新用戶登錄后自動創建賬號
登錄今年五一假期旅游市場的官方“成績單”公布了,據文化和旅游部數據中心測算,全國國內旅游出游共2.3億人次,同比增長119.7%,實現國內旅游收入1132.3億元,同比增長138.1%。另據攜程聯合新華財經發布《2021“五一”旅行大數據報告》,以多維度數據展現“五一”黃金周期間國內旅游市場的強勢復蘇,訂單量同比增長約270%,全民出游熱浪來襲。
空間秘探聯合攜程、亞洲旅宿大數據研究院,遴選了6大五一小長假文旅案例,就正在大轉型時期的文旅市場悄然發生的“異動”,總結了4大文旅趨勢,僅供行業參考。
6大文旅“非典型案例”
無論五一假期的出游被定義為“恢復性”或是“報復性”,不得不重視的是,一些更具象化的旅游新鮮事展示著疫后出游心態以及旅游市場中的波動。空間秘探根據攜程以及亞洲旅宿大數據研究院相關數據,并從5天假期中旅游市場中發生的千百件典型旅游新聞中,公布6大案例,與諸位共享。
法喜寺擊敗了靈隱寺
比法喜寺“年長”700多年的靈隱寺,估計也未曾想五一期間被晚輩“擊敗”。據支付寶五一報告顯示,按訪問人次進行排名,支付寶景區小程序TOP5分別為:上天竺法喜寺,杭州靈隱寺,游漢中,方特旅游,煙臺植物園。
始建于五代后晉時期的上天竺法喜寺,在支付寶景區小程序上的訪問人次,相較于始建于東晉咸和初年的杭州靈隱寺,“略勝一籌”。而從現場來看,法喜寺的人氣的確非同一般。假期最后1天,和友人前往三天竺“錯峰出游”之際,相比于靈隱寺門口為數不多的游客,法喜寺門口的游客隊伍已經綿延至1公里左右。抵達法喜寺之時,正值中午時分,陸陸續續還有不少游客乘坐電動游覽車到達,在現場可以發現,大約有6成以上都是年輕面孔。至于什么原因,讓法喜寺一下子在這個五一小長假“網紅”起來,我們后面再具體分析。
音樂節大井噴,超六成樂迷跨城打卡
據娛樂資本論統計,近30場音樂節于五一落地,舉辦地點遍及北京、上海、南京、河南、山東、浙江等各省市。據統計,2019年音樂節總量為257場。也就是說,今年五一期間的音樂節便占到了2019全年的12%,用“大井噴”來形容這一現象并不為過。
數量的激增之下,是樂迷們同樣狂熱的需求。據攜程社區數據顯示,4月1日至4月20日,關鍵詞“音樂節”搜索量環比提升近一倍,相比2019年同期亦有近5成提升。此外,“演出陣容”、“草莓音樂節”、“巴士”等關鍵詞搜索量已有超過3成增長。其中,2021北京草莓音樂節、2021上海草莓音樂節、2021海南萬寧M_DSK音樂節熱度較高。其中,購買五一期間音樂節的樂迷中超六成選擇跨城觀演。
五一小長假“圍觀”音樂節,這在以往并不多見。
食堂之后,揚州市政府停車場大門也敞開了
繼被無數外地游客點贊的“網紅餐廳”揚州市政府食堂之后,今年五一期間,揚州開放了44個機關單位內部停車場,共1506個車位,讓外地自駕游游客停車更便捷。
不僅如此,今年五一期間,揚州市政府食堂將繼續開放,為外地游客提供淮揚風味簡餐,包括午餐和晚餐。價格也十分實惠,四菜一湯的快餐有20元一套和25元一套兩種標準,此外還提供團餐。據不完全統計,此次假期,揚州市政府食堂就餐的游客來自廣東、山東、河北、安徽等地,就餐人數共計1382人次。機關單位停車場之外,不少學校也向游客敞開了學校大門。以首次成為節假日停車場的揚州市第一中學為例,極大地緩解了周邊景區游客車輛停車的壓力。
