新用戶登錄后自動創建賬號
登錄楊冪曬照參與的“漫畫腰挑戰”引發無數爭議,脫口秀節目吐槽的“BM女孩”成為話題中心。現象級綜藝“浪姐”中提到的熱瑪吉被瘋狂種草,“禿頭脫發”一度演變為中年危機的代名詞……
顏值,是泛娛樂時代永恒的熱點,是當代“社會人”的焦慮來源之一,也是一個新興產業加速擴張的催化劑。
當“容貌焦慮”幾乎成為常態,千億醫美賽道卻正以近30%的年復合增長率迅速崛起。
這個新戰場的入局者,除了初創企業、上市公司,還包括城市目的地和更多跨界產業。
比如政策紅利下的海南醫美旅游。
4月8日,國家發改委、商務部發文表示,支持海南高端醫美產業發展,并推動醫療美容旅游產業發展。“高端”二字,一定程度上意味著醫療器械、產品的差異化與稀缺性。同時,也指向更高的消費金額,及其背后由中產人群、高凈值人群所組成的主要目標客群。
做高端醫美,海南算是到了近年來最好的時候,政策扶持+出境醫療旅游客群的消費回流,構成了兩個新要素,而海南既有的客群、相對突出的資源環境,成為加持條件,這些成為海南與成都、韓國首爾等國內外“醫美之都”可嘗試掰掰手腕的可能。
但是海南醫美乃至醫療旅游產業基礎還相對薄弱,這個支撐條件的走向,成為難以繞過的變量。
海南,為何又如何承接4億中產的“顏值焦慮”?
醫美旅游的“盤子”有多大?
在無數人標榜“顏值即正義”的時代,許知遠在《吐槽大會》里提到的“審美偏狹”,或許不只是一句調侃。出于對大眾審美的追求,越來越多的消費者開始為顏值付費。
在“她經濟”“男色經濟”等消費熱潮下,醫美行業一直保持著高速增長態勢。數據顯示,2012至2019年,中國醫美市場規模年復合增速達到 28.97%。2019年時,中國醫美市場規模已達1769億元,并躋身全球第三大醫療美容市場,市場占比率約10%。
有機構測算,2022年中國醫美行業規模預計將超過3600億元,經過未來20年的遠期發展,整體規模有望增長至近2萬億元。
這個潛在的萬億新市場中,高端消費領域將是重要的增長極之一。
與多數高端醫療項目的特征相似,高端醫美相關醫療設備、醫療人才、美容產品、配套服務等更具差異化和稀缺性,整體診療服務流程偏向個性化、便捷化、深度化。此類產品供給主要瞄準的是中產人群和高凈值人群,他們往往更加關注就診機構品牌、診療服務品質、就醫環境的私密性等,價格敏感度相對較低。
根據胡潤百富年初發布的《2021中國千萬富豪品牌傾向報告》,受訪高凈值人群的消費新趨勢中,健康與保健以46%占比排名第一,旅游則占比44%位列第二。這為高端醫美與旅游產業融合提供了潛在的需求基礎。
而對于正在推進高端醫療服務和國際醫療旅游發展的海南來說,醫美旅游是一個不可或缺的切入口。
其一,醫美旅游雖是醫療旅游產業的細分領域之一,但其擁有不容忽視的龐大需求體量。
2018年,前往韓國接受醫美診療的中國消費者接近10萬人次,年復合增長率高達46.4%。在出境游中高端消費回流的窗口期內,此類群體將成為海南醫美旅游消費轉化的最大可能性。
其二,醫美行業的擴張多依賴于“顏值經濟”的市場背景。
其衍生于臨床醫學,但又區別于臨床醫學,消費屬性多于診療屬性。海南推進建設國際旅游消費中心,在吸引跨省/跨境游客前來觀光、休閑度假的同時,醫美將作為一類補充業態,延長海南旅游消費鏈條。
其三,醫美旅游產業發展,也將加速旅游產業與其他產業的跨界融合,豐富多元化的產品供給,推進海南旅游產業轉型升級。
為什么是海南?
