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最近，我們一直在探討一個問題：如何才能突破康養產業“看似充滿機會，但又無從著手”的困境。許多來自其他行業的朋友在這段時間也常常向我請教，表示希望討論康養相關的事宜。
然而，大多數人的理解是，康養產業就是經營養老院，或者是在更優越的居住和飲食環境中安享晚年。

我們的團隊目前因仍在探索康養的路徑、方法、價值觀和商業模型階段，因此我們的觀察、思考和實踐僅限于一個相對狹窄的視角。我們提出一個觀點：康養產業的核心在于重新構建老年人的生活場景。

對于大多數人而言，我們習慣于社會上“迎合年輕人式”的產業布局：年輕人喜歡浪漫的生活方式，我們便提供各種咖啡館、書店、酒吧和圍爐夜話；年輕人希望夜晚不眠，我們就創造各種夜間游玩和消費的場景；年輕人渴望傳統文化的體驗，我們便興起漢服文化，展示年輕人美的另一面……

盡管我們今天在各處呼吁康養產業和銀發經濟，但似乎大家尚未深入研究退休人群的真實需求、期望和應提供的服務：我們房地產企業所實踐的“康養”是為了銷售房產，我們保險公司倡導的“康養”是為了推銷保險，而藥企所提倡的“康養”則是為了銷售各種藥品……

我們長期以來將彼此視為“經濟體”，而未能將中老年群體視為“自然人”，沒有像對待年輕人那樣認真提供有價值的服務，從而實現商業價值的創造。

所以，筆者提出三個思考：

康養產業所需的生活場景前置認知

第一，不應將老年人與社會隔離，創造出一個“僅供老年人使用的封閉環境”。

這一觀點反映了一個基本的價值觀：沒有老年人愿意去一個只屬于老年人的地方！他們渴望體驗年輕人的活力與朝氣，渴望融入社會，成為被需要的個體，而非僅僅是被照顧的對象！
第二，不應讓老年人覺得自己無法有所成就，而是要關注他們與社會單向輸出之間的關系。

許多人認為退休后應當從事養花、種草、下棋和寫字等活動，逐漸成為“社會的邊緣”，從而缺乏“創造力”。然而，隨著醫療條件的改善，許多六十多歲的人依然具備良好的生產力，若能合理規劃，完全可以迎來人生的新篇章。

第三，我們不應對老年人的消費抱有“利用信息不對稱獲利”的心態，而應關注其長期價值。

當前針對老年人的產品設計往往存在“他們缺乏經濟能力”的低端泛濫和“他們具備經濟能力”的以次充好的現象，而本應存在的中間層服務和產品卻顯得極為稀缺。

打造更能滿足中老年人需求的生活環境

第一，“重新定義適老化改造”。

以往我們將適老化改造視為滿足老年人在空間安全、環境和醫療等方面的基本需求，進行相應的改造。

如今，我們對“適老化改造”的理解有了新的定義：除了提升物理空間的基本條件外，還應為老年人提供符合他們生活方式和空間價值的環境。

例如，北方的羊湯館是否可以借鑒南方的早茶文化，為老年人創造一個晨練后可以悠閑交談的場所，從快餐轉變為“慢餐”；電影院是否能夠放映一些適合老年人觀看的影片，比如《廬山之戀》和《高山下的花環》等，喚起他們青春時期的美好回憶……

