信息服務的崛起將終結呼叫中心時代
信息服務平臺就如同其它任何新的工具一樣，應用一個更好的溝通策略需要的是整個組織結構的變革。客戶溝通必須是整個團隊的共同責任，而不是呼叫中心的一個孤立的任務。
信息服務平臺 2016-02-26 07:30:19
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