綜合上述因素來看,海南發力高端醫美旅游有其必然性。這也是目的地與產業雙向選擇的結果。
海南的優勢之一,在于政策紅利。
回顧4月8日國家發改委與商務部發布的《關于支持海南自由貿易港建設放寬市場準入若干特別措施的意見》(下稱《意見》),涉及五個方面22條措施。醫療衛生方面的7條措施中,提及“支持海南高端醫美產業發展”,具體內容為:
鼓勵知名美容醫療機構落戶樂城先行區,在樂城先行區的美容醫療機構可批量使用在美國、歐盟、日本等國家或地區上市的醫美產品,其中屬于需在境內注冊或備案的藥品、醫療器械、化妝品,應依法注冊或備案,樂城先行區可制定鼓勵措施。
海南省有關部門研究提出樂城先行區醫美產業發展需要的進口藥品、醫療器械、化妝品企業及產品清單,協助相關企業開展注冊,國家藥品監督管理部門予以支持。
支持國外高水平醫療美容醫生依法依規在海南短期行醫,推動發展醫療美容旅游產業,支持引進、組織國際性、專業化的醫美產業展會、峰會、論壇,規范醫療美容機構審批和監管。
這一措施涉及企業、產品、人才、行業交流與規范等層面,大致指向3點:
1. 吸引知名醫美機構落戶樂城先行區,做大產業規模;組織相關產業展會峰會,擴大招商引資,形成產業集聚效應與目的地品牌效應;
2. 鼓勵進口藥品、醫療器械、化妝品等相關產品的使用,支持國外醫生短期行醫,提升產品與人才供應鏈競爭優勢;
3. 規范醫美機構產品和監管,避免國內醫美行業“野蠻生長”的行業亂象在此蔓延,保障海南高端醫美旅游產業的健康發展。
除《意見》外,參考2019年出臺的《海南省健康產業發展規劃(2019-2025年)》,2020年出臺的《海南自由貿易港博鰲樂城國際醫療旅游先行區條例》等相關文件,不難發現其中為醫美旅游發展埋下的伏筆。
海南的優勢之二,在于客源市場對醫美消費的定向需求。相比胡潤百富發布的高凈值人群消費趨勢,以及赴韓進行醫美旅游的游客人次統計,下面這組數據或許更為直觀:
2020年國內醫美市場規模前十城市:北京、上海、成都、廣州、重慶、深圳、杭州、南京、西安、青島(更美APP《2020醫美行業白皮書》)。
2019年海南省十大客源城市:上海、北京、南京、西安、武漢、成都、重慶、杭州、鄭州、天津。(海南日報《旅游周刊》綜合攜程大數據)
兩組數據的重合度高達70%,這可能意味著,其中一部分醫美產品消費者,也是前往海南旅游的游客。同時,重合城市均為一線或新一線城市,消費者對于醫美較了解較多,在海南醫美旅游方面存在著相當大的轉化空間。
海南的優勢之三,在于除醫美產業外,差異化的旅游產品供給。海島觀光、休閑度假、免稅購物等旅游資源,能夠對醫美體驗起到較好的補充作用,整合為多元化的醫美旅游產品。
除此之外,相比國內療養目的地,海南森林覆蓋率達60%以上,熱帶雨林構筑起一座“天然氧吧”,擁有發展醫療旅游的優質環境資源。而相比國外醫療旅游勝地,海南不存在語言障礙和醫療標準差異等問題,也將有效避免部分醫療糾紛。
醫美產業幾近空白,海南如何平地起高樓?
