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登錄2017年3月29日,第十三屆中國出境旅游交易會(COTTM2017)在北京全國農業展覽館(新館)盛大開幕。展覽期間,一場圍繞“謀動·求變”的主題會議,吸引了來自海內外數百位業界觀眾。
2016對于旅游行業來說無疑是最為震動的一年,這一年旅游并購整合繼續加速,歐洲旅游市場受到前所未有的沖擊,出境游的火爆趨勢下旅游企業卻一片叫衰。2017年,出境旅游究竟該如何尋找新生機?在此,COTTM主辦方與執惠圍繞“出境游”聯合舉辦了一場別開生面的會議論壇。
會議主持人:探路者集團高級副總裁&旅行事業群總裁&易游天下創始人 甄浩
中國旅游研究院楊勁松博士圍繞出境游的趨勢指出:中國出境旅游發展的速度實際上處于一個放緩的過程中。中國出境旅游從2015年開始進入了個位數的增長速度,去年速度又進一步放緩,應該說放緩的幅度還比較大。現在中國的出境游客已經達到了1.22億人次,70%是首次游,這是個難得的機遇。面對這樣的趨勢,需要利用現代技術解決出境游個性化需求、目標市場多元、場景多樣、線上線下并存、傳統和現代等不同特點,根據用戶的習慣,提供最具有可持續性、有價值的服務去匹配用戶的狀況,以及整個生態周期。
執惠創始人兼CEO劉照慧
在出境旅游發展速度持續放緩的趨勢下,執惠創始人兼CEO劉照慧認為,出境游雖然放緩,但是未來十年還是一個熱點市場,旅行的終極體驗一定是深入式、交互式和有溫度的,而不再是簡單的走馬觀花,未來我們可能需要從業者更精細化地運營我們的產品、服務和資源。
大企業的流量壟斷之下,不僅僅是國內攜程造成的OTA壟斷,國內也不僅僅是攜程一家,還有阿里飛豬和海航、錦江、首旅、萬達等等,這幾家大型企業實際上在流量層面,不管是資源還是獲取用戶的便利性都有非常強的壟斷性。中小業者需要從多個維度尋找長尾市場。
華遠國旅市場總監趙新軍
針對歐洲旅游市場,華遠國旅市場總監趙新軍帶來了關于2017年中國赴歐洲旅游趨勢報告。報告中強調歐洲市場逐步開始回暖,其中跟團游占比大。其次前往歐洲的人群目前依然主要來自北上廣深,但二線和三線市場的增速快。第三,一國和兩國的深度產品會越來越受到市場的青睞,或許將成為歐洲游的新方式。第四,中國出境游的女性游客占比大。
從左至右:北京春秋旅游總經理楊洋、華遠國旅總裁何勇、捷達旅游總經理張向明、永利愛嘉途總經理洪喆、鳳凰旅游副總裁莊保平
在當天的第一個圓桌研討環節中,北京春秋旅游總經理楊洋、華遠國旅總裁何勇、捷達旅游總經理張向明、永利愛嘉途總經理洪喆、鳳凰旅游副總裁莊保平圍繞“變局中如何尋找生機 ” 進行了深入的討論,各家傳統旅行社結合自身的資源與優勢,圍繞“變化”“發展”等關鍵詞,分享了對資本推動下的傳統旅游發展之路的看法。
窮游副總裁王立吾
窮游副總裁王立吾從自助游的用戶客群上,圍繞出境游幾大熱門目的地美國、英國、日本等地匯率的變化,用統計學的方法分析了匯率的升值、貶值對當下旅游的影響。
深圳常順旅行社董事長陳小順
作為一個專注于簽證產品的傳統旅行社,深圳常順旅行社董事長陳小順強調,簽證是旅游的入口,簽證有著巨大的市場需求。從常順的數據來看,客單價一般都是400多塊錢,也就是說整個簽證業一年的市場總額是在450億元左右。常順專注于做簽證,試圖把簽證做成行業。
龍途互動CEO曹志剛
龍途互動CEO曹志剛從數據營銷的角度,分析了當前旅游行業的營銷,針對不同國家或目的地,乃至海外國家旅游局、地方旅游局、酒店集團、航空公司、租車公司、郵輪公司進行不同的營銷推廣。同時,他也進一步闡述了營銷和分銷區別。
一簽通放心游總經理江梓鋅
一簽通放心游總經理江梓鋅,從“旅游+”的角度闡述了電子合同在旅游行業中的應用,包括如何通過高效的合同方式提高傳統旅行社的效率,在保證旅行社客流量不被流失的情況下,如何減少游客與旅行社間的糾紛。
從左至右:在路上旅業總裁鐘暉、北京康輝CEO虎新偉、窮游副總裁王立吾、一塊去旅行網創始人兼CEO陳作智、深圳常順旅行社董事長陳小順、螞蜂窩旅行網副總裁都斌
在最后壓軸的環節,由在路上旅業總裁鐘暉主持的“線上線下獲客新場景”,聚集了北京康輝CEO虎新偉、窮游副總裁王立吾、一塊去旅行網創始人兼CEO陳作智、深圳常順旅行社董事長陳小順、螞蜂窩旅行網副總裁都斌等代表企業的高管,分別從線上線下如何獲取流量帶來了精彩的分享。
同期,來自全球70個目的地國家/地區的450多家產品/資源供應商聚集在此,所展示的產品覆蓋全球各個角落。