相較于清明小長假揚州部分酒店私自漲價,對揚州旅游市場造成的一些負面影響。這次開放停車場和機關食堂,這座歷史文化旅游名城,再次贏得眾多游客的口碑,覺得服務有人情味,城市有溫度。
博物館門票比演唱會門票還難搶
五一當天火車票的秒光,上了微博熱搜,更火爆的是博物館門票。據央視財經報道,今年五一期間故宮博物院、中國國家博物館、湖南省博物館、陜西歷史博物館等熱門博物館的5月1日至3日或5月1日至5日,門票預約均“已滿”。甚至,有博物館官網因搶票而崩潰,有網友為搶博物館門票不惜“熬夜蹲守”。
尤其是受到近年來部分文教類綜藝節目的影響,一些博物館的確是一票難求。有一些網友在社交媒體平臺表示,曾經搶到過演唱會、音樂劇、故宮博物院的票,如今卻輸在了博物館上。還有不少網友表示,29日晚熬夜去刷湖南省博物館的票,還是沒有搶到。有的網友透露,陜西省博物館的票,也是搶到懷疑人生。
高端酒店里吃外賣
據攜程報告顯示,受出境游消費回流影響,“五一”小長假品質休閑游趨勢更為顯著,并集中體現于“高星酒店”與“私家團”之中。數據顯示,在攜程“五一”酒店訂單中,高星酒店占比近4成,濱海度假酒店、市郊度假酒店以及主題樂園酒店成為消費者的心頭好。
此外,今年“五一”前三天外賣訂單量同比增長顯著,成為近5年來最高。其中,酒店和景區的外賣訂單量同比增長均在2倍及以上。今年“五一”假期期間,秦皇島、北海、龍巖、漳州和恩施等多地的酒店民宿外賣量增幅明顯。以阿那亞走紅的秦皇島酒店訂單環比增長超1倍,同比增長2倍;而以古村落知名的龍巖和漳州,酒店外賣需求環比節前也均漲了60%以上。
在酒店和景區的外賣中,早餐和宵夜的需求增長最為旺盛。咖啡、粥、生煎等早餐和燒烤、螺螄粉、奶茶等宵夜出現在餓了么酒店高頻率清單中。同時,感冒藥、健胃消食片、腸胃藥和創口貼等也是他們出門應急最常購買的藥品外賣。
酒店和機票盲盒搜索量暴增40倍
這個五一小長假,關于盲盒話題多次登上熱搜榜。根據攜程相關數據,4月19日上線的攜程“城市隨心選盲盒”活動,在五一期間引爆多個城市。
該活動包含酒店類盲盒和機票類盲盒。其中,酒店類盲盒價格分別為699元、999元兩類。每款盲盒包含1晚酒店。酒店預訂成功后贈送機票紅包,最高可獲得100元立減紅包。據悉,該活動覆蓋五一前后時段,用戶購買后,可選擇全國多個城市中任意一城市開啟盲盒。
另外,攜程99元的“隱藏款”機票類盲盒已于4月22日上線。該盲盒覆蓋全國12個熱門出發地,更有百余條熱門航線可供選擇。用戶如果開盒后不兌換機票,也可退全款。五一期間,盲盒產品受到廣大消費者認可。在攜程關鍵詞搜索排行榜中,“盲盒”排名第5,搜索量暴增40倍,力壓全國多個熱門目的地關鍵詞。
4大文旅“新趨勢”
非典型案例的背后,其實是大轉型文旅市場“新與舊”的觀念與市場的碰撞。空間秘探根據以上6大案例,綜合攜程和亞洲旅宿大數據研究院相關數據,研判未來文旅市場新興4大趨勢,僅供參考。
“電視機畫面”式微,秘境文化和私家團爆發
