新用戶登錄后自動創建賬號
登錄也許沒有哪一年的新年獻詞寫的如此五味陳雜。從2019年12月16日新冠疫情爆發到現在已經整整滿兩年有余,文旅產業經歷了血與火的洗禮,文旅人的煎熬與痛苦無以復加,每每看到、聽到、想到,真心痛惜不已,大家不容易!
現代旅游業發展的歷史中,從沒有哪兩年像過往如此艱難,文旅人在希望、守望、失望、絕望、再希望中輪回、涅槃。疫情一次次來襲,國家總體防控策略下,一切讓位于大局,文旅人更多是隱忍和承受。直至今日,疫情依然在肆虐,散點爆發,德爾塔、奧密克戎奇襲多處,攻城略地,多少異鄉人困守他鄉,遠望故土,無法團圓。
如果用幾個關鍵詞來表達對過去一年的文旅業的感受,我想用變革、守望、感恩三個詞。疫情給文旅產業帶來前所未有的劇烈沖擊,但文旅產業的變革在疫情前已初現端倪,疫情不過是加速了這一進程。這場變革在悄無聲息的進行著:文旅產業的主流消費者已經完成代際變遷,千禧一代、Z世代在文旅消費端掀起消費大潮,年輕化、個性化、體驗化已然主導了消費的動向和趨勢,新國潮、新文創、新業態層出不窮,劇本殺、沉浸式、元宇宙新體驗方興未艾,抖音、快手、小紅書新媒體一邊重塑年輕客群與目的地的關系,一邊種草,新消費的種子被播撒,老齡化加速的人口結構中,新老年群體的需求遠沒有被滿足,新產業格局的幼苗在茁壯成長。
從市場前沿的野火春風到廟堂之高的謀篇布局,變革的信號在層層傳導。近期國家文旅十四五規劃綱要發布,在這份中國文旅業最重要的文件中破天荒的未提數字目標,僅就高質量發展提出要求,未來文旅的發展藍圖已經畫出,發展軌道也必將大為不同,文旅多產業的融合將走向深入,城市目的地場景、鄉村振興美好空間,數字化驅動下新型的城鄉互動與交融,雙減政策下的文旅研學教育,冬奧熱度下的文旅冰雪,去地產化下的文旅存量資產新模式,目的地化走向深入。文旅變革是產業肌理深層次的迭代更新,更是產業現代化的應有之意,文旅人只有迎合擁抱這個變革大潮才能把握機遇、涅槃重生,危機中的機遇已有星光點點,不日必成燎原之勢。
過去一年,疫情仿佛在不斷精準狙擊文旅業,從江蘇到張家界疫情反彈,再到河南銀基、陜西西安,再到北京,全國文旅目的地疫情幾乎沒有中斷,無論是時間節點還是目的地景區,一而再再而三遭遇重創,文旅最重要的發展關口只有十一黃金周短短的幾天,文旅產業幾乎都是首當其沖,文旅產業、文旅人表現出一如既往的擔當和守望相助,文旅產業、文旅人的韌性和堅強讓人動容,做出的犧牲和貢獻值得歷史銘記。疫情一再反復下,文旅人已然麻木,守護著心中微弱的希望火苗,寒夜漫漫,守望期許,期望度過這個寒冬,待到春暖花開時,山花爛漫,守望終有時,期望萬物蘇。
? 最后還是要感恩,感恩那些守護著我們生命健康的白衣天使們,尤其是照顧我們這些“到處亂跑”的文旅人,文旅的工作性質決定我們必須踏行千山萬水,走遍神州大地,謝謝你們的守護,辛苦了;
? 感恩文旅這個事業,選擇了就不后悔,唯有熱愛才能堅持,這個事業須讀萬卷書,行萬里路,在路上是常態,痛并快樂著,開闊的視野,豐富的“旅歷”才能讓文旅人幫助客戶創造美好產品。甜的一面,遍覽美景,閱盡美好是這份事業的福利;苦的一面,披荊斬棘,山野荒林,踏勘崎嶇也是家常便飯,文旅人的情懷和長期主義是基本素養,這個時代的文旅人需要的是匠心和溫度,每一行都不容易,唯有感恩才能正念開闊;
? 感恩客戶、用戶、伙伴、投資人的支持,疫情近三年,你們的支持是實實在在生存的基礎,衣食父母,永恩難忘,哪怕點滴,也當涌泉相報,唯有百倍努力,為你們創造價值才有執惠存在的價值;
? 感恩團隊,小伙伴們,你們把自己的職業生涯,事業托付于我,托付于執惠,是我的福報,帶著你們打勝仗,共同創造價值,成就彼此是我唯一的追求,不管在執惠工作多久,堅守的,離開的,我都感恩,堅守的我們朝夕相處,歷經起伏,同進退,共享成果,同拼搏,共戰壕,隨我南征北戰,快意縱馬,不負事業,不負彼此,堅守不易,守得云開見月明,執惠不會讓大家后悔的。離開的,也謝謝你為執惠為文旅產業曾經做過的貢獻,山高水長,江湖路遠,不日相見,唯有祝福。
? 最后感恩我的家人,你們是我充電的港灣,每次拖著沉重疲憊的身軀回港,都倍感安心、溫暖,你們的支持是我奮斗的信仰和發動機。
前幾天看到媒體采訪伊隆·馬斯克:“你的力量源泉是什么?”馬斯克沉思半天,回答了我聽過的最好答案,“我不需要力量源泉,干就完了!”我想在疫情如此反復,文旅人如此艱難的環境下,我們既不需要悲觀,也不需要樂觀,唯有保持這樣的平靜、冷靜和定力。任何情緒都是干擾,“干就完了”,這四個字太有力量了!這是事業追求到更高的境界才有的淬煉和提煉。沒有借口,沒有情緒波動,唯有行動!
亨利·沃茲沃斯·朗費羅在詩歌《人生禮贊》中有一句話,learn to labour and to wait!學會苦干,學會等待!環境艱難,希望文旅人學會苦干,學會等待!祝福文旅產業、祝福文旅人,我們一起守望相助,守得云開見月明,干就完了!
祝大家新年快樂,闔家幸福,平時多奔波河山,假期要守護家人。大家多保重,新的一年,虎躍龍騰,未來可期!
(劉照慧,執惠集團創始人、董事長)