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登錄一切都要從Airbnb上市說起。2020年12月10日,全球民宿短租公寓預訂平臺Airbnb(ABNB.US)上市,創造了當年美股最大IPO記錄。而美東時間2月25日,Airbnb發布了上市后的首份財務報告:2020年第四季度總收入為8.59億美元,盡管同比下降22%,但好于市場給出的7.47億美元的預期;全年總收入33.78億美元,同比下降30%。
Airbnb在致股東信中表示,在疫情最嚴重時,公司預測2020年的收入可能不到2019年的一半,但最終2020年的總收入為34億美元,同比僅降低30%。展望2021年,公司認為隨著疫苗接種以及限制的取消,旅行將會出現顯著反彈,預計2021年一季度的預訂量和總預訂金額將好于2020年第一季度,營收的同比降幅也將低于2020年第四季度。
財報公布次日,Airbnb盤中一度上漲17.60%,收盤漲幅13.34%,而自Airbnb上市至美東時間2021年2月26日收盤,Airbnb股價在53個交易日累計上漲203.46%,市值超過1200億美元,是萬豪的2.6倍,希爾頓的3.6倍。在全球遭遇新冠疫情而使得商旅大幅受限的2020年,Airbnb的業績也讓各界將目光再次投向民宿這一新興行業。
對Airbnb這樣發端于境外的新經濟超級龍頭,我們一直保持著濃厚的興趣和高度關注,尤其是其在中國境內的本土化進程。很多海外巨頭在中國都曾遭遇嚴重的水土不服,例如:谷歌、亞馬遜、Uber、eBay,等等;但也有特斯拉、蘋果這樣在中國超級成功的案例。Airbnb,在中國將會上演哪個版本的故事呢?
翻閱Airbnb的招股說明書、財報和一些公開報道,我們發現,2020年9月之后,中國成為Airbnb最大的單一訂單市場;但Airbnb來自亞太地區的訂單額占比僅為14%,遠低于歐美市場。且無論是招股書、財報等官方信息,對中國市場都提及甚少。我們打算從這些矛盾點展開分析:
在中國這個巨大的市場中,Airbnb發展的具體情況如何?其主要競爭對手的發展情況又如何?各家的優劣勢分別有哪些?中國的民宿行業未來前景如何?
想對Airbnb有更準確地判斷和理解,也必須要解答這一系列問題。為此,我們通過搜集整理公開資料,結合中國民宿市場幾大玩家的最新數據,以求客觀和真實地勾勒出中國民宿平臺的競爭格局和行業發展趨勢。
首先看下中國的民宿市場
深入分析Airbnb及其競爭對手在國內的發展情況之前,有必要先簡述下國內民宿市場的發展現狀。
市面上有很多不同的民宿行業報告,雖然口徑和數據有差異,但大體的判斷是趨同的——中國民宿市場發展迅速,行業初具規模,業務創新不斷涌現,整體處于快速上升階段。體現為以下幾點。
發展迅速,風口仍在
2019年中國在線住宿市場規模達到200億元,同比增長36.5%;民宿市場營業收入209.4億元,同比增長38.9%。從房源數量來看,中國的民宿從2016年的59萬套增長至2019年的160萬套以上,2019年的線上交易額相較2016年增長了4倍。對很多創業者來說,民宿仍算是趕得上的風口。
市場空間大,遠未到天花板
國家信息中心發布的《中國共享經濟發展年度報告(2021)》認為,共享住宿收入占全國住宿業客房收入的比重僅為 6.7%,未來增長空間巨大。
