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《旅游百人談》重磅連載 | 28. 現代性與主題景區產品策劃體驗要素的探索—以深圳錦繡中華潑水狂歡項目為例

主題景區 本文作者:凃國勇 2021-06-17 14:33:35
在主題景區開發過程中,有針對性地對體驗要素進行選擇和挖掘很重要。


《旅游百人談》已在執惠官網獨家連載,此文為第二十八篇。本書涉及中國旅游業的政策形勢、文化創意、數字經濟、市場營銷、鄉村振興、景區開發、主題游樂和業態創新等 8 個專題,反映了近幾年來中國旅游業發展的新走勢、新業態和新課題。該書圍繞文旅融合的新走向、數旅經濟的新課題和旅游經營管理的新探索,從各個角度探討了業界共同關心的問題。

本書40多位作者以優秀旅游企業董事長總經理為主體,他們的文章,既有對傳統行業的反思,更多地是對新興業態的探索;既有對行業層面的探討,更多是對自己企業發展的思考;是一篇篇最前沿的戰地日記、是用汗水與淚水凝結起來的真切心聲。

現代性與旅游者動機

相對于前現代或傳統社會來說,現代性的出現是歷史的偉大事件(或跳躍)。它擺脫了封建束縛的鐵鏈,促進了生產力的空前發展,創造了繁榮的物質文明,提高了人們的生活水平,并大大地促進了個人的自由。而這些正是人們“好之”“愛之”“喜之”的結構性條件。然而,現代性本質上是一把“雙刃劍”,它在帶給人們以豐裕的物質享受、消費文明和選擇自由等“好處”的同時,也給人們帶來了意想不到的、與這些“好處”如影隨形的種種不適和痛苦。現代性還應包括其時間秩序(如工作時間的程式化、日程化,工作時間和休閑時間分離的制度化)、社會—空間秩序(地域人口的民族化和城市化、城市空間的抽象化、經濟的全球化趨勢)和精神秩序(世俗化、工具理性化)等。

伴隨資本主義工業化而來的異化、失范以及產業工作的程式化和單調化、生態環境的劣質化、人際關系的疏遠化等,均是人們對現代性的存在條件不滿的社會原因。因此,在現代社會,對生存條件截然分明的、單純的“愛”和單純的“恨”已不復存在。代之而起的是人們對現代性生存條件的“愛”與“恨”、“好”與“惡”、“喜”與“厭”以不同比例的模糊組合,亦即“好惡交織”。而現代性所固有的內在矛盾正是這種好惡交織的結構性的根源。

……

潑水節、廣場舞、狂歡的特性

(一)潑水節的文化故事性

潑水節源于印度,隨著佛教在云南傣族地區影響的加深而成為一種民族習俗流傳下來,至今已經有數百年的歷史。到了節日,婦女們各挑一擔清水為佛像洗塵,求佛靈保佑。“浴佛”完畢,人們就開始相互潑水,表示祝福,希望用圣潔的水沖走疾病和災難,換來美好幸福的生活。

……

(二)廣場舞的群體休閑性

當代的廣場舞具有群體性、多樣性、靈活性、休閑娛樂性的特征。一方面,群體性活動,可以轉移人們對困擾的注意力,使自身能得到調整和休息、緩解疲憊。另一方面,通過活動,可以增進人與人之間的溝通,減少孤獨感,在精神層面增加短暫的依靠性。

(三)狂歡文化“狂歡”,是一個既充溢著實踐品格又深富著理論意味的術語,它是指一種與民間慶典活動結合在一起的人類文化儀式。蘇聯學者巴赫金首先在他的《陀思妥耶夫斯基詩學問題》中提出了這一理論,在《弗朗索瓦·拉伯雷的創作和中世紀與文藝復興時期的民間文化》一書中又作了全面闡釋。

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錦繡中華潑水狂歡項目的開發與運營

深圳錦繡中華微縮景區、中國民俗文化村兩大旅游景區相繼于 1989 年、1991 年開業,由深圳錦繡中華發展有限公司開發,是中國第一個主題公園,位于深圳特區華僑城。2003 年,兩景區合并,至今已成功持續運營 30 年,主題景區持續不斷地創新。

