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美團點評CEO王興:互聯網的下半場是上天、入地、全球化

產業投資 本文作者:馮軍 2017-04-17
4月15日,新經濟100人2017年CEO峰會在北京舉行。美團點評CEO王興作了關于互聯網經濟下半場的主題演講,指出上天、入地、全球化是未來的發展方向。

與會現場,王興指出,目前中國網民已經占據總人口的一半以上,達到7億多人,翻倍增長的可能性較小,互聯網創業必然進入到下半場。

“我認為下半場有三個大的方向最讓人激動人心。”王興說道。

上天,即高科技創業。王興認為只有科技才能不斷創造新的邊界、新的增長空間,而以前商業模式的創業已經一去不復返。

王興表示,以人工智能、大數據、云計算為代表的高科技創業將成為主流,但是高科技創業需要更多投入、更多耐心,很多中國企業前期積累并不夠,商業化落地也有待驗證。

王興透露,美團點評也在探索人工智能的應用,比如成立無人配送機器人團隊,開始著手打造機器人送餐服務

“第二個方向即入地,一定要接地氣、深度扎到細分行業里去。”王興表示,現在做連接遠不夠,特別是僅僅連接C端消費者;而要了解行業的方方面面,去改造行業、創造新的價值。

以美團點評為例,之前更多都是做團購、外賣,服務于C端。但是現在開始更多介入B端業務,比如餐廳管理等。

第三個方向就是全球化,特別是在國內市場逐漸飽和的狀況下,中國互聯網企業要積極的走出國門,搶占全球市場。

“全球互聯網的下半場就是中美之間的競爭。”王興表示,在高科技創業方面,美國企業目前領先;而在商業模式創業方面,中國企業則要領先。

王興透露,3月份美團點評外賣平臺已經超過日訂單1000萬單,下一步將嘗試往海外走,特別是東南亞、第三世界國家的市場。

王興演講全文:

上天:高科技要和各行各業結合在一起

上天,大家最容易理解的就是高科技的意思,因為可能二十年前,互聯網本身就是高科技,但到今天,我覺得多數互聯網企業只是傳統科技,不管是傳統PC互聯網,還是包括后面新一些的移動互聯網。多數人干的事情,跟科技相關,但頂多是傳統科技,并不是真正那么的高科技,這個東西大家正面面對就好,并不是不是高科技就沒有價值,因為不管是什么樣的東西,最終還是回歸到創造客戶價值,以客戶為中心。

但我們對傳統科技和高科技要有一個清醒的認識,你才能知道說我們在整個產業里處于什么位置,以及我們到底通過什么新的方式來創造價值。

大家可以理解,高科技有很多的含義,因為科技就是不斷突破邊界,不斷創造新的空間,不斷驅動有新的增長,所以這個對中國互聯網,以及對全球互聯網,或者對全球經濟來講都是一個至關重要的事情,因為大家都是需要增長,但如果一個原來的新的空間被填滿,沒有新的空間被創造出來的時候,就會從原來的圈地變成你爭我奪。

大家可以看到過去不管是二十多年互聯網的發展,還是更長時間,接近五十年的信息和通信技術的發展,底層都是有它的原理的,就是摩爾定律。過去五十多年,這個定律一直在起作用,我們今天做的所有事情幾乎都跟這個定律有關,如果沒有摩爾定律持續性的作用,那么不會有PC,電腦越來越小,到智能手機,到互聯網,互聯網通訊成本越來越低。

我相信美團點評干的事情,如果沒有底層摩爾定律,是不會存在的,在座干的多數事情也是不會存在的。因為有了這個科學的突破,因為有這個底層的硬件平臺不斷進展,才有上面各種各樣很繁榮的生態。 

但摩爾定律在傳統意義上已經到一個相對的物理極限,就算現在沒有真的到,也快了,將來驅動增長的要素,可能是不同的方式。

我覺得本質上最底層上,是需要增長的,不管是公司需要增長,從資本回報角度,還是從國家角度來講,地域角度來講,還是從最本質,這個世界都在膨脹,所以一定要增長空間。我們希望科技不斷探索新邊界,壯大新空間,這樣減少在原有空間里你爭我奪的壓力,可能這個世界會和平繁榮很多。

