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親子游的火爆已然是個既定的事實，無論是純個人平臺，還是旅游平臺，都在為親子游的市場份額，各自努力著。途牛的瓜果親子游，驢媽媽的驢悅親子游，以及宣布b輪融資成功的專注親子游的麥淘，無一不再訴說著這樣的一個事實。

近期筆者拜訪了一些親子游機構(gòu)，基本上主題鮮明的親子游機構(gòu)，均具備自己的固定客源，傳播途徑最重要的要素除了我們可以想到的線上運營，還有口碑宣傳。不過讓筆者最大的感受在于，有部分親子游機構(gòu)已然開始轉(zhuǎn)變思路，開啟線下運營的方式，更加直接快速的接觸用戶，提高用戶黏度。

就筆者了解到，中信集團下設的國安社區(qū)，僅在北京就有100多家社區(qū)資源，而作為平臺的搭建者，目前已經(jīng)與一些親子機構(gòu)達成合作意向，由親子平臺負責專門的親子產(chǎn)品，而社區(qū)作為客戶的直接接觸者，將親子產(chǎn)品直接推薦給客戶。如此形成了線上運營與線下活動，真正的結(jié)合起來。甚至在每一期活動開啟前，產(chǎn)品負責方會專門到社區(qū)中為工作人員講解活動的主要內(nèi)容，再有工作人員與產(chǎn)品方共同推向最終用戶。實踐來看，效果還是非常好的。

我們知道，不僅僅是在親子旅游圈，一家的產(chǎn)品，或許會被幾家平臺同時看中，同時推向各自的客戶群體。而最終的客戶問題以及答疑，基本還是靠產(chǎn)品的負責方去完成。當然也有平臺之間的溝通，最終由各自平臺的負責人去完成這個工作，只是經(jīng)過“幾道手”的解答勢必沒有那么詳盡，導致最終流失客戶的例子屢見不鮮。

這些線上運營存在的問題，不僅僅使得客戶產(chǎn)生不信任感，商家也會很頭疼。因此才會出現(xiàn)線下運營的存在空間，而這個空間并不是空穴來風。同時需求是相互的，類似國安社區(qū)這種具備線下資源的平臺，同樣需要好的產(chǎn)品導向用戶。就筆者所知，目前國安社區(qū)旅游頻道已然接觸國內(nèi)游學領軍人物世紀明德，旨在更好的利用社區(qū)資源，更直接的將高品質(zhì)的游學產(chǎn)品，以及短期的親子活動推向最終用戶。筆者作為親子游自媒體，在多年的實踐中，始終認為親子產(chǎn)品一定要接地氣，線上的精彩必不可少，線下的實際操作更是根基。

往往在親子游線路結(jié)束后，會有相關(guān)的分享活動，這些分享活動既可以是線上的，當然也有線下的。實際來看，線下活動更加可以真實的反映出用戶的感情，同時還可以帶動更多的人加入其中。目前這樣的模式已經(jīng)非常成熟。筆者經(jīng)常受邀相關(guān)分享會，分享親子游路線。用親子游的親身實踐，去解說和講述路線的設計初衷和細節(jié)，如此可以獲得更多關(guān)注。

除此以外，在每期結(jié)束后，邀請每個團期中的客戶去分享，也會獲得不錯的效果。這些行為的背后，本質(zhì)上都在運營線下的用戶，提高重復購買率以及口碑宣傳。筆者相信，這樣的模式會越來越受到重視，如此多的親子游機構(gòu)，均在不斷的尋找新的突破口，親子游無疑涉及兩個話題，游＋教育。那么如何讓用戶更直接的了解到每一條路線所要表達的主題？

筆者看來，這是一道有著多種答案的問題，但不可否認的是，讓用戶真正買單的一定是產(chǎn)品本身。產(chǎn)品本身如何更加直接的表達給客戶？和具備線下資源的機構(gòu)去合作，或許是最好的方式之一，畢竟自己的力量有限，就好像“你有槍支，我有彈藥”，才是一把真正的武器。

*本文作者：青春河邊巢，執(zhí)惠專家作者，本名陸春，親子旅行自媒體達人，親子旅行專欄作者。目前任攜程親子旅行家，去哪網(wǎng)聰明旅行家，藝龍旅行專家，驢媽媽旅行達人，大粵網(wǎng)高級旅行體驗師，《親子自助旅行指南》作者等。

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