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2022CTCAS峰會 | 勵豐文化品牌主理人、首席策劃官、沉浸式業態制作人李文:數字文化體驗賦能文旅新業態

本文作者:執惠 2022-06-07
景區現在體驗內容如何做到可以不斷更新,在運營上如何解決時效性的問題,是當下景區急需解決的。

5月31日,浸入元宇宙丨2022第六屆中國文旅大消費年度峰會暨“龍雀獎”頒獎盛典于龍雀開放世界盛大揭幕,來自全國文化和旅游領域的知名專家學者、行業協會領導和頭部企業高管等文旅大咖圍繞“超級場景、無限鏈接”主題,聚合“元宇宙大會+數字藏品頒獎+云上博覽會+專題對接會”不同板塊,凝聚文旅全產業鏈力量,共商困勢新徑。勵豐文化品牌主理人、首席策劃官、沉浸式業態制作人李文出席活動并帶來《數字文化體驗賦能文旅新業態》主題演講。

李文認為景區現在體驗內容如何做到可以不斷更新,在運營上如何解決時效性的問題,是當下景區急需解決的。那這次分享就討論下未來景區體驗產品的三大趨勢:自主沉浸,去中心化與雙向鏈接。

沉浸式體驗,其實對文旅產業是一個非常好的機遇。基于兩個維度,一個對文旅體驗消費業態的促進升級,決定了要做精品游,同時也要做深度游,這樣的情況下,沉浸式體驗更可以強調對文化深層次的解讀和感受,不再是單純的感官的體驗,而是更強調精神的共鳴。第二個帶來就是消費體驗的定制化,而這個定制化的體驗和業態,更強調它的獨一無二,量體裁衣以及對個性需求的滿足。從沉浸式場景打造,沉浸式的內容打造,沉浸式的整個全流程服務上打造,更可以完全的滿足消費者他的定制個性需求。這樣就能夠深度挖潛消費的價值潛力,畢竟目前旅游的人口數量短期也不可能增加,我們的旅游休閑假期時間,短期內也不可能增加,那更強調增加的就是消費價值的深度挖掘。

以下為李文演講全文:

(本文根據演講實錄整理而來,執惠略做編輯)

大家下午好!

今天跟大家分享一下沉浸式文旅業態。提到沉浸,其實我們的現實生活和環境中提供很多完全沉浸式的場景和環境。文旅業態中我們如何利用新技術,如何利用大家情緒上的共鳴,達成新的體驗式業態呢?勵豐文化在國內做過一些案例,今天跟大家做一些分享。

勵豐文化屬于利亞德集團全資子公司,在文旅界提供一站式服務,同時現在也做文旅業態,做沉浸式產品投建運營。以前,勵豐大多時間在幕后,配合奧運會、世博會等國家大型盛事,也做了很多實景演藝項目。我們從做技術起家,原來在幕后給很多文旅項目做技術支撐,現在也走到臺前,為業主和市場提供文旅產品,所以勵豐的發展也是文旅行業整體發展的體現。

目前來講,沉浸式體驗很流行,大家都在講現在一切皆可沉浸。目前,在文旅項目上,從技術的趨勢看,現在有元宇宙、增強現實、虛擬現實、混合現實,那這是不是意味著一切體驗皆可以在線上發生,線下體驗因此就失去了優勢呢?還有政策利好,文旅行業從業者希望抓住政策機會,提升整個體驗經濟的產出;消費的升級越發體現出游客對消費品質需求的日益增長。還有產業升級,原來我們認為,文旅好像是老天爺老祖宗留給我們的資源圈地賣票,未來的趨勢一定是去門票化。我們為消費者提供什么樣的內容呢?現在有沉浸式演藝、沉浸式劇本殺、沉浸式戲劇、沉浸式街區、沉浸式博物館等等。

