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酒店與休閑快餐合作會成為一個新方向嗎？

美國國家餐館協會發現，以廚師為主導的快速休閑概念成為2017年十大概念趨勢之一，并指出“廚師正在不斷地探索快速服務的空間”，休閑快餐餐飲業在過去十年呈現爆炸式增長，沒有出現放緩的跡象。

如今，酒店行業對這種本地化的美食風格高度重視，但很少注意到休閑快餐日益普及，并將快餐店與休閑餐廳融為一體。實際上，許多休閑快餐品牌具備提供餐飲的能力，在餐飲方面可以為用戶補充一個全方位服務的餐廳以及休閑場所，如果酒店經營者考慮租賃中的收入份額，這將使得休閑快餐品牌可以成為酒店的合作伙伴，并且不會失去可能進入休閑場所的宴會。

區域餐飲品牌與酒店業合作是一種雙贏，許多酒店擁有300-500間客房，需要全方位的服務的物業，許多酒店里的餐廳都存在同質化以及陳舊的問題，迫切需要改善餐飲服務，并為酒店帶來贏利。

諸如ZOO HOLDINGS集團以及法國百年美食集團Fauchon紛紛進軍酒店業，讓住宿與美食密不可分，快速休閑概念日漸火熱，美國餐飲酒店業的這種趨勢是否能給酒店經營者帶來一些新的啟發，利用酒店自身的位置優勢，將合適的空間騰出來與休閑快餐品牌合作，同時也讓酒店也具備餐飲服務功能，或許在一定程度上能達成雙贏。

美國酒店業吹中國風"搶人"，配備電水壺和泡面

用微信可以訂房，服務生說“您好”、“歡迎”，房間配備電水壺和泡面，早餐供應炒面和白米粥……美國酒店業正鉚足了勁，希望通過增加中式服務，讓中國游客有賓至如歸之感。不僅紐約、洛杉磯這樣傳統的旅游集散中心城市瞄準中國游客，波士頓、拉斯維加斯、西雅圖、華盛頓-哥倫比亞特區等相對較小的城市也行動起來。

美國旅游業人士指出，中國游客以往通常把錢花在購物上，住宿方面能省則省。這一習慣如今正在改變，消費能力變強的中國游客主張“吃完，玩好，住好”。與此同時，許多中國游客是第一次來美國，既渴望新鮮的體驗，也希望像在家那樣休息好。

洲際酒店、希爾頓、喜達屋、萬豪等豪華酒店集團因而想方設法吸引中國游客：洲際酒店集團兩年前推出“洲道”項目，為中國客人提供銀聯卡支付、中文電視頻道、前臺中文服務人員以及24小時中文電話服務，客房里準備了中國茶。也是在兩年前，希爾頓酒店集團宣布擴大“您好”項目。客房配備電水壺、茉莉花茶、拖鞋，早餐供應帶調味品的米粥、炒面或炒飯，還有點心。餐具不僅有刀叉，還有筷子、調羹和用于盛調料的小碟。波士頓喜來登酒店總經理安格拉·文托說，這家酒店2013年起就開始提供中國游客習慣的服務，包括方便面、綠茶、拖鞋、浴袍。華盛頓喬治敦街區的四季酒店正設法提供更多傳統中國菜，讓客房供餐服務和餐廳菜單滿足中國客人的需求。在“賭城”拉斯維加斯，凱撒娛樂集團安排員工接受中國基礎文化禮儀培訓，中國游客從去年開始可以通過微信在凱撒娛樂旗下部分度假村訂房并付款。

華遠國旅發布2017年中國赴歐洲旅游趨勢報告（基于第一季度）

根據國家旅游局官方數據統計顯示，2016年由于受到政治經濟、金融波動、社會及自然因素影響，歐洲出境游市場出現震蕩性波動，在市場波動的情況下，使市場變得模糊與不明朗。為此，中國旅游研究院聯合華遠國旅、攜程旅游三方共同進行系列市場研究分析，試圖給市場發展一個方向性指引。

從歐洲游的國內市場發展情況來看，赴歐洲旅游2017年第一季度同比實現103%的高增長，跟團游依然是主流。同時，赴歐洲旅游渠道線下門店有優勢，但線上渠道增速較快。除此之外，一線城市是重心，四線城市顯高增。地域來說，華東引領全國，滬蘇京粵浙列全國前五名；從歐洲游目的地市場分析，歐洲游的游客平均在途時間為11天，意德英成為歐洲游最受歡迎目的地，東歐、北歐市場增速領先。法意瑞系列產品依然是主流，一國、兩國深度游及東歐產品市場潛力大。目的地參團增速較快，英法意及冰島表現突出。