對Airbnb來說,發展速度快、發展空間大的中國民宿市場是一個非常優質的賽道。但能吃到多大塊的蛋糕,除了自身努力之外,還要考慮到競爭對手。目前,國內民宿行業的主要玩家包括Airbnb、途家民宿、美團民宿、小豬、木鳥這五家。在經過數據的分析對比之后,我們認為,目前小豬、木鳥能帶給Airbnb的沖擊相對有限,為此,我們把研究對象選定為:Airbnb、途家民宿、美團民宿。
由于Airbnb沒有公布其在中國市場的相關數據,途家民宿沒有上市,美團民宿是美團集團下的子業務,各自公布的數據口徑會有差異。為了相對準確地比較三大平臺的競爭情況,我們通過整理三家各自獨立app上的相關數據,并結合有關行研報告,進行比較分析。
房源:途家民宿>美團民宿>Airbnb
民宿平臺是作為服務型平臺,通過連接房源、房東、租客來構建價值網。房源、房東數量是民宿平臺的核心資產,也是體現民宿平臺規模最直觀的指標。
Airbnb在招股書中披露,Airbnb在全球有740萬套房源,其中,有570萬套是在線活躍房源。為了更客觀地進行對比,我們做了大量的數據整理工作,包括剔除美團民宿、途家民宿上的疑似酒店房源,去掉了各平臺上疑似暫停營業、但尚未下線的房源,以得出三家平臺上的在線活躍房源。
雖然Airbnb未單獨公布在中國的房源數據,但根據我們的整理發現, 截至2020年12月底,Airbnb在中國市場有約56.27萬套在線活躍房源,占其全球總活躍房源的10%左右。這個比例不算小??梢?,Airbnb重視中國,并非口號。在供給端,Airbnb打下了不錯的基礎,但這個數字距離途家民宿和美團民宿都有一定距離。
在供給規模上,Airbnb已經落后了比較大的身位。那么,這又會對交易規模造成什么影響呢?
訂單數:美團民宿反超成第一
途家民宿、Airbnb分列二三位
我們再來看一下疫情之下三大平臺的競爭格局變化。
在推導訂單數的時候,我們參考了一個邏輯:評論數與訂單數(銷售量)成正比。也就是說,通過評論數的分布,能夠倒推銷量的多少。用戶在消費完之后,有一定概率會有評價的動作。結合評價的概率和評論數量,即能大致推算出平臺的訂單數據。因此,我們引入了評論率這一概念:即用戶進行消費評價的概率,并按照“訂單數=評論數/評論率”的公式進行計算。
為了使兩個數據更加準確。我們首先整理了三家平臺上活躍房源的有效評論數,去掉了部分疑似刷單的評論。
在評論率方面,考慮到每家平臺的用戶特征和用戶活躍度都不一樣,在入住后,是否進行評論的習慣也不同,但評論概率是長期相對穩定的。經過上千個樣本的定量調研和多次測試,我們得到的結果是:途家民宿和美團民宿的評論率為25%,Airbnb最高,達到40%。
民宿平臺的用戶結構、房源特色都會對評論率產生影響。相比于途家民宿和美團民宿,Airbnb的個性化的房源相對更多,更容易促使用戶主動分享,具有更強的用戶粘性。值得一提的是,據招股書披露,Airbnb的訂單中有69%來自回頭客。
從2020年1月的數據來看,途家民宿在民宿市場上占據絕對領先的地位,美團民宿次之,Airbnb排在第三;自2月以來,民宿市場逐漸從疫情中復蘇,三大平臺的名次出現了比較大的變化:美團民宿在三大平臺中恢復最快,并于2020年5月實現了反超,日均訂單數躍居第一,也成為唯一一個恢復到疫情前狀態的平臺。我們分析認為,疫情影響之下,長途游轉向了周邊游、本地游,而美團民宿基于美團點評較強的本地流量資源優勢,其訂單數量逐漸和另外兩家拉開差距;途家民宿繼續保持領先優勢,其訂單在疫情后快速回升,在暑期有了比較強勁的反彈勢頭,或許是因其覆蓋了較多的家庭出行客群。雖然尚未完全恢復到疫情前的水平,但依舊是國內民宿市場最重要的一股力量;Airbnb的訂單數量在2020年8月前后,接近疫情前的水平,但是恢復速度略遜于另外兩家,且距離有逐漸拉開的趨勢。跨境游、入境游的持續低迷,對其在中國市場的表現有著不小的影響。
