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最近疫情再次爆發，引發的溢出效應波及全國，各地防控層層加碼，文旅業痛入骨髓，難到無以復加，幾乎所有文旅人情緒都壓抑至極，處處聽到哀嚎遍野，多少人多少次有想哭的沖動，我想這個時候沒有一個文旅人不難受，大家為爆發疫情的城市揪心，為文旅產業痛心，更為自己如何活下去擔心。作為一個從事文旅業十年的老兵，作為一個為文旅產業的興旺發展鼓與呼的產業媒體人，這個時候，我覺得有必要嚎這一嗓子吧，不代表公司，只代表我自己，為這個我熱愛的事業，為五湖四海，熱情可愛的兄弟姐妹們，更為千家萬戶痛不欲生的文旅同仁們。處江湖之遠，遠離廟堂，人微言輕，只言片語，也許不能激起一絲漣漪，權當壓抑三年的一點吶喊吧。我盡可能理性不沖動。

大疫三年，從1979年鄧公黃山講話拉開中國文旅業現代化大幕到如今的43年間，也許從沒有哪一年像這三年那樣全產業面臨滅頂之災，這一年出入境游幾乎全面停擺，國內游遭受重創，酒店、航空、旅行社、景區、餐飲、樂園、演藝、娛樂場館、博物館等無一不受影響，文旅業看天吃飯，極其脆弱，極端天氣、政治環境、天災人禍，無論哪一樣都會讓文旅人心驚膽戰，但從沒有一次如此劇烈的全產業震蕩，連綿不絕的疫情，層層加碼的措施，讓文旅產業雪上加霜，大家無時不在問天問地問自己，到底該如何活下去？

疫情三年，文旅中交通運輸業、酒店業一直處在抗疫一線，多少家酒店為抗疫持續三年在默默付出，所承受的壓力非行外人所能理解，每次出差看到防疫一線人員出現在機場、高鐵站、汽車站，每每想到他們三年都是這樣，由衷感到他們不容易，更不要說太多隔離酒店的工作人員了，防疫一線的醫護人員、核酸檢測人員，社區工作者了，大家都太辛苦了，如果他們有些情緒，務必請大家多諒解，換做是你，每天穿著防護服，堅持三年試試。

這三年中，各級政府出臺了不少紓困政策，但文旅產業有它的特殊性，這些政策不少被大家議論，有些政策難以有效解決這個產業的困難，我聽到太多這樣壓抑的聲音，斗膽提幾條具體一點的意見和建議吧。

決策多從供給端看看文旅的系統性

業內人都懂、文旅業脆弱，脆弱性來自流動性，這個產業高度依賴流量經濟，沒有人的流動，一切產業根基都不存在。專家學者定義文旅為非剛性需求，如果從需求端看，的確如此，不管是旅游家庭消費頻次還是家庭花費支出優先級，似乎都是如此。但如果從供給端看，旅游的流量像大動脈一樣，源源不斷給眾多周邊產業帶來供給，大家看看一個大景區被一刀切關停，幾百萬流量戛然而止，請問周邊的所有餐館、民宿、娛樂、小商鋪靠什么生存？況且今天的文旅業幾乎涵蓋了文旅、文商旅、文娛、文旅教育、文旅體育、甚至鄉村振興，都跟文旅密切相關，我們政策紓困要保民生，文旅的動脈斷了，民生的毛細血管還能不枯萎嗎？紓困政策要系統性看待文旅的綜合覆蓋面，而不能切割對待，紓困政策治標不治本。

針對文旅業節假日旺季特點精準施策

說實話，三年疫情，對文旅紓困最直接有效的是疫情剛爆發的第一年，但遺憾的是文旅業2020年不是最難熬的，2020年疫情來的突然，所有人都處在恐慌中，防疫手段不成熟、有效應對不足，文旅產業現金流一向很好，2020年大家都難，但是在繁榮多年有家底積累的情況下，武漢疫情控住后，行業逐漸恢復。業內不少朋友跟我交流，真正難的是2021年，大家是否還記得，幾次散點爆發，都精準狙擊了文旅業，五一前后的南京諸城，十一黃金周前后的西安及周邊，陜西文旅業一位高管朋友跟我講，去年顆粒無收！今年二三月份，香港、深圳、上海大爆發，波及全國，進而倒春寒，冰冷刺骨到現在。呼吁我們各級政府紓困政策要在文旅業最需要打糧食的各大節假日加大保障力度和精準施策準頭，很多文旅企業就是靠幾個重大節日，把一年的糧食搶收出來，但試問有幾次政策保障了這些文旅節假日旺季產業特點的重大莊家季？另外，對自然風景、戶外為主的景區景點可否不采用一刀切的管控模式，比如黃山那么大，人間距150米都能做到的吧，沒必要封控到寥寥幾人游覽吧。