從歐洲游的國內消費者畫像來看，赴歐洲游女性占比達65%，“她”旅游時代到來。赴歐洲游除重視“有錢有閑”一族人群外，更要關注泛80后的快速增長趨勢。國內居民赴歐洲旅游消費意愿平穩。帶孩子赴歐洲旅游的家庭游正在逐年上漲，增量空間更為可觀。

互聯網盈利模式演進：三大基本面與并購加速

互聯網成為經濟發展新引擎，成為時代的寵兒。騰訊研究院推出《釋放數字紅利，拓展發展空間：互聯網發展白皮書（2016）》從互聯網發展的基本面來看，2016年世界網民滲透率和移動互聯網使用量雙雙首次過半，互聯網觸手可及，人們的工作和生活進入了實時在線的狀態。從產業角度，互聯網企業強勢崛起，備受追捧，在國民經濟中的地位和作用不斷提升。主要表現在以下幾個方面：

從互聯網發展的基本面來看，截止2016年6月，世界網民規模達36.76億，占總人口的比例為50.1%，占比首次過半。同樣的種種跡象表明，互聯網發展進入后移動時代

就資本市場而言，2016年是一個特殊年份，IPO數量持續走低，在美中概股迎來私有化退市高峰。同時，新型企業發展速度加快，市場競爭日趨激烈，大投資、大并購、大整合的時代特征進一步深化，互聯網資本進入豪門時代。

就價格競爭而言，補貼成為獲取用戶的有效手段。隨著市場競爭加劇，贏者通吃的行業特征愈加明顯。“要么成為行業第一，要么死去”成為擺在互聯網企業面前非此即彼的無奈選擇。在此背景下，直接給予用戶補貼成為比免費更有效的競爭手段。

盈利模式來看，會員閱讀付費成了重要的盈利模式。因具有規模效應和邊際成本為零的基本特征，長期以來互聯網企業往往對C端用戶免費，通過后向收費實現盈利，即所謂“羊毛出在豬身上”。

日本環球影城入園人數連續創新高，東京迪士尼樂園或承壓

4月3日，日本兩大主題樂園巨頭東京迪士尼樂園與日本環球影城（ USJ ）先后發布了2016年度入園者人數。2016年USJ 入園者人數比上一年增加了70萬達到了1460萬人，連續3年創下新高。與之相對的是東京迪士尼入園人者數為3000萬人，較2015年的3019萬人減少了0.6%，這也是東京迪士尼連續兩年入園者人數出現減少。

USJ開業首年入園者數為1100萬人，成為世界上最快創下1000萬人次記錄的主題樂園。但在創下輝煌紀錄的第二年，USJ入園者數就迅速下滑至763萬人，直到時任CEO森岡毅上任兩年后，USJ入園者人數才在2012年回到了975萬人的水平。由于積極舉辦各類活動、引入新游樂項目，USJ入園者數終于在2013年重回1000萬水平。2014年，“哈利·波特”園區正式開園，USJ開始有足夠競爭力去打破東京迪士尼一家獨大的局面。

娛樂性更強與抓住了海外訪日游客成為了USJ逆轉的關鍵。

前CEO森岡毅在接受采訪時曾直言，“要從電影專門店的身份向世界最優秀的娛樂select shop轉變”、“如果專注于電影，那么USJ將無法與東京迪士尼產生差異”。森岡毅的主張是USJ應當囊括盡可能多的娛樂要素，在他看來，電影消費僅占日本人娛樂消費的10%，只有把動漫、游戲、演唱會這些其他元素也放入USJ的運營，那么USJ 才能變得足夠特別，讓遠在東邊的日本人愿意花費3萬日元的交通費去USJ游玩。

USJ也受到了地方政策惠及。為了提升關西機場的競爭力，關西機場增加了大量亞洲廉價航空路線， 2016年關西機場不但營業額首次超過成田機場，來自中國、韓國、臺灣地區、香港地區的游客數量也均超過了成田機場。不少海外游客趁著乘坐廉價航空到訪大阪而選擇去 USJ 游玩。

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我們明早見。