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如何練就企業(yè)家精神？過(guò)去我講企業(yè)家的主要職責(zé)有兩項(xiàng)：一是創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，二是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，尤其是后者。對(duì)于92派來(lái)說(shuō)，企業(yè)家更具有家國(guó)情懷。企業(yè)家通過(guò)創(chuàng)利來(lái)增加社會(huì)財(cái)富，通過(guò)創(chuàng)新推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，這不僅是企業(yè)家職責(zé)，也是企業(yè)家精神。

創(chuàng)利和創(chuàng)新，是企業(yè)家精神的核心要義。不創(chuàng)利的企業(yè)家是沒(méi)有價(jià)值靈魂的，是浪費(fèi)社會(huì)資源，甚至是對(duì)社會(huì)的犯罪。而創(chuàng)新是企業(yè)家的天然使命，不創(chuàng)新的企業(yè)家不能稱之為真正的企業(yè)家。

創(chuàng)利，即發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，把握發(fā)展機(jī)遇，利用信息不對(duì)稱，提供社會(huì)需求的產(chǎn)品或服務(wù)，從中創(chuàng)利。從創(chuàng)利的角度說(shuō)，企業(yè)家必須是個(gè)好廚子，將不同的社會(huì)資源整合起來(lái)，炒出一盤好菜，做出一桌美味佳肴，提供客戶最喜愛的產(chǎn)品和服務(wù)；此外，企業(yè)家還得是一個(gè)好廚師長(zhǎng)，能夠帶動(dòng)一只有力的團(tuán)隊(duì)，不斷把事業(yè)做得更大。

創(chuàng)新，早期的企業(yè)家或創(chuàng)業(yè)者往往是通過(guò)開發(fā)新產(chǎn)品和開創(chuàng)新渠道入手，逐步走向成熟。現(xiàn)代企業(yè)家創(chuàng)新除了產(chǎn)品和渠道之外，更多地體現(xiàn)在管理的創(chuàng)新，制度的創(chuàng)新和商業(yè)模式的創(chuàng)新上面。

德魯克在《創(chuàng)新和企業(yè)家精神》一書中的一個(gè)重要觀點(diǎn)是，不僅高科技能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，中科技和低科技也能創(chuàng)新，并且在傳統(tǒng)行業(yè)中的創(chuàng)新機(jī)會(huì)要多于高科技行業(yè)。我所從事的保險(xiǎn)是個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，產(chǎn)品和銷售模式創(chuàng)新不斷。因?yàn)殡S著社會(huì)的進(jìn)步，人們的生活方式發(fā)生變化，需求也在不斷地改變，供給側(cè)的改革也要由各種創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)。對(duì)于大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家來(lái)說(shuō)，模仿創(chuàng)新是一種主要的創(chuàng)新方式。例如華泰的EA門店模式就是從美國(guó)和歐洲引入的，它們?cè)趪?guó)外有差不多100多年的歷史。華泰做了8年EA，目前已有超過(guò)3600家門店。“十三五”期間，華泰的EA門店將以每年1000家的速度遞增。但是這種簡(jiǎn)單的模仿創(chuàng)新不能走到底，要結(jié)合中國(guó)的實(shí)際和環(huán)境進(jìn)行一些改造，實(shí)現(xiàn)本土化。

目前，最大的趨勢(shì)就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析和人工智能等新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、更有效率的客戶服務(wù)。EA門店本身是一種貼近客戶的線下的承保理賠服務(wù)，但是當(dāng)今如果不與線上相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)線上線下的一體化，就不會(huì)有出路，難以適應(yīng)新的環(huán)境變化。于是，企業(yè)家就需要從過(guò)去的模仿創(chuàng)新走向集成創(chuàng)新。所謂集成創(chuàng)新，就是將各種的創(chuàng)新要素結(jié)合起來(lái)，包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新等整合在一起，形成系統(tǒng)創(chuàng)新，這種創(chuàng)新的任務(wù)顯然是由企業(yè)家來(lái)完成的。可見，創(chuàng)新是企業(yè)家精神的核心。

企業(yè)家需要有適度冒險(xiǎn)精神，對(duì)未來(lái)的不確定性擔(dān)責(zé)。凡是創(chuàng)新就會(huì)遇到不確定性，或者說(shuō)冒險(xiǎn)性，由此企業(yè)家還要具有適度冒險(xiǎn)的精神，鼓勵(lì)創(chuàng)新并為創(chuàng)新?lián)?zé)。企業(yè)中的許多創(chuàng)新都是從“微創(chuàng)新”開始的，由一線員工，由離市場(chǎng)最近的人完成的。對(duì)此，企業(yè)家需要認(rèn)可、扶持、營(yíng)造和鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍，尤其要勇于為創(chuàng)新的失敗擔(dān)責(zé)。

