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2017博鰲論壇強調出境游潛力,攜程COO孫茂華受邀出席開幕式

本文作者:執惠 2017-03-26
2017年博鰲亞洲論壇23日正式開幕,此次論壇以“直面全球化與自由貿易的未來”為主題。作為亞洲第一OTA、旅游國際化布局的先驅,攜程COO孫茂華受邀出席開幕式。

2017年博鰲亞洲論壇23日正式開幕,此次論壇以“直面全球化與自由貿易的未來”為主題。作為亞洲第一OTA、旅游國際化布局的先驅,攜程COO孫茂華受邀出席開幕式。

根據國家旅游局發布的數據顯示,2016年,全國共有45.6億人次旅游,旅游消費達4.66萬億元;中國國內旅游、出境旅游人次和國內旅游消費、境外旅游消費均列世界第一。大眾旅游時代所形成的巨大消費市場,必將拉動巨大的生產與供給,旅游業將成為助推經濟增長的新引擎。

作為亞洲第一、全球第二大市值的OTA企業,攜程在旅游市場上已經深耕細織17載,不惜余力地推動中國旅游業發展,踐行著“讓旅行更幸福”的攜程使命。

攜程COO孫茂華表示,2016年中國出境游游客超過1.2億人次,從酒店、旅游到購物、餐飲,中國游客在海外花費共計超過1100億美元,如何讓用戶在境外同樣享受到高品質的服務,成為攜程面臨的新課題。

為此,攜程從2016年伊始大力全球化布局,收購天巡、戰略投資美國海鷗旅游和縱橫集團兩大地接社,以及投資印度最大的在線旅游公司MakeMyTrip等,就是為了讓攜程的2.5億用戶在全球都能享受到優質的旅游服務。 

除了滿足旅客出境游的國際化布局,攜程在用戶體驗上同樣不斷加碼,推出了多項創新服務。早在2015年,攜程便聯合10000多家旅行社和在線同行,首家推出業內領先的“6重旅游保障”和“先行賠付”承諾。

2017年初,攜程啟動了“全球旅行SOS”服務。中國游客如遇到意外風險,可以隨時通過攜程的7X24小時應急支援服務人員,處理各種突發狀況,享受攜程的一系列保護和援助措施。這也表明,攜程正在用技術手段和服務創新,不斷為用戶的幸福旅行提供全方位的保障,不斷踐行“讓旅行更幸福”的攜程使命。

值得關注的是,作為中國OTA企業領頭羊,攜程正在向世界級互聯網巨頭發起沖擊。攜程不斷創新,豐富產品,提升服務,夯實品牌,緊盯市場,力爭在2018年GMV達到萬億水平,并希望到2021年實現2萬億的GMV目標。

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