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文旅大咖公益直播? | 雅斯特酒店CIO余超:科技賦能解放人力,提升酒店運營能力

數字化 本文作者:余超 2020-03-24 10:55:07
數字化的關鍵不是工具有多么好用,而在于人的理念能否改變,能否通過數字化的思維去思考問題,并應用到工作當中去。

疫情當前,抱團取暖,共克時艱。

執惠攜手業內數十位一線大咖,聯合國內外重點文旅行業協會、釘釘以及阿里淘寶大學,為文旅企業免費推出60期文旅一線大咖公益課直播

直播課程橫向涵蓋產業分析、旅游金融、目的地、文旅綜合體、資本市場、文旅科技、文旅營銷、主題公園、酒店民宿、景區、文創等20余個領域,縱向覆蓋一個個細分項目和細分領域、直至產業鏈的深剖分析。

我們相信,知識就是免疫力,是抗御及奮進之力,希望持續為文旅業者、企業“戰疫”前行提供更多助力。我們希望就此重啟按鍵,蓄力、前進,共同完成一次蛻變。

知識戰“疫”,共克時艱。待到寒冬褪盡,共迎產業之春。文旅大咖公益課直播第三十五期課程,我們邀請到了雅斯特酒店CIO余超帶來《科技賦能解放人力,提升酒店運營能力》主題分享。

余超表示,疫情期間,雅斯特成立了集團戰疫指揮部,對疫情工作統一指揮;成立湖北疫情應急作戰小組和武漢城區酒店在崗值班員工群,還成立了品牌營銷專項小組。此外,雅斯特還成立專門的項目小組,對各地針對疫情的政策進行匯總和研究;成立集團標準化管理小組,進行標準變化的打造和梳理;成立人力成本結構調整專項小組,對疫情影響的門店人員結構進行調整;成立集團數字化應用專項小組,抓緊時間快速數字化,練好內功,迎接發展。

余超介紹了雅斯特在疫情期間的數字化案例。他認為,數字化的關鍵不是工具有多么好用,而在于人的理念能否改變,能否通過數字化的思維去思考問題,并應用到工作當中去。雅斯特數字化的整體架構和數字化升級的方式方法有四個方面:

1、戰略升級。戰略先行,集團一把手牽頭推動中臺落地,公司制定中臺實施相關政策制定,并專人專部門跟進。

2、組織升級。組織架構進行重新梳理優化,服務一線必須進入到一線,與中臺架構相匹配。

3、流程升級。優化企業各工作流程,減少無用重復的審批環節,依托釘釘極速審批流,創建快速響應機制。

4、技術升級。通過互聯網技術,采用中臺技術架構,對企業基礎技術設施進行全面升級,降本增效。

此外,雅斯特通過戰略合作釘釘,快速落地數字化。

1、組織在線。通過智能人事全系統生態打通釘釘組織,實現一站式組織用戶管理;

2、溝通在線。日常工作溝通、群溝通、視頻電話會議、工作催辦等全部使用釘釘;

3、協同在線。總部及所有門店的考勤、審批、日志等全部上線釘釘應用;

4、業務在線。業務中臺應用集成釘釘工作臺,實現一站式業務管理,數據監控;

5、生態在線。通過釘釘開放平臺,打通各業務中臺的審批工作流、待辦、消息通知、考勤排版等實現全生態互通。

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