在《第四消費時代》一書中,日本消費觀察家三浦展曾這樣描述:人們開始“富裕”后,就進入“存在”時代,對于千人一面、千篇一律感到無比的厭倦。當旅游動輒像賣畫、明信片似的販賣目的地,這樣的旅游就淪落為跟看電視機上的畫面一樣毫無意義。對于以“個性表達”與“潮流引領者”為標簽的新青年而言,旅游更不該如此,他們追求的更多是想要“異樣“。“異樣”的追求主要體現在兩個方面,一是目的地,二是玩法,前者決定了旅行的廣度,后者則判定了深度。
首先,目的地篩選的標準——秘境。當小眾目的地打卡游在社交媒體的持續加溫下,逐漸趨向“大眾”之際,秘境深度游成了新青年的又一選擇。而這,正是阿壩、酒泉、茂名、儋州、舟山、南昌、中衛、麗江、云浮、欽州能夠位列“中國新秘境”城市榜TOP10的重要原因。
其次是玩法的升級。秘境背后的玩法則是當地向導以及私家團的走紅。據攜程數據,攜程當地向導五一假期預定量相比2019年同期增長達120%的主要原因。通過當地向導,新青年們在陜西可以了解兵馬俑發掘第一現場的故事;在湖南,他們能夠前往本地人才會去的“白虎堂”一探究竟;而在敦煌,他們會在向導的帶領下前往沙漠露營……
除了當地向導,配套的旅游產品——“精品私家團”自然也日趨火爆,這次的五一,音樂節以及小眾旅游目的地,背后活躍著眾多的“精品私家團”的身影。以攜程為例,其在品質休閑游領域的優勢,具體來看主要體現在國內高星酒店的高市占率、精品私家團的供應鏈能力,以及高品質的服務和高凈值的用戶等方面。根據攜程此前披露的信息顯示,2020年7-12月,攜程私家團供應商數量增加 50%,超過2000家供應商通過攜程為用戶提供約6萬條私家團產品,覆蓋國內200多個旅游目的地。私家團產品數量增漲400%以上。
年輕人標簽的“符號旅游”,破圈勢頭更足
作為在地文化的具象產物,最契合年輕人氣質的“符號旅游”越來越走紅。上文案例中的寺廟、音樂節、博物館案例都符合這一特質。
以法喜寺的爆紅為例,用年輕人的話說就是“靈隱寺是中老年的寺廟,法喜寺屬于年輕人”。之所以能夠吸引這么多年輕人前往,背后植入了不少年輕人的“符號”。
最初在社交媒體上走紅,法喜寺憑借的是一份多年以來保持5元價格不曾變動的素齋,既便宜還可口;之后一個個繡有“我佛盡該喜歡你”等杭州方言的網紅御守,讓法喜寺成功出圈,甚至一度引發代購潮;而現在越來越多的年輕人來到這里的原因是,祈求姻緣并拍一張在社交媒體上風靡的網紅照。據說,為了拍一張好看的照片,有些年輕人甚至在法喜寺呆幾個小時。
同樣,從盲盒機票到盲盒酒店,也是刺激年輕旅游的一種重要“符號”。“符號旅游”或許年輕人追求的一種更高階的一種精神狀態。他們不愿意隨波逐流看人頭,所以他們參加音樂節;他們害怕隨俗而舞,所以他們熱衷于躲在博物館,以一個好奇的文化愛好者,研究華夏幾千年文明;他們熱愛旅途中某種青春的不確定,所以他們選擇盲盒。
旅游正在成為一種破圈式的存在,年輕人或許是為了某種酷炫刷存在感,但更多的還是先達到自身的精神滿足,這一趨勢也將會愈演愈烈。
旅游+X,“內卷式”本地游成為潮流