目前企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力的核心是對(duì)未來(lái)不確定性的把握和駕馭。不久前，我推薦的幾本書中，有一本是拉姆·查蘭撰寫的《求勝于未知》，拉姆·查蘭也被稱為當(dāng)代德魯克，他在本書中講的就是這個(gè)觀念。管理學(xué)大師德魯克引用法國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩伊的定義：“企業(yè)家是敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，開創(chuàng)并領(lǐng)導(dǎo)了一項(xiàng)事業(yè)的人”。這種風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任的承擔(dān)就是企業(yè)家精神。

包括王石在內(nèi)的許多企業(yè)家都喜歡一些有刺激性的運(yùn)動(dòng)，激發(fā)了他們適度冒險(xiǎn)的精神。我是一名滑雪愛好者，我人生第一次真正意義上的滑雪經(jīng)歷，是2002年在黑龍江亞布力參加亞布力企業(yè)家年會(huì)時(shí)起步的。那一年，在教練的帶領(lǐng)下，我只滑了一趟初級(jí)道，覺得不過(guò)癮，就要求教練帶我上了亞布力的6號(hào)道，即當(dāng)?shù)厝朔Q之的“幸福大道”。在那里，我第一次感受到了依靠人的自由落體所帶來(lái)的那般風(fēng)馳電掣的強(qiáng)烈刺激。遺憾地是，短暫的“幸福”過(guò)后，馬上就讓我的身體受到了極大的傷害，在很長(zhǎng)一段時(shí)間越來(lái)越快的滑行中，我完全失去了控制，重重地摔倒了，好在沒(méi)撞到樹上，那一次幾乎是被抬回去的。從此以后，我每年都堅(jiān)持去各地滑雪，包括去國(guó)外，并注重接受教練的指導(dǎo)，逐漸迷上了滑雪這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。有人說(shuō)高爾夫是“綠色鴉片”，滑雪就是“白色鴉片”，比喻得恰如其分。更重要的是，在享受滑雪樂(lè)趣的同時(shí)，也讓我悟出了不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)。

首先，“控制力等于速度”：學(xué)滑雪的第一個(gè)動(dòng)作是如何剎車，第二個(gè)動(dòng)作是如何轉(zhuǎn)彎。

做企業(yè)就像滑雪，在既沒(méi)有剎車能力，也沒(méi)有轉(zhuǎn)彎能力的時(shí)候，最好不要急速發(fā)展。控制能力最強(qiáng)的人往往是滑雪最好的，因?yàn)橛邪盐眨皇Э兀壹铀佟Ｗ銎髽I(yè)也是這樣，你的控制力將最終決定你的發(fā)展速度。失去控制力的速度是危險(xiǎn)時(shí)速，滑得越快，摔得越狠。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展也不可能不加控制地往前沖，單純追求速度，其后果不是人仰馬翻，就是車毀人亡。

記得2009年，在剛剛經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)危機(jī)后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇形勢(shì)良好，很多人認(rèn)為冬天已經(jīng)過(guò)去，但是在我看來(lái)并非如此，我們?nèi)砸龊眠^(guò)冬的準(zhǔn)備。我還提出，企業(yè)為應(yīng)對(duì)“過(guò)冬”，要做到“冬天少行走、冬天備足糧、冬天好打獵、冬天去滑雪”。“少行走”是指冬天不是企業(yè)擴(kuò)張的良好時(shí)機(jī)，甚至需要合理地調(diào)整或收縮，除非企業(yè)有特殊的產(chǎn)品或品牌；“備足糧”是指保險(xiǎn)公司要提足各類準(zhǔn)備金，搞好冬訓(xùn)等各項(xiàng)基本建設(shè)；“好打獵”是指優(yōu)勢(shì)公司還可以借機(jī)吸收困難企業(yè)的優(yōu)秀人才；“去滑雪”是指親身去體驗(yàn)滑雪，挑戰(zhàn)自我，鍛煉體魄。在危機(jī)面前，華泰保險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的態(tài)度是“不求大富大貴，但求從容面對(duì)”。