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總結來說,以往的觀演關系發生了改變,以往的角色和游戲的互動方式也發生了改變,給游客帶來新的感官沉浸、自主沉浸的消費主張和消費方式。在這樣的行業背景下,我總結了三個趨勢供各位參考。第一、未來的文旅業態是自主沉浸式;第二個是去中心化;第三個是雙向鏈接。

自主沉浸也就是說,現在的技術提供了感官的深度體驗,在原來的自然環境下,有更加細節化的內容,能夠被眼耳鼻舌深意?,更加入細化的去體驗,更強調的是入戲。現在很多自媒體的拍攝者實際上就是在入戲,更強調自主體驗。原來的景區提供給游客的是規定好的空間、規定好的動線、規定好上下車,甚至團隊游連上廁所的時間都規定好了;游客要去一個景點,可能導游按照規定好的解說詞給你解說。在這種體驗方式下,游客沒有實現自主式的體驗、自主式的娛樂和自主式的游戲。

我們希望景區能夠為游客提供自主的電影式化、戲劇化式的游玩方式,能夠提供現在年輕人喜歡的劇本殺的體驗方式。在很多景區其實只是背景,更重要的是提供了自主沉浸、沉浸式的環境和內容。

關于去中心化,并不是說去掉所有的大景區,但是最近露營的興盛說明了一些問題。我們最近調研一些景區發現,景區的游客數量明顯下降,這當然受疫情的影響,但現在的問題是,傳統的大景區,很多人去過一次就不愿意再去了,很多時候游客希望按照自己喜歡的方式去體驗,去創造他們喜歡的內容。所以,未來的景區也是如此,不再圍繞原來傳統的大景區打造,一定會出現去中心化趨勢,還可能呈現去城市化到農村的趨勢和方式。

當下,各種旅游演藝項目非常多,勵豐也服務過一些,但未來我相信會出現去大導演化、去大型旅游演藝項目的趨勢,而游客本身就是導演,也是演員,這也呼應了現在很多地方把劇本殺等小眾游戲體驗方式直接放在景區及景區所有的消費業態進行鏈接,這與我說的第三個趨勢雙向鏈接相關。

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雙向鏈接就是,面對未來元宇宙的崛起,景區怎么和線上進行鏈接,它不只是單純的渠道鏈接,更強調的是企業鏈接、內容鏈接、玩法鏈接,同時讓游客在自主沉浸定制化的業態下,能夠去完成真正的虛擬和真實的體驗,這樣的一種體驗化的雙向鏈接。

現在的數字技術能夠提供全空間的沉浸和全時間段的沉浸。也就是說,文化內容提供了精神消費和價值導向,數字技術在重構空間,今天的龍雀獎元宇宙會議就已經在數字空間里,把現實的場景重構了一遍,體驗感甚至可能超越了現實空間。所以,數字技術在做空間的重構。

第二個是時間的解構。未來在做體驗的時候,景區內容可以打破時間的季節性限制。現在景區的內容基本上一成不變,但隨著數字技術的發展,未來景區的內容可以像動畫片一樣,可以像美劇一樣不斷推出新的內容,在運營上解決時效性的問題。

沉浸式體驗業態有這么幾種。一是沉浸式的街區,這些街區包括傳統的商業街、老街、步行街;二是沉浸式的展覽,未來的展覽、未來的博物館要思考怎么和線上進行鏈接;三是沉浸式的演藝。其實,現在的演藝已經往沉浸化的方向發展;還有沉浸式的夜游;最終,我們希望所有的商業消費能夠沉浸化,實現吃住行游購娛所有的基礎業態在空間和時間上進行全域鏈接。

關于沉浸式的街區,在這里我舉兩個案例。一個是勵豐參與改造的泰州老街項目。泰州老街本來是一條百年老街,但是因為城市的變遷,這條街不存在了,所以政府決定重新修建老街。按照傳統的商業街區打造邏輯,這就是一個復建的消費購物步行街,沒有任何內容,僅僅是為了做招商引資引入零售和其他各種業態。