顯然,在中國市場,Airbnb面臨著供給規模和交易規模的雙重劣勢。
繼續對數據進行深挖,我們更想搞清楚,為什么Airbnb在疫情之下會有著如此的市場表現?接下來我們將分別從供給分布、房東結構、房價差異等方面進行分析。
城市分布:Airbnb六成訂單來自高消費城市,下沉市場待破局
結合我們的數據和行業相關報道,中國的民宿主要集中在經濟發達城市以及類似麗江、大理等這樣的旅游熱點城市。它們或者在傳統老街基礎上打造而成,或者依托某個網紅熱點而逐漸發展形成民宿產業。這些地方的特點是流動人口多、交通出行便利、周邊配套設置完善,且環境有特色,成為民宿玩家們的必爭之地。
具體到城市分布,新一線城市(成都、重慶、南京、杭州、西安等)是三大平臺共同的布局重點,房源數量占比最高,不過三者在不同等級城市的布局上有一定的差異。
其中,途家民宿和美團民宿的布局較為相近,一線和新一線房源合計占比分別為35%和40%,二到五線城市房源占比分別為65%和60%。
Airbnb則更喜歡布局高消費的城市,其一線和新一線城市,房源占比達到48%,較途家民宿和美團民宿高8~10個點,二到五線城市房源占比為52%。這也可以理解為,在一線、新一線城市,Airbnb有著更高的品牌認知。但在低線城市的拓展,落后于友商較多。
根據訂單數,我們也對各平臺在不同城市的銷量做了交叉對比:可以看出,和房源分布基本一致,新一線城市也是民宿消費最為火熱的地區。
但各平臺也有著一定的差異:2020年下半年, 途家民宿在不同城市線有著更為均衡的市場表現。在一線、三線和五線城市月均訂單數處于行業領先地位,且在三線城市的市場表現,要強于一二線城市;美團民宿在新一線、二線城市的訂單數都對友商有著比較大的優勢,但需要注意在一線城市的市場表現;而一線、新一線城市為Airbnb貢獻了超過60%的訂單,但它各級城市月均訂單數量在三者中相對較低,特別是在低線城市的差距更大。這或許是因為Airbnb在這些城市的供給分布上是有缺失的。在下沉市場,它顯然需要投入更大的精力。
房東:新手偏愛Airbnb
成熟房東偏愛途家民宿、美團民宿
房源數量直觀體現了不同民宿平臺的規模大小,而房源背后的房東數量也是衡量平臺競爭力的重要參數。
據Airbnb的招股書披露,Airbnb在全球擁有400萬+房東,但是同樣沒有披露中國市場上的房東數量。通過對活躍房源的數據整理,也基本能得到三家平臺上的房東相關數據。
從在線房東數量的維度來看,Airbnb在中國區的房東數量為17.67萬人;途家民宿的房東數最多,達到24.87萬人;美團民宿的房東數略低于Airbnb,為17.43萬人。
當有了房源數和房東數,我們可以再簡單算下房東人均房源數量:美團民宿房東人均房源最多,達到了4.62套/人;途家民宿房東人均房源3.66套/人;Airbnb在中國區的人均房源是最低的,為3.18套/人。
為此,我們進一步比較了不同平臺上房東擁有的房源套數分布,以便更直觀地分析三家平臺上房東結構的差異:Airbnb平臺上一半的房東僅擁有1套房源,擁有5套及以上的房東比例為20%;途家民宿平臺有1套房源的房東數量占比為43%,5套及以上的為22%;美團民宿有1套房源的房東數量占比為34%,5套及以上的為36%。
結合平均房源套數和不同房源數的分布來看,Airbnb的供給相對更為分散,途家民宿和美團民宿的供給則較為集中。
