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大數(shù)據(jù)之下，如何讓旅游變得更簡單？3月15日，作為國內(nèi)領(lǐng)先的旅游產(chǎn)品解決方案提供商在路上將首度聯(lián)手人工智能技術(shù)領(lǐng)先者妙計旅行、和來自英國的球酒店批發(fā)商“Jac Travel”齊聚杭州海外海皇冠大酒店。此次旅業(yè)交流沙龍圍繞“智連機酒 妙啟旅行”為主題，共同探討人工智能下與旅游的結(jié)合，讓優(yōu)質(zhì)的機（票）酒（店）產(chǎn)品在人工智能化的模式下更簡單、更高效的為從業(yè)者服務，讓人工智能成為旅行的全新生產(chǎn)要素。在路上旅業(yè)總裁鐘暉在此次活動上做了精彩的總結(jié)。

以下內(nèi)容根據(jù)現(xiàn)場嘉賓演講整理而成

我想今天說了幾件事。

第一個事，作為一個旅行界的老兵，我覺得“智連機酒、妙啟旅行”終于讓執(zhí)惠占了，執(zhí)惠搶了一個技術(shù)+服務+資源的先機。

第二件事，我今天上午非常有幸去了一趟阿里旅行，看到有阿里同事。想起網(wǎng)上一直在流傳著馬云的那段經(jīng)歷，在N多年前他是一個推銷的，人們都說他不靠譜。

我想今天我們談論人工智能和旅游的時候，這事到底靠譜不靠譜？我的回答是：一定靠譜。

妙計李峻博士講到了幾點，讓我耳目一新。

第一個是人工智能+服務，第二是人工+智能，第三是人工智能+You是動態(tài)的優(yōu)化，其實我們能記住這三句話就能理解人工智能在整個服務匹配中的關(guān)系。

第二個我們要提到付宴。我覺得她對行業(yè)有深刻的理解，她剛剛提到的行業(yè)的痛點與解決方案，比如說我們到底有多少資源優(yōu)勢，我們有多少價格的優(yōu)勢，我們有多少服務的優(yōu)勢，我們有多少技術(shù)的優(yōu)勢，我們在行業(yè)中的地位，我覺得付宴是一個營銷上的高手，在營銷這個平臺上付宴堪比剛才說的OO7。

第三，講到在路上旅業(yè)，我們有兩位年輕人一個叫韓東意，一個叫王曉威，一開場做了一個非常青澀的演講。我們在路上這一個月一共有將近50場市場活動，明天我們在合肥還有另外一場市場活動，我當然參加了其中一部分的市場活動。

在路上其實有三大資源體系，在路上商旅做TMC，在路上旅行做主題游定制游，在路上大交通做了14年。我們在票務的領(lǐng)域上，記住三個詞就夠了，

第一個叫資源全球飛。中國航聯(lián)100多個航司，境外的N多個可能你都不知名的航司都有人對接。我們其中相當一部分可以拿到政策票資源。我們資源團隊的人甚至超過我們在座所有人很多團隊中的票務部整個團隊。

第二個是專業(yè)。我們在路上和山水的黑屏操作的高手將近100個，每天就研究航司政策，一旦用處有需求給到客戶的解決方案至少一個，至多N個解決方案。這都是我們在座這些伙伴能做到的。

第三個是服務。24小時，你要有時候找別人去做這樣的機票的方案，可能人家就休息了，沒有那么大資源支撐。我們這個服務團隊還是非常勤奮、非常敬業(yè)的，我們叫1+1+1+1，一個強大的資源加一個服務的團隊加一個靠譜的專業(yè)的技能團隊，服務我們一個2B的客戶，堅決2B。

此外，告訴大家一個好消息，在華東地區(qū)有一家票務平臺叫51book，它已經(jīng)是在路上旗下的企業(yè)進行合作，在路上就是資源專業(yè)、服務、技術(shù)等于為您提供最匹配的需求，滿足您所有關(guān)于這方面的需求。所以希望大家能夠給我們服務團隊更多的服務的機會。

最后分享我的三個觀點。

第一客人都去哪了。

其實剛才很多的伙伴都已經(jīng)提到了，我們所有的自由行的主力在上升。我們很多客人在很多的社群和中小俱樂部手中，甚至二三線城市的伙伴掌握了非常高黏度的客人，比如說剛才講到能做南極的。客人在社群的手中、在FIT的途中，在這樣的情況下我們是否要調(diào)整。

第二所有中小的旅行社也好，批發(fā)商也好，服務團隊也好，是不是有全網(wǎng)的解決能力。

我們的客人的需求是多樣的，我們不可能在全網(wǎng)上能夠這樣解決。那么怎么辦？其實很多細分的領(lǐng)域的市場的專業(yè)，剛才李峻博士講“專業(yè)的人做專業(yè)的事”就出現(xiàn)了，這里邊包括專業(yè)做技術(shù)的妙計，專業(yè)做資源的JAC和專業(yè)做我們大交通+主題定制游解決方案的在路上。所以我希望大家能夠充分地利用這樣的專業(yè)大平臺，讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事。

第三也是非常重要的觀點，在我們所有主題定制游中，我們是不是能找到那些匹配的標準化因素。

這點我特別想跟大家分享，也是最近一段時間我常思考的，吃住行游購中就是到底有哪些因素是標準化的？大家誰能告訴我？是吃嗎？肯定不是，吃是一個眾口難調(diào)的事。那么是不是欲和購？也不是，每個人有自己的訴求，有的人喜歡帶孩子去迪斯尼做一些游樂項目，有的人就喜歡靜靜地在海灘上曬曬太陽，我們每個人的訴求完全是不一樣的。那么是不是住？我覺得也不是，大家認為住一定不是。有的人喜歡奢華的酒店，有的人喜歡經(jīng)濟的酒店，有的人喜歡商務的酒店，有的人喜歡民宿，還有的人像我一樣是戶外愛好者，可能不住酒店，愿意背一個帳篷在一個山溝里一鋪，所以住也不是標準。

那么什么是標準？其實還是交通，這也就是為什么很多像攜程這樣偉大的公司都能從機票上開始做，我們在路上、山水股份也是做這樣的切入點。那么有人問了，你們和攜程有什么區(qū)別？我想說攜程做C，我們做B，在路上的理念就是做泛商旅綜合解決方案提供商，堅決2B，堅決做我們用戶滿意的事。

今天是315，結(jié)合我們的主題，我們希望誠信在路上，也預祝我們所有在座的伙伴未來在2017年，一起出發(fā)、一起到達、一起在路上，一起實現(xiàn)您所希望的偉大的旅游的夢想，謝謝！

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