但勵豐希望把這條街打造成沒有圍墻的博物館、沒有圍墻的記憶館。我們把很多原來靜態的展項沉浸化,做到整個街區,讓游客的體驗在跨越空間的條件下,變成自主沉浸,形成入戲感。

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從視頻上可以看出,泰州街區有很多場景,所謂自主沉浸,就是游客選擇自己喜歡的場景進行交互,可以學泰州的當地語言(叫泰言泰語),也可以聽一段評彈說唱,采用去演員化的方式,用素質人、虛擬人的方式讓游客進行互動,以便降低運營成本。同時,在所有的空間上、地面上、貼幕上、垂直空間上做重復的沉浸體驗,然后嵌入式地將電影場景、戲劇場景在街區里形成這樣的場景體驗。這就是我剛說的,在展的方面將城市街區用游客自主沉浸,用情緒入戲的方式進行互動。

這樣的街區不簡單地套用原來的投資方式——建好商鋪,建好街區,然后統一招商,造成業態同質化,沒有差異化。目前,整個零售業態受到來自線上購物的沖擊,我們希望用文化體驗的方式在街區做創新,用主題公園的運營方式運營傳統的商業街和步行街。

第二個案例是樂山的上中順,這也是國家級夜間文旅消費集聚區。上中順是一個新建街區,完全是一個新的商業空間。這樣的商業空間,如何“將展和演的圍墻去掉”,融入樂山呢?大家知道,游客到樂山,一定會去看樂山大佛,但是,看完樂山大佛,很多人不會到商業街區。樂山有很多美食,于是我們提出來“景城融合、文旅融合、樂山范式”,把鮮、甜、苦、辣的樂山味道,用樂山四味館,用體驗館的方式把展演融合,形成“遇見樂山”。這個項目建在商業綜合體里,不會建博物館,也不會建單純的劇場,而是在一個空間形成四種體驗,打造24小時不落幕的商業街區。這樣把微戲劇場景、非遺研學活動、特色餐飲體驗都放在博物館里,放在劇場里,形成同一個空間、在不同時間維度的運營方式,最終變成一個城市更新、文化街區活化的創新范式。

在這樣的空間里,我們充分發揮老百姓自主沉浸的意愿,讓在這里跳廣場舞的大媽大爺這些群眾變成演員,參與到整個街區的角色扮演中,充分發揮自己對當地文化的傳播作用。也就是說,老百姓就是文化的守護人,當地非遺的唱作人和傳承人,樂山四維管理是“可吃、可玩、可互動、可看戲”,我們也希望在這樣的維度下能夠開發出商業街區的魅力,讓所有的年輕人到這里打卡。

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第二個是沉浸式的展覽。剛才也說到了博物館創新,這里我舉兩個國外最新、比較有特色的案例。一個是巴黎博物館,在元宇宙對現實世界的虛擬化和數字化過程中,需要大量實體世界的物質標本和精神世界的文化元素做支撐,這樣才能構建真實社會體系融合的數字生活。而在現實世界里,同時擁有豐富物質標本和文化元素的最佳場所非博物館莫屬。巴黎博物館利用勵豐的HoloLens,設備采用最新混合現實的技術,推出一項和滅絕物種進行親密接觸的展覽活動。

在這里,游客可以戴上HoloLens設備,在已經滅絕的物種旅鴿的引導下,博物館的講解員和導游變成了旅鴿,和已經滅絕的劍齒貓、渡渡鳥、羅格里格斯巨龜、大烏鴉等進行沉浸式互動體驗,在真實的場館里讓滅絕的動物自己開口說話,自己講故事。同時,也告訴所有人,在這個地球和世界上,人類只不過是渺小的物種,大家都是平等的,我們一定要愛護家園。從這個角度講,它在文化傳播,精神共鳴上,利用博物館本身的場所和文化符號和物質標本,結合剛才提到的雙向鏈接形成了自主沉浸。其實,這個案例非常值得現在國內很多博物館借鑒,特別是中國有非常多的物質文化遺產,這些內容可以打造自主沉浸體驗。