海南具備發展高端醫美旅游的先天優勢,但同樣面臨不小的挑戰。伴隨著海南宣布加碼醫美產業,一場圍繞“醫美旅游”的目的地競爭已悄然拉開帷幕。
要知道,成都才是目前國內公認的“醫美之都”。
2018年,中國整形美容協會授予成都市“中國醫美之都”的稱號。同年,成都出臺《成都醫療美容產業發展規劃(2018-2030年)》(下稱《規劃》),宣布打造全國領先、全球知名的“醫美之都”。《規劃》中可能與海南形成直接競爭的措施包括但不限于:
發展醫美康養、休閑、養生、度假、健康服務等特色健康旅游領域;
推動醫療美容與文創旅游業融合,探索建立“出入境-交通出行-休閑購物-醫療美容-旅游”的便捷化服務體系;
引進國際國內高端醫療美容機構,打造國際化醫療美容街區;
推進成都在醫療美容藥品和醫療器械進口等領域先行先試;
將符合條件的醫療美容高端人才納入獎勵體系等。
成都欲構建“醫美產業生態圈”
圖片來源:《成都醫療美容產業發展規劃(2018—2030年)》
同樣作為旅游目的地高地,成都同樣擁有發展高端醫美旅游產業的基因。目前,成都醫美產業規模消費人次、消費均價、市場滲透率等多項數據均位居全國前列,部分排名甚至僅次于北京和上海。去年年末,成都首條“醫美示范街區”也已開業,與企業完成超90%的合作入駐意向,欲打造高端醫美產業集聚地。
相比之下,海南起步較晚,產業基礎也相對薄弱,突圍之路并不輕松。若想實現彎道超車,也需探索出一條類似“供應鏈-營銷-轉化”的閉環模式。
醫美旅游中,“醫美”需求前置。競爭核心包括稀缺藥品和醫療器械的開放度、豐富度,醫療人才層級、診療服務成本等,即“人無我有、人有我優、人有我廉”的供應鏈競爭。從醫美機構的地域分布來看,國內醫美資源主要集中一線城市、長三角、珠三角及成渝雙城等市場需求旺盛的城市。基于這一角度來看,海南的醫美診療資源與本地市場需求并不具備優勢。
除了診療供應鏈升級,構建系統性的“醫美+旅游”供給體系則相對更加復雜。
這一供給體系包含了醫美與旅游產品的資源整合,需要串聯旅行社、航司、酒店、醫療中介/保險/服務機構、入境或免簽政策等,供應鏈條長、碎片化資源多,對于服務的系統性、完整性以及品質要求也較高,而這些都需要一個長時間的培育過程。
以韓國的醫美產業為例,其自上世紀80年代逐步崛起,到2009年醫療旅游觀光產業合法化,再到赴韓醫美旅游產品體系化、標準化,其中經歷了近30年的探索階段。
韓國醫美觀光產業提供的另一個啟示,在于針對醫美旅游目的地而打造的“美麗營銷”。其借助發達的文娛產業輸出整容題材綜藝《Let美人》、電視劇《我的ID是江南美人等》,后者更是直接將知名的“整形一條街”所在地江南區寫入劇名,強化觀眾對于目的地的認知。
目的地品牌塑造的過程,也是消費者心智培育的過程。
成都在《規劃》中,也重點提及“鼓勵開發以醫美為題材的影視文化產品,吸引國內外消費者來蓉接受醫療美容服務”。包括打造“醫美之都”的口號,實際上也是目的地品牌化建設的路徑之一。而目前,海南僅“樂城先行區”的醫療旅游品牌屬性較明顯,針對高端醫美產業的目的地營銷仍為空白。
而消費者的出游意愿與潛在的轉化可能性,同樣影響醫美機構進駐海南的決策。
據《21世紀經濟報道》此前報道,相關醫美企業高層在接受采訪時表示,《意見》對實體醫美機構落地樂城的吸引力不夠大,因海南目前并沒有足夠的醫美客群,對于實體機構來說拉新引流成本較高。這也說明,盡管以華熙生物、華東醫藥等為代表的原材料及終端產品提供商,為海南醫美發展機遇而時刻準備著,但更多的實體醫美服務機構仍在觀望。
綜合來看,海南高端醫美旅游的產業雛形尚未完全顯現,而真正承接4億中產客群的“顏值焦慮”仍需時間。