根據我們線下的調研,大多數民宿房東都是從單套房源開始經營,并隨著經營能力的提升,逐漸擴大經營規模。這個結構也意味著,Airbnb對于新手房東具有比較大的吸引力,而更多的成熟型房東則會把精力放在途家民宿和美團民宿上,而他們往往也會有更大的訂單貢獻。這也是造成airbnb在競爭中落后的另一個關鍵因素。多數房東或許會因為Airbnb而加入民宿行業,但在逐漸成熟的過程中,卻轉向了途家、美團等更懂中國市場的平臺,這會是airbnb不得不長期面對的問題。
房價:高價房如何做轉化
是Airbnb、美團民宿的共同課題
事實上,相較于酒店的標準化服務、千篇一律的裝修風格,民宿個性化的裝修、充滿人情味的服務、舒適的居住體驗都是租客選擇民宿的重要因素。除此之外,還有一個不能忽略的關鍵點:價格。
我們也統計整理了三大平臺在同一時間的靜態掛牌價數據。這也是三大平臺差異最明顯的一組數據。其中,途家民宿價格整體較高,其優勢房源是500元以上的房源,占比達到30%;Airbnb的優勢房源是201-500元之間的房源,占比達到45%;美團民宿則是恰恰相反,價格越低占比越高,200元以下的房源占比達到49%。
但是,價格畢竟只是靜態數據,用戶的消費行為才是更有價值的。什么樣的房子賣得多?我們整理了三家app上不同價格帶的訂單表現,如下:
統計結果顯示,同一個平臺上201~500元檔的民宿訂單數占比接近50%,遠超其他價格區間,也都符合各自的供給分布狀態。這是消費者消費頻率最高的價格區間。這也是美團民宿表現最為強勢的價格區間,靠36%的供給占比,實現了45%的訂單占比。
對應來看,美團民宿14%的高價房源,只有6%的對應訂單,是一個有待提升的地方。但Airbnb的轉化率也好不到哪里去,其價格在500元以上房源占其總房源的25%,但是訂單數占比僅有14%。這點途家民宿或許是值得友商學習的,30%的房源占比,對應有著33%的訂單貢獻。
再來看200元以下的區間,Airbnb表現出了不錯的轉化率,30%的房源帶來38%的訂單。這或許會是Airbnb可以在競爭中深掘的方向。
結語
2020年注定是不平凡的一年。對中國民宿市場而言,這一年經歷了有史以來的發展低谷,同時也領先全球民宿市場率先實現強力反彈。在這個過程中,以途家民宿、美團民宿和Airbnb為代表的三家平臺展現了各自的戰略、策略和競爭優勢。
綜合來看,我們對三家民宿行業頭部平臺有著如下判斷:途家民宿作為老牌玩家,房源供給豐富,房源、房東數量最多,各方面發展均衡,但需要關注的是,如何將這些優勢在市場競爭中得到體現,建立更強的壁壘;行業黑馬美團民宿增速很快,訂單量躍居行業第一,仍保留著疫情后的出游場景優勢,在500元以下的房源中充分釋放了競爭力,但未來要思考在此基礎上,如何在高價格帶房源市場中獲得更大的提升空間;回到Airbnb,國際巨頭Airbnb在民宿市場的消費者中認知度較高,用戶粘性相對更強,但無論供給規模還是訂單量在中國境內市場都處在弱勢,如何更好地揚長避短,增加對下沉市場的布局,是亟需解決的問題。在其招股書中,Airbnb也已明確將中國列為了下一步重點擴張市場。未來,Airbnb要想實現更大的規模,給投資人和資本市場帶來持續的故事和驚喜,其在中國的發力速度、市場份額皆需提升,這不僅考驗內功,更考驗其對中國市場的理解。
*本文來源:微信公眾號“信披直通車”(ID:xinpiztc),作者:吃土不枉挖土人,原標題:《百萬數據深挖Airbnb:它會打破外企入華“魔咒”么?》。