第二個案例是迪拜的未來博物館。國內來講,我們更強調看過去,中華民族有5000年的文化,但是我們很少向未來看。最近,迪拜未來博物館開業,被國家地理評為“地球上最美的博物館之一”。它用大量的新技術結合現實場景,未來博物館不只是線上的,不只是存在于虛擬空間,好像平行于物理空間,而是有一個線下的真實空間。迪拜未來博物館描述了2071年,也就是50年后的未來世界,它能夠利用現實的鋼結構,把亞馬遜2400種植物標本展現在實體空間,也能利用電梯做成太空艙,讓所有的游客坐上太空艙去探索宇宙空間。

這兩個案例給很多景區未來在做內容的時候提供了思路,一定要結合雙向鏈接和自主沉浸,關鍵是要有自己的內容,未來迪拜博物館可以不斷的更新迭代內容。

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接下來看第三個沉浸式的演藝,這里也舉兩個我們參與的案例。第一個是張家界遇見大庸,它更強調與張家界自然風光旅游的互補。當然,張家界有很多的演藝項目,但《遇見大庸》演藝項目是對文化的深度挖掘,讓游客以自主沉浸的方式進入到幾百年前的大庸。

我們希望,游客在這里能夠更強調的是和演員的互動性。傳統的演藝項目更強調觀看,但沒有參與感,沒有互動性,我們希望游客就像在主題公園里一樣,可以真正的參與進去,同時使用大量的虛擬現實和增強現實設備。其實,技術在演藝過程中不只是提供了聲光電,還提供了虛擬的場景。

《遇見大庸》回溯了幾百年前,大庸兒女為保家衛國千里赴戰場,大庸的男兒去赴戰場,大庸的女兒為丈夫守望終身,最后青絲變白發,講述了一個承諾與等待的故事,我們也希望未來的沉浸式演藝能夠給游客提供更多的體驗方式。

第二個項目是勵豐在茅臺鎮打造的《天釀》演藝項目。大家知道,茅臺鎮是一個工業小鎮,是國酒小鎮,大家提到茅臺一定會想到醬酒,一定會想到喝酒。它并不是旅游目的地,但我們把傳統的工業小鎮利用它的核心吸引物,利用茅臺IP進行轉化,所以我們提出來叫“國酒文化展演綜合體”。

在這樣的建筑空間里,不只是做演藝,還可以做展覽,可以做銷售,可以做品鑒,可以做餐飲。我們在里邊做了一個重度沉浸式的演藝產品,叫《天釀》,利用國酒文化來演繹這樣的主題和故事,這個故事以千年醬酒文化為核心,打造了一個通過視覺、嗅覺、聽覺多感官體驗的展演綜合體,甚至在最后一幕,大家可以拿起碗中的酒喝上一口。

原來在演藝的過程中,很多劇院都要求不許喧嘩、不許吃東西,更不可能喝酒,但在現在的很多項目,特別是剛才提到的在沉浸式體驗項目里,讓游客參與進去,所以我們希望是“一杯酒打通天地人”,通過新媒體藝術,通過重度沉浸對國酒文化進行深度的體驗,大大降低了運營成本,實現了一個空間、多種運營方式的運營模式創新。

下面講沉浸式夜游。現在,很多地方都在做夜游,但從我個人的角度講,不是把燈光打亮就是夜游。夜游絕對不是喧賓奪主,不是炫技,不是燈光秀,而是要將地方沉淀的文化和自然美景,通過燈光這一畫筆將它勾勒及顯性地表達出來。