其次，“彎道加速理論”：滑雪比賽要繞旗門，一般人在此會(huì)減速，而高手卻能利用彎道加速實(shí)現(xiàn)超越。延伸到企業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，遇到金融危機(jī)、經(jīng)濟(jì)和行業(yè)轉(zhuǎn)型期就好比面對(duì)彎道，別人慢下來(lái)了，但有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)可以利用轉(zhuǎn)型技術(shù)，加速發(fā)展，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)弱者來(lái)說(shuō)，危大于機(jī)，而對(duì)于強(qiáng)者來(lái)說(shuō)，則是機(jī)大于危。

最后，“第一不是最重要”：我曾是亞布力企業(yè)家滑雪比賽連續(xù)五屆的冠軍。然而在2011年比賽的進(jìn)入雪道時(shí)不慎與人相撞跟腱斷裂，雖堅(jiān)持參賽，卻因漏過(guò)一個(gè)旗門成績(jī)無(wú)效。我當(dāng)時(shí)不甘心，又回到起點(diǎn)重新滑完全程。坦白講，這樣做不是為了衛(wèi)冕，而是為了完成比賽，是一種拼搏到底的信念與執(zhí)著在支撐著我向前。

當(dāng)晚，我上臺(tái)發(fā)表了未獲獎(jiǎng)感言，題目是“第一真的那么重要嗎？”在我看來(lái)，堅(jiān)持到底更重要。拼第一會(huì)有很大風(fēng)險(xiǎn)，第一需要付出代價(jià)。不僅滑雪是這樣，做企業(yè)也是如此。在沒(méi)有能力、不具備條件的時(shí)候盲目爭(zhēng)第一，就會(huì)損害長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。要做出最符合當(dāng)前環(huán)境的決策，找到適合自己的位置才是最好的。按照達(dá)爾文進(jìn)化論的觀點(diǎn)，物種保留下來(lái)的，既不是最大者，也不是最強(qiáng)者，而是最適者。物競(jìng)天擇，適者生存。

滑雪給我留下了累累傷痕，可我依舊興致不減。雪友們都說(shuō)，我受傷的幾率比別人高，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)，我也在認(rèn)真反省滑雪受傷的原因和代價(jià)。“適度冒險(xiǎn)”是許多企業(yè)家的性格，但是對(duì)應(yīng)的受傷代價(jià)則屬于風(fēng)險(xiǎn)管控，也應(yīng)該是其具備的一種能力。

2013年，我的韌帶再次受傷斷裂，未能站上亞布力滑雪比賽的賽場(chǎng)，甚至差一點(diǎn)沒(méi)有去成亞布力，最終我是坐著輪椅和依靠助行器參會(huì)的，組委會(huì)給了我一個(gè)新的任務(wù)，給滑雪冠軍頒獎(jiǎng)，我的身份也從一個(gè)獲獎(jiǎng)人變成一個(gè)頒獎(jiǎng)人。然而我并沒(méi)有放棄滑雪，2015年我繼續(xù)參賽，以62歲的年紀(jì)獲得了第二名，第一名是一位26歲的美國(guó)小伙子。最近幾年，我的滑雪從比賽滑法開始轉(zhuǎn)為自由滑，不再追求速度，更強(qiáng)調(diào)動(dòng)作的舒展和美感。另外，開始喜歡滑野雪和樹林，挑戰(zhàn)變化和不確定性，提高應(yīng)變能力。

企業(yè)家需要有活力和定力，這也應(yīng)該是企業(yè)家精神。所謂活力，一是不論在多么困難的情況下都能活下去；另外就是思想不僵化，要具備持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，樂(lè)于接受新事物。企業(yè)家喜愛各類體育活動(dòng)，不僅是挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)，而且也能增加活力。所謂定力，就是將一件事情堅(jiān)持做下去，做到底，不半途而廢，我們所熟知的BAT三大掌門人都是如此，都是堅(jiān)持多年才獲得巨大成功。人們看到的往往是他們成功后受到萬(wàn)眾矚目的時(shí)刻，卻不知他們?yōu)榇瞬恍概蛨?jiān)持了多久。