社保金、稅費減免

4月6日，國務院常務會議召開，決定對餐飲、零售、旅游、民航、公路水路等特困行業實施階段性緩繳養老保險費政策。但說實話這個對文旅業有些隔靴搔癢，尤其是大量靈活用工的半失業人員，對中小企業也杯水車薪。這個產業要的是現金流，只要有一定的流動性都死不了，大家都是打不死的小強，斷了現金流，這些基于現金流邏輯的和正常營業邏輯的政策就是本末倒置了，難怪大家不解渴，本來都已經渴死了，要的不是再灌水，而是要用心臟起搏器，注射腎上腺素了。疫情第一年直接減免社保金、稅費最有效，當然也可以更具體點，達到封城嚴重程度的城市，社會面清零前，企業免交社保；要求企業強制停業期間，員工繳納的社保全額返還，用于維持基本生活必需；員工可以緩繳房貸，還貸時間自動延長；因為疫情被強制停業的企業，可以酌情直接補；旅行社質量保證金全部退還等。不過，國家壓力也大，弱弱提一嘴吧。

租金減免要有針對文旅中小企業的傾斜

對大多中小企業來說，租住的民營物業的，租金減免基本無效，政府、央企、國企物業的直接減免是有效的，但大多這樣的物業物美價廉，民營企業多是沒機會租到吧，這個政策對大多中小企業來說也是無效或者效果不夠，需要有針對文旅中小企業的傾斜性免租或減租，比如，社會面清零前，所有受影響嚴重企業的物業租金一律按照五折收費（實際沒有使用），疫情結束后，租金緩交6個月。

政府央企國企民營大企業對民營中小企業的賬期可否縮短？

文旅產業不少企業與政府、央企、國企、民企大集團合作，賬期賬期賬期是個大問題，政府的決策流程、個別主管單位和民企大集團的行政官僚作風，很可能是疫情期間壓垮很多文旅中小民營企業的最后一根稻草。有朋友公司為北方某地做鄉村振興EPC項目干了一年，墊資數百萬，被欠款達千萬，可以想象疫情下他們壓力有多大。文旅投資、房車露營、民宿、夜游、咨詢等各類文旅企業被拖欠款項的不是一家兩家吧，拖欠個一年半載也是家常便飯，正常時節，這個賬期大家都理解，但疫情特殊壓力下，大家都很痛，呼吁多體諒下這些苦干實干的文旅人吧，如果不是特別困難，疫情拖欠他們的款加快點回款進度，回回血，還能在疫情后見到他們來給目的地、給項目繼續干活。

有效精準金融政策支持

每次疫情嚴重，中央及各地方政府都會出臺紓困政策，尤其是各金融機構，但大家都知道文旅產業獲得金融支持有多難，可以說，大部分跟貸款有關的、需要資產抵押的政策都輪不到文旅企業，更輪不到輕資產為主的中小文旅企業，供應鏈金融的創新解決方案我看過不少，有效的不多，大多繁文縟節，走走形式，真正讓文旅企業在短期內拿到真金白銀的鳳毛麟角，有效金融政策支持要落到實處在文旅業不容易，我也沒有很好的解決方案，畢竟雪中送炭的事不是金融機構喜聞樂見的。

人才就業穩定機制刻不容緩

有位文旅圈好朋友，從業20年，一向樂觀，在上海被封禁在家20多天后，發出了這樣的感慨，“再這樣下去一年，文旅企業基本倒閉，再持續一年，文旅大專院校關門，沒有學生愿意再讀這個產業相關專業了，再持續一年，主管部門可以裁撤了，因為沒有了管理對象”。玩笑中帶著悲哀和無奈，大家也不必如此悲觀，要相信我們黨和政府，但文旅業人才流失是不爭的事實，一位文旅大專院校德高望重的院長向我抱怨，這幾年旅游相關專業學生報考連續下降。去年另一位的旅游學院的院長請我給學生做個開學演講，核心目的只有一個，給孩子們打打氣，開學三個月提出要轉專業的孩子竟然高達70%，聽起來無比心酸，還有那些干了一輩子旅游疫情這幾年失業的呢！人才就業如果不穩住，文旅產業將面臨大規模人才流失，等疫情好轉，這個產業的折損也不是一時半會能緩過來的，尤其是人才斷層的后遺癥，將在較長時期困擾這個產業。

專業人士、專家學者多些務實的建言獻策

文旅產業龐大而復雜，覆蓋面廣，廟堂之高決策各層很難處處體察入微，需要紓困的行業太多，文旅的重要性容易被忽視，呼吁專業人士，專家學者，尤其是能影響決策的各位前輩，領導多反饋些這個產業的水深火熱，呼吁各級政府出臺更有效的紓困政策，您一句頂一萬句，文旅產業所有人都翹首以待，大家會記得！

基層父母官也不容易

最后還要為基層父母官呼吁一聲，精準防控，也要精準考核主要責任人，如果一地父母官全部人心惶惶，誰敢擔這個責呢，一切讓位于防疫，層層加碼是不可避免的，想想看一個兩三千萬人口的城市，出現一個中高風險區，幾個確診，全城帶星，一個地方一個政策，甚至有地方，所有外省人入境就給黃碼，這樣的極端政策不是認真負責，也是另有原因吧。

嚎完了，不知能不能發出去，略陳固陋，不知所云，為這個產業呼吁幾聲吧，也不知道能起什么作用，胸中塊壘，不吐不快，大家多保重吧，堅持就是勝利！希望就在眼前了，要相信我們偉大的國家和人民！勝利一定會來！人們追求美好幸福生活還等著我們去服務！挺住。

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