這里給大家推薦兩個夜游項目。第一個是蘇州拙政園的《拙政問雅》。有很多項目不許晚上開放,說是要保護國寶,但我們更強調的是,讓國寶跟游客之間形成一種傳播和傳承的關系。

拙政園在晚上推出《拙政問雅》夜游項目,這個項目分為六個部分,分別為序幕文人夜游、第一幕入畫、第二幕入園、第三幕問雅十景、第四幕聽曲問茶、尾聲案頭雅物。在打造項目過程中,把燈光作為畫山水畫的畫筆,用暈染、勾勒、提拔的方式,將鐫刻在歷史古跡中的文化符號激活,讓他們自己講故事。在這樣的精神沉浸體驗下,時間的整個解構和空間的重構就悄然發生,跟白天不一樣,讓整個拙政園仿佛有了生命,敘述千百年來的所有故事。

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第二個就是主題網紅夜游景區《花山世界》。在黃山,有個景區叫花山迷窟,這里有一個自然采石場,形成謎一樣的地下空間。在這樣的基礎和空間上,如何利用原來的自然空間、人文空間,打造一個真正的解謎現場。這樣,在這個地方,利用空間動線的不同關系,形成一個閉環體驗方式:有情境式的,有開放式的,有室內、有地下、有行車,在這里形成了可能是世界上最大的密室逃脫現場。

把自然空間、文化機體的IP和網紅打卡的場景融合花山廣場、臨江迷徑、迷窟山谷和神畫山湖四大空間里,形成了一個能游玩兩小時以上的重度沉浸體。

在探謎現場,集密室逃脫及演藝故事和游客的互動為一體,讓游客重度參與進去。我們會對所有游客做分級,有的游客可能只想看看表演,我們稱之為云游游客,花幾十塊錢就可以滿足需求。可能有的游客當NPC,有的游客可能還要聯動,預訂兩天一夜的重度劇本殺和密室逃脫,還要把跟拍、民宿、酒店、餐飲全部聯動,這類屬于重度參與游客,1880的套餐可以滿足他們所有的需求。

未來,我們會在這樣的產品基礎上不斷迭代更新。也就是說,自然風光、人文遺址等景區沒有辦法更新,但在內容上、玩法上可以不斷進行更新。

通過對原來空間的更新,要保護不影響美觀,不影響原來的保護性,包括風景名勝區、一些保護區形成夜間最佳的沉浸式體驗。現在很多地方都在做夜游,主要是因為晚上提供了沉浸體驗的絕佳條件。以燈光為畫筆,讓游客進入到亦真亦假,如夢如幻,回到夢境的狀態,去尋找自己回憶記憶中的那份童真。

四大策略為文旅沉浸式業態賦能

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最后總結一下。勵豐希望用四大策略和體系為沉浸式文旅業態賦能,也希望能夠跟業主方、設計方、制作方和未來的運營方一起合作,來打造沉浸體驗體系,用虛實融合、空間重構、時間解構來完成對街區、景區、社區、園區等場景體驗體系的重構。

第二個是技術創新體系。利用元宇宙、AI全息交互,以及數字人、虛擬人等技術降低未來景區的運營成本。也就是說,導游、解說員、演員未來都會被數字人和虛擬人取代。

第三個是IP進化體系。很多文旅企業有動漫或影視IP,中國傳統文化也有非常豐富的IP,剛才聽到一位嘉賓分享雄獅少年和星樂度的合作,這也是非常好的線上和線下的雙向鏈接。但是,更重要的是,要把IP形成一個進化體系。也就是說,要確保IP不是一次性的,有自我進化的一個體系。

最后,打造全域數字平臺,能夠形成公共數字文化藝術平臺、全景融媒體數字平臺,甚至未來的數字資產、數字產品等數字平臺,為未來的文旅項目展開想象的翅膀,對未來的展演融合,對未來的線上和線下的體驗融合,能夠去打造更多更好的體驗產品。

今天的分享就到這里,謝謝大家!

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