企業(yè)家還要有豐富的想象力。波普藝術(shù)家的代表安迪·沃霍爾曾說(shuō)過(guò)，“賺錢是藝術(shù)，工作是藝術(shù)，成功的商業(yè)是最好的藝術(shù)”。德魯克說(shuō)：企業(yè)家精神不僅是經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的，也是文化和心理的。去年7月我參加了倫敦藝術(shù)學(xué)院院長(zhǎng)Chris組織的“須有作為”蘇格蘭藝術(shù)航海之旅，踐行了德國(guó)前衛(wèi)藝術(shù)家博伊斯提出的“人人都是藝術(shù)家”的理念，學(xué)習(xí)和了解西方藝術(shù)史，感受到藝術(shù)的演進(jìn)對(duì)于人們觀念的影響和改變是巨大的。歐洲的文藝復(fù)興曾是歐洲大革命的先導(dǎo)，中國(guó)的文藝復(fù)興或許能夠帶來(lái)人們的思想啟蒙，成為中國(guó)崛起的前奏。

通過(guò)藝術(shù)航海的感悟，我創(chuàng)作了自己的繪畫處女座《華泰藍(lán)》，這幅處女座以華泰保險(xiǎn)的公司代表顏色“華泰藍(lán)”作為創(chuàng)作核心元素，通過(guò)寫上，涂去，再寫上，再涂去的手法，記載了自己從16歲上山下鄉(xiāng)至今不同歷史階段的經(jīng)歷。書寫8段經(jīng)歷，進(jìn)行了9次涂新，在一次次清零后，迎來(lái)一次次新的開始。這樣的創(chuàng)作過(guò)程也表達(dá)著自己和我所打造的華泰保險(xiǎn)公司“放下過(guò)去，重新起點(diǎn)，沉淀以往，開辟未來(lái)”的寓意。這幅作品連同我的另外兩副畫作一起，在北京今日美術(shù)館展出。

此外，我還為2017年亞布力企業(yè)家年會(huì)創(chuàng)作了一幅名為《亞布力的激蕩之夜》的作品，用抽象藝術(shù)的方式表達(dá)了亞布力論壇作為一個(gè)思想交流的平臺(tái)，吸引著眾多企業(yè)家匯聚亞布力，自由地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，碰撞思想，釋放激情的涵義，這幅作品在亞布力拍賣會(huì)上以66萬(wàn)元的價(jià)格拍出，拍賣所得全部捐贈(zèng)給亞布力論壇用于課題研究。

近期，我又收到了2017威尼斯雙年展主辦方的邀請(qǐng)，將于5月前往威尼斯參展，參展作品就是那副《華泰藍(lán)》。還有相伴隨的我在航海途中以及歸來(lái)后撰寫的《我愛華泰藍(lán)》的百行詩(shī)篇。

參加這次藝術(shù)航海，對(duì)我來(lái)說(shuō)，不僅是藝術(shù)的啟蒙，更是思想的啟蒙。所謂思想的啟蒙，就是尊重你內(nèi)心的感覺和判斷，而不屈從于任何個(gè)人和組織的權(quán)威。只有自覺，才能覺他。后現(xiàn)代藝術(shù)的特點(diǎn)是觀念藝術(shù)，鼓勵(lì)人們?cè)趧?chuàng)作時(shí)不拘泥于傳統(tǒng)以及固有的模式，而是更加尊重內(nèi)心的感受。藝術(shù)改變觀念，觀念重構(gòu)思維。藝術(shù)觀念相比較其他領(lǐng)域，如經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、文學(xué)等，更加解放思想，更少束縛，去中心，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)界限，促動(dòng)人們大膽地思考與創(chuàng)作。企業(yè)家掌握一些藝術(shù)觀念，對(duì)于啟迪思維、創(chuàng)新管理和文化建設(shè)都會(huì)有直接的幫助。大工業(yè)時(shí)代，管理是科學(xué)；信息化時(shí)代，管理成為藝術(shù)。

企業(yè)家不僅要有競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，同樣需要具備合作心理。我認(rèn)為這也屬于企業(yè)家精神。

塑造、引導(dǎo)、傳播和管理公司文化，是企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力的重要部分。我本人將公司文化作為我的博士論文研究的課題，我撰寫的《公司合作文化》一書也將在今年上半年出版。在我看來(lái)，合作文化在公司內(nèi)部既體現(xiàn)在各層級(jí)之間的合作，也體現(xiàn)在管理層與股東之間的合作，還包括與公司外部的客戶乃至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的合作。而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底表現(xiàn)為企業(yè)家的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)家的競(jìng)爭(zhēng)其最高點(diǎn)是人品的競(jìng)爭(zhēng)，或人格的較量，在此過(guò)程中，合作精神是不可缺少的。

*本文來(lái)源：亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇，作者：王梓木，原標(biāo)題：《王梓木：如何練就企業(yè)家精神》

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