題公園基礎上發展衍生產業——長隆生態旅游城。長隆生態旅游城是長隆集團開發的首個地產項目,是一座集住宅、商業、休閑于一體的超大型城市綜合體,其中,一期住宅項目——“瓏?翠”,占地11.6萬平方米,以“人與自然、動物的和諧相處”為核心理念,是中國首個融入動物元素的主題社區,2014年均價達到1.7-1.9萬元/平方米,超過番禺區平均房價和周邊高品質住宅項目。僅此一個住宅項目,預計將為長隆集團帶來20億元收入。如果未來開發的100多萬平方米的長隆生態旅游城大部分住宅銷售出去,則預計將帶來近200億元收入。
評分:10分。
綜合以上五個方面、十個小項,長隆野生動物世界在資源層面的得分全面超過迪斯尼動物王國,在產品層面的得分也已經比迪斯尼動物王國更高;在文化層面和環境層面,長隆野生動物世界的得分與迪斯尼動物王國基本旗鼓相當,長隆野生動物世界稍遜一籌;在產業層面的得分,迪斯尼樂動物王國總體超過長隆野生動物世界:門票收入上迪斯尼動物王國遠超長隆野生動物世界,在主題餐飲和主題購物方面也遙遙領先于長隆野生動物世界,但長隆野生動物世界在衍生產業開發、特別是旅游地產開發的收入,遠超過迪斯尼動物王國。與迪斯尼動物王國相比,長隆野生動物世界總體呈現兩頭強(資源產品一頭、衍生收入一頭)中間弱(文化、門票、餐飲、購物)的格局。中間弱的部分,正是長隆野生動物世界今后努力改進的方向和提升完善的重點。
迪士尼動物王國VS長隆野生動物世界
將十個小項的打分匯總,迪斯尼動物王國的綜合得分是81分,長隆野生動物世界的綜合得分是80分,長隆野生動物世界已經基本與迪斯尼動物王國并駕齊驅。預計在不遠的將來,長隆野生動物世界新項目的增加和二次消費的拓展,在綜合得分上有望超過迪斯尼動物王國,成為全世界最優秀的動物主題公園。
【新書簡介】
*《任在旅途之二:旅游行思錄》是任國才先生《任在旅途之一:行走中國》的延續?!度卧诼猛局唬盒凶咧袊肥锹眯械乃娝?,《任在旅途之二:旅游行思錄》則是旅游的所思所想;《任在旅途之一:行走中國》是輕松的感性游記,《任在旅途之二:旅游行思錄》則是專業的理性文章?!度卧诼猛局唬盒凶咧袊贩e累了豐富的旅游素材,《任在旅途之二:旅游行思錄》對旅游素材進行了分析研究和提煉加工,實現從實踐到理論的升華。
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