(一)項目定位與情況介紹

潑水狂歡項目經過近 20 年的不斷摸索、演變和創新,其市場定位就是專門針對大都市現代人群。項目運作時間為每年的夏季,符合深圳的氣候特點,一般為 6 月初至 9 月初,為期三個月,且主要是夜場。目前已成為錦繡中華公司的旅游體驗型拳頭產品,入園參加潑水狂歡的游客人數連續多年不斷上升,潑水狂歡項目僅夜場三個月接待游客就達到 30 萬人次以上,平均每晚接待游客近 4000 人,高峰期達到20000 人 / 晚。此項目獲得了巨大的社會效益和經濟效益。

(二)項目的開發策劃過程潑水狂歡項目的開發過程,也經歷了近 20 年的不斷改進。由最初的傣族村寨小型表演、傣族員工自潑自演,游客不參與,到逐漸加大故事和表演內容、游客少量參與,再到如今的規模超大,可以容納幾千人,建造了具有濃烈傣族風格的建筑并營造傣族潑水氛圍的大型潑水廣場。廣場中央建造了碩大的佛塔,周圍輔以高大粗壯的人造仿真樹,并在樹上和地面上建設了各種噴泉、水柱和立體的燈光音響設施,同時廣場側面配備專用的游客更衣、存放潑水用具等的服務中心。

(三)項目的具體運營過程

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潑水狂歡項目的體驗要素與旅游者動機的對應關系

圖二從右向左列出了潑水狂歡項目所具有的體驗要素、游客體驗之后的感受及與滿足旅游者的旅游動機的對應關系。需要指出的是,游客在體驗完潑水狂歡項目之后,他們的感受是綜合性的,通俗地說就是“很好玩、很刺激、放松了心情、忘卻了不少煩惱、場面震撼、潑水祝福好心情、人與人之間沒有距離、與陌生人很容易開心互動、向任何人潑水均不會有意見”等。

……

從旅游動機出發,對主題景區產品開發的體驗要素的探索

總結潑水狂歡項目多年的實踐,在主題景區開發過程中,有針對性地對體驗要素進行選擇和挖掘很重要。現代性給人們帶來了諸多的煩惱和壓力、等級限制等,這就決定了旅游者的出游動機就是逃避轉移、娛樂減壓、本真性尋求。滿足了旅游者的出游動機,也就滿足了市場的需要。那么,體驗時代,主題景區的開發有哪些體驗要素是最為重要的呢?筆者從現代性的角度分析,認為一個主題景區的策劃,有四個方面的體驗要素至關重要。

其一,故事文化性,尤其是帶有精神支撐性的正能量的故事不可或缺。

其二,反差性,產品要反映出與人們日常生活的反差性。

其三,多維互動的規模性,重視人與物、人與人的互動。

其四,現代激情氛圍、畫面沖擊性和震撼性,讓人沉浸和忘我。

……

綜上所述,本文在列明現代性與旅游者出游動機的關系基礎上,結合深圳錦繡中華潑水狂歡項目的成功案例,分析了該項目的體驗要素與旅游者出游動機的對應關系,提出體驗型主題景區在開發中需要挖掘的故事文化要素、反差要素、多維互動要素、激情氛圍畫面感要素等,以期為主題景區開發提供思路和啟發。

作者簡介

凃國勇,碩士,高級工程師,現任華僑城文投集團副總裁、云南演藝集團董事長,兼任上海交通大學主題公園研究所副所長研究員。曾任深圳錦繡中華發展有限公司董事和常務副總經理、深圳華僑城洲際大酒店中方總經理、深圳華僑城物業管理有限公司總經理。長期從事旅游主題公園、旅游演藝及度假區運營管理業務,對企業管理、項目投資、旅游景區及演藝、旅游度假區管理運營、企業互聯網信息系統應用有多年豐富的實戰經驗。

*歡迎預訂,有機會獲得作者親自簽名。聯系人:史雁冰,微信號:bing878919,手機號:18515550582

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本文來源旅游百人會,版權歸原作者所有。
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