旅游+X組合,讓旅游成為一種萬花筒般的生活方式。五一期間,落地于海南萬寧日月灣的萬寧M_DSK音樂節,講述了“音樂節+沖浪”雙重熾熱文旅消費業態組合下的市場沖擊——現場觀眾最高峰值達1.5萬人,整個活動下來日月灣區接待近10萬人。活動現場,就有樂迷表示,自己參加過不少音樂節,但日月灣M_DSK音樂節還是帶來很大的驚喜,沙灘和沖浪、音樂與海風的結合令人感覺非常驚艷。
這個X因素不僅僅是音樂,還有市集、話劇、脫口秀、相聲等觸發游客跨城旅游結點的增加,未來品種或將愈加豐富。
有意思的是,旅游再也不是過去的貴遠賤近的“眼前沒有風景”,“內卷式”本地游也日漸受歡迎。
根據攜程相關報告,短途周邊游及品質休閑游將成為攜程集團下一階段在產品上發力的重點。為何選擇這兩個細分產品,攜程表示,其一,在于疫情之下,本地游及短途周邊游的復蘇進度較快,出行頻次增加。其二,品質休閑游具有巨大增長潛力。
另據同程旅行發布的《2021年“五一”假期出行報告》顯示,“city walk”等新潮玩法的出現,帶動“五一”期間城市觀光類景點門票訂單上漲,標志性高層建筑的觀景臺成為年輕游客拍照打卡的熱門選項。在熟悉的城市中找尋到別樣的行走樂趣。
年輕人好好看看工作生活的城市,正成為一種潮流,而上文的在高星酒店里點外賣的年輕人,據統計60%以上是生活在這個城市的年輕人,近處亦有風景,宅酒店,創造旅游+X的各種可能。
“寵”游客,從景區服務過渡至城市服務
以往的旅游生態的好壞,大多認為是景區的事,未來,旅游將從單一的景區服務過渡到城市服務。一個城市能否留下游客,不僅僅在于景區服務水平,更多的是考驗整個城市服務水平。
揚州在五一期間向游客開放政府大院停車場和機關食堂的做法,堪稱在旅游開發程度做出的一個正面表率。城市將旅游服務的重擔從景區手中接過,承擔起部分餐飲和交通的服務。對于游客而言,一方面出游便利程度提升,另一方面對城市好感也與之俱增。正如中國旅游研究院院長戴斌所言,一座城市的國際化水平,以及旅游業發展水平的高低,不僅取決于邀客服務的力度,更取決于城市服務的溫度,“寵”游客的城市,可以越多越好。
實際上,“寵”游客已經成為越來越多旅游城市的常態。為滿足游客想在千廝門大橋上觀夜景、拍照的心,重慶封鎖千廝門大橋雙向通車,往日車流滿滿的大橋上,在節假日為了遠道而來的游客清場。四川樂山大佛景區更是號召市民“把景點留給外地游客”,五一小長假期間,建議本地人把旅游資源先滿足于外地游客。
這樣的案例舉不勝舉,當城市承擔起越來越多的景區服務之后,實現了景區邊界拓寬的同時,也讓城市從原本的旅游“冷落一隅”轉變為“主客共享”的生活空間。這樣的蛻變,對于一些旅游城市而言,就是能夠實現長效發展的關鍵所在。
綜上,6個非典型案例以及4個趨勢告訴我們,文旅市場新變局的帷幕已經緩緩拉開,我們的旅游產品正在經歷日新月異的轉型迭代,我們的旅游客群也正在更加走向細分化多元化,這次五一小長假的文旅成績充分說明,中國的后續旅游市場也或將保持旺盛的增長勢頭,相信在接下來的暑假市場以及國慶假期,國內旅游經濟會迸發出更為強大的活力。誰能立潮頭?還看諸位文旅風流人物!
*本文來源:微信公眾號“空間秘探”(ID:MESPACE007),作者:雷布同,原標題:《6大文旅“非典型”案例發布,暗藏4個商業新機!》。