我們回頭說高科技,除了更底層的,我們能接觸到是傳統說的ABC,A是人工智能,B是大數據,C是云計算,這些事情是非常緊密結合在一起的,AI不光是算法的進步,而且是運算能力,這是跟云計算相關的,數據來源跟大數據相關的。

我相信往后在這個方面,高科技方面創業,中國會有越來越多的空間,有越來越多的需求,但這個創業不太一樣,這不再是一個學生在車庫里,或者在宿舍里搗鼓幾天,就能做出翻天覆地的東西,他可能需要很多底層的積累,需要很大的投入,需要比較長時間的耐心。

很多人認為原來中國互聯網是商業模式的創新,不是科技的創新。在過去這個觀點是對的。現在這個階段,中國有可能超越美國,但需要在底層上有很多的投入。

高科技將是未來5到10年很大的驅動力之一。但并不是單做,就像互聯網會跟各行各業在一起,AI、其他高科技也會和各行各業結合在一起。例如美團外賣送啥都快,我們前幾天已經超越了每天1000萬單,這里面如何降低配送成本、如何快速抵達,可以通過數據和AI的路徑分析來進行派單。無人車、機器人并不是很遙遠的事情,我相信比起無人駕駛汽車,送外賣機器人會更快出現。

入地:光接觸地面是不夠的,還需要扎到地底下去

我們再講一下入地,大家一直說創業需要接地氣,但我們現在需要強調一下所謂接地氣,以及不光是你觸及地下,你得真的扎到地底下去,扎到黑暗的,但是有充分養分的地底下去,因為我覺得干連接的事情已經不夠了,尤其是只干C端的連接,連接消費者事情已經不夠了。

可能十年前,幾年前,這還是一個有意義的事情,但現在如果你還停留在C端連接的話,我認為有微信做連接基本就夠了。這是一個無奈,也是一個現實,我覺得現在干很多事情,不能光停在連接,尤其是不能光停留在C端連接,連接消費者上面,你得真的去了解產業的方方面面,扎進去,在這樣的層面上,真的去做連接,真的去做改造,去提升效率,降低成本,總體來給客戶創造價值。我覺得這個是美團點評在過去幾年意識到的。所謂接地氣,不是你光接觸地面,光接觸地面是不夠的,真正需要扎到地底下去。

大家看到現在共享單車非常火爆。我是摩拜很小的一個天使投資人,我相信他們的方式是正確的。OFO之前說,連接所有自行車,我覺得這是錯誤的,沒想清楚的一個概念。不存在將現在所有自行車都連接起來的概念,這是錯誤的,沒有意義的,也是不會發生,因為用戶最后要的是實際的服務,而你為了提供好的服務,你不能把現有的東西連上網。這還是停留在一個粗淺的接地氣方面,只是觸及地面而已。

真正好的是你根據客戶需求,根據新的場景,根據新的模式,你去造不一樣的車,能從體驗上,成本上控制這個事情。這是一個很小的例子,但我認為創造價值,不光需要接地氣,還是要入地。

以美團點評為例,在餐飲行業,大眾點評從03年開始,我們就做最早的第三方餐廳評價,toC的,到后面美團10年開始做團購,到13年做外賣,在C端創造價值,我們意識到,我們不能停留在連接消費者上面,這太薄了,所以我們在餐飲的B端,我們服務的各行各業的B端,我們做了很多投入,包括餐飲的ERP系統,收銀系統、收單系統,大大小小的餐飲商戶很多;也包括酒店里面的系統,在B端,他的PMS(酒店管理系統),客房管理的;包括貓眼電影,一開始我們只在網上賣票,賣掉全國三分之一的票,但后面我們認為,光連接消費者,這個是價值不夠的,這個壁壘是很低的,得深入產業鏈的各方面去。