第二，年輕人在老年人消費場景中扮演著重要的角色，既是風景也是參與者，甚至是引發消費的關鍵因素。

有觀點認為可以在商場內設立養老院，或者在康養小鎮中開設幼兒園，亦或是提供由年輕人服務的專為中老年人設計的茶館和咖啡館。

這些都表明一個道理：生命的美好在于彼此感受到溫暖的時刻。

第三，黨的二十屆三中全會通過的《決定》明確提出要“發展銀發經濟，創造適合老年人的多樣化、個性化的就業崗位”。

在中國的社會環境中，這些崗位的設置不應僅僅模仿日韓及港澳臺的出租車司機、便利店售貨員等職位，因為這些崗位主要是為城市化進程中的第一代移民提供基本的就業機會。

針對老年人的崗位設計應遵循“回歸社會需求、發揮個人余熱、最好符合個人愛好”的原則，以確保他們能夠愉快地工作。

第四，強調他們的長處，挖掘他們的興趣點。

許多老年人熱愛鍛煉，傳統觀念常常讓我們擔心安全問題，因此不敢舉辦專門為老年人設計的比賽。

實際上，這種擔憂是多余的，許多老年人的身體狀況甚至優于我們。我們完全可以組織老年人運動會、麻將比賽等活動，讓他們在愉悅的氛圍中重新發現生命的意義。

第五，旅居與旅游產品亟需全面升級。

目前許多旅居產品僅提供住宿、餐飲及常規旅游服務，這導致一個尷尬的問題：那些能夠花費數千元在旅居的消費者，國內的熱門康養和旅游目的地是否還有他們未曾體驗過的地方？如果他們都曾經游歷并生活過，那么現有的旅居和常規旅游產品顯然無法滿足他們的需求。

他們渴望一種與傳統旅游截然不同的體驗，期望能夠細細品味當地的風土人情、特色與文化，運用自己熟悉的方式去理解和探索當地的一切，甚至希望能夠為當地做出一些貢獻，他們希望獲得如同“榮譽居民”般的尊重與對待。

“慢下來的旅游與生活”并非僅僅是一天安排一個景點，半天休息就算“慢”，而是要真正享受生活的本質。

第六，實現“年輕時的夢想”是一個廣闊的服務領域。

臺灣的《不老騎士：毆兜邁換臺日記》記錄了17位平均年齡為81歲的老年人騎摩托車環島旅行的經歷，讓我們明白，無論年齡多大，追逐夢想永遠不算晚。

那些在年輕時未能實現的摩托車夢、騎行夢、軍旅夢、寫作夢和廚藝夢等，都能為這些退休人士帶來無數機會，給予他們充足的時間去實現。

第七，思考為老年人打造一個“老年版迪士尼樂園”的必要性。

如果中國那些亟需轉型與升級的康養小鎮和文旅小鎮，能夠首先認真關注老年人的需求，開發出符合他們期望的“夢想之城”，相信必將獲得豐厚的商業價值和成功的回報。

具體實踐

方向一：開發和推出“夢想家”系列產品。

為退休人士提供一個嶄新的人生階段，助力他們實現夢想。根據興趣、愛好和能力等因素，將產品劃分為不同的方向，以形成可實施的產品形態，預計將在2025年春季陸續上市。

方向二：“非遺愛好者”多樣化工作崗位計劃。

通過學習非遺技藝和方法，讓部分退休人員成為非遺產業的積極推動者。更為重要的是，這一計劃使他們重新獲得了社會所需的工作崗位，得以融入社會，成為不可或缺的群體。

方向三：“沉浸式康養自然村”產品。

該產品專為田園綜合體、美麗鄉村、古鎮及古村落等項目而設計，旨在為退休人員提供一種“旅游場景下的康養”體驗，強調和諧共存與自然美的融合。

方向四：“大師技法班”系列產品。

通過與行業協會及國家級劇院等的合作，發掘各類大師，組織大師培訓課程：雖然不直接涉及康養，但整個過程無不令人愉悅。如果濮存昕老師開設朗誦課程，相信許多叔叔阿姨都會踴躍報名，因為他們都是他的忠實粉絲。

方向五：全球人文候鳥計劃。

深入探索不同國家，進行深度體驗，以感知文化并提升自我生命的意義：是否可以在泰國的寺廟中修行半個月，是否能夠參與東南亞島嶼的海洋保護項目……我們在考慮如何讓年輕人“顯得更酷”的同時，其實也應當為老年人提供同樣的機會。

經過深思熟慮，我們發現幾乎所有行業都必須因老齡化社會的到來，重新審視自身的服務標準和產品，而不僅僅是通過降低或提高價格來適應這一時代的變化。

我們應當從單純迎合年輕消費者的商業模式，轉向同時兼顧年輕人和老年人的服務階段，并將兩者有機結合，這樣才能為老年人創造良好的生活場景：“彼此交融，相輔相成”！

版權聲明

康養產業；康養旅游；銀發旅游；旅居康養

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