所以我覺得不管是美團點評干的事情,還是在座各位干的事情,我們都得意識到光連接是不夠的,大家不需要那么多簡單的連接,是得有深層次的,到到產業鏈的各個環節toB提升的價值,它可能通過IT系統,可能通過供應鏈整合,可能通過其他很多事情,但是我們得明白,不光是接地氣,是得真的入地。

“全球化”

全球化和國際化這兩個概念看起來很接近,但有一個很重要的區別,就是你以什么樣的維度來思考這件事情。當你說國際化的時候,你默認是認為國境是天然的邊界,但其實很多時候不是的,就會你做業務的時候,更重要的是你用戶使用的貨幣、語言,甚至各種文化習慣,可能這才是邊界,所以全球化是更宏觀,更重要的概念。

我覺得稍微說的大一點,全球互聯網在下半場,我認為是中美的競爭,因為互聯網最早是美國發明的,從國防項目到后面94年、95年,二十年后,我們可以看到,非常顯然,只有中美兩國出了巨型的互聯網公司,我們看到騰訊非常厲害,光靠中國一個市場,就做到前段時間全球十大,是所有行業全世界公司加起來全球第十大公司,因為中國確實有巨大市場,而騰訊確實籠絡了中國重要的領域。

但這是不夠的,真的放開來看的話,企業的價值取決于你解決問題價值大小,取決于這個行業的市場大小,某個行業的大小取決于經濟體的大小。中國雖然經濟體越來越發達,但我們畢竟是全世界六分之一的人,我們的經濟體也只是全世界的五分之一、六分之一。如果只做這個事情,做到頭,你也是不如另一部分大的。

而美國的強大在于,美國的互聯網公司不光做美國市場,他做幾乎全球的市場,除了中國市場以外的市場。所以如果中國的企業不能真的很好的走出去,不能更好的服務更大的經濟體的話,長期來看是缺乏競爭力的。因為我們回到上天這個事情,高科技是需要高投入的,如果你沒有足夠大的市場,沒有足夠大的規模,你就無法有足夠大的投入去競爭這個事情,長期來看你是沒有競爭力的。

另一方面我覺得很有機會的是,雖然在高科技領域,美國總體GDP比中國強,但是在很多商業模式方面,尤其貼近C端的創新方面,中國已經做出了很多的努力,已經在很多地方領先,例如說共享單車,這完全是中國領先于美國和歐洲。再之前,以美團做的外賣而言,我們比其他各國的外賣大十倍以上。

因為全世界人民都需要吃飯,美國有好幾家公司,歐洲也有好幾家公司,東南亞、印度都有,但在中國,美團外賣每天有超過一千萬的訂單,比他們要大了十倍以上。這個過程我們積累了很多經驗,我們相信這個事情雖然落地會難一些,但是我們是有基礎,也可以嘗試去往海外走。

回到全球化這件事情,我認為從理論上是絕對的必須,也是巨大的機會,但并不是一個能夠速成的事情。我覺得全球化至少要在五到十年的維度上去看,所以很重要,必須做,但不是要急于求成。

往海外做,我覺得簡單來看是往上做還是往下做,在互聯網方面,中美兩國是兩個超級大國,如果到海外市場,到底是做人均經濟比重更發達的,還是經濟比重更落后的,我覺得在座的不同行業都可以嘗試。

回到美團點評在做的事情來講,我們可能更大的機會是在于第三世界國家、發展中國家,跟中國比較類似的國家,或者比中國落后一點的國家,在這里,我們就像有了時空機的優勢一樣,我們知道那里發生了什么事情,正在處于在什么階段,我們在那個地方更好落地這個事。

我覺得如果我們不滿足于只是做一個小的邊角,而是希望進入更大一塊的話,這需要更長的耐心,更大的投入,需要更多企業的協同。

*文章來源:騰訊科技,編輯:馮軍,原標題:《美團點評CEO王興:互聯網的下半場